方针管理业务说明

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1、,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,second level,third level,page 1,05-6-23,Fengshen,Reserved,HD工厂,方针管理,业务,简,报,时间：,2005,10,24,简 报 内 容,方针管理理念的介绍,1,、方针管理与其他管理方式的区别；,2,、方针管理的重要性；,3,、方针管理的基本介绍；,4,、方针管理的诊断；,5,、方针管理的注意事项（要点）；,HD,工厂方针管理的运作,方针管理一般的实施要领；,各,种,型,态,的管理,专 案 管 理,特

2、别性或短期性的,工作管理,新,车,开,发,日 常 管 理,达成日常业务目标的管理,生产达成,率,目,标,管理,着,重目,标达,成的,业务,管理,提案件,数,方 针 管 理,提升沟通性的工作管理,全方位管理,各种型态的,管理,方针管理理念的介绍,1,、方针管理与其他管理方式的区别,方针管理与目标管理的比较,方针管理理念的介绍,1,、方针管理与其他管理方式的区别,方针管理与日常管理比较,方,针,管理,项,目,日常管理,项,目,以打破现状来提高水平,改善的工作,缩小变异,维持的工作,时间的经过,水,准,好,时间的经过,水,准,好,明示目标与方策，并追踪方策的实施状况。,以高阶主管所期待的适当水准作为

3、维持管理的前提，包含改善活动。,方针管理理念的介绍,1,、方针管理与其他管理方式的区别,方,针,管理的特,征,强调沟通的管理,追根究底的管理,强调持续改善的管理,注重自我责任的管理,过程与结果并重的管理,好的,过,程,(,正,确,的方策,),不好的,过,程,(,错误,的方策,),好的,结,果,(,目,标达,成,),不好的,结,果,(,目,标,未,达,成,),基本上好的,结,果是來自,于,好的,过,程,基本上不好的,结,果是來自,于,不好的,过,程,只看,结,果的,类,型,因,为,外在,环,境的急速,变化,，原來,预,期可以,达,成的部份,产,生了,变,化,方针管理理念的介绍,1,、方针管理与其

4、他管理方式的区别,二十一世纪是强调创新、团队、速度的世纪，企业必需能突破现状，并持续不断观念革新，在创新之余又不能迷失方向，才能生存，而方针管理的实施正是企业突破现状、观念革新又不会迷失方向的具体做法。,方针管理理念的介绍,2,、方针管理的重要性,方针管理理念的介绍,3,、方针管理的基本介绍,方针,(Policy),：,企业理念，,VISION,，公司的经营策略，上司的信念指示,方,针,管理,(Policy,Management),：,为了达成公司的经营方针，将必要的,课题,(,工作,),配合组织架构展开，并有系统的运作,计划,(P),、,实施,(D),、,检查,(C),及,行动,(A),等措

5、施的一种管理方法。,方,针,管理,的定义：,方针与向量,推动方针管理的目的,：,使各个部门间的力量整合成为最大的向量和。,年,年,年,年,a,b,是各自,部门的方针向量,a+b,向量和,基本方,针,幅度,a,b,a,b,a,b,a,b,a+b,a+b,a+b,a+b,最終目的,方针管理理念的介绍,3,、方针管理的基本介绍,(1),不好的,状态,c,a,b,(,一般,),a,b,c,(,处长,),(,科长,),(,科长,),(2),实际的状态,(3),理想的,状态,c,a,b,(,最大,),c,b,a,c,a,b,(,变小,),a,c,b,c,b,a,(,更小,),a,b,c,c,a,b,(,往

6、相反的方向,),b,a,c,方针与向量,方针管理理念的介绍,3,、方针管理的基本介绍,方针,的三要素,方针管理理念的介绍,3,、方针管理的基本介绍,目,标,、方策展,开,A,类,型,B,类,型,目,标,方策,管理,项,目,目,标,方策,管理,项,目,上,级,下,级,目,标,方策,管理,项,目,目,标,方策,管理,项,目,上,级,下,级,目,标,、方策系統,图,目,标,方策,/,目,标,方策,/,目,标,经,理,科长,承,办,目,标,、方策展,开,矩,阵,目,标,、方策系,统图,目,标,方策,目,标,方策,目,标,方策,目,标,方策,目,标,方策,方针管理理念的介绍,3,、方针管理的基本介绍,显

7、,示重要的,课题,具挑,战,性,有达成目标的,期,间,精,确,而可衡量,目,标,四,项,基本特性,方针管理理念的介绍,3,、方针管理的基本介绍,方针管理理念的介绍,管 理,项,目,定,义,：,用以反映或衡量,工作,执,行程度的,衡,量指,标。,种类,：,结果,系的管理,项,目,确,保工作,成果,的品,质,要因系的管理,项,目,确,保品,质,的,手段,3,、方针管理的基本介绍,管理目的,管理特性,(,水,准与,幅度,),管理的循,环,行,动,基,准,管理,图进度,管理表,管理的主管者,(,责,任者,),管理,项,目,的基本特性,3,、方针管理的基本介绍,方针管理理念的介绍,何谓诊断,？,检查（调

8、查）企业的健康状态,，,判断其管理的状况,。,方针管理,是公司,运行,PDCA,最基本的活动,。,为判断方针管理运作的状况,，每年,须实施总经理,(,含,副总,、,处长,),诊断,、及,科长的诊断,。,4,、方针管理的诊断,方针管理理念的介绍,诊,断,的,目,的,1.,判断,Top(,上司,),的,经营方针,是否被受,诊断的部门确实的理解,。,受,诊断部门,的,担当者,被分派的,业务,、,专案,、,应,2.,解決的,课题,是否有思考,创新突破,、更,适合,、更,有效的方法加以改善及提升,水准,。,3.,确认,受,诊断部门,的,业务,、,目标达成的状况,，並,给予明确而必要的指导和支援,。,4.

9、Top,亲赴现场与诊断部门面对面的交谈,，使,Top,的想法充分,彻底,地,让受诊断的部门理解,。,4,、方针管理的诊断,方针管理理念的介绍,诊断的目标,与效果,提高,目标,的,达成,能力,传授,TQM,的,实践,方法,促进,相互了解,与激励士气,促进目标的达成,4,、方针管理的诊断,方针管理理念的介绍,1.,目标管理项目最多不超过,20,项，最好在,15,项以内。,2.,下一层的目标值比上一层目标值加严,10,-15,，以确保目标必达。,3.,目标必须加以定义，目标值必须列出计算公式及数据来源。,4.,目标、方策、管理项目愈往下位者须更具体化。,5.,上下之间之方针、目标、方策必须有一致性、

10、连贯性、紧密开连性，以确保长期经营目的的达成。,(,最终目标、愿景的实现及短期、中长期兼顾,),6.,方针管理检讨，成果非常好及非常坏都要彻底反省检讨,(,胜者恒胜？败者恒败,?),7.必须有衡量目标、方策实施绩效的指标，必须与人事(绩效)考核充分地结合。,5,、方针管理的注意事项,(,要点,),方针管理理念的介绍,7.必须有衡量目标、方策实施绩效的指标，必须与人事(绩效)考核充分地结合。,8.方针管理之检讨结果系及要因系(结果与过程),的未达及过达项目皆须底检讨。,9.方针管理须取得上下及部门间的协调与调整(水平、垂直,的,Catch ball)。,10.结果的评价须包含目标达成的困难度与达

11、成度。(设定时及年终评价)。,11.目标、方策、目标值实际状况及内外部环境变化适时修正、调整。(并非一成不变),12.方针管理最重要的一环,“,诊断,”,必须落实实施，以确认整体方向是否一致。,方针管理理念的介绍,5,、方针管理的注意事项,(,要点,),变化的基础：国际化、技术革新、,多样化、人力不足、法律规制、,E-Business,1.,产业之环境变化,国际,技术革新,多样化,人力不足,法律规制,WTO,2.,技术母厂对本公司之期待,由生产分担走向开发伙伴,集团外之扩大贩卖,往高收益企业体质之改革,对海外生产据点之支持,3.,竞争他厂的动向,对其他行业之参与,(,多角化、新规事业、高科技,

12、),对集团外之扩大贩卖之推进,商品开发力、技术力、海外进,出等的竞争激烈化,经营环,境的,变,化,本公司的,问题,对,本公司,的,影,响,本公司將來方向定位,本公司的,经营实况,应,反映中期,计划,的课题,年度活,活动计划,中期,经营计划,经营计划,策定程序,(,例,),HD,工厂方针管理的运作,方针管理一般的实施要领,过,去,现,在,A,P,L,A,N,飞跃发,展,第,1,期,第,3,期,第,2,期,中期,经营计划,业绩获利,占有率,市场的满意度,现状维,持水,准,现状,未來,想有的狀,态,经营环境（内外）市,场、商品的变化,本公司的实力,本公司的定位、任务,现,在,过,去未來,(PLAN,

13、第一,步,),中期,经营计划,的定位,HD,工厂方针管理的运作,方针管理一般的实施要领,总经,理,方,针,目,标,、方策,总经,理,部,门经,理,方,针,目,标,、方策,部,门经,理,(,各事,业,部,门经,理,、,厂长,),科,长,方,针,目,标,、方策,科,长,实,施,计划,C&J,实,施事,项,日程,计划,工程师,及,监,督者,(,各,负责,人,),方,针,展,开,的,过,程,HD,工厂方针管理的运作,方针管理一般的实施要领,方,针,管理,运营体系,主流程,catch ball,回,馈,前 期 活,动,之 反 省 回,顾,中期,经营,方,针,中期,经营计划,年度目,标,提示,企,业,理

14、念,部,门经营,方,针,部,门,中期,经营计划,厂长、,部,长,方,针,的展,开,部,门暂,定目,标,提示,年度部,长,方針,年度部,门活动计划,目标的,方策,检讨,科前一年度的反省回,顾,年度科,活动计划,班,长,/,系长,/,工程师,C&J,部前一年度,活动,反省回,顾,方,针,制,定,(P),方,针,展,开,(P),Top-management,部,长,(,厂长,),科,长,班,长,/,系长,/,工程师,HD,工厂方针管理的运作,方针管理一般的实施要领,主流程,catch ball,回,馈,实,施,-,以日、,周,、月,单,位之,PDCA,循环,(,管理,),实,施,(D),评,价,、,

15、处,置,(C&A),Top-management,部,长,(,厂长,),助理（副总）,科,长,班,长,/,系长,/,工程师,定 期,会,议,(,品,质,、成本、,交,期、安全等,),工厂、,部,长经营会议,Top,诊 断,1,次,/,半 年,(,至少,),部,长,(,厂,长,),诊 断,副 总（助 理）诊 断,(1,次,/,季,),科,长,诊 断,科,长,C&J,面,谈,依,实际状况调整,方,针,管理,运营体系,HD,工厂方针管理的运作,方针管理一般的实施要领,HD,工厂方针管理的运作,方针管理一般的实施要领,根据公司宗旨设定中长期方针。,根据公司中长期方针，决定该年度总经理、事业部处长及经理

16、方针。,根据上级方针，设定目标及达成方案和实施状况的管理项目。,针对方针书、实施计划书的内容进行教育训练。,根据方针书、实施计划书进行改善及维持的活动。,解析问题点，掌握问题点的原因，采取异常处置。,整理问题点，列入下年度计划,(P),中的方针。,查核目标达成度及方案实施状况。,掌握计划与实施结果的差异，并找出问题点。,P,D,A,C,STEP1,STEP2,STEP3,STEP4,STEP5,STEP6,STEP7,工厂运营方针的设定与展开,工厂中期经营计划的设定与展开,年度经理方针与活动计划书的设定与展开,年度处长活动计划书的设定与展开,年度科,活动计划书的设定与展开,年度,系,、班,计划,及,工程师计划,(C&J),的展开,活动计划的评价与处置（诊断与反省回顾活动）,HD,工厂方针管理的运作,方针管理一般的实施要领,步骤,使用,报表、实例,主 要 內 容,工厂运营方针的设定与展开,1.,企业的经营理念,2.,总经理方针,3.,工厂的处境,中期,事业计划,(,IE/GK,),中期,目标展开书,(,IE/GK,),工厂中期经营计划的设定与展开,1.,工厂的运营方针,2.,生产部门的中