株洲市体育中心经营状况的调查研究

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1、株洲市体育中心经营状况的调查研究 株洲市体育中心经营状况的调查研究 摘要：本文采用文献资料法、访谈法、问卷调查法、数理统计法等，对株洲市体育中的各个场馆进行初步的调查研究得知，体育中心主要以承包经营方式，场馆是高标准的，但收费比株洲市其他场馆要偏高，存在场馆利用率低，缺乏经营管理人才，经营理念落后，场馆经营负担过重等问题。希望本文的研究成果能对株洲市体育中心的经营有一定的参考借鉴作用，促进其更好地开展，为人民群众提供更加优质的效劳。 关键词：株洲市；体育中心；经营；调查 1、研究对象与方法 1.1 研究对象：株洲市体育中心为研究对象 1.2 研究方法：本文主要采用文献资料法、问卷调查法、专家访

2、谈法、数理统计法等研究方法。 2、调查结果与分析 2.1株洲市体育中心经营现状研究 2.1.1场馆主要以承包经营方式为主 我国公共体育场馆从1985年开始根据中共中央?关于进一步开展体育事业的通知?的要求，逐步向企业化和半企业化经营方向转变，株洲市体育中心现在主要是承包经营方式，承包经营方式和政府自主经营方式相比，承包更能发挥团队优势，无论从管理还是资金上都明显优于政府，更利于创造出更好的经济价值，随着我国体育事业的蓬勃开展，人们健身意识的不断提高，体育产业所呈现的无限商机，使许多有识之士极积投身到体育产业中来，他们看到了体育中心的资源、优越的地理位置和巨大的消费潜力，纷纷以承包或合作的方式，

3、进入株洲市体育中心的经营活动。对于体育中心资源的开发来说，无论是政府管理还是对外承包，承包所带来的经济效益是最稳定，也是最好的。 2.1.2场馆收费较高和效劳满意度低 表1：株洲市体育中心各场馆收费情况 由于株洲市体育中心采用对外承包模式，政府收取一定的承包费，不参与管理，对于会员和非会员采取差异定价模式，由表1可以看出，株洲市体育中心各场馆的收费已远远超出普通市民的经济承受能力。而场地效劳人员一般都是场地管理人员，没有专门的场地效劳人员，陪练费用较高，一般市民很难承受。 2.1.3 经济收入主要表现在租金收入 2006年建成到至今，场租收入与健身的收入比拟，有较明显的差异。分析原因，主要是人

4、们的健身意识还比拟薄弱，场馆只能“以商养馆通过开展系列的商业展览、展销、促销活动和一些大型文艺汇演，以获得更大的经济收入。根据株洲市经济开展的需要，市政府及有关部门和体育中心联合，成功举办了多起大型商业集会，展览、展销等活动，大胆引进承办、主办各类文艺演出和体育竞赛相结合的路子，到达“以文养体“以场养体“以商养体的目的，实现了良好的经济效益。 2.1.4 消费者关注设备和效劳工程 表3：株洲市体育中心消费者消费健身的原因 由以上结果可以看出，被调查人群进行消费的主要原因是体育场馆内设备齐全，能够提供各种健身器材和场地，另外，场馆能够提供多样化的效劳工程，能够享受更全面的效劳。 2.2株洲市体育

5、中心经营管理存在的问题 2.2.1体育场馆开放力度不够、使用效率较低 株洲市体育中心是为了举办湖南省第十界运动会而修建的，因为在设计建造时，除了为了省十运会，还为以后承办国际、国内比赛要求考虑，所以和国内外大型体育馆一样会存在规模大、功能单一、标准高、附属建筑面积大等问题，因而对外开放经营本钱较高，使用效率不高，高额的运转本钱必然会转嫁给消费者，致使株洲市体育中心的收费较株洲市其它场馆高，使消费者其负担过重，导致消费减少；由于承包者要向政府缴纳固定的租金，降价将导致承包者入不敷出；但假设闲置，那么不能满足市民健身的需求，还要投入巨额维护费用，造成资源浪费。 2.2.2人才匮乏，经营管理落后 据

6、调查，目前，体育中心人员从专业结构看，只有局部人员是体育专业出身，熟悉体育；其他都是社会各行业出身，经营、管理等方面的专业人才奇缺。从年龄结构看，体育中心工作人员呈现两头大、中间小的哑铃型结构，人才梯队建设亟待加强。总的来看，体育中心人员知识结构、年龄结构、职称结构等方面的状况都不容乐观，这已成为制约体育中心经营工作开展的瓶颈因素之一。 2.2.3管理体制尚需改革 株洲市体育中心采用的是承包经营责任制。但承包责任制的经济指标缺乏科学的依据和客观标准，不利于健全和完善场方自主经营、自负盈子、自我开展的运行机制，不利于国有资产的保值增值，已经到了不改不行的阶段。 2.2.4效劳质量有待提高，场馆效

7、劳设施仍需完善 体育场馆所生产的体育产品包括有形的和无形的。有形的体育产品就是经营的健身工程，这个每个体育场馆的工程都相似。无形的体育产品就是效劳，也是区别其他体育场馆的关键。体育场馆要想在市场中取胜就应该提供优质的体育效劳产品。效劳质量的上下直接影响到消费者的消费意向，乃至直接影响到体育场馆的经济收入。而株洲市体育中心效劳人员既是管理人员的局面必须打破，必须配备专门的效劳人员，但体育场馆的效劳不仅表达在员工的效劳水平方面，还表达在体育场馆的器材设备、配套设施、环境质量、清洁卫生、配套效劳等很多方面、这些效劳内容中任何方面出现问题都会影响到场馆的整体效劳质量。 2.2.5 宣传促销方式单一且比

8、拟落后 大多数场馆没有意识到宣传促销的总要性，宣传促销方式单一，没有采用多种宣传促销方式进行全方位推销场馆，宣传方式主要以宣传单、消费者口碑、户外广告以及组织比赛等传统营销方式，很少利用当代先进的宣传促销理念，如利用互联网、多媒体等现代技术手段来展示场馆优势育场馆特色、缺乏与消费者之间进行沟通的渠道，从而导致场馆固定消费者群体增长缓慢，经济效益没到达最正确水平。 3、结论与建议 3.1株洲市体育中心经营管理的现状是：由政府投资兴建，承办活动少，盈利能力差、管理费用较高、场馆利用率低、场馆使用不合理，场馆利用率低；效劳质量有待提高，内容有待于增加，时间应适时延长，消费定位应设立不同价位。 3.2

9、株洲市体育中心在经营管理过程中存在的主要问题是场馆的效劳质量有待提高；缺乏经营管理人才；经营理念落后，营销手段比拟落后；开发力度不够，经营使用率较低，场馆经营负担过重。 3.3株洲市体育中心在效劳质量上存在的问题主要表达在：场馆效劳人员配备不全，效劳设施不完善。在走访调查的过程中发现，有些场馆仅有刷卡或售票人员，而无真正的效劳人员，场馆工作人员分工不明确，身兼多职，既为工作人员，又是效劳人员，效劳缺乏时效性和灵活性。 3.4株洲市居民消费调查人群进行消费的主要原因是体育场馆内设备齐全，能够提供各种健身器材和场地，另外，场馆能够提供多样化的效劳工程，能够享受更全面的效劳。 参考文献 【1】 陈华珺等.体育场馆经营方式改革对策研究J.2021，24：117-119. 【2】 钱颜文，孙林岩.对经营模式的分类研究J.2003，24：117-119. 【3】 霍建新.北京市综合性体育场馆经营现状研究J.中国体育科技，2007，43：127.