展会收货流程操作规范课件

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1、P,*,P,*,经营中心客户关系部,展会收货流程操作规范,收货流程,展会收货潜在风险,收货重复，浪费资源,展会标签漏贴或脱落,装车混乱，货物“不知所踪”,时效延误,我们的目标：货物在四环节,有序、规范、安全,地传递,展会人员安排,人员来源,以某一个或几个营业部为主，并视展会规模，可从其它营业部抽调人员支援。,成立,展会小组,事先分配好每个人在展会小组中的岗位，负责的工作。,展会人员安排,展会小组架构,人员,：区长,职责,：展会收货过程的整体协调、调配,收货小组,机动小组,人员,：首选展会主要参加营业部的人员承担（会展收入基本入主要操作部门，其员工收货主动性普遍更高）,职责,：到各展台收货,现场

2、指挥,收货员,A,收货员,N,机动人员,A,机动人员,N,人员,：首选从其它部门抽调的协助人员,职责,：帮助收货人员将货物运到集中区,收货（没有接到运货请求时）,看货人员,职责,：核对展会标签信息、做好记录、保障货物安全,收货流程具体操作规范,展会收货流程四环节的具体操作规范,很重要哦！让我们开始认真学习吧！,1.,展台收货,收货速度很大程度上决定了收货量的大小。但同时，标签漏贴、错贴容易造成丢货、混货。,展台收货,工作量少,清楚区分货物,主要任务：将货物标示清楚，利于以后区分。,尽可能减少工作量，节约时间，以争取更多收货时间。,1.,展台收货,根据主要工作职责和限制条件，设计出展台收货环节的

3、四项工作：,2,1,3,指导客户规范填写托运书（信息填写完整并签名）,贴展会标签,（同时确认件数、,包装等信息）,及时摆放,到托盘上,可通知机动人员拉货到集中区,4,避免后续纠纷,开完单及时通知客户金额等信息,与货主当面核对清楚，避免后续纠纷,避免货物因为被人移动而遗漏,务必做好交接再离开,2.,货物集中区,1.,货物登记,2.,摆放,3.,看货,机动人员（或收货员）与看货人员的交接，,重要环节,2.,货物集中区,1.,货物登记,目的：,做好机动人员（或收货员）与看货负责人的,交接,，确认所收货物都已,全数,、,安全,“入库”。,2.,货物集中区,1.,用大头笔在货物上标明收货人、目的地、件数

4、、包装要求（可同时清点件数等信息是否有误），并对每一票货编上,序号,（例如收到的第,5,票货有,12,件，则需要在,12,件上都,注明,“”,）。,（下一票）,3.,由看货人在“收货登记表”中进行登记。,4.,看货人对货物进行必要的包装。,2.,若清点无误，由机动人员（或收货员）将托运书交由看货人员统一保管；若清点少件，可立即到现场寻找。,货物登记具体操作：,2.,货物集中区,1.,若展会由两个及以上营业部操作，并且利润将按部门各自的收货量进行分配，则可在托运书上注明收货人（或收货部门）以示标记。,2.,收货登记表,记录原则：信息清晰、记录简明,某些现场包装难度大、短途运输不易破损、需要到外场

5、进行包装的货物,操作注意事项：,2.,货物集中区,2.,摆放,务必确保一票货物放在一起,目的：避免装车混乱，浪费外场找货时间，耽误时效,3.,看货,撤展时会场混乱，看货须有专人负责,接货车辆一般会早到达会场，可让司机帮忙看货,3.,装车,每票货尽量装在一起，节省分货时间。,必须安排专人进行装车点货和记录，对装上车的每一票货进行登记（不同的车辆分开登记）。,登记表相当于和外场的交接单，为节省时间，可只简单记录货物编号、实际件数、装车件数三项信息。一式两份，分别交与展会小组和外场。,装车,3.,装车,重要提示：,装车完毕后，可将收货登记表（货物集中区的记录本）和装车登记表进行,两表比对,，检查是否有遗漏货物没有装上车。由于一般发车时间都很紧急，此工作可在车辆出发后，由展会小组留在会场进行。若发现遗漏，可及时返回现场寻找。,4.,外场分货,外场分货流程：,卸货,分货,开单,耗时很长，耽误时效的主要原因,外场卸货质量，是影响分货速度的重要因素,4.,外场分货,卸货要求：,按照“装车登记表”进行卸货勾单。,不同车辆的货物分开放置，切忌堆放在一起。,请您像对待物流班车货物一样装卸展会货物！,谢 谢！,