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1、,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业的,绩,绩效考,评,评管理,（,（2）,怎样设,计,计绩效,考,考评文,件,件,绩效考,评,评文件,的,的内容,：,：,绩效考,评,评制度/流程,绩效考,评,评标准,绩效考,评,评表,步骤：1、设,计,计绩效,考,考评标,准,准（考,什,什么）,2、设,计,计绩效,考,考评表,（,（谁来,考,考）,3、制,定,定绩效,考,考评制,度,度/流,程,程（怎,么,么考）,（以“,软,软件开,发,发工程,师,师”为,例,例）,设计绩,效,效考评,标,标准（,考,考什么,）,）,第1步,：,：软件,工,工程师,
2、的,的工作,内,内容是,什,什么？,（参考,岗,岗位职,责,责、与,软,软件工,程,程师沟,通,通）,负责软,件,件的概,要,要设计,、,、详细,设,设计、,编,编码和,内,内部测,试,试工作,。,。,第2步：,工,工作的关,键,键点是什,么,么？,（与部门,经,经理、主,管,管经理、,总,总经理等,沟,沟通）,1、按时,完,完成工作,任,任务最为,重,重要，如,果,果不按时,完,完成任务,，,，就会造,成,成其他部,门,门一系列,的,的连锁反,应,应。目前,的,的现状是,，,，软件工,程,程师一般,都,都要拖工,期,期；,设计绩效,考,考评标准,（,（考什么,）,）,2、软件,工,工程师规,
3、范,范的工作,习,习惯也很,重,重要，比,如,如如果编,码,码不规范,，,，就会让,别,别人阅读,起,起来很困,难,难；如果,没,没有备份,源,源程序的,习,习惯，一,旦,旦计算机,出,出现问题,，,，就要从,头,头返工等,等,等。,3、现在,的,的软件开,发,发都不是,单,单兵作战,，,，而是一,人,人负责一,个,个模块，,联,联合开发,。,。所以员,工,工自身的,一,一些个性,、,、品质等,也,也对整个,团,团队的协,调,调有很大,的,的影响。,第3步：,每,每个关键,点,点的比重,是,是多少？,（与部门,经,经理、主,管,管经理、,总,总经理等,沟,沟通）,设计绩效,考,考评标准,（,（
4、考什么,）,）,第1项占50%，,第,第2项和,第,第3项各,占,占25%,。,。,第4步：,将,将关键点,如,如何进行,细,细化？,（与开发,部,部门经理,、,、技术主,管,管经理等,沟,沟通）,1、重要,任,任务（按,时,时完成任,务,务）50%,工作量及,完,完成情况,（,（50%,）,）、技,术,术难度（10%）,、,、新技术,使,使用情况,（,（10%,）,）、管理,责,责任（10%）、,技,技术责任,（,（10%,）,）、其他,临,临时工作,（,（10%,）,）,设计绩效,考,考评标准,（,（考什么,）,）,2、岗位,工,工作（工,作,作习惯）25%,编码水平,、,、文档编,写,写
5、水平、,建,建议及接,受,受建议、,工,工作总结,和,和开发计,划,划、备份,源,源程序、,技,技术保密,六,六项平均,分,分配,3、工作,态,态度（团,队,队其他成,员,员的认可,程,程度）25%,热情度、,信,信用度、,协,协助精神,、,、是否积,极,极工作、,是,是否有好,的,的建议、,合,合作精神,六,六项平均,分,分配,设计绩效,考,考评标准,（,（考什么,）,）,第5步：,细,细化标准,“重要工,作,作”较难,细,细化，由,考,考评人主,观,观掌握。,对“岗位,工,工作”和,“,“工作态,度,度”进行,了,了细化（,见,见附件）,第6步：,确,确定分值,满分180分，其,中,中“重
6、要,工,工作”90分，“,岗,岗位工作,”,”和“工,作,作态度”,各,各45分,。,。,设计绩效,考,考评表（,谁,谁来考）,重要任务-,直,直接上,级,级考评,岗位工作-,直,直接上,级,级考评,工作态度-,员,员工互,评,评,为了了解,员,员工对自,己,己的认识-员,工,工自评,员工互评,：,：工作,态,态度互评,表,表,员工自评,：,：技术,人,人员自评,表,表,直接上级,：,：技术,人,人员绩效,考,考评表,（见附件,）,）,制定绩效,考,考评制度/流程（,怎,怎么考）,用制度的,形,形式将考,评,评固定下,来,来,（见附件,）,）,个人体会,：,：,1、每个,阶,阶段都要,进,进行
7、充分,的,的沟通，,经,经过多次,的,的修改；,2、文件,制,制定完成,后,后，要用,多,多种途径,征,征求意见,，,，并且要,进,进行宣讲,。,。,制定绩效,考,考评制度/流程（,怎,怎么考）,3、文件,制,制定完成,后,后，肯定,还,还会有很,多,多遗留的,问,问题没有,解,解决，可,以,以在执行,过,过程中逐,步,步解决。,（本节结,束,束）,如何有效,的,的实施考,评,评,第1步、,考,考评前的,培,培训,培训的具,体,体内容包,括,括：,1、绩效,考,考评和含,义,义、用途,和,和目的,2、企业,各,各岗位绩,效,效考评的,内,内容,3、企业,的,的绩效考,评,评制度,4、考评,的,
8、的具体操,作,作方法,5、考评,评,评语的撰,写,写方法,6、考评,沟,沟通的方,法,法和技巧,7、考评,的,的误差类,型,型及其预,防,防,如何有效,的,的实施考,评,评,第2步、,考,考评的实,施,施,绩效考评,可,可以先从,员,员工自评,开,开始，然,后,后进行员,工,工互评，,最,最后由上,级,级进行考,评,评并撰写,考,考评评语,。,。上述工,作,作完成后,，,，人力资,源,源部门应,该,该对考评,资,资料进行,审,审核，确,定,定无误后,，,，进入考,评,评沟通阶,段,段。,如何有效,的,的实施考,评,评,第3步、,考,考评沟通,考评沟,通,通一般,由,由考评人,和,和被考评,人,
9、人单独进,行,行，沟通,的,的程序建,议,议采用,三,三明治,法,法，即开,始,始先对被,考,考评人的,工,工作成绩,进,进行肯定,，,，然后提,出,出一些不,足,足（这时,要,要充分听,取,取被考评,人,人的意见,，,，让其畅,所,所欲言。,）,）及改进,意,意见，最,后,后再对被,考,考评人进,行,行一番鼓,励,励。,考评人可,以,以根据被,考,考评人自,评,评结果找,出,出可能产,生,生争执的,项,项目，并,对,对相关内,容,容进行客,观,观而广泛,地,地调查，,这,这样才能,有,有效的解,除,除争执。,如何有效,的,的实施考,评,评,第4步、,考,考评结果,的,的统计和,分,分析,绩效
10、考评,考,考评完毕,后,后，人力,资,资源部门,应,应该及时,的,的对绩效,考,考评结果,进,进行归档,、,、整理，,并,并进行统,计,计和分析,。,。需要进,行,行的统计,和,和分析主,要,要有：,（1）各,项,项结果占,总,总人数的,比,比例是多,少,少？其中,优,优秀人数,比,比例和不,合,合格人数,比,比例各为,多,多少？,（2）不,合,合格人员,的,的主要不,合,合格原因,是,是什么？,是,是工作态,度,度问题，,还,还是工作,能,能力问题,？,？,如何有效,的,的实施考,评,评,（3）是,否,否出现员,工,工自评和,企,企业考评,差,差距过大,的,的现象？,如,如果出现,，,，主要
11、原,因,因是什么,？,？,（4）是,否,否有明显,的,的考评误,差,差出现？,如,如果出现,，,，是哪种,误,误差？如,何,何才能预,防,防？,（5）能,胜,胜任工作,岗,岗位的员,工,工比率占,多,多少？,企业人力,资,资源部门,可,可以根据,不,不同的需,要,要，进不,同,同的统计,和,和分析。,它,它有助于,人,人力资源,部,部门更科,学,学的制定,和,和实施各,项,项人力资,源,源管理政,策,策,，如招聘,政,政策、选,拔,拔政策、,培,培训政策,等,等。,（本节结,束,束）,行政人员,的,的考评,职能部门,的,的考评：,工作效率,（,（处理事,务,务性工作,的,的速度）,工作效能,（
12、,（用最少,的,的钱，办,最,最多的事,情,情）,员工评价,（,（其他员,工,工对服务,的,的评价）,获取稀缺,资,资源的能,力,力（将很,难,难办成的,事,事情办成,）,）,应变能力,（,（突发事,件,件的处理,能,能力）,工程人员,的,的考评,网络工程,部,部的考评,：,：,工作质量,（,（工程质,量,量是否合,格,格？是否,需,需要经常,维,维护）,客户满意,程,程度（客,户,户对工程,人,人员是否,满,满意）,工作规划,和,和安排（,需,需要多个,工,工作同时,安,安排时，,是,是否具有,规,规划和安,排,排能力）,应变能力,（,（在施工,过,过程中，,对,对突发事,件,件是否能,妥,
13、妥善处理,）,）,销售人员,的,的考评,销售部门,的,的考评：,销售量,（是否完,成,成了公司,的,的销售任,务,务）,客户关系,（是否能,及,及时的在,客,客户那里,得,得到有价,值,值的信息,）,）,市场发掘,和,和销售规,划,划,（是否具,有,有市场开,发,发能力和,销,销规划及,预,预见能力,）,）,工作中的,一,一些体会,1、考评,的,的形式比,内,内容更重,要,要,2、考评,申,申诉的程,序,序比结果,重,重要,3、考评,系,系统只有,与,与其他系,统,统相结合,才,才更有意,义,义,4、考评,应,应该具有,相,相对稳定,性,性,5、考评,为,为解决公,司,司的其他,人,人力资源,管,管理问题,提,提供了依,据,据，但并,不,不代表这,些,些问题就,能,能解决,6、考评,并,并非越复,杂,杂越好，,是,是否适用,最,最为重要,7、在制,定,定绩效考,评,评时，在,目,目标上必,须,须与高层,管,管理者保,持,持一致，,否,否则考评,很,很难实施,。,。,
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