销售员实习报告____市场营销实习报告5篇

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1、销售员实习报告_市场营销实习报告5篇 我本次实习共分三个阶段：高校促销活动期、柜台零售学习期和武昌市场开发期。下面就是我给大家带来的销售员实习报告，盼望能关心到大家! 销售员实习报告1 一、实习目的或讨论目的 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与_的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己的实践力量和综合素养，盼望能关心自己以后更加顺当地融入_，投入到自己的工作中。 一般来说，学校的生活环境和_的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育同学的学习力量和专业技能，_主要专注于员工的专业学问和

2、业务力量。要适应_的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触_参与工作实践，通过对_工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求，以培育自己的适应力量、组织力量、协调力量和分析解决实际问题的工作力量。 实习在关心应届毕业生从校内走向_起到了特别重要的作用，因此要赐予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与_实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备，从而缩短从校内走向_的心理适应期。 二、实习内容 实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对本公司产品的了解和

3、与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，主动开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司安排的任务。 三、实习总结或体会 2021年4月7日到4月19日 ，我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事赐予了我热忱的指导和关心，而我也虚心向他们请教学习，把高校所学的学问加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟识了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入_的第一步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到了自己的许多欠缺，让我深知出身_，还需要许多学

4、校里学不到的力量。 首先简洁介绍一下我的实习单位：本公司位于广州市海珠区，是一家以销售扮装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大，只有10几个员工，只有两个营业点，但它却是顾客值得信任的公司，始终以来在_上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满足是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家挺直代理产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发觉有产品不良现象可全数退还给厂家，公司始终坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素养人才制造宽松的环境;注重基层员工业务素养的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激

5、励来充分发挥他们的主动性、主动性和制造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务：保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。 由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。 销售员实习报告2 提高交际力量，丰富_阅历，将在学校学习的部分理论学问敏捷的运用在生活中，为自己以后能更好的适应_打好基础。 实习时间：x年x月x日x年x月x日 实习内容： 这是我高校以来其次个寒假，相比于去年少了份青涩与急躁，多了份成熟与稳重，经过了一年半的高校生活，我不断提高自己独

6、立解决事情的力量和照看自己的力量，同时也不断弥补自己身上的不足及与优秀人才之间的差异，我明白其实我需要做的还有许多。虽然我很想到大型超市里去应一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就没有舍近求远，在自家给爷爷打起了工，这样也算肥水不流外人田，这也是一个机会不是吗?超市销售工作在我感知范围内觉得是特别简单的，但是事实却非如此，销售过程中受到了多多少少的挫折和打击，同时也感慨不少。 基本状况是这样的，爷爷开的是个体的小型超市，麻雀虽小但五脏俱全，所以店里的东西许多，需要记住大量的价码，开头的时候别人无论要买什么，我都得问问爷爷或者看价码，不过经过几天的熟识我也就记住了许多，对价格有

7、所了解。春节串亲访友的人许多，购买礼品的人许多，这时候推销就起到了很好的作用，开头我只喜爱站着等着顾客到来，而不会想着主动去对客户进行推销，后来看到其他的销售员都可以胜利推销一些礼品，也就心痒痒了，主动向顾客推销不错的礼品，而且战果不错，这也应证了室友们常说我具有把黑的说成白的然后自己又能把白的再说成黑的的本事。在销售过程中我发觉有两个极端是特别让顾客反感的：一完全不闻不问，由顾客彻底的自由购物;二就是一路随行，问东问西供应超范围服务。而最让顾客喜爱的是在他们需要的时候供应讲解，在不必的时候供给自由，这样才会给顾客制造一种便利舒适的购物环境，也能带来肯定的回头客。 虽然在超市中我只负责销售和导

8、购的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一个运营模式和流程。超市每天在快要结束营业的时候都要查点货物，看看明天需要进一些什么货，然后打电话给进货商，讲好数量时间。对于超市的财务问题，要记清晰每一笔账，否则就会越来越乱。 实习认识： 服务看法很重要，要把握服务技巧。 所谓看法，即是真诚和微笑，只有让你的顾客买的舒心买的放心才能留住老顾客。所谓技巧，即是依据购物者的心情的需要来变换自己的服务方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蛮力是不够的。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量

9、语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满足顾客的要求。 还有两点我们需要谨记： 诚信是胜利的根本。 成信对于经商者来说无疑是生存的根本，假如没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是是人对人要诚恳，真诚才能得到很好的信誉。 越在慌乱的环境中越要冷静，这样才可以井井有条的达到目的。 由于春节期间购买的人许多，所以肯定要照看完一个顾客在顾及下一位，否则最终哪一位都不能照看周全。这件事也要应用在生活和其他的工作中，遇到紧急的事不要慌了手脚，要冷静应对，还要懂得见机行事，这样才能避开冲突削减损失，保障利益。 通过十来天的实习，我又丰富了不少人生阅历，明白了更多的做人道理，理论和实习是不一样的，这世界

10、上有许多道理你都看似明白、理解，其实真当身临其境的时候又是另一回事，只有真正经受过了，才能有能那个资本说自己懂得那个理。 总的来说这次实习还是让我挺满足了，收获了不少。 销售员实习报告3 在我们接触市场营销专业课之前，我们专业格外的进行了这次专业认识的实习。这次实习从x年8月22日到9月9日，历时达三周之久。主要通过同学们在查看资料的前提下自行到_上找实习单位的方式来进行的。效果很不错。这次专业认识的实习，是为了让我们对营销专业有一个初步的感性认识和了解，同时也对自己有一个清楚的认识，以便在以后的学习中能够扬长补短。通过这次实习，也使我们初步培育了专业爱好，初步设想了将来进展的方向，为今后的专

11、业学习及就业打下了良好的基础。通过这三周的实习，我们基本上达到了初步学会发觉营销问题并尝试用理论分析营销问题，收集、整理与分析资料，书写实习报告等专业认识的目的。这次实习在老师的指导和同学们的努力下，最终取得了圆满的胜利。 一、商业企业的实习过程 (一) 实习单位简介我们实习的单位是郑州盛煌经贸有限公司，我们的实习主要是在它的营销部进行的。在人们消费水平渐渐提高，生活质量要求越来越高的今日，装修污染(装修污染的相关材料见附录一)却困扰着人们。而这家公司正是以改善人类居室环境为己任，为消费者供应有效的空气治理方案，以优秀的产品、专业的施工、合理的价位，为消费者打造一个无污染的家。治理装修污染是这

12、家公司的主要工作，其主打产品是光触媒。 (二) 我们组的实习支配从8月22至8月24日，我们在学校内部通过电子网络对专业学问进行初步扫瞄;8月25日我们组开头找实习单位，当天我们就选定了一家公司，但晚上经过考虑就把它辞了;8月26日，我们最终选定了郑州盛煌经贸有限公司;8月27日，休息一天;8月28 日，我们正式上班，这一天到公司我们的主要工作就是查阅公司的相关资料，对公司进行一个初步的了解与认识;8月29日，我们依据公司经理的支配到该公司的营销部了解状况;8月30、31日，9月1、2、3日，我们被分别派往业务经营点，跟着公司的业务员学习业务经营;9月4、5日，我们休息两天;9月6、7、8、9

13、日，依据老师的支配，我们在校内写实习报告。9月9日实习报告的上交，标记着这次为期三周的专业认识实习结束。 (三) 我们的实习内容我们组的实习内容主要是在围绕专业认识主题的前提下参与郑州盛煌经贸有限公司的业务经营工作。我们在接触顾客时，主要了解顾客的消费需求及消费心理;在与业务员相处时，主要学习其洽谈业务的语言和技巧;同时，我们也留意观看四周的一切，进一步了解我们的营销环境。我们以营销人的身份去参与真枪实弹的演练，在这个过程中，我们初步对营销专业有了感性的认识，同时也培育了我们的专业爱好。 二、商业企业的营销特点及分析 (一)盛煌经贸有限公司的营销环境营销环境是存在于企业营销部门外部的不行掌握的

14、因素和力气，这些因素和力气是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。任何企业的营销活动都不行能脱离四周的环境而孤立存在进行。所以任何一次的企业活动都要以环境为依据，主动地去适应环境，同时透过营销努力去影响外部环境，使环境有利于企业的生存和进展，有利于提高企业营销活动的有效性。 1.该企业的宏观营销环境分析宏观环境是指影响微观环境的一系列巨大的_力气，主要有:人口、经济、政治、法律、科学技术、_文化及自然生态等因素。宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，在特定场合，也会挺直影响企业的营销活动。该企业位于郑州市区，郑州市是一个省会城市，人口集中，政治法律等都比较完善，但该企业面对

15、的一个瓶劲问题是无法生产及引进真正能够消退污染的产品与设备，这也是目前的科技所不能达到的，这挺直关系公司的营销策略。不完善的产品，确定得不到顾客的非常满足，从而影响企业的销售额。 2.该企业的微观环境分析微观环境是指与企业紧密相连，挺直影响企业营销力量的各种参加者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及_公众。微观环境挺直影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济关系。该企业的微观环境对企业本身的进展有许多不利。企业本身实力不强，资金不富，影响力不强，这挺直影响其营销策略和营销投入。该企业的顾客却是那些有钱的主，因此这一点对公司来说是有利的营销环境。该企业的竞争对手许多，

16、但这是无法转变的市场竞争规律。企业所面对的_公众都是一群思想观念落后的中国人，使其很难在_公众中树立良好的形象。这些微观环境挺直影响企业的营销活动。 (二)该企业的营销特点及分析该企业实行的营销路子是绿色营销和体验营销，同时以推销策略为主攻力。 1。绿色营销绿色营销，广义的说明，指企业营销活动中体现的_价值观、伦理道德观，充分考虑_效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销。因此，广义的绿色营销，也称伦理营销。狭义的绿色营销，主要指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也要充分留意自然生态平衡，实现经济与市场可持续进展

17、。 因此，狭义的绿色营销，也称生态营销或环境营销。绿色营销与传统营销相比有着更为突出的特征: (1)绿色消费是开展绿色营销的前提; (2)绿色体制是绿色营销的法制保障; (3)绿色观念是绿色营销的指导思想; (4)绿色科技是绿色营销的物质保证。郑州盛煌经贸有限公司，其行的就是绿色营销，在人们生活质量渐渐提高的今日，各种装修污染已经严峻影响到人们的身体健康与生命平安，而该公司致力改善人类居室环境，降低装修污染对人们的危害。这种营销的动身点就是以满足绿色需求为中心，并以提升人们的生活质量为已任，着眼将来，追求技术进步，促进绿色产品的进展。当然这家公司也是“环保回来”热潮的附属品。 销售员实习报告4

18、 x年7月20日，经过多方接洽，我最终得到来上海惠迅电子科技有限公司进行为期一个月实习的机会。虽然我实习的是销售部门，跟我平常所学专长无多大关系，但还是很兴奋，到底能够在公司里感受一下上班族的生活也是一个不错的体验。第一天出门的时候我便告诉自己，我可要仔细一点，真真正正学一点对我有用的东西。 刚开头几天的适应期，其实比自己想象的要好的多，由于跟部门的负责人之一正是我的校友，而我的任务便是帮助他做好公司产品的市场销售工作。 以前都以为销售是一个再简洁不过的岗位，然而此番亲身体验让我不得不对它做出一个最新的认识。由于，它并不是想象中的那么简洁。其实大家都知道，一个产品的生长到最终获得收益，当中的每

19、个流程都是特别重要的，销售这一环节环节当然也不例外。 实习刚开头，面对每天不断的电话资讯，我都有点慌乱了，实在是目不暇接，而且开头几天对公司的整个业务以及产品的一些特性都不是很清晰，然后便每每搞得自己焦头烂额，幸好这时领导准时赐予了指导，我也开头耐烦的搜集、阅读一些相关的资料，不清晰的地方也不厌其烦的问身边的同事，慢慢的便开头把握了一些门路，不到几天我已经能够应对自如，面对来自各种各样的客户的电话，我都能够应付自然、处乱不经。也许十来天之后，实习开头进入正轨，每天娴熟的处理公司分派的任务，都算比较顺当，间或被莫非了，在同事的关心下也都能够迎刃而解，慢慢的，感觉自己就真的像是公司的一员一样，其实

20、在当时自己确是把自己当成了公司的一员，而且是重要的一员，由于我知道我每天都实实在在的在为公司做事。 当然，事情不行能总顺顺当利、波澜不惊。那天，经理突然分给我一个任务，就是跟一个比较大的客户单独面谈。可想而知，当时自己是挺紧急的，由于之前都是在电话里跟客户交谈，电话通常都较短，谈的也是表面层次上的事情，比较简单应付。但是面谈就大为不同了，初生牛犊怎能轻易将一个老江湖摆平呢，况且这次对方还是公司的一个大客户，事关重大，万一一个闪失，对公司的影响可不小。 这时，经理好像看出我的紧急心态，就拍拍我的肩膀，一脸微笑的说：没事的，你来公司就是要来熬炼的嘛，要多给自己一点信念! 看经理一脸期望值颇高的表情

21、，我知道这回我可是真的要上前线了，于是，楞是挺了挺胸脯说：好，经理，我肯定不会让你绝望! 其次天，传奇中真正的考验便来了，对方是一个五十岁上下先生，姓陈，举止颇具绅士风度，这让我紧急的心略微松了一点。经过一番简洁的沟通之后开头进入正题，刚开头我应对的很流利，把之前了解的公司信息以及熟记在心的产品功能特别清楚的描述了一遍。看得出来陈先生对我的一番话特别满足，除了微笑便是点头。正在我以为这次我必将轻松搞定的时候，他突然问了一个我平常没有留意到的详情，而被问起之后我便知道了这个详情有多重要，正值我表情开头陷入尴尬不知道所挫的时候，他仍旧保持着微笑的脸庞，并替我状况分析了一下，我不好意思的不住点头，最

22、终告辞的时候，他对我说：我再给你答复!简洁的几个让我的心情跌到低谷，我想，这下真的被我搞砸了，可不知怎么像公司交代呢。 搭车回到公司的时候已是晌午，心里始终不能安静，尽在责备自己之前怎么没有好好把问题弄清晰，否则也不会当场出漏子。 回到办公室，一坐下来便开头发呆，一会经理从身边走过，我抬头看了一下他，他只是像我点头微笑，之后便径直回自己的办公室了。我突然想起来，我还没去汇报呢。于是便敲门进去。未等我先开口，经理却先说话了：呵呵，我都知道了，怎么样，这就是真正的考验，虽然这次你没有胜利，但信任肯定长了阅历，失败乃胜利之母，不管做什么行业都不能可怕失败，等你积累了足够的经受，将来便都能够应付自如了

23、。另外告诉你，今日这位陈先生是老客户，其实他的订单早就签好了的，今日只是让你去熬炼一下而已啦。听到这里我才茅塞顿开，心头的石头也最终能够放下来了。正如经理所言，失败并不行怕，多熬炼多积累阅历才是最重要的。真的很感谢公司支配给我一次这么好的熬炼机会。 不知不觉，一个月的实习工作也接近尾声了。能够在公司里发挥自己的力量，并通过努力实实在在的做事，为公司制造肯定的价值，不管多少，都是特别有意义的事情。 通过这次实习，使我很好的熬炼了自己的才能，加强了自己的自信念，同时熬炼了自己的人际交往、团队合作、与人沟通沟通的力量。又提高了自己在实习中发觉问题、解决问题的力量，丰富了自己的工作经受，为将来的就业做

24、好了预备。 虽然说一个月的时间很短，但对我来说也是相当重要的，在这过程中不仅培育了自己仔细负责的工作看法，也培育了自己的耐烦和韧劲。信任此次的实习会对自己今后踏入工作岗位带来很大的关心。在这期间所积累的珍贵的工作阅历将会是我一生的财宝。很兴奋，自己最终很好地完成了这次富有意义的暑期实习的工作。 最终，感谢在这次实习中热心给我供应关心的每一位伴侣! 销售员实习报告5 实习是将理论联系于实践，培育实际工作力量和分析解决问题的力量，达到学以致用的目的，为胜利走向_做预备。从学校毕业不久后，就来到了北京x科技开发有限公司做电话销售工作，电话销售是现在主流的一种销售方式，由于大部分公司都不喜爱在上班时间

25、，有上门销售的人进来，所以电话销售得到了普及，而且越来越广，从我做为一个刚毕业的高校生来说，找工作不是很简单，所以_上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择，刚开头，我以为这份工作应当很简单，只是打打电话而已，可是当我真正从事这份工作时，我才了解到其中的不易和艰辛。 一、工作介绍 公司主要做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发觉它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：把握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各

26、地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。 而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他供应全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他供应一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。假如客户满足的话，双方就进行合作，他出钱办理睬员。 二、实习内容 刚开头工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖惩罚决定，由于刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，假如合格的话，公司会与

27、员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后，我们被支配到各个小组，就这样，我正式开头了自己的电话销售工作。当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通沟通的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是x公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京x科技有限公司的，主要是给您供应粮油询问信息服务的”。对方有可能会连续与我们通话，或挺直拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是。 拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，

28、电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时，难免有些紧急，嘴巴有些颤抖，说话接接巴巴的，但好在我准时掌握住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的一样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。 打完了第一个电话，我绝的有了些底气，于是又照着电话表打了下去，这其中有的电话打不通，或者是空号，这种状况许多，或者就是电话号是别的公司的，估量是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种状况也许多的，还有的就是对方客服人员接电话，可能她们常常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们

29、说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说全部负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人看法比较恶劣，我想，应当是常常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的看法对待我们呀，但是这种状况还是少的，由于大部份经理负责人还是很有素养的，他们会比较友好的拒绝你，或者临时先试用你的服务。 我们组长何伟伟对我说，每天要尽可能的多打电话，这样潜在的客户就能发掘出来，就会有收益了，她让我把那些对产品感爱好的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。由于电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟

30、通力量外，自身的运气成份也很重要，由于有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会非常兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感爱好的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，由于女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方准时不做，也会很耐烦的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。 同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，由于在_上，有了一种产品，确定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务，所以我们每天都要打超过100个电话，工作强度

31、特别大。 三、实习心得 每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，由于感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今日工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司制造最大的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户谈天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，平安感，只有这样他才能信任你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信任的好伴侣，只有这样才能得到出单，为公司制造经济利益的同时，也为自己增加了收入。 通过一段时期的电话销售工作，我的口才力量得到了极大熬炼，和生疏人谈天的时候也不会感到可怕了，和人沟通上的力量得到了极大提高，我会好好努力下去的。 销售员实习报告_市场营销实习报告5篇