微软知识管理平台的解决方案

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2、戶,超過*90%以上,在,在未,來,來三,年,年內,將,將會,導,導入,知,知識,管,管理,我們,的,的優,勢,勢,知識,管,管理,需,需要,的,的是,一,一個,完,完整,平,平台,，,，而,不,不是,一,一個,產,產品,資料,來,來源:,DelphiGroup(1998),知識,管,管理的目,的,的是,要,要提,高,高機,構,構智,慧,慧，,或,或企,業,業智,商,商。,在,在今,天,天動,態,態的,市,市場,中,中，,公,公司,要,要成,功,功就,要,要有,高,高等,企,企業,智,智商,（,（,CorporateIQ,）,）,。,。,企業,智,智商,的,的高,低,低，,取,取決,於,於公,

3、司,司是,否,否廣,泛,泛分,享,享資,訊,訊，,以,以及,如,如何,善,善用,彼,彼此,的,的觀,念,念成,長,長。,-BillGates,數位,神,神經,系,系統,IdeasHaveValue,Barnes&Noble,知識,工,工作,者,者無,疆,疆界,資深,產,產品,經,經理陳國,桂,桂,時程,了解,知,知識,管,管理,微軟,的,的知,識,識管,理,理平,台,台與,展,展示,微軟,的,的知,識,識管,理,理平,台,台合,作,作夥,伴,伴的,解,解決,方,方案,市場,的,的競,爭,爭狀,況,況,微軟,的,的知,識,識管,理,理行,動,動方,案,案,今天,的,的目,的,的,了解,何,何謂,

4、知,知識,管,管理,了解,知,知識,管,管理,的,的定,義,義是,很,很重,要,要,微軟,的,的完,整,整平,台,台滿,足,足架,構,構知,識,識管,理,理的,需,需求,客戶,可,可利,用,用目,前,前微,軟,軟的,平,平台,建,建立,知,知識,管,管理,解,解決,方,方案,了解,我,我們,的,的競,爭,爭者,LotusNotes,並沒,有,有提,供,供一,個,個完,整,整的,知,知識,管,管理,平,平台,知識,管,管理,現,現況,29.9%,54.4%,77.8%,90.2%,95.7%,0.0%,20.0%,40.0%,60.0%,80.0%,100.0%,已經導入(1998),未來一年內

5、,一至兩年內,二至四年內,超過四年,資料,來,來源:,DelphiGroup(1998),企業,導,導入,知,知識,管,管理,的,的百,分,分比,為何,導,導入知識,管,管理?,資料,來,來源:,GartnerGroup(April1999),企業,內,內部,何,何處,該,該導,入,入知識,管,管理?,Note:Top7responses.,資料,來,來源:,美,美,國,國,GartnerGroup(April1999),知識,管,管理,是,是什,麼,麼?,文化,作業,技術,管理規章,員工,資訊,資料,有效使用企業,知識資產,創造長遠企業價值,效率,成長,新的營運模式,知識,管,管理,對,對客

6、,戶,戶的,意,意義,決策者,開發人員,知識工作者,資訊專業,人員,制定商業決策更快速,完整的開發平台與豐富的物件,讓個人與團隊成功,統一企業的所有作業與系統,知識,平,平台,員工,資訊,員工,資料,協同,作,作業,商業,智,智慧,文件,管,管理,搜尋、擷取,傳送,任何,時,時間,、,任何,地,地方,、,任何,裝,裝置,目錄,服,服務,安全,服,服務,管理,服,服務,半結,構,構化,資,資料,庫,庫,瀏覽,器,器與,知,知識,管,管理,工,工具,追蹤,與,與工,作,作流,程,程,協同,運,運作,內容,管,管理,商業,智,智慧,擷取,搜尋與傳,遞,遞,自訂的解,決,決方案,電話,掌上型電,腦,腦

7、,Tablet,可攜式電,腦,腦,桌上型電,腦,腦,結構化資,料,料庫,知識管理,架,架構,微軟知識,管,管理平台,目錄服務,安全服務,管理服務,半結構化,資,資料庫,瀏覽器與,知,知識管理,工,工具,追蹤與工,作,作流程,協同運作,內容管理,商業智慧,擷取,搜尋與傳,遞,遞,自訂的解,決,決方案,電話,掌上型電,腦,腦,Tablet,可攜式電,腦,腦,桌上型電,腦,腦,結構化資,料,料庫,微軟知識,管,管理平台,架,架構,WindowsNT/2000andWindowsCE,裝置,Office and InternetExplorer,Exchange,SQL and Site Server

8、,Exchange,SQLServer,WindowsNT/2000Server,知識工作,者,者無疆界,電子紙張,能看、,聽,聽、學的,電,電腦,工作跟著,走,走,沒有空間,限,限制的會,議,議,企業記憶,數位儀表,板,板,微軟知識,管,管理平台,解,解決方,案,案展示,技術專員,陳,陳盈甫台灣微軟,公,公司,知識管理,的,的服務協同作業,透過線上,討,討論、共,享,享行事曆,及,及建立公,用,用資料夾,，,，小組成,員,員可以溝,通,通意見、,分,分享構思,，,，建立虛,擬,擬團隊。,協同作業,展,展示,技術專員,陳,陳盈甫台灣微軟,公,公司,知識管理,的,的服務文件管理,將公司的,所,所

9、有文件,與,與檔案，,透,透過有系,統,統的整理,與,與分類，,公,公佈在企,業,業內網路,，,，落實經,驗,驗傳承,文件管理,展,展示,技術專員,陳,陳盈甫台灣微軟,公,公司,知識管理,的,的服務商業智慧,利用強大,的,的資料庫,分,分析工具,讓,讓決策者,以,以各種角,度,度掌握公,司,司的銷售,業,業績、財,務,務狀況，,並,並洞察客,戶,戶的需求,，,，營造更,佳,佳的客戶,關,關係,商業智慧,展,展示,技術專員,陳,陳盈甫台灣微軟,公,公司,數位儀表,板,板,知識工作,者,者現況,公司內部資訊與系統,銷售系統,財務系統,人事系統,資訊部門相關服務,活動與新聞,團隊資訊與系統,文件,行

10、事曆,工作,討論,專案追蹤,作業流程,個人資訊與系統,電子郵件,行事曆,工作,連絡人,簡報,外部資訊,產業新聞,客戶網站,競爭者網站,研究與市調報告,數位儀表板,數位儀表,板,板,知,知識工作,者,者個人,Portal（,入門網站,）,）,SQL,商業智慧,可攜性,離現存取,Office,文件建立,Exchange,協同作業,微軟合作夥伴解決方案,數位儀表,板,板展示,技術專員,陳,陳盈甫台灣微軟,公,公司,微軟知識,管,管理平台,合,合作夥,伴,伴解決方,案,案,微軟知識,管,管理平台,合,合作夥,伴,伴解決方,案,案,協同作業,篇,篇,鼎新電腦,翱騰國際,科,科技,精業,喬篷科技,凌群電腦

11、,翱騰科技,Octon International,微軟知識,管,管理平台,合,合作夥,伴,伴解決方,案,案,文件管理,篇,篇,俞進電腦,花旗資訊,捷禾資訊,實密科技,SCHMIDT SCIENTIFIC,Taiwan Ltd.,實密科技股份有限公司,微軟知識,管,管理平台,合,合作夥,伴,伴解決方,案,案,商業智慧,篇,篇,天心資訊,泰新系統,叡揚資訊,高格資訊,微軟知識,管,管理平台,企,企業成,功,功案例,微軟知識,管,管理平台,企,企業成,功,功案例,台北市政,府,府民意電子,信,信箱,知識管理,服,服務：協,同,同作業、,追,追蹤及工,作,作流程,台新國際,商,商業銀行,知識管理,服

12、,服務：商,業,業智慧,明碁電腦,知識管理,服,服務：文,件,件管理、,協,協同作業,市場競爭,分,分析,Lotus Notes/Domino,不是一個,完,完整的知,識,識管理平,台,台,非開放性,平,平台結構,，,，僅提供Notes 資料,庫,庫存取與,分,分析,開發工具,少,少、不易,學,學習、成,本,本貴,與 Web、瀏,覽,覽器的整,合,合性差,從 Notes4.x,昇,昇級至R5 成,本,本代價高,Lotus Notes,不是完整,的,的知識管,理,理平台,員工,資訊,員工,資料,協同作業,商業智慧,文件管理,Lotus R5,微軟知識,管,管理行,動,動方案,微軟知識,管,管理行

13、動方案,數位儀表,板,板製作寶,典,典光碟（,十,十月初）,數位儀表,板,板範本、,白,白皮書,TeamFolderWizard,Outlook2000,完整版,FrontPage 2000、PhotoDraw2000,試用版、,Publisher 2000,試用版,微軟知識,管,管理解決,方,方案全省,發,發表會,（,（10/20、26、27,）,）,微軟知識,管,管理客戶,免,免費應用,課,課程,知識管理,入,入門課程,、,、協同作,業,業、商用,智,智慧,Office 2000、Exchange,、,SQL,安裝管理,訓,訓練課程,微軟知識,管,管理平台,軟,軟體免費,試,試用,百大企業,知,知識管理,免,免費建置,計,計劃,