《Chapter One 决策支持系统导论》由会员分享，可在线阅读，更多相关《Chapter One 决策支持系统导论（28页珍藏版）》请在装配图网上搜索。
1、,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,Chapter One,决策支持系统导论,主讲:张应利,目录,1.1计算机信息系统发展历程.5,1.1.1计算机应用技术四个发展阶段.5,1.1.2计算机信息系统演变四个阶段.6,1.2管理信息系统.7,1.2.1,MIS,定义.7,1.2.2,MIS,特点.8,1.2.3,MIS,系统结构示意图.9,1.3决策支持系统.13,1.2.4,MIS,功能.10,1.2.5,MIS,局限性.11,1.2.6决策支持系统应运而生.12,1.3.1,DSS,形成过程.13,1.3.2,DSS,定义.14,1.3.
2、3,DSS,特点.15,1.3.4,DSS,系统结构示意图.16,1.3.5,DSS,发展.17,1.3.6,DSS,关键技术.18,1.3.7,DSS,的三个技术层次.19,1.3.8,DSS,的一般工作流程.20,1.3.9补充部分.21,1.1 计算机信息系统发展历程,No.1,计算机应用技术的四个发展阶段,数值处理,数据处理,知识处理,Content,Back,Next,智能处理,No.2,计算机信息系统演变的四个阶段,电子数据处理系统,管理信息系统,决策支持系统,高阶段决策支持系统,Content,Back,Next,1.2 管理信息系统,No.1,定义,管理信息系统（,MIS）,是
3、在电子数据处理,系统(,EDPS),基础之上，,引进大量管理方法和系统化的开发方法，由,人,和,计算机,结合的对管理领域信息进行,收集,、,存,储,、,维护,、,加工,、,传递,和,使用,的信息系统。,Content,Back,Next,No.2,特点,对大量数据进行有效的管理和数据处理,面向管理活动中的结构化问题,强调管理系统内信息流程的整体性,Content,Back,Next,No.3,MIS,系统,结构,示意图,人机,交互系统,数据库管理系统(,DBMS),数据库(,DB),用户,Content,Back,Next,No.4,MIS,功能,事务处理功能,查询功能,报表生成功能,数据库更
4、新和维护功能,用户与系统的交互作用（用户界面）,Content,Back,Next,No.5,MIS,局限性,获取信息不直观。,对管理者只能提供查询和统计两种形式的,辅助信息，不能报信息的内在规律更深刻,地挖掘出来为决策服务，不能满足管理决,策的需求。,系统开发和维护工作量大，人力和资金的投,入也大。,数据多，但信息少，主要是因为数据加工严,重不足。,面向结构化问题，对半结构化问题无能为力。,Content,Back,Next,No.6,DSS,应运而生,DSS,产生的背景,MIS,难于适应多变的外部及内部管理环境。,DSS,产生的理论基础：,计算机技术，管理科学与运筹学，信息经济学，,人工智
5、能，数据模型、模拟与仿真技术的发展。,Content,Back,Next,1.3 决策支持系统,No.1,DSS,形成,过程,运筹学,模型辅助决策系统,运筹学是用数学方法研究经济、国防等部门在环境,的约束条件下，合理调配人力、物力、财力等资源，,使实际系统有效运行。,Content,Back,Next,No.2,DSS,定义,通过人机交互方式，应用管理科学、运筹,学、控制论、行为科学，以信息、仿真和计,算机等技术为手段，综合利用现有的数据、信,息和模型，面对半结构化或非结构化决策问题，,提供决策支持，帮助和改善管理决策效能的信,息系统。,Content,Back,Next,No.3,DSS,特
6、点,面向中、高层决策者。,主要处理半结构化问题。,强调“支持”这一概念。,模型和用户共同驱动。,强调人机交互的处理方式。,Content,Back,Next,No.4,DSS,系统,结构,示意图,用户,人机交互系统,数据库管理系统,数据库,模型库管理系统,模型库,Content,Back,Next,No.5,DSS,发展,智能决策支持系统,（,Intelligent Decision Support System，IDSS）,群决策支持系统,（,Group Decision Support System，GDSS）,定性和定量决策相结合。,是把,有机结合起来的系统。,专家系统(,ES),和决策
7、支持系统,是集成多个决策者的智慧、经验以及相应的决策支,持组成的集成系统。,以计算机及其网络为基础，用于支持群体决策者共,同解决半结构化的决策问题。,典型应用：,。,远程会议,Content,Back,Next,No.6,DSS,关键技术,建模技术,模型库系统,接口技术,系统综合集成技术,系统快速原型开发技术,DSS,的核心部件；,目前还没有完整的理论和开发方法,市场上也没,有成熟的产品。,Content,Back,Next,No.7,DSS,三个,技术,层次,专用的,DSS,DSS,生成器,DSS,工具,Content,Back,Next,No.8,DSS,一般工作流程,决策者向,DSS,提
8、出决策要求。,DSS,分析决策要求。,按决策要求，生成相应的一系列求解问题的,步骤，按问题步骤所需的模型，通过模型及,数据的联结，形成相应的调用序列。,进一步根据问题特点，采取相应模型的合适,求解方法，执行求解（包括运行模型）序列，,得到一组变量的输出结果值。或存于,DB，,或,将其返回给决策者。,Content,Back,Next,No.8,Suppl,决策过程,提出问题,分析问题,解决问题,定义,:,人们为了实现一定的目标而制定的行动方案，,并准备组织实施的活动过程。,Content,Back,Next,反馈,设计,方案,环境,评价方案,实施方案,确定目标,一般的决策过程,Content,
9、Back,Next,两点说明,广义上讲，人类的决策行动包括确定目标、,设计方案、评价方案和设施方案四个阶段。,但通常所说的的决策科学的研究对象则主,要包括前三个阶段。,环境包括：客观物质世界，也包括与决,策人密切相关的社会系统。,Content,Back,Next,决策过程,对决策问题一般用“结构”这个概念描述。目前在学术界普遍接受的提法是：把问题分成结构化、半结构化和非结构化，这是对问题结构化程度的三种不同描述。,结构化程度：,对某一过程的环境和规律，能否用明确的语言（数学的或逻辑的，形式的或非形式的，定量的或推理的）给于清晰的说明或描述。,Content,Back,Next,三种决策问题,
10、结构化问题：能描述清楚。,非结构化问题：难以确切知道和识别，不能,描述清楚而只能凭直觉或经,验作出判断。,半结构化问题：介于两者之间，也即具有不,确定性或某些模糊性，不能,完全获得。,Content,Back,Next,决策问题性质分类实例,管理,层次,决策,类型,作业,调度,运筹,管理,战略,规划,支持,类型,结构化,库存报表,零件订货,线性规划,生产调度,新,工厂的位置选择,办事员,EDP,MS,半结构化,股票管理,贸易,开发市场,经费预算,资本获利分析,DSS,非结构化,为,杂志选择封面,聘用管理人员,研究和开发,分析,经验和直觉,Content,Back,Next,决策过程,基本含义,
11、：,（利用计算机达到如下目的）,帮助管理者在半结构化或非结构化的任务中作决,策；,支持管理者决策，并不代替管理者作出决策；,改进决策的效能（,effectiveness），,而不是提高,它的效率（,efficiency）。,Content,Back,Next,决策支持分类,消极支持：给决策者提供比较满意的工具，而,不是改变他们现有的运行模式，与,MIS,没有太大区别。,传统的决策支持：在概念上、实践上或凭直觉,经验，决策者可以得到一些,支持。,规范支持：考虑如何改善决策的问题。,扩展的决策支持：具有主动性，保留判断的重,要地位，并注意到决策者的,思维和偏好，充分考虑他们,对于分析工具的期望和态度，,同时努力指导他们的决策。,Content,Back,Next,
Chapter One 决策支持系统导论
