办公自动化的理论基础教学

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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,办公自动化的理论基础,1,【本章主要,知,知识点】,办公自动化,的,的概念和层,次,次,办公自动化,的,的组成与功,能,能,办公自动化,的,的发展过程,办公自动化,的,的发展趋势,我国办公自,动,动化的发展,历,历程,影响我国办,公,公自动化发,展,展的因素,电子政务

2、的,基,基本知识,办公自动化,的,的安全与保,密,密,2,（一）办公,自,自动化的基,本,本概念,1.概念,：,：,办公自动化,（,（Office Automation,简,简称OA）,就是将计算机技术,、,、通信技术,、,、系统科学,及,及行为科学应用于传统,的,的数据处理,难,难以处理的,数,数量庞大且,结,结构不明确,的,的、包括非,数,数值型信息,的,的办公事务,处,处理的一项,综,综合技术。,3,2.办公自,动,动化分为三,个,个层次：,事务处理型,、,、管理控制,型,型、辅助决,策,策型。,在OA功能,上,上：对于企,业,业高层领导,而,而言，OA,是,是决策支持,系,系统；对于,

3、中,中层管理者,而,而言，OA,是,是管理信息,系,系统；对于,普,普通员工而,言,言：OA是,事,事务业务,处,处理系统。,在技术范畴,上,上：计算机,技,技术是OA,的,的前提，通,信,信技术是OA的基础，,科,科学的管理,思,思想是实现OA的核心,。,。,4,3.组成:,办公自动化,涉,涉及了四个,方,方面：,办公人员、,办,办公信息、,办,办公流程和,办,办公设备。,办公活动工,作,作流程(图),办公自动化,系,系统，应当,包,包括,信息采集、,信,信息加工、,信,信息传输、,信,信息保存,四个环节。,办,办公自动化,系,系统综合体,现,现了人、机,器,器、信息资,源,源三者的关,系,

4、系。信息是,被,被加工的对,象,象，机器是,加,加工的工具,，,，人是加工,过,过程中的设,计,计者、指挥,者,者和成果的,享,享用者。,5,4.OA基,本,本功能:,公文管理,会议管理,部门事务处,理,理,个人办公管,理,理,领导日程管,理,理,文档资料管,理,理,人员/权限,管,管理,业务信息管,理,理,6,5.OA,主,主要内容:,办公自动化,从,从其处理技,术,术来看，内,容,容包括：,公文电子处,理,理技术,电子表格和,数,数据处理技,术,术,语音和图形,图,图像处理技,术,术,电子邮件技,术,术,电子会议技,术,术,电子报表技,术,术,信息检索与,传,传输技术,互联网技术,7,（二

5、）办,公,公自动化的,发,发展演变,1.起源:,20世纪60年代初，,美,美国IBM,公,公司研制出,一,一种打字机,最先将电,脑,脑系统引入,办,办公室。,相关知识:,美国GE(,通,通用电器),公,公司最早使,用,用计算机进,行,行工资计算,开始了计,算,算机数据处,理,理.,我国70年,代,代末长春“,一,一汽”最早,使,使用计算机,开,开始进行数,据,据处理工作.,8,2.现代,办,办公技术设,备,备的发展演,变,变,办公自动化,技,技术设备的,使,使用经历了单机、局部,网,网络、大规,模,模计算机网,络,络、世界性,计,计算机网络四个阶段。,1975年,以,以前为办公,自,自动化的第

6、,一,一阶段，设,备,备以单机为,中,中心。,20世纪70年代后期,到,到80年代,初,初期为第二,阶,阶段，设备,使,使用在单机,应,应用的基础,上,上，以单位,为,为中心向单,位,位内联机发,展,展，建立起,电,电脑局部网,络,络系统（简,称,称局部网络,）,）。,20世纪80年代后期,到,到90年代,中,中期为第三,阶,阶段，设备,使,使用由电脑,局,局部网络向,跨,跨单位、跨,地,地区联机系,统,统发展的阶,段,段。,20世纪90年代中期,至,至今为第四,阶,阶段，是“,全,全面实现办,公,公自动化”,的,的阶段。,9,4.办公自,动,动化的未来,发,发展,办公自动化,未,未来发展将,

7、体,体现以下几,个,个特点：,办公环境网,络,络化,办公操作无,纸,纸化,办公服务无,人,人化,办公业务集,成,成化,办公设备移,动,动化,办公思想协,同,同化,办公信息多,媒,媒体化,办公管理知,识,识化,办公系统智,能,能化,10,（三）我,国,国办公自动,化,化的发展,我国OA发,展,展过程,（1）我国,的,的办公自动,化,化从20世,纪,纪80年代,初,初进入启蒙,阶,阶段,80年代中,期,期，制定了,办,办公自动化,的,的发展目标,及,及远景规划,。,。,（2）20,世,世纪80年,代,代末，我国,开,开始大力发,展,展办公自动,化,化，到现在,已,已经有十几,年,年的历史。,这,这

8、个阶段我,国,国建立了一,批,批能体现国,家,家实力的国,家,家级OA系,统,统.,（3）20,世,世纪90年,代,代中期后，,随,随着网络技,术,术(如100M以太网)、群件系,统,统(特别MicrosoftExchange Server和LoutsNotes)、数据,库,库技术(成,熟,熟的关系数,据,据库管理系,统,统)和各种,面,面向对象开,发,发工具(如MicrosoftVisual Studio)等,技,技术和产品,日,日渐成熟而,被,被广泛应用,，,，同时由于,国,国内经济的,飞,飞速发展引,发,发市场竞争,的,的逐渐激烈,，,，以及政府,管,管理职能的,扩,扩大和优化,，,，这

9、一切导,致,致政府和企,业,业对办公自,动,动化产品的,需,需求快速增,长,长。这时，,办,办公自动化,开,开始进入一,个,个快速的发,展,展阶段。,11,我国办公自,动,动化发展已,经,经经历了三,个,个阶段，各,个,个单位办公,自,自动化程度,有,有所不同，,大,大致可以分,为,为四种情况:,起步较慢，,还,还停留在使,用,用没有联网,的,的计算机，,使,使用MSOffice系列、WPS系列应,用,用软件以提,高,高个人办公,效,效率。,已经建立了,自,自己的Intranet网络，但,没,没有好的应,用,用系统支持,协,协同工作，,仍,仍然是个人,办,办公。网络,处,处在闲置状,态,态，单

10、位的,投,投资没有产,生,生应有的效,益,益。,已经建立了,自,自己的Intranet网络，单,位,位内部员工,通,通过电子邮,件,件交流信息,，,，实现了有,限,限的协同工,作,作，但产生,的,的效益不明,显,显。,已经建立了,自,自己的Intranet网络；使,用,用经二次开,发,发的通用办,公,公自动化系,统,统；能较好,地,地支持信息,共,共享和协同,工,工作，与外,界,界联系的信,息,息渠道畅通,；,；通过Internet发布、宣,传,传单位的有,关,关情况；Intranet网已经,对,对单位的管,理,理产生了明,显,显的效益。,现,现在正着手,开,开发或已经,在,在使用针对,业,业

11、务定制的,综,综合办公自,动,动化系统，,实,实现科学的,管,管理和决策,，,，增强单位,的,的竞争能力,，,，使企业不,断,断发展壮大,。,。,12,我国OA发展存,在,在的问题,目前困扰我国办,公,公自动化的应用,主,主要有以下问题,：,：,基础设施建设尚,不,不完善,系统的安全难以,令,令人满意,与办公自动化相,适,适应的规章制度,不,不健全,落后的管理模式,与,与先进的计算机,网,网络化管理不相,适,适应,领导的重视和工,作,作人员的支持不,够,够,软件应用相对滞,后,后于硬件平台,不能慎重选择适,合,合自身条件的设,备,备、软件和服务,厂,厂商。,13,3.实现办公自,动,动化的必备

12、条件,要实现办公自动,化,化，就得为它创,造,造必备的条件。,没,没有这些条件，,办,办公自动化就只,是,是一句空话。这,些,些必备条件是:,经济条件,技术条件,设备条件,标准化的建立,办公环境的现代,化,化,办公人员的高素,质,质。,总之，办公自动,化,化实现的条件，,涉,涉及到机构、人,、,、机等项目，还,包,包括思想观念、,工,工作机构、工作,方,方式的相应变化,。,。,14,4.当前我国,办,办公自动化的发,展,展契机,近几年，计算机,技,技术尤其是网络,技,技术、通讯技术,、,、数据库技术、,多,多媒体技术、虚,拟,拟现实技术等的,飞,飞速发展和应用,，,，使我国办公自,动,动化的发

13、展呈现,出,出新的景象，为,办,办公自动化的发,展,展提供了契机。,计算机网络技术,的,的成熟与普及，,使,使得许多单位建,立,立了自己的局域,网,网和广域网，并,与,与Internet相连，形成,了,了完善的信息流,转,转通路。,经过多年的不懈,努,努力，建立了许,多,多以数据库为基,础,础的应用系统，,积,积累了大量宝贵,的,的信息资源，锻,炼,炼和培养了一批,信,信息技术开发应,用,用人员，工作人,员,员使用计算机的,能,能力和积极性都,有,有了很大提高。,15,以Microsoft Office、Lotus Notes为代表的办公,软,软件的完善，使,办,办公过程中公文,的,的流转得以

14、顺利,实,实现，同时多媒,体,体、数字签名等,技,技术的应用，又,使,使电子公文能得,到,到普遍认可，初,步,步解决了电子文,档,档的法律问题。,20世纪90年,代,代末，我国“政,府,府上网”工程的,开,开展，极大地调,动,动了政府机关、,企,企事业单位信息,化,化建设的积极性,，,，为办公自动化,带,带来了新的发展,契,契机。,16,近两年国家各级,政,政府部门如火如,荼,荼开展了“电子,政,政务”建设，同,时,时国家的政府机,构,构改革也在紧锣,密,密鼓地进行，政,府,府一边精简机构,、,、缩减人员，一,边,边要求利用计算,机,机技术实现政府,管,管理的现代化。,与,与此同时，随着,市,

15、市场经济的不断,深,深化和市场竞争,的,的逐渐激烈，企,业,业也认识到暴利,时,时代已经过去，,企,企业的真正利润,增,增长点在于优化,企,企业内部管理、,降,降低产品成本、,提,提高产品竞争能,力,力上。21世纪,，,，将是我国办公,自,自动化发展的一,个,个黄金时代。,17,（四）电子政,务,务简介,1.什么是电,子,子政务:,电子政务就是借助电子信,息,息技术而进行的,政,政务活动，是指各级政府,部,部门运用先进的,信,信息技术手段，,将,将政府可公开的,信,信息面向社会、,面,面向企业、面向,公,公众发布，并使,政,政府的服务工作,网,网络化。,对于政府机关来,说,说，OA建设就,是,

16、是电子政务工作,开,开展的前提，电,子,子政务是对OA,建,建设的发展。,18,2.我国电子,政,政务的发展概况,我国电子政务的,发,发展经历了以下,三,三个阶段:,（1）初期缓慢,发,发展阶段,80年代末，中,央,央和地方党政机,关,关所开展的办公,自,自动化（OA）,工,工程，建立了各,种,种纵向和横向内,部,部信息办公网络,1993年底启,动,动的“三金工程,”,”，即金桥工程,、,、金关工程和金,卡,卡工程,这是中,央,央政府主导的以,政,政府信息化为特,征,征的系统工程，,重,重点是建设信息,化,化的基础设施，,为,为重点行业和部,门,门传输数据和信,息,息。,这些都还只是电,子,子政务发展的雏,形,形，是电子政务,发,发展的最初级阶,段,段。,19,20,（3）高深层次,发,发展阶段,最近，电子政务,开,开始向更高层次,发,发展，主要表现,：,：,首先，许多地方,政,政府都将国民经,济,济和社会信息化,作,作为“十五”规,划,划的重要内容,其次，专业化的,政,政府服务网站日,益,益增多，服务内,容,容更加丰富，功,能,能不断增强，互,动,动性得到很大提,高,高。,第三，电子