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1、,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,口语训练：转述,授课人：张好,游戏：通讯兵传话,【,游戏规则,】,1.,选出四人，一人扮演营长，其余三人扮演通讯兵,2.,教师把“命令”告诉“营长”，“营长”与“通讯兵”一个接一个以悄悄话的形式来传话。,3.,最后一名扮演通讯兵的同学向全班大声地传达营长的命令,营长的命令：明晚,8,点钟，哈雷慧星有可能在这个地区看到。这种彗星每隔,76,年才能看到一次。命令所有的士兵穿野战服在操场上集合，我将向他们解释这一罕见的天文现象。如果下雨的话，就在礼堂里集合，我将为他们放一部有关彗星的影片。,转述的方法,1.
2、,听清楚：,时间、地点、人物、事情,2,说明白：,时间、地点、人物、事情,3.,看对象和场合：,注意人称的转换和语气,4,要做到：,清楚、准确、完整、流畅,准确捕捉信息进行转述,情景演练：陈秘书打电话,李经理：你去通知生产部门的负责人曾云，,12,月,30,日下午,3:25,在办公楼,6,楼,A08,号房开会。另外，我要了解生产部门本年度的生产情况，让曾云写好一份工作总结在,12,月,27,日前交给我。,陈秘书：好的，我马上转达。,请你扮演陈秘书，给曾云打电话。,【,训练要求,】,1.,学生同桌扮演角色，模拟演练，互相评判。,2.,每小组抽两个同学向全班展示,3,学生点评总结。,抓住精要内容进
3、行转述,案例分析：,荣和公司公关部的王静打电话给同事沈丽说：“今天早晨我正要出门上班时，我妈妈突然晕倒，不省人事。在邻居们的帮助下，我妈妈被及时送进了医院。我爸爸出差到外地去了，所以我得在医院里照顾妈妈，不能到公司上班。我打电话给我们部门的余主任请假，可是他的电话无人接听，麻烦你代我向余主任请一天的事假。”,沈丽接到电话以后对余主任说：“余主任，今天早晨王静正要上班，她妈妈突然晕倒，不省人事。在邻居们的帮助下，王静的妈妈被及时送进了医院。王静的爸爸出差了，王静要在医院里照顾妈妈，不能到公司上班。王静说打余主任的电话没有人接听，王静就打电话给我，请我代自己向余主任请一天事假。”,你学会了吗？,1
4、,根据说话的对象转换人称，以免造成歧义；,2,转述时要学会用指代词来代替人名；,3,转述时要学会变通，可根据情况进行简化，不要机械重复。,【,评判参考,】,王静的话不必全部转告给余主任，可简化为,“王静的妈妈病重被送进医院，她爸爸出差了，她得在医院照顾妈妈，所以托我向您请一天的事假。”,结合语境进行转述,案例分析二：秘书传话,一天，检查组到景阳公司检查工作。总经理外出开会去了，公司里只有两位副经理。秦副经理对秘书小洁说：“今天上午公司的事务太多，忙不过来，有一个人陪同检查组就行了，不必我和张副经理两个人都去，如果张副经理去，我就不去了。你去和张副经理说一声。”,小洁找到张副经理后，却把话说成,
5、：“秦副经理说了，检查组来了，你去，他就不去了。”,张副经理听了，心里很不是滋味，想：“我去他就不去，这是什么意思？这么不喜欢和我一起共事？”之后，秦副经理和张副经理之间总是别别扭扭的。,你学会了吗？,传话注意事项：,1.,要思考说话人的意图；,2,忠实说话人的语气和意图，以免“变味儿”。,【,评判参考,】,小洁对张副经理说：“秦副经理说今天上午公司的事务太多，忙不过来，有一个人陪同检查组就行了，您看是您去还是他去好呢？”,小组,PK,练习转述：,1.,小组长抽到转述任务后组织人员完成并向全班展示。（准备时间：,3,分钟）,2.,给完成任务的小组评分,【,评分标准,】,1,转述内容清楚、准确、
6、完整（,1,分）,2,普通话标准（,1,分）,3,声音响亮（,1,分）,4,表达流畅（,1,分）,5,大方得体，文明有礼（,1,分）,【,任务一,】,教育宾馆总台服务员小云接到农经理的电话：“今天下午,3,：,15,分，南宁市康辉旅行社把,18,位柬埔寨客人带到宾馆来入住，安排,501509,共,9,间标准间给客人，你现在马上通知客房部的张静，让她负责安排好。”,请选人扮演小云，通知张静。,【,任务二,】,李经理对陈秘书说：“绿源公司的王经理要来我们公司参观，你去和外联部的刘铭说一声，我那辆车牌号为桂,A 26191,的商务车可以用，让他今天上午,9,点开我的车去宝丽金宾馆把王经理接来。王经理
7、的房号是,F1106,。”,请选人扮演陈秘书，通知刘铭。,【,任务三,】,陈秘书正在前台接电话，忽然看见两位客人直接往办公区走。陈秘书赶快叫住她们。客人有些不耐烦地说：“我们昨天刚来过，是找销售部的钱经理的，昨天有点事没办完。”,陈秘书说：“对不起，请你们稍等一下。我马上通知钱经理。”,电话接通后，陈秘书对钱经理说,：“”,钱经理说：“那两个人来缠着我要和她们签合同，很烦人，你说我不在。”,请选人扮演陈秘书，完成转告任务。,小结,1,、转述的内容要准确、转述的语言要得体。,2,、具备良好的口语表达能力是工作、生活的需要。,3,、提高听、说能力重在日常训练与积累。,作业,1,餐厅里客人点菜结束时准确地向客人复述菜单并转达给厨房；,2,客房中心订房时复述房价和日期并转达给接班的人员；,3.,商务中心卖票时复述时间地点并转达给送票的人员；,4,营销部召开接待会议，秘书复述开会的时间地点等内容并转达给其他工作人员。,【,要求,】,同桌之间根据所提供的这四个工作场景，任选一个场景设计转述的内容，并大声、清楚、准确、完整、流畅地表达出来。,
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