服务业的跨境交付课件

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1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第,7,章 服务业的跨境交付,秘书处的测算表明，通过商业存在（即外国投资）进行的服务贸易占世界服务贸易总值的 左右，跨境服务贸易约占，通过境外消费方式进行的服务贸易占，而纯粹通过自然人提供的服务仅占。,一、,跨境交付,跨境交付,(Cross-borderSupply),。从一成员境内向任何其他成员提供服务。,这种服务不构成人员、物质或资金的流动，而是通过电讯、邮电、计算机网络实现的服务。,第一节 跨境交付及其特征,消费者,服务提供商,电信,互联网,二、,跨境交付的领域,电信业,银行业,保险业,法律中介业,跨

2、国咨询服务业,跨国教育服务,离岸外包,二、,跨境交付的的特征,依赖通讯和互联网络，服务提供商和消费者均不发生移动,较少受到各种贸易壁垒的限制,跨境交付的模式既可以直接向消费者提供服务，同时又是其他服务模式的手段。,第二节 离岸外包的发展概况,一、外包定义,外包,（,outsourcing,）,指的是公司把部分服务或生产工作交给另一方去完成，这一方可以是另一家公司。外包是一种降低企业成本的战略。,外包特征性内涵在于企业保留特定产品生产供应基本定位前提下，对生产过程涉及某些环节区段的活动或工作，通过合同形式转移给外部厂商来承担。,随着全球化的发展，许多公司把外包的目光投向海外，于是就出现了离岸外包

3、（,offshoring,）。离岸外包逐渐地以业务流程外包（,business,process,outsourcing,BPO,）的形式出现，公司将某个业务流程整个地外包给海外的某个服务提供企业或者公司在海外的子公司。,呼叫中心（,call center,）,后勤办公室,back office outsourcing,。,二、国际服务外包,国际服务外包的本质,，是企业以价值链管理为基础，将其非核心业务通过合同方式发包、分包或转包给本企业之外的国外服务提供者，以提高生产要素和资源配置效率的跨国生产组织模式。,国际服务外包影响着广泛的服务活动，遍布各个产业。由于外包服务往往以跨国公司的非核心商业流

4、程为主，技术含量和附加值相对较低，因此,发展中国家在承接外包服务方面拥有低成本优势,。,二、国际服务外包,三、国际服务外包的分类,四、国际服务外包发展历程,IT,服务外包引领潮流,服务外包的快速发展始于,80,年代,IT,产业的软件服务，早期的服务产业移动不仅仅为了降低成本，同时也是为了提高服务质量。,从,2001,年开始，发达国家公司的决策者纷纷采用商务流程外包，全球各行业的外包市场已经从,2001,年的,1500,亿美元增长到,2004,的,3000,亿美元。其中，仅软件服务跨境外包市场平均每年以,29.2%,的速度增长，预计,2005,年整个市场规模将达到,289,亿美元。,四、国际服务

5、外包发展历程,四、国际服务外包发展历程,商务流程外包推波助澜,服务外包出现离岸化或国际化趋势,新型国际化服务外包企业脱颖而出,国家发展战略层面意义已经展现,经济全球化新趋势和争论新热点,五、服务外包的领域,计算机及相关服务,商务服务,影视和文化服务,高等教育和培训服务,金融服务,医疗服务,各类专业服务,一、离岸外包收益,比较优势效应,第三节 离岸外包的动力源泉,一、离岸外包收益,规模经济效应,经验经济效应,结构瘦身效应,生产网络化效应,第三节 离岸外包的动力源泉,离岸外包成本,商务运输成本,信息交流成本,潜在风险成本,其他交易成本,第三节 离岸外包的动力源泉,第三节 离岸外包的动力源泉,第三节

6、 离岸外包的动力源泉,承接服务外包对东道国的意义,提升产业结构,增加服务贸易出口收入,创造就业机会,提高工薪收入和技能水平,第四节 离岸外包的意义,承接外包服务业，提高中国产业竞争力,吸纳服务业外资 改善外商投资结构,了解外资需求，了解新的服务领域,延长产业链条，让制造业外资落地生根,发展出口导向型服务业，扩大服务业出口,中国承接外包的意义和挑战,中国承接外包服务的主要挑战,中国缺乏大量以英语为母语的专业人才。,中国的会计、法律、金融等体系和英美的不同。,中国政府还未出台相应的政策。印度在这方面给出了不少鼓励性政策。,中国在,BPO,方面的经验几乎为零。,中国承接服务外包的优势,中国政局稳定，经济持续快速发展。,拥有大批的专业和技术人才，人才储量相当大。,低成本。,拥有良好的基础设施，特别是在电信、交通领域。,