面试肢体语言课件

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1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,7/1/2013,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2013-7-1,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,7/1/2013,#,面 试 肢 体 语 言,沟通表达能力训练,就 业 指 导 中 心,开篇案例,小刘卖冰箱,一位顾客准备买一台电冰箱，小刘进行介绍时，常把手插在口袋里，当为顾客介绍到第,7,台冰箱的时候，一直在皱着眉头，而且说话的语速也比先前更快了，在问及顾客要选择哪款冰箱时,顾客,一只手托着,下巴：

2、,“,能不能优惠一些？”,小刘,双手抱在胸前，,并斜着眼睛看着这位,顾客：“这已经是最低价格了”。,折腾了半个多小时，最终这单生意没谈成。,1,）为什么,冰箱没有卖出去,？,2,）在,其中两个人的表现如何？,3,）在,案例中你可以找到哪些非语言的暗示,呢,?,面试训练,面试肢体语言,标准化、流程化训练,面试前期,准备,3.1,把握进门时机,3.2,敲门、关门,3.3,打招呼,3.4,落座,面试,进行,3.5,表现出充分的自信心,面试博弈,问答,3.6,面试官说话时我们的表现,3.7,谨慎应答，用微笑披荆斩棘,面试结束道别,3.8,面试结束,3.9,稳健离开,面试训练,1,把握进门时机,面试博弈

3、问答,面试结束道别,面试前期准备,面试进行,7,2,如果,面试房间门开着，里面只有面试官一人时，轻敲门示意,。,若,房间,里还有人在与面试官交谈,，这时,可以先在,门口,等待；,若,面试官看到你，可以先以点头或微笑致意，表示“我来了。,”,若,在门口等了有,2,分钟左右里面还没有结束，可以试着轻敲,房门。,3,如果,房间门关着，里面没有动静,，可以,敲门、允许后进门。,面试训练,1,把握进门时机,面试博弈问答,面试结束道别,面试前期准备,面试进行,4,若,里面有谈话的声音，那么在门口先等,一下；,如果,面试的时间到了，就按点敲门，允许后,进门。,5,6,如果,房内面试官请您在门外等一下，应按他

4、的要求做。,若让你进来在屋内等一下，你就按他的安排,做；,要是,有公司人员进来的话，礼貌打招呼。,面试训练,2,敲门、关门,面试博弈问答,面试结束道别,面试前期准备,面试进行,1,）敲门的指法,2,）敲门的节奏,3,）敲门的强度,4,）敲门后的等待,若没应答，应等待,3,秒；,若还没应答，可等待,3,秒后推开门,5,）关门,手扶着门柄,关门,尽量,避免整个背部正对,考官,如果,门上是碰锁，最好先旋起锁舌，关上门后，再,放开,面试训练,3,打招呼,面试博弈问答,面试结束道别,面试前期准备,面试进行,1,语言上的问好,目视面试官微笑点头问好，可以说“,您好，我是应聘贵公司*,的，这是我的简历，麻烦

5、您看一下”,;,若是,房间内不止一名面试官的话，进门后微笑向各位面试官点头示意问好，可以说“,各位好,，我是应聘贵公司*,的，,这是我的简历，麻烦您看一下”,。,面试训练,3,打招呼,2,握手,面试博弈问答,面试结束道别,面试前期准备,面试进行,握手时机：,尊,者先,伸手,如果,面试官不伸手的话，,我们,可不,伸手。,若,面试官伸手，那我们必须躬身向前，与之进行,握手,。,面试训练,4,落座,1,落座,要求,面试博弈问答,面试结束道别,面试前期准备,面试进行,禁忌：,双腿叉开过大；双腿直伸出去；抖腿、晃腿或跷二郎腿；,手触摸脚部；紧贴椅背坐；,两臂交叉在胸前或把手放在邻座椅背,上,坐椅子时坐满

6、,2/3,上身挺直，但不要僵硬，身体略向前倾,坐沙发不要超过,1/2,将自己的公文包放到椅子旁边（地上），保持自然微笑。,面试训练,5,表现出充分的自信心,面试博弈问答,面试结束道别,面试前期准备,面试进行,1,）,打扮,得体,衣着打扮是一种“客观语言”，同样在交际过程中可以传达重要信息。,2,）双眼直视前方,3,）保持微笑,4,）身体保持挺直,在各种身体语言中，双眼视线的处理方式是最能体现自信。,自信者之所以可以笑对一切，是因为他们没有可担忧的事情。微笑对人的影响是巨大的。,坐（站）直身体是保持自信重要的动作,之一,。,面试训练,5,表现,出充分的自信心,面试博弈问答,面试结束道别,面试前期

7、准备,面试进行,5),这些行为是不能发生的：,将手插入口袋,各种小动作很多,交叉双臂,面试训练,6,面试,官说话时我们的表现,面试博弈问答,面试结束道别,面试前期准备,面试进行,表现,你对面试官说的话很,感兴趣,1),身体,向前,倾,不时的点头,、微笑予以回应，显示我们正在认真倾听，同时要适当对对方所说的内容和问题进行记录。,2),点头,微笑加笔记,礼貌,地正视,对方；,目光,平和而有神，专注而不,呆板,;,如果同时有多个面试官在场，说话的时候要适当用目光扫视一下其他,人；,回答问题前，可以把视线投在墙面上两三秒，让面试官觉得你在思考,；,回答问题时，应该把视线收回来,。,3),与,之进行眼神

8、交流,面试训练,6,面试,官说话时我们的表现,可凝视对方稍久一些；,初次见面时,应注视对方的额眼之间；,双方交流时,不要再看着对方；,双方缄默不语时,马上转移视线。,别人说错话或显拘谨,面试博弈问答,面试结束道别,面试前期准备,面试进行,与,之进行眼神交流,时，需要注意以下四个方面：,面试训练,7,谨慎应答，用微笑披荆斩棘,1,回答问题时注意自己的表情和手势,面试博弈问答,面试结束道别,面试前期准备,面试进行,若手放在桌子上，切记不要讲手指交叉，或两个拇指互相打转。,回答问题的时候眼睛不要向右上角看，会给别人一种你在说谎的感觉。,表情,与手势应该注意如下：,眼神不能游离，显得很慌张；,说话时眼

9、神不能向下看，这样会没有自信；,面试训练,7,谨慎应答，用微笑披荆斩棘,2,说谎的肢体语言,面试博弈问答,面试结束道别,面试前期准备,面试进行,摩擦眼睛,触摸鼻子,搓手,用手遮住嘴巴,手指放在嘴唇之间,抓挠耳朵,面试训练,7,谨慎应答，用微笑披荆斩棘,面试博弈问答,面试结束道别,面试前期准备,面试进行,察觉并对面试官的非语言性提示做出反应，是使你面试成功的一个非常有价值的技巧。,观察面试官的动作表情,2,手托下巴,1,胳膊交叉,4,挠头,3,头偏向一边,7,频繁点头,6,低头,9,眯眼睛,8,摇头,5,挠后脑勺或脖子,11,挑起眉头,10,眼睛眯成一条缝,13,有意盯着你,12,目光有意避开,

10、反对、不认可,正在做决定,感兴趣,困惑和怀疑,倦怠和不耐烦,表示自卫,成交信号,拒绝信号,拒绝信号,困惑而不是异议,惊奇或者不,相信,失去兴趣,可能在吓唬你,面试训练,7,谨慎应答，用微笑披荆斩棘,一忌边说边把衣角牵；,二忌双手交叉抱胸前；,三忌拨弄头发摸鼻眼；,四忌肢体动作似表演；,五忌眼神飘忽老望天；,六忌说话不停看时间。,面试博弈问答,面试结束道别,面试前期准备,面试进行,肢体语言六,大,忌,面试训练,8,面试,结束,面试博弈问答,面试结束道别,面试前期准备,面试进行,注意,事项,1,2,3,不要勉强把话拖长,突然将对话结束,过早地想离场,面试训练,8,面试结束,面试博弈问答,面试结束道

11、别,面试前期准备,面试进行,“我很感激你对我们公司这项工作的关注。,”,“谢谢你对我们招聘工作的关心。我们一做出决定就会立即通知你。”,“你的情况我们已经了解了。你知道，在做出最后决定之前我们还要面试几位申请人。”,语言暗示：,面试官认为该结束面试时，做的,语言和肢体,暗示,：,结束谈话的,暗示：,有意,地看看手表，或频繁地改变坐姿，或游目四顾、心神不安,。,应对措施：,应试,人明白了诸如此类的暗示语之后，应该主动站起身来，露出微笑，和面试官握手告辞，并且谢谢他，然后有礼貌地退出面试室,。,肢体暗示：,面试训练,9,面试结束，稳健离开,面试博弈问答,面试结束道别,面试前期准备,面试进行,3,4,5,2,6,1,面试结束后，扶正椅子，起立，握手道别。,如果有多名面试官，怎么办？,边,点头边说：“谢谢您给我一个面试的机会，如果能有幸进入贵单位服务，我必定全力以赴。”,拿好随身携带的物品，到刚进门时的位置,，转向,屋内,，有礼貌,的鞠躬行礼，再次说“谢谢您，再见！,”。,转过身轻轻地退出面试房间，轻轻将门关上。,离开面试房间后，在走廊里和公司范围以内，不要和别人讲述过程，不能马上打电话，甚至兴高采烈大声高叫，也不能无精打采的走出办公大楼。,主动,与工作人员点头致谢，边点头边说：“多谢关照。”,Thanks!,