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1、关于服务看法差客人投诉的检讨书-条据书信 尊敬的领导： 您好，这一段时间，我没有根据公司的规定每天准时的来公司上班，我的行为已经严峻违反了公司的各项规章制度，造成了特别严峻的后果。除了所谓的一些客观缘由，就连新年报道的时候我也没有去值班，也不按时抵达，会议也没有参与，就连我工作的区域也没有做好管理，卫生工作也没有做好。我个人认为，这只能表明白我的工作看法特别不仔细，严峻缺乏岗位责任感，没有做自己的分内工作。 在主观意识上任然是得过且过，马马虎虎的混日子思想作风。受到这种消极思想影响，导致我纪律性松弛，自私自利，置公司集体利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不顾，更使得公司的经营形象大受影响。我
2、对自己犯下的严峻错误感动极其苦痛，我自己陷入了深深的懊悔和圆满之中。在这个时刻，我心情无比懊悔，感到无比圆满。由于我个人的缘由，大大影响了公司的经营形象。 我深知这件事情的严峻性，我在此时此刻也意识到了我这样一项服务性行业对于客户的看法是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉，领导将我的错误准时指出，并严峻批判我。从某种层面上讲，我也是幸运的。由于这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我将来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。 所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关怀表示真诚感谢。友爱的领导者，下一阶段，我会_这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误，其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，让公司蒙受损失。再次我盼望领导能够接受我真诚的歉意，并在以后监督我，订正我的错误。我知道，我无论如何努力都不足以弥补我的过错。 我以后的改正措施： 1：无论多么繁忙的业务，无论手头工作多么重要，我们必需坚持以微笑服务。 2：客户是多种多样的，素养有高有低，但我始终要耐烦向顾客说明，说话讲究技巧。 3：我们必需始终不渝地坚持以顾客就是上帝的理念，竭尽力量为顾客服务。
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