某方针管理课件

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1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,方针计划管理,方针计划管理,1,某方针管理课件,2,附,2,：,TOYOTA WAY,智慧与改善,以人为本,Challenge,追求梦想的实现，树立理想，鼓足勇气和创造力去挑战,Kaizen,与时俱进，追求革新，坚持不懈地改善。,Genchi Genbutsu,通过现地现物，看清事物本质，迅速达成共识，早作决断，并全力付诸实施。,Respect,尊重他人，坦诚地相互理解，各尽其责。,Teamwork,培养人才，汇集众人的

2、力量,附2：TOYOTA WAY智慧与改善以人为本Challeng,3,附,6,：方针管理,附6：方针管理,4,主要内容,一、前言,二、什么是方针管理,三、方针管理的主要内容,四、方针管理的具体实施,主要内容一、前言,5,一、前 言,某方针管理课件,6,一、前言,管理的整体概要：管理者的,7,项职责,Playing Manager,业务,管理,日常管理,方针管理,预算管理,考勤管理,职场管理（沟通）,信息管理,人才培养,拥有领导权的同时，自身进行问题解决,整合业务分担，推进标准化和业务改善,为达成经营使命中长期的经营目标而进行的改革活动,根据业务计划进行预算分配，管理花费状况,切实管理考勤时间

3、，把握部下状况,贯彻规章制度，建设明快的职场,及时提供信息，保守机密,在理解下属资质的基础上进行业务分派和指导,一、前言管理的整体概要：管理者的7项职责Playing Ma,7,一、前言,管理的整体概要,【,管理能力,】,【,业务能力,】,为达到经营目标，制定,并开展战略方针,【,价值观,.,行为规范,】Toyota Way,方针管理,日常管理,预算管理,.,考勤管理,职场管理,.,信息管理,.,人才培养,专业知识,丰田工作方法（,TBP,）,业务分担的整合及职责的展开,推进标准化和业务改善,奠定管理基础,建立明快健全的职场,一、前言管理的整体概要【管理能力】【业务能力】为达到经营目,8,一、

4、前言,方针管理,日常管理的区别,方针管理,日常管理,目,的,公司上下，齐心协力，共同实现中长期,VISION,和经营目标,维持现有水平，改善到更加令人满意的状态,内,容,制定战略方针,对于方针,/,课题，把握情况变化，灵活、迅速的实施（贯彻到底）,切实完成业务分担中规定的业务,将改善,/,改革后的组织和后果标准化，并固定下来，争取保持和提高,一、前言方针管理 日常管理的区别方针管理日常管理目公司上,9,一、前言,目标管理同方针管理的比较,典型的目标管理,丰田的方针管理,评价的对象,结果,结果和导致结果的过程,评价的指标,财务的指标（为主）,定量的指标（质量,/,安全）,财务的指标和非财务的指标

5、,定量的指标和定性的指标,评价的视点,以短期视点为中心,重视中长期的视点,经营方式,1.,上级给下级指示型,（共同参与，共同执行）,2.,主要管理干部参与,3.,包含内容呈“电视塔”型,1.,上级给下级指示和下级给上级意见相结,2.,全员参与,3.,包含内容呈“金字塔”型,推进方式,每次从,1,开始,PDCA,（评价、统一）,改善的积累,PDCA,的循环,一、前言目标管理同方针管理的比较典型的目标管理丰田的方针管理,10,二、什么是方针管理,二、什么是方针管理,11,二、什么是方针管理？,方针管理的定义,内容,通过制定中长期经营计划或年度方针,明确重点,领导层及以下全体员工参加,并明确各自工作

6、的目标与策略,通过方针的实施以及实施过程中的确认、跟踪,实践管理的,PDCA,循环,提高成果，强化企业体质,营造不满足于现状、以理想状态（经营,VISION,和中长期经营计划）为目标，不断挑战的氛围,目的,二、什么是方针管理？方针管理的定义内容通过制定中长期经营计划,12,二、什么是方针管理？,企业理念,目标,方针管理的体系,公司方针,A,部方针,B,部方针,C,部方针,1,科方针,2,科方针,3,科方针,个人课题,个人课题,个人课题,年度方针,二、什么是方针管理？企业理念 目标方针管理的体系公司方针,13,二、什么是方针管理？,分解举例,提高丰田品牌形象,提供让顾客满意的售后服务,构筑一步到

7、位的完美体制，,对服务教育根本改善,1.,开设第,2,年的培训课程,2.,将,TMC/,海外事业体教材翻译,成中文并制作对照表,最重要的是如何把上一级的方针纳入自己的方针之中,（必须检查反推自身方针，是否能够实现上一级方针）,总经理,副总经理,部长,科长,各位员工,手段,目的,手段,手段,目的,目的,二、什么是方针管理？分解举例提高丰田品牌形象提供让顾客满,14,三、方针管理的,主要内容,某方针管理课件,15,三、方针管理的主要内容,P-,制定方针,TBP,STEP1.,明确问题,纵览全局，思考工作的真正的目的,洞察环境的变化，描绘出高水平的理想状态（,Vision,）,把握现状，将差距可视化

8、,方针管理,部长最大的职责：,明确,Vision,，确立方向,科长,/,系长的职责：,制作能够为实现上级方针做出贡献的,Vision,（怎样分解？）,方针是指把什么、到何时为止、怎么做以数值目标的形式明确下来,三、方针管理的主要内容P-制定方针TBPSTEP1.明确,16,三、方针管理的主要内容,P-,方针的展开,取得对方针、业务执行,时所需资源的认可,取得相关人员的理解,在部门内展开部门方针,在科,/,系内展开科,/,系方针,对下属布置工作,说明方针制定的背景、原由及想法,说明方针的内容,整备业务体系,（组织、资源、业务内容等）,明确需要得到其他部门、科协助的,事项,向所有相关人员说明本组织

9、的方针对公司及个人的必要性,/,重要性，,并获得理解,特别是对下属，不是单纯的传达信息，而要进行彻底的沟通,三、方针管理的主要内容P-方针的展开取得对,17,三、方针管理的主要内容,P-,方针的展开,公司的,Vision,和中长期的经营计划,公司方针,分,解,B,部方针,科方针,科方针,个人,课题,个人,课题,个人,课题,动员协调,动员协调,动,员,协,调,科方针,科方针,A,部方针,C,部方针,三、方针管理的主要内容P-方针的展开公司的Vision和,18,三、方针管理的主要内容,-,小结,公司方针,A,部方针,1,科方针,个人课题,B,部方针,2,科方针,个人课题,P,方针的制定与展开,P

10、,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,C,方针点检的实施（每月、每季度、年终等）,A,标准化并反映在次年的方针中,P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,D,方针的实施,三、方针管理的主要内容-小结公司方针A部方针1科,19,三、方针管理的主要内容,-,小结,P-,制定方针,明确方向,STEP1,：明确问题,部长最大的职责：明确,Vision,，确立方向,科长,/,系长的职责：,是否为达成上级方针而制作自己的,Vision,（是否理解透彻）,方针是指把什么、到何时为止、怎么做,以数值目标的形式明确下

11、来,STEP2,：分解问题,并不是所有业务都可以列为方针,确定课题的优先顺序，将有限的资源投入到重点课题中去,科长,/,系长即使对于具体的问题，也要进行必要的分解,STEP3,：确定目标,为能够对目标达成度进行评价，一定要制定可视化的目标,为达成目标要对每一个重要步骤设定阶段性目标,三、方针管理的主要内容-小结P-制定方针,20,三、方针管理的主要内容,-,小结,P-,制定方针,明确方向,STEP4,：把握根本原因,根据课题的不同，在制定部方针时可以省略此步骤,对于科,/,系方针，此步骤是必须的。,必须确认所选方针是否真的能够对上级方针做出贡献,STEP5,：制定对策,考虑人员、资金、时间等整

12、体资源，,切记高效率这一点。,P-,方针的展开,动员协调,向所有相关人员说明本组织的方针对公司及每个人的,必要性,/,重要性，并获得理解,特别是对下属，不是单纯的传达信息，,而要进行彻底的沟通,三、方针管理的主要内容-小结P-制定方针,21,三、方针管理的主要内容,-,小结,D,方针的实施,带动下属,STEP6,：彻底贯彻实施对策,调动全员参与，创造团队合作的氛围,通过实施进度管理支持下属,STEP7,：评价结果和过程,通过循环反复的进行细致的管理（检查），,缩小方向性修正的幅度（每季度）,通过方针点检，把握管理改善的课题,利用与设定的数值目标相关的指标进行评价,STEP8,：巩固成果,将方针

13、管理达到的成果固定下来，转化为日常管理,C,方针点检的实施,彻底检查,A,方针标准化及反映在次年方针中,彻底管理,三、方针管理的主要内容-小结D方针的实施 带,22,三、方针管理的主要内容,实践方针管理时管理者的职责,方针管理是从总经理,普通员工全员的,Mission,对于总经理,部长，下述三点职责非常重要,制定战略性方针,执行抓住战略本质的方针,要做到尽可能使用一切手段 必须,达到真正的目的（战略）,未达到目的时承担责任,三、方针管理的主要内容实践方针管理时管理者的职责方针管理是从,23,三、方针管理的主要内容,具体化,总经理,/,副总经理：为经营整体提出明确的战略化,Vision,制定公司

14、方针,对各部门上报的日常管理中发生的异常状况，,按照方针进行有计划的管理,部门间的调整,合作,部长：将公司方针分解后制定部方针,对日常业务中发生的异常状况，,按照方针进行有计划的管理,三、方针管理的主要内容具体化总经理,24,三、方针管理的主要内容,实践方针管理时管理者的职责,方针管理是从总经理,普通员工全员的,Mission,科长,员工、特别是为达成上级,本组织方针，,需要制定具体的对策、进行必要的进度管理,科长,/,系长：分解部门方针，,负责所担当科,/,系具体对策的,制定、展开和管理,是方针课题进展管理的最大责任者,为能使其转变为日常管理，指示下属实现标准化,三、方针管理的主要内容实践方

15、针管理时管理者的职责方针管理是从,25,四、方针管理的,具体实施,某方针管理课件,26,四、方针管理的具体实施,4.,改善标准化,3.,成果最优化,1.,目标（问题）明确化,2.,过程（手段）可视化,四、方针管理的具体实施4.改善标准化3.成果最优化1.目标（,27,GTMC,年度方针制定,流程图,GTMC年度方针制定流程图,28,本年度公司方针报告,制定新年度公司方针的第一步，是对公司方针的点检，相当于“,PDCA,”中“,C,”的环节；,点检频率：公司方针每半年点检一次（,7,月,/12,月）；,点检内容：,7,月份对公司目标的半年达成情况进行点检，,12,月份对公司目标的全年达成情况及重

16、点实施项目的完成情况进行点检；,点检形式：召开公司方针报告会，各部门现场汇报部报告，每两个部门报告完，领导进行提问答疑。会后根据部报告对公司方针报告进行修改完善，并完成签字。,本年度公司方针报告,29,下一年度公司重点课题,遗留课题：,评价中“”，“,”的项目列为遗留课题；,长远发展目标：,公司,2010,年,2015,年主要经营领域的发展目标；,SWOT,分析：,通过对下一年度内外部环境的分析预测，得出,SWOT,分析；,重点课题：,根据以上三个方面的资料，确定下一年度重点课题。,下一年度公司重点课题,30,方针分解：,上一级与下一级方针之间构成“目的”与“手段”的关系，通过下级方针的达成来实现公司方针及经营目标的达成。,动员协调：,各部门在分解方针时，需进行横向的沟通协调，确保公司方针,100%,向下分解，明确公司级重点课题分工明确。,方针分解：上一级与下一级方针之间构成“目的”与“手段”的关系,31,四、方针管理的具体实施,部方针制作,20,年度,*部 部方针,【,部门的目标,】,【,部门的优势,劣势,】,【,部门口号,】,与上位方针的关系,年度方针（重点实施事项）,实施内容（为