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1、医院服务公开承诺书_医院党员公开承诺书_医院优质服务承诺书_医院门诊服务承诺书-条据书信 董事长* 我们是一家爱心医院，一切为了患者，一切服务患者是我们永恒的服务理念。加强行风建设，强化医院管理，改进工作作风，提高医疗技术，提升服务质量，打造优秀团队，构建和谐医院，是我们不懈的追求。我代表*医院向_公开承诺： 一、我们将仔细对待和敬重每一位患者，让每位患者在医院得到良好的治疗和护理，供应良好的住院环境，享受良好的服务看法，精准的医疗诊断，先进的医疗技术，温馨的护理服务，优质的康复治疗，和谐的医患关系。 二、我们将连续加强医德医风建设，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。
2、全面落实医务人员医德考评制度，提高医务人员的医德修养，改善服务看法，提升服务质量，杜绝生、冷、硬、顶现象。 三、我们将严格执行山西省医疗服务项目价格收费标准，严格收费管理，合理收费。仔细落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度，向患者供应住院一日清单。杜绝乱收费、乱检查、乱用药现象。 四、我们将严格执行山西省医疗卫生行业十不准规定，坚决杜绝各种收受红包、开单提成、开大处方、个人私收费、独立项目收费、分解项目收费等不正之风。 五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药名目和诊疗项目，建立自费药品和项目告知制度，最大程度减轻患者负担，使患者报销比例最大化。 六、住院患者
3、用药实行严格掌握，超过百元的药品需严格执行审批手续，方可用法，降低患者就医成本，做到一切为了患者，一切便利患者，一切服务于患者。 七、凡医护人员收受、索要红包和科室私自收费的，敬请您向我们举报和投诉，凡投诉科室私自收费，医院已经查实，向您嘉奖私自收费金额的3倍嘉奖，同时医院负责为您保密。 投诉电话：* 电子邮箱：* 医院服务公开承诺书_二: 以人为本、以病人为中心，是我们的服务宗旨;救死扶伤、实行革命的人道主义是我们恪守的职业道德。值此民康医院四周年来临之际，全体民康人严肃向_承诺： 一、强化服务意识，共守崇高医德，改善医患关系。以一心一意为患者服务为我们的神圣职责，始终把人民群众和患者的利益
4、放在第一位。想方设法为患者打造温馨人文的就医环境，供应优质高效的医疗服务。加强对服务看法与医疗质量的监管力度，加强群众就医难问题的解决力度，加强就医环境与就医流程改善与调整的力度，加强领导周末查房、解决临床实际问题的力度。 二、传承传统美德，规范从医行为，提倡廉洁行医。通过全院职工大会、院周会、电视、报刊等多种渠道，实行多种形式开展医德医风训练。严禁医务人员收受、索要病人红包或其他馈赠;严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义赐予的回扣、提成和其他不正值利益。对凡有违犯者赐予严惩，对于有关举报案件，坚决做到一查究竟，件件有落实。 三、完善监督机制，降低医疗成本，维护患者利益。坚持质量平安管理的动态持续改进，坚持狠抓制度的落实。严格医药费用管理，杜绝不合理收费，降低医疗费用。执行药品收支两条线，执行卫生行政部门规定的费用掌握制度，建立费用信息监督反馈机制，随时调控，通过严格合理检查、合理用药，严格限制大处方，引导临床合理检查治疗等手段，努力降低药品收入所占比例。 1/2
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