管理信息系统.

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1、一、系统简述我国超市形成于20世纪90年代初期，现在已经成为我国零售业的一种重要 形态，为国民经济的发展发挥了重要的作用。随着超市高速的发展，其经营管理也变得愈加复杂，早期的售货员柜台形式已不能满足现有销售业的发展，超市需要处理大量的库存信息，还要时刻更新产品的销售信息，不断添加商品信息。面 对不同种类的信息，需要合理的数据库结构来保存数据，需要有效的程序结构支 持各种数据操作的执行，所以我们需要一个能够实时和准确控制店内销售情况的 信息管理系统来提高超市的服务效率。这个系统能够实时掌握销售流程及销售情 况，可以有效地加速商品的周转率并提高服务质量，同时还可以减少产品售价不符等所产生的问题，使

2、顾客所需的商品基本上都能购得， 并且在保证商品质量的 同时还要享受优质，方便的服务。它主要包含以下几个模块：系统权限的设定、 原始数据录入、数据的汇总及查询等，从而实现对进货、销售及员工信息等实现 全面、动态、及时的管理。二、系统规划一一系统可行性研究（一）技术可行性研究我们现在所用的计算机主要特点就是处理速度快、计算精度高、存储容量大、 可靠性高、工作全自动以及适用范围广、通用性强，能够满足超市销售信息管理 系统的要求。随着人才信息市场的扩大，超市对员工的素质要求增高，从管理层到下面的 销售人员，都要求具有一定的计算机基础，所以在新系统投入使用时， 只要对员工进行一定的培训，就能使其掌握系统

3、的功能和使用方法，使系统顺利运行。（二）经济可行性研究因为通过网络传递销售信息可以不受距离的限制，因此可以借阅许多的人力和物力，方便管理，由此可以减少不必要的开支，同时该系统可以提高超市的销售效率，即提高了超市的经济效益，所以从经济上完全是可行的。1、超市有能力承担系统开发费用开发新系统的工作是一项间距复杂的工作，它的投资主要是人力和物力的投资。 对于本系统的开发者来说，其主要投资还是在人力和物力两个方面。如果是企业自己安排人手开发系统的话，其主要的投资还是在人力资源上， 从系统的业务需求调查到系统的分析编码制作 都是需要巨大的人力投入的。软件企业作为一个简短的高科技产业，其员工要求都比一般企

4、业的要求要高，而且对系统开发及软件产业了解比较多，所以在自我开发管理系统的过程中，企业自己比较容易安排人手，这样就可以为企业节约大部分的额外开支。同时软件就其它产品来说，属于高端行业，无论是产品的价格还是质量都比较高，而经营产品的经销商或者是商家都要求有雄厚的资金支持。 所以，在系统的开发过程中，企业完全有能力承担开发费用。 2、新系统将为企业带来经济效益销售管理系统是一个信息化、智能化和先进管理理念的集合体。而销售管理是一个动态过程，在其运行过程中要采取多项措施。所以在管理中获得经济效益是一个综合效益，要对它进行直接定量的分析是比较困难的。一般新系统带来的经济效益是简介的，其最主要的表现就是

5、能够及时地了解超市每日的销售情况，据此还可实现短缺商品的配送。而其它一些繁琐的食物都通过新系统来加以分析解决，不仅节省了大量的时间， 还为企业的各项决策提供了宝贵的资料，为企业带来巨大的经济效益。（三）操作可行性研究超市销售管理系统采用基于 Windows的图形用户界面，而该系统是大家熟悉的操作系统，对于那些有一般的计算机知识的人员就可以轻松上手，它采用最友好的交互界面，简介明了，不需要对数据库进行深入的了解，管理起来比较方便， 由此，该系统在管理方面是可行的，有必要开发该系统。（四）可行性结论通过以上可行性分析，得出的结论是超市销售管理系统的开发在管理上、技术上、经济上都是可行的，可以立即开

6、发。因此，可以设计该系统的数据流程图，建立数据字典。三、系统分析（一）管理业务调查1、组织结构调查根据调查结果，企业人事部将安排专职人员对超市的销售情况惊醒监督管理，也就说本销售系统开发出来后会有专业人员来操作执行。该管理软件将根据用户的需要销售情况进行查询，并能打印详细信息。组织结构图如图3-1所示图3-12、业务流程调查根据分析，本系统业务流程主要包括如下内容：顾客发订单给销售部门销售部门经过订单检查，把不合格的订单反馈给客户对合格的订单，通过核对库存记录，缺货订单通过缺货统计， 向采购部门发出缺货通知, 并登记缺货记录；对于可供货订单，登记客户档案，开出备货单，通知仓库备货。保存订单数据

7、，并进行销售统计。业务流程图如图3-2所示：镉售统计销售统(二)数据流程调查根据调查结果绘出销售系统数据流程图如下：(1) 0层数据流程图(2) 1层数据流程图(3) 2层数据流程图(三)数据字典：1、数据流数据流编号：D1.1数据流名称：新顾客登记表简述：新顾客来超市订货时要填写有关自身信息的表数据流来源：无数据流去向：登录新顾客数据处理数据项组成：姓名+性别+单位+职务+联系方式+订货量+订货日期 数据流量：10张/月，高峰流量：20张/月数据流编号：D2.1数据流名称：发货通知简述：供应商接到的来自超市的要求发货的通知数据流来源：订货单数据流去向：发货单数据项组成：商品名称 +商品编号+

8、订购量+订购日期数据流量： 10 张/月，高峰流量：20 张/月数据流编号： D3.1数据流名称：备货单简述：根据顾客订货需求而制定的通知仓库人员准备相应量商品的清单数据流来源：开备货单数据流去向：仓库数据项组成：商品名称 +商品编号 +商品数量+订购单位+提货日期数据流量： 10 张/月，高峰流量：20 张/月数据流编号： D1.4数据流名称：发货单简述：给顾客提供商品的时候，超市销售人员统计的销售情况表单数据流来源：可供货订单数据流去向：销售统计数据项组成：商品名称 +商品数量 +订购单位+订购日期+付款金额数据流量： 10 张/月，高峰流量：20 张/月2、逻辑处理处理逻辑编号： P1.

9、1处理逻辑名称：登录新顾客数据简述：对来超市订货的新顾客进行记录输入的数据流：新顾客登记表处理描述：根据新顾客信息记录在顾客档案中输出的数据流：顾客档案处理频率： 10 次/天处理逻辑编号： P2.1处理逻辑名称：处理发货单简述：供应商处理来自超市订购商品的信息输入的数据流：发货通知处理描述：根据超市订购商品要求，提供商品输出的数据流：发货单处理频率： 10 次/天处理逻辑编号： P3.1处理逻辑名称：处理备货单简述：根据顾客需求量仓库人员处理备货的表单输入的数据流：备货单处理描述：根据销售部开出的给顾客提供所需商品量相应进行处理输出的数据流：库存记录处理频率： 10 次/天处理逻辑编号： P

10、3.2处理逻辑名称：销售统计简述：对销售情况进行统计输入的数据流：发货单处理描述：根据销售情况的记录，对目前各商品销售情况进行统计输出的数据流：销售统计表3、数据存储数据存储编号： F1.1数据存储名称：顾客档案简述：存储顾客的信息数据存储的组成： 存档号 +姓名 +性别 +单位+职务+联系方式 +订购商品名称+订购商品编号+订购量 +订购日期关键字：存档号相关联的处理：P1.1数据存储编号：F2.1数据存储名称：发货单简述：供应商回应超市订货情况的表单数据存储组成： 发货单编号+商品编号 +商品数量 +订购单位 +订购日期+应付金额+提供商品单位名称关键字：发货单编号相关联的处理：P2.1数

11、据存储编号：F3.1数据存储名称：库存记录简述：目前仓库商品统计的记录数据存储组成：商品编号+商品名称 +现有数量关键字：商品编号相关联的处理： P3.1数据存储编号： F3.2数据存储名称：销售统计表简述：对销售情况进行统计整理的表数据存储组成：商品编号+商品名称 +商品现有数量+商品销售数量+订购单位 +订购日期 +订购数量关键字：商品编号相关联的处理：P3.24、外部实体外部实体编号：S1.1外部实体名称：顾客简述：来超市订货的人输入数据流：无输出数据流：顾客档案外部实体编号： S2.1外部实体名称：供应商简述：给超市提供商品的厂家 输入的数据流：订货单 输出的数据流：发货单外部实体编号

12、： S3.1外部实体名称：仓库简述：存储商品的地点输入的数据流：备货单输出的数据流：库存记录外部实体编号： S3.2外部实体名称：超市简述：销售商品，并统计销售情况输入的数据流：发货单输出的数据流：销售统计表3.3.5 数据项的表述数据项编号： I-01 数据项名称：商品编号简述：商品的编号类型及长度：字符， 4 位 取值范围： 0000-9999数据项编号： I-02 数据项名称：商品名称简述：商品的名称类型及长度：字符型， 8 位 取值范围： 00000000-999999993.3.6 系统目标和功能查询：根据分析结果，系统目标实现超市销售业务的精细化，准确化，完整化，高效化。系统功能如

13、下：销售的主要功能是把销售信息写入销售清单，同时对库存清单进行更新， 以备用户将来对库存信息进行查询和打印， 此外还可以对销售信息进行查询和盘点功能。销售信息查询： 根据商品销售情况， 按需要对销售情况进行查询。 在该查询模块中，可以按照商品的编号、销售日期等多种方式进行商品销售信息查询。销售信息盘点：可以按照需要对在一定时期内的销售情况进行盘点。 输入项、输出项：本模块的数据输入项主要是商品的销售单号和商品编号。其中还包括销售数量和销售日期。四、系统设计4.1 新系统功能结构设计根据系统分析的结果，本系统分为四个子模块：定货处理模块、缺货处理模块、提货处理模块和系统管理模块，如图 4-1 所

14、示：4.2 系统流程图设计可从数据流程图导出信息系统流程图，如图 4-2 所示：4.3 物理配置方案本系统采用多机模式， 需 P4 2.0/512M/60G 配置的电脑三台， 打印机三台， 500W UPS 一个， 操作系统为 Windows xp 。4.4 数据库存储设计数据库管理系统选用Microsoft Access 数据库。本系统中顾客档案，库存记录为基础数据，备货单处理，发货单处理数据为中间数据。5、系统详细设计5.1 代码设计本系统涉及到的代码有商品编号、顾客编号、供应商编号等。 商品编号格式：XXXX ，顺序码：0000-9999顾客编号格式： XXXX ，顺序码： 0000-9

15、999 供应商编号格式：XXXX ，顺序码：0000-99995.2 数据库设计（ 1 ） E-R 图在本系统中，所涉及到的实体及其属性包括：顾客 顾客编号，姓名，性别，工作单位，联系电话供应商 供应商编号，名称，生产商品名称，联系电话，地址 超市超市名称，地址，订货电话 商品 商品编号，商品名称，供货单位，单价 仓库 名称，地址 他们之间的关系用 E-R 图方法表示，如图 5-1 所示。 这些实体之间的联系包括：缺货供应：超市向供应商订货，多对多联系 销售：超市销售商品，多对多联系 订购：顾客购买商品，多对多联系 备货：仓库为超市备货，一对一联系 发货：仓库为顾客发货，一对多联系（ 2 ）由

16、 E-R 图导出数据库5.3 处理流程设计（ 1 ） IPO 图缺货处理 IPO 图（ 2 ） 处理流程图1）顾客登记处理流程图，如图 5-2 所示：2）订货处理流程图，如图5-3 所示：3）缺货处理流程图，如图 5-4 所示：6.新系统的实施6.1 人员培训通过选出超市的骨干学习计算机基本知识， 包括软件和硬件的基本知识， 着重介绍一下本系统的优点和使用方法，达到让工作人员在实施中能够熟练的应用本系统。开始仓库货物不满足顾客需求向供应商发出供货请求收到供应商的商品质量是否合格商品存入仓库退回给供应商结束YESNO图 5-46.2 系统的评价根据工作人员的反馈，分析系统的完成情况，主要包括以下

17、方面：1.对系统的功能是否满意2.能否即使响应用户的请求，并及时处理。 3.系统的可维护性.可扩展性，可移植性如何。6.3 系统的维护系统的维护是要保证管理信息系统正常而可靠地运行， 其任务是有计划， 有组织的对系统进行必要的活动， 以保证系统中的各个要素随着环境的变化始终出于最新的， 正确的工作状态。7、总结通过这段时间的信息系统分析与设计课程设计， 我们对所学知识有了更深一步的了解， 对于信息系统分析与设计这门课程也有了更强的理解。 我们的课设题目是超市销售信息管理系统分析与设计， 我们对这一普遍应用的系统有了更加深厚的理解， 了解了超市销售的过程， 经过调查，进行可行性分析研究，详细调查

18、和系统设计和进一步详细设计，绘制数据流程图，E-R 图，业务流程图，使我们更加清楚的认识了系统运行的过程和管理方法。通过本次实践活动使我们认识到开发一项好的软件不是某一个人就能完成的任务。 一个团队的小组，一个勤奋的小组非常重要，沟通是解决问题的就好办法。俗话也得好： “不怕虎一样的敌人， 就怕猪一样的队伍” 。 所以小组中的每个成员的能力与协作能力也是致关重要的。同时,不仅是团队内部的交流，更多需要协调好团队之间的交流。相信这样的实践经历对于以后走入社会生活提供了良好的机会。其次呢，在实习中我了解了，在开发一个项目时一定要先做好规划，按照软件的开发过程，详细地写好每一个必要的文档。一般的规则

19、是，写文档需要团队协作， 这样就允许开发人员和文档编写者利用彼此的长处，取长补短。例如，如果预期读者是系统设计师，开发人员需要提供技术细节， 然后文档编写者按照正确语法组织和编辑内容。 软件文档的最主要目标是传达一个系统的技术要素和使用方法。 第二个目标是提供软件开发过程中的需求， 决策， 行为， 角色和责任的书面记录。 只有实现了这两个目标， 软件文档才真正提供了有意义的信息。软件的概念就是：程序+文档，程序就是文档，文档集成在程序中。它要求在选择开发环境时不仅要考虑环境对设计、开发的完美支持， 而且要考虑对维护、 文档的支持；它要求软件人员在设计、开发过程中要考虑维护问题、文档问题；它要求程序与文档存储在同一位置、同一系统中； 它要求使用相同工具进行程序与文档的书写、 检索； 它要求在编写和维护程序的同时形成文档， 在书写文档时编写、 维护程序。 程序与文档合一的概念不仅存在于系统的设计、开发阶段而且存在于系统的维护阶段，它贯穿软件的生命周期。