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1、,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2011-4-8,#,运用进行工作管理,Agenda,什么是OGSM,目的管理,目标管理,策略管理,衡量管理,预算管理,行动方案,作业和反响,在公司，和你谈一件事情，可能0%的人想到目的，40%的人会立刻告诉你目标，30%的人策略是值得你放心的，20%的人会事情启动后真正关心评估实施的工程,案例,目的：小丽想找到一个心仪的男朋友。,目标？,策略？,衡量？,行动方案？,什么是,OGSM是Objective目的、Goal目标、Strategy策略、Measurement测量的英文首字母组成。OGSM是一种 方案与
2、执行管理工具，一种制定策略方案的强大工具，以使业务集中在大的目的与目标，与关键策略上；一种实践策略的手段，以达成理想的目的与目标。通常用来 制定公司的策略方案，即未来开展的蓝图,实际案例,09年我问一个产品经理，他的品类策略是什么，他答复是扩大会员数，但真正理解的话，扩大会员数应该是目的，扩大会员数从5000人到7000人是目标，策略应该是产品，顾客关系，和公司品牌形象声誉3个领域里寻找。如策略应该是和供给商谈判降低进价，扩大商品的长度和深度，或是筹划有效的促销活动提高老客转化率等，服饰主要策略目前是顾客关系里的强化商品描述和图片，童车玩具一个策略应该是强化网络和 渠道的商品表现和引导方式等H
3、:竞争分析表leo100319员工版.xlsx,简要概述,长期目的(objective)、短期目标(goals)、策略(strategies)、与衡量(measures)O:要完成的方向是什么?要到达什么样的状态?G:要实现的目标有哪些?该目标有哪些指标?S:采取的策略是 什么?M:衡量各个策略成功与否的可量化的标准是什么?,OGSM,的作用,当问及一个人明年的方案的时候，很多人胸 有成竹；当你要求他按照OGSM的模式描述他的方案时，他可能感觉很难，为什么？是他不善于文字表达？抑或他不善于使用OGSM？不！说明他根本没有清晰系统的想法。他可能还没有精确地分析问题，没有看到核心问题的所在，所以他
4、根本没有清晰的目的及目标，也没有到达这些目标的时间；或许也不能清晰的知道在有限的资源下，到底该重点什么、该放弃什么这就是OGSM的作用。OGSM在你制定年度方案时，强迫你对自己朴素、直觉的一些想法作一个系统化的梳理，非常直观有效地帮助你预先检视自己的方案，不排 除你未来的策略你会作很大的调整，但如果你难以完成它，那一定是你的思考没有到位。它看起来是一种形式，实际上它不是，你试试看！,想不清楚，就一定说不清楚，说不清楚，就一定做不清楚!OGSM 就能帮助你想清楚。,制定,OGSM,的要点,你的根本目的是保证工作目标的实现,你的G应是你O的更细化、更精确化的描述，目标是尽量可以轻松考量的，G和O之
5、间应有必要性和必定性的关系；,制定S时，我们往往会把有利于G实现的举措全搬出来，这是不对的因为，你的资源是有限的，你无法把有用的举措一一实现，你必须找到帮助你达成 G的最有ROI的一群举措！所谓策略，就是重点一些，放弃一些；,你的S和G之间，同样应具备必然性和必要性的关系,最后扪心问问自己，这样做一定可以实现目的吗？可行吗？,Measurement：就是什么人在什么时间达成了什么结果。M的目的在于通过定期考量，及时检讨和调整；,最后，摆在你面 前的OGSM，已是你非常满意、让你信心百倍的年度开展方案了！；,目的,(Objectives),使命,需要达成什么,或者指工作的方向。比方:成为全球第一
6、流的日用消费品公司(Clorox)。成为全球最好的日用消费品和效劳公司(P&G)。通常指长期的时间框架(如3-5年),通常指一个领域或最多两个领域，并且对领域作质的描述,目的通常来自于：,-自我创立的；,-公司指引的；,-使命定位的；或者,-经理层的策略,目标Goals),怎样衡量达成目的过程中的进展；,对目标的所作的1，2或3年的量化，指经常追踪；,可能的话用图表 报告；,目标应该是明确的，可量化，可实现并且与目的一致。制定目标应遵循SMART原那么,目标设置工具,你是否设定了SMART的目标？,SPECIFIC：具体的针对具体情况，制定具体行动或任务。,MEASURABLE：可衡量的包括具
7、体要到达的标准及方式，让你了解何时到达目标。,ACHIEVABLE：可实现的在你的职责范围内，并且能够取得的合理成绩。,RELEVANT：相关的与部门和你的目标保持一致。,TIME-BOUND：有时间范围的可在一个具体的时间段内实现。,目标设置工具,应做的和不该做的,应做的,不应做的,在目标上做到相互理解。,坚持可衡量的成果与行动。,保证目标与公司及部门的目标一致。,重点放在新的一年内可能和应该实现的目标。,尽可能使用量化的目标。,保证员工角色在其目标中有明确的说明。,定期回顾目标，同时在必要时进行再回顾,（当工作重点发生变化时）,使用行动导向的语言和,SMART,的标准。,不要忽略他人的建议
8、，,不要仅限于执行自认为合适的目标,。,不要使用目标过于主观化或以个人为中心。,不要针对员工工作相对较小的部分制定目标。,不要提出很久以前已经处理过的绩效问题。,不要使用诸如“合理”、“有效”、“很少”、和“准确”之类的词语。,目标设定练习,春装订货会,新店开拓,新品设计,策略Strategies),策略是指怎样到目标，通常包括：,业务策略,-我们怎样赢得竞争优势：,-一套选择，包括我们将不去做的事；,-通常指1-3年的时间：,-2，3个选择，完成后将到达各自的目的或目标,组织策略,-我们如何配置能力资源以推行业务策略？流程，系统，组织，能力，文化价值观,策略通常包括所用工具，核心事务，以及通
9、往成功的关键点。,目的是决定与方向，策略是为到达目的所作为的选择。,策略不能太多，太多就会失去重心，分散资源，因此要有所选择，通常限定在5个或更少。,衡量Measures),怎样衡量策略是否成功；,量化指标；,通常指1年时间；,每月追踪；PDCA,可能的话用图表报告。衡量指标应该是明确的，可量化，可实现并与目的一致。制衡量指标也要遵循 SMART原那么,案例：小白领的目标练习,职业目标，是指销售人员希望自己在职位有什么样的晋升，事业上有什么样的成就，而设定的目标；学习目标，就是为了充实和提高自己的专业知 识、专业技能而必须进行的知识汲取以及更新。包括参加几次专业课程培训？订阅或精读几本营销管理
10、类期刊与书籍？拜访多少位营销专家或参谋？而生活目标呢，就是你希望自己在未来能够过上什么样的生活，是富足而快乐的生活还是刺激而充满挑战的生活，而制定的目标。,目的,成为一个优秀的销售经理,应该在3 5年之内是适宜的,目标：年内成为助理主任,短期目标通常可以分为4种：一是每年目标：目标时 限以年为单位，是销售人员准备在1年内要达成的目标；二是每月目标：目标时限以月为单位，是销售人员在30天内要达成的目标；三是每周目标：目标时限以周 为单位，能在1周内完成的目标；四是每天目标：能在1天之内完成的目标。,晋升策略,首先把目标分为几个主要任务，预测困难和时机，然后利用什么资源和方法完成目标：在业务技能、
11、销售业绩、人际关系方面有所成长才有时机被提升，目前新人困难主要来自于：业务技能和人际关系需要提高。最大的时机是：刚刚进入公司的新员工，年富力强，充满干劲，公司也 喜欢启用新人从事销售管理。对目标进行分析后，譬如，你可以决定要通过拜访更多的客户、加大客户的订货量、参加销售技巧培训班、建立和谐的人际关系等策略 来达成自己的目标。,晋升衡量,其次，按先后顺序列出任务清单。接下来，你按着思考的策略，排列出了实施的先后顺序：第一，建立和谐 的人际关系；第二，参加销售技巧培训班；第三，每天拜访更多的客户并加大客户的订货量。再次，确定每一件任务的开始和完 成时间。例如：从上班后的第1周开始，2个月后与销售部
12、的同事“建立和谐的人际关系；在3月1日至5月1日 完成在“销售技巧培训班的学习；在6月1日至年底这一期间“每个月销量都名列销售部前3名。最后，执行方案。按照每 一件任务的开始时间执行所制定的方案。,衡量,如果1年内你成为了一名助理销售主任，那么目标可以说是达成了，也可以说策略是有效 的。在衡量目标时，销售人员还要问自己这样6个问题：我在哪里？如：我在一家快速消费品公司。我已经得到了什么？如：我已经是该公司的一名销售代 表，并且获得了相关的销售培训。我要去哪里？如：1年内我要成为一名助理销售主任到达那里最好的方法是什么？如：努力工作、提高销售业绩。到达 那里我会得到什么？如：我会得到更大的开展空间。我是否到达了那里？如：是的，我已经到达了那里。销售人员要把这些答案写出来，用来不断地检查、衡量、并修正你的目标。,练习和反响,柜台单产提升,品牌认知度提升,经销商合作度提升,订货会成功,新品设计,产品生产管理,培训体系建立,部门年度规划,
正确运用OGSM进行工作管理
