第三章事务文书写作--计划…课件

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1、,,,,,,,单击此处编辑母版标题样式,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,,*,第三章,事务文书写作,,学习重点,一、计划和总结的区别,,二、如何写计划和总结,,第一节,计划的写作,,,一、计划的概念、特点和种类,,计划,是单位或个人对在预定时间所要完成的工作任务所作的科学化、条理化、书面化打算的一种应用文书 。,,,（一）计划的特点,,具有预见性、可行性、指导性。,,,,规划,——是具有全局性的、较长时期的长远设想。,,,方案,——是从工作方法到工作步骤，作出全面细致的部署与安排。,,,安排,——是对短期内的工作进行具体布置。,,,设想,——是初步的草案性

2、的较长期的工作框架。,,,打算,——是短期内工作的要点式计划。,,,要点或意见,——是列出工作主要目标的计划。,,(二)计划的种类,,,1、按性质分，有综合性计划和专题性计划。,,2、按内容分，有工作计划、生产计划、学习计划、科研计划、军事计划等。其内容与各单位、各行业的业务工作有密切关系。,,3、按时间分，有长期规划、短期计划、年度计划、季度计划、月计划等。,,4、按范围分，有国家计划、部门计划、单位计划、个人计划等。,,,5、,按表达形式分，有条文式计划、表格式计划和文表结合式计划。,,,(二)计划的种类,,,（一）段落式,,,依靠文字叙述，将计划中的各项内容说清楚，形式与一般文章相同。它

3、适用于原则要求多而具体指标少的计划,。,,（二）条文式,,,把计划中的各项列成条文，一条条写清楚，它适用于比较具体的、近期的计划。,,三、计划的写法,,,（三）表格式,,,先要把各项内容划分成若干个栏目，再把制定好的各项具体计划内容填写进栏目中，形成表格。这种方式适用于时间较短、方式变化不大、内容项目较多的具体安排，如销售计划、月计划等。,,（四）文表结合式,,,即表格式和条文式相结合的计划。一般是将各项目的内容填进表格后，再用简短文字作解释说明。,,,四、计划的写作要求,,（一）,从实际出发，统筹兼顾；,,（二）,突出重点，主次分明；,,（,三）,目标明确，步骤具体；,,（四）敢想敢干，勇于

4、创新。,,,××市一九××年春季义务植树造林工作计划,,（草案）,根据全国五届人大第四次会议通过的《关于开展全民义务植树运动的决议》，希望我市广大人民群众积极响应党和政府的号召，人人争当义务植树的突击手，争当保护林木的哨兵，个个为绿化祖国贡献力量。为此，我市在今年春季要做好以下几项工作：,,,一、任务与要求,,(一)我市今年春季计划造林面积××亩，植树××株。要求每人平均3～5株，栽下后要有人管理，保证成活，植树不要只用好地。春季植树造林要在植树节前基本完成。,,(,二,),以市政府为领导，以各区为单位，以全民义务植树造林指挥部为指导的群众性的植树造林运动，具体要求：,,,,1.各机关、团体的

5、领导要带头，并指定专人负责此项工作。,,2.充分发动群众组织好力量，采取分片包干的办法。,,3.要因地制宜，根据气候、土壤等不同条件，栽植不同品种的树。,,4.各苗圃要及时做好挖苗备运工作。,,5.加强各环节的检查，2月中旬做一次全面检查。,,,,,二、措施,,,（一）于2月下旬召开一次植树造林工作会议，参加人员：本市机关、团体、学校、工厂的有关负责人及政府区以上的主要负责人等。重点研究植树造林的各项准备工作，采取必要措施予以落实。,,（二）加强各单位各部门的植树造林的领导工作，认真解决各单位存在的问题。,,（三）抽调××名干部到植树造林第一线做具体指导工作。,,（四）在植树节前把春季植树造林

6、基本完成。,,一九××年×月,,,,,【例文简析】,,这份工作计划草案，共分两部分，明确了任务和要求，在措施中安排各项工作，初步拟定时间和人员。内容层次清楚，格式规范。,,,,一、请修改下列不当的计划标题,。,练 习,1.,一九九九年至二○○○年教育工作规划,,2.,××公司关于第一季度生产计划,,3、广东省十年消灭荒山安排,,4、华丰电子厂产品直销活动的计划,,,5、××银行××分行今年工作回顾及明年工作计划,,6、广州市两个文明建设工作的安排,,7、广州市未来发展方向的方案,,,二 、 瑕疵文案,上海××公司销售部1996年工作计划,,,,,1996年，我们要抓住上海市加快基础建

7、设这个机遇，在经营销售的同时，强化公司管理，提高职工队伍素质，保证本公司在年底前完成××××万元的指标。 一、1996年公司的主要经济指标  1.销售部：销售数××台，销售额×××万元，利润×××万元。,,2.安装部：安装费×××万元，利润×××万元。,,3.保养部：保养××台，利润×××万元。,,二、完成指标的主要措施,,,,1.本公司主要以销售为主，在销售的同时，各部门之间要积极配合，销售的同时不要忘记安装和保养，希望在签订销售合同时签下安装合同。,,2.销售部要注重新产品的推销，因为新产品针对的是我国广大的住宅市场，品位高，价格低，有很大利润。,,3.安装部在施工

8、同时要注意安全，搞好同甲方单位的关系。,,4.保养总要按时到保养单位征询客户意见。,,5.技术部要配合其他各部的工作。,,1996年1月,,【例文分析】,,,,对于具体工作部门的工作计划来说，内容应当具体可行。而这份计划的“经济指标”和“主要措施”都是公司计划的复述，对自己本部门如何分解指标，在什么时间段完成多少，有什么具体措施，都没有写。因此该工作计划对本部门没有实际意义。,,第二节,总结的写作,,,一、总结的含义,,总结是对前一段的实践活动进行回顾检查、分析评价，从中找出经验教训和规律性的认识的一种书面材料。,,,三、总结的特点,,（一）经验性,（二）概括性,（四）理论性,,（三）典型性,

9、,二、总结的种类,,按内容分，有工作、生产、学习、经验总结等；,,按时间分，有年度、季度、月度、阶段总结；,,按性质分，有全面、专题总结；,,按范围分，有部门、单位、个人总结。,,,内容简单、时间较短、范围较小的叫小结。,,,四、总结的内容结构和写法,,（一）内容结构,,1、标题：,,,概括内容的：,《我们是怎样吸引客户的》,,,公文式的：,《ΧΧ市ΧΧ部ΧΧ年工作总结》,,揭示主题的：,《以改革为中心严格管理提高经济效益》,,,,2、署名：,,,,,标题下面第二行中间署总结者的姓名或总结单位名称,,3、正文：,,（1）基本情况：,,,简明扼要交代工作、生产、学习等活动的时间、背,,景、事件的

10、经过。回答,“做了什么”,的问题。,,,（3）经验与教训：,,,成绩是什么，是如何取得的，有什么经验体会，教训是什么，找出原因，以利改进。回答,“做得怎样”,的问题。,,（2）主要做法：,,,这一部分是重点，应详细地、分门别类地介绍那些独特的、与众不同的、有借鉴意义的做法，以引起别人的注意。回答,“怎样做的”,的问题。,,,（二）常见的几种写法,,1、纵式,,,即把工作过程分成几个阶段，按时间先后顺序分阶段写，这样既能使读者了解工作的过程，又便于读者借鉴各阶段的经验。,,2、横式,,以材料的性质分类，分成并列的几个方面写。,如《我们是怎样吸引客户的》一文：（1）创造条件，吸引客户：（2）广交

11、朋友，以诚待客； （3）积极主动、上门服务；（4）集体领导，正确决策。,,,3、复合式,,,把工作过程按时间顺序分成几个阶段，每个阶段又分成并列的几个部分叙述，每个发展阶段总结出几条经验，纵横交织，全面总结。,,五、总结的写作要求：,,,（一）熟悉业务，了解形势；,,（二）注意积累，占有材料；,,（三）探索规律，提炼观点；,,（四）突出特点，抓住重点；,,（五）语言准确，简明朴实。,,,【例文】,,××自治区储备局劳动人事处,,一九九八年工作总结,,,,,一九九八年是全面贯彻落实党的“十五大”精神的一年。我们在上级的正确领导下，深入贯彻党的“十五大”精神，坚持两个文明一起抓，加强领导班子

12、的建设，加大干部人事制度改革的力度，抓好人才整体性资源开发利用以及岗位培训，提高干部队伍素质，为我区储备部门的经济建设，为实现改革发展的新突破，提供可靠的财力支持和组织保障。,,,,一、认真开展机关思想作风和整顿工作。根据区党委《关于整顿直属机关作风，树立社会主义市场经济观念，确保我区改革与发展新突破决策实施的方案》，我局成立了由局党委书记张××为组长的机关作风整顿领导小组，制定了整改方案并切实抓好组织落实……,,,,二、领导班子和干部队伍的建设进一步加强。坚持以思想政治建设为重点，全面推进各级领导班子的建设，提高领导水平和执政水平，大力培养选拔年轻干部。去年8月，将一批德才兼备、35岁左右的

13、年轻干部提拔到县处级领导岗位上来，坚持从严治党，加强对领导干部的监督和管理……,,三、加快干部人事制度改革的步伐，推进干部能上能下的机制。……通过这些人事制度的改革，健全和完善了干部能进能出、能上能下的竞争机制；建立了一个精干、高效、充满活力的干部队伍；创造了一个公开、平等、竞争、择优的用人环境。,,,四、认真抓好基层管理制度综合配套改革试,,点工作。……,,五、组织开展物资储备知识竞赛活动。……,,六、加大岗位培训和继续教育的力度。……,,七、加强对基层单位工资总额的宏观控制和,,政策指导。……,,,,过去的一年，我们取得了一定的成绩，但与上级的要求仍有差距，主要表现在：思维方式和思想观念仍

14、然滞后，跟不上形势发展的需要；不善于运用市场经济的思路和办法来解决问题，工作方法上仍存在忙于具体事务多，深层次研究问题少，参谋助手的作用发挥不够等问题。,,在新的一年里，我们将高举邓小平理论的旗帜，深入贯彻党的“十五大”精神，以改革为动力，以改革促发展，开拓创新，不断攀登新台阶。,,,【例文简析】,,,这是一份综合性的全年工作总结。这篇总结开头概括介绍了工作的整体成绩，然后分解为七个核心问题，并重点突出前三个方面（机关作风整顿、领导班子和干部队伍的建设、干部人事制度的改革）的阐述和总结，结尾提出了今后的努力方向。全文是横式结构，逻辑关系清晰。,,,比较计划与总结的不同,,（一）作用不同。,计划

15、是开展工作和今后进行总结的根据；总结常常是计划实行后具体情况的记录和分析，又是今后修订或制订计划的依据。,,（二）内容不同。,计划回答“为什么做”、“做什么”、“怎么做”等问题；总结回答的是“已经做了什么”、“怎样做的”、“做得怎么样”等问题。,,,（三）写作时间不同。,计划写在实践活动之前，而总结写在实践之后，形成的时间不同。,,（四）表达方式不同。,计划表达方式是叙述，一般不用议论。总结是叙议结合，以叙为主，间有议论，,,（五）写作方法不同。,计划有段落式、条文式 、表格式、文表结合式；总结有纵式、横式和复合式。,,第三节,调查报告的写作,事务文书,,事务文书,,第三节 调查报告的写作,

16、一、调查报告的概念,调查报告是对客观事物进行调查研究，根据所获得的成果写成的反映客观实际、揭示事物本质和规律的书面报告。,,二、,调查报告的特点,（一）,真实性,,（二）典型性,（三）,论理性,,（四）时效性,三、调查报告的种类,经验调查报告、情况调查报告和问题调查报告。,,,事务文书,,第三节 调查报告的写作,四、,调查研究的方法,普遍调查法、典型调查法、抽样调查法和实地观察法。,,五、,调查报告的写法,（一）,标题,,标题的形式有单标题和双标题两种。,（二）署名,作者的名字、单位名称 。也可署于文尾右下方。,（三）正文,,事务文书,,第三节 调查报告的写作,1、开头，即前言,,（1）概

17、括介绍式，,,即介绍调查对象的基本情况 ；,,（2）结论式，,先写调查报告的结论，再阐述事实；,（3）议论式，,对问题先作简要评述，再写事情经过；,（4）提问式，,提出问题，引起读者的思考和兴趣。,2、主体,（1）纵式结构，按照事物发生发展的先后顺序组织材料安排层次；,（2）横式结构，按问题的性质或事物的特点来组织材料，加上序号或小标题，分别进行阐述。,,事务文书,,第三节 调查报告的写作,3、结尾,,简明扼要 ：或总结全篇主要观点 ，或者指出存在问题等,六、,调查报告的写作要求,（一）选择典型，深入调查；,（二）分析材料，找出规律，概括观点；,（三）,用事实说话，做到观点和材料的统一。,七

18、、例文,（见课本57----62页）,,,第四节,,演讲稿的写作,事务文书,,事务文书,第四节 演讲稿的写作,,一、,演讲稿的概念,,演讲稿又称演说词、演讲词，是演说者在公共场合或集会上，就某一问题宣传自己的主张，表达自己的感情或阐述某种事理的讲话文稿。,二、,演讲稿的写法,,（一）标题：,体现内容风格，发人深思，引人入胜,。,1、阐明内容：《谈谈德与才》,2、揭示主题：《要为自己的理想奋斗到底》,3、提出问题：《友爱是什么》,4、形象比喻：《扬起生命的风帆》,,事务文书,第四节 演讲稿的写作,（三）开头,,1、幽默式的开头。,,2、直入式开头。,,3、提问式的开头。,,4、引用式开头。,

19、,5、抒情式开头。,（二）称谓：,得体的称呼使人感到亲切，会唤起听众的注意，拉近演说者与听众的感情距离。,,事务文书,第四节 演讲稿的写作,,（四）,主体,,围绕主题，说透问题，推理严密，层次清晰，有情有理。,（五）结尾,,结尾的方式，或总结全文，或留下深长余味、引人深思，或表示殷切期望和祝愿。,三、演讲稿的写作要求,（一）突出主题，注重事实；,,（二）语言简洁，通俗生动；,,（三）以情动人，扣人心弦 。,,事务文书,第四节 演讲稿的写作,【例文】,,中国人能够创造奇迹,,埃及 侯赛因·伊斯梅尔·侯赛因,,,,亲爱的朋友们：,,我想，在座的各位一定与我有着共同的感觉：在短短的几分钟里表

20、达我对中国的感情确是一个艰难的任务。,,所以说其艰难，是因为中国具有五千年的文明史，她的天空下生活着世界上1/5的人口，她是绘制21世纪的世界蓝图的最大参与者。我说艰难，是因为中华人民共和国的诞生是20世纪后半叶世界上最重要的事件之一；是因为中国在最近20年中取得的成就是许多国家和民族在这样短的时间内难以实现的；是因为整个世界应该授予中国最伟大的人权勋章。请问,把占世界1/5的人口从穷困和死亡中拯救出来，使其过上体面的生活, 有比这更伟大的成就吗？,,事务文书,第四节 演讲稿的写作,,我真要嫉妒自己，嫉妒任何一位生活在中国，特别是在这一时刻生活在中国的外国人了。因为，我亲眼目睹了这里目不暇接

21、的发展，亲身感受这里惊天动地的变化。如果说我对中国成就的一切惊叹不已，那并不意味着我诧异不已，因为建筑了万里长城的人们是能够创造奇迹的！拥有如此深厚的文明遗产的人们，决不会因一次跌倒、一次失足而放弃伟大的征程。,,亲爱的朋友们，惊诧我的出生地——埃及的金字塔与你们的长城相距万里，但是，我从未觉得自己是中国土地上的陌生客，是中国人中的外国人。每当我离开北京时，心中总怀有深深的眷恋和强烈的回返之感。在我与中国的一切之间、与中国有关的一切之间，出现了一种奇怪的关系，使我于1997年7月1日之前背上行囊，前往香港，以把它的回归深深地镌刻在我的记忆之中,；,,,事务文书,第四节 演讲稿的写作,也是这种

22、关系，使我非常珍重在1999年10月1日与你们同在，置身于你们中间；还是这种关系，会在今年12月把我带向澳门，目睹其回归中国怀抱。我真诚地希望能在不远的将来，与你们同庆台湾问题的解决，同庆中国大家庭得以团圆。就是这种关系，使我在谈起中国时，如我们的一些朋友们所说的那样，感情同中国人一样深厚。,,亲爱的朋友们，50年前，中国的伟大领袖毛泽东在天安门上庄严宣告：中国人民站起来了！1982年，邓小平在中国共产党第十二次全国代表大会的开幕式上果断地宣布：我们坚定不移地实行对外开放政策，在平等互利的基础上积极扩大对外交流。到1997年中国共产党召开第十五次全国代表大会时，江泽民主席又郑重宣布：中国决不放

23、弃改革开放政策。,,,事务文书,第四节 演讲稿的写作,此时此刻，我想起中国伟大的思想家和哲人孔子曾经说过：“吾少也贱，故多能鄙事。吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命。”今天，中国确确实实地知道上天所欲。,,亲爱的朋友们，在中华人民共和国欢庆成立50周年之际，授予我“友谊奖”，是一件意义深远的大事，因为它正式表明了12亿中国人民的友谊。生活在中国人民中间的人们，都了解中国人民对友谊的崇尚和珍视，他们把友谊视为一种生命的价值。作为一个国家，中国将其体现在对和平与发展的呼唤、提倡及其坚持不懈地与其他国家人民建立友好关系上。,,,事务文书,第四节 演讲稿的写作,,再一次在新中国成

24、立50周年之际向你们表示祝贺。我要对你们说，是你们伟大的人民使我热恋这个国家，成为她忠诚的情人。在这个国家里，我感受着中国的温暖，享受着友朋的挚爱。最后，我要对你们说：我爱你们，中国人民！,［例文简析］,,,这篇演讲稿情真意切，感人肺腑。其成功之处主要体现在三个方面：语言真挚，运用排比、反复、设问等修辞手法，表达真挚的情谊；材料取舍精当，紧扣“中国人能够创造奇迹”这一立意，选取真实材料表情达意；独特的结构，跌宕起伏，以四个“亲爱的朋友们”领起几个段落，组成一个并列结构，再用最后一段总结，把演讲者的真情实感全部抒发出来了。,,事务文书,练习,,一、 填空题,,1、计划的特点是____、可行性、_

25、___。,,2、写工作总结既不能____、也不能将总结写成____，而应当采用实事求是的态度。,,3、调查报告具有____、典型性、理论性和___特点。,,4、常用的调查方法有：____、典型调查法、____和实地观察法。,,5、演讲稿的开头常用的方式有：____、直入式、____、引用式、抒情式。,,事务文书,练习,,二、选择题,,1、《××学校1999年工作计划》属于______。,,A.文件式标题 B.文章式标题,,C.双标题 D.单标题,,2、总结的文章式标题，可以是_____。,,A.概括主要内容 B.概括基本观点,,C.时限和内容 D.单位名称,,3、常用的调查报告有_______。,,A.经验调查报告 B.情况调查报告,,C.问题调查报告 D.专题调查报告,,4、调查报告的结尾形式有_______。,,A.总结全篇主要观点 B.指出问题，提出建议,,C.指出发展远景 D.预测未来,,