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1、美容院管理细则一、开业篇1、美容院未来的发展趋势如何？2、未来的美容要具备哪些基本功？3、你知道客户如何看待美容院吗？4、什么样的人具备成功经营美容院的潜质？5、如何估算开办一家美容院的启动成本？6、美容院开业前须做那些准备工作？7、美容院开业时需要什么设备、设施？8、美容院的选址应该注意的问题。9、怎样选择美容产品？国内的产品好还是国外的好?10、美容院如何装修？11、美容院如何通过外装修来获得客户的认同？12、美容院分店越多越赢利吗？二、院长素质篇13、什么样的美容院院长最受欢迎？14、美容院院长有那十大毛病？15、美容院院长做不好管理的十大原因是什么？16、表现最糟糕的美容院是什么样的？
2、17、美容院经营不能犯的错误是什么？18、美容院院长必须具备的基本素质是什么？20、美容院如何保持高昂的士气?21、目前美容业经营者的风格类型有哪些？22、美容院管理者如何从自身做起？23、美容院管理人员如何表扬员工？24、如何掌握批评的方法？三、人员招聘培训篇25、美容院人才流失的原因是什么？26、美容院如何避免员工的流失？27、为什么美容院的员工流动性大？28、如何避免核心机密流失的风险？29、美容院招人前要做什么？30、如何招聘及管理好美容师？31、美容院招聘时如何面谈才能留住管理人员或者知道这些人怎么用?32、美容院如何培养合适的员工？33、美容院招聘员工的途径及方法有哪些？34、美容
3、院到哪里去招聘高素质的人？该不该用百家人？35如何培养美容师尽快上岗？36、美容院的员工培训费用该谁付？37、美容院如何选择培训课程及培训内容？38、美容院要做培训时如何识别培训师？39、美容院美容院新员工技术培训中应该注意什么？四、美容院的人员必备素质40、美容院前台接线员咨询的注意事项有哪些?41、美容院的顾问需具备什么样的能力？42、未来美容院的人员素质将如何变化？五、美容院的成本核算43、如何计算美容院的成本？44、美容院如何降低成本？六、员工的管理45、什么样的环境才能招来美容院的管理人员？46、美容院员工不服管理怎么办？47、美容院的岗位工资和绩效工资的比例怎么设计？48、美容院只
4、有加薪才能留住优秀员工吗？该如何调整?49、为什么留住人却留不住人心？员工的心态总是非常消极,50、如何防止偷师人士进入美容院？51、美容院如何从内部管理入手增加客户的信任度？52、美容院的管理流程怎么做？53、美容院要从哪里着手建立服务文化？54、美容员要开会吗？晨会都说些什么内容呢？55、美容院怎样开会才有效率？56、美容院采用什么样的价格体系最为有效？57、如何制定美容院的技术标准？58、美容院建立良好的专业服务从何处入手？59、美容院的服务质量靠什么保证？60、在美容院经营中是观念重要还是技术重要？61、咨询和培训能解决美容院的哪些问题？62、美容院管理者怎么样与员工沟通？63、美容管
5、理者与员工沟通时应注意什么？64、美容院管理、沟通具体方法？65、美容院怎样才能让管理人员不做老实人？66、操作超时的美容师，受到客人的表扬，其态度又非常好，是否可以将功补过?七、美容院的经营67、美容院如何设计令人信服的会员卡？68、美容院的营销误区几解决对策是什么？69、美容院如何选择推广媒体？70、为什么美容院的广告吸引不来顾客？打了广告无效怎么办？71、为什么美容院的打折广告是一种自杀”行为？72、美容院人员到街上派传单有效吗？73、为什么有些美容院不做促销客户也会来？74、为什么我们美容院的客户一直要求降价？为什么降价后客户也不回头？75、除了广告还有令客户信任而不断追随的创意吗？7
6、6、美容院如何开展有效的促销活动？77、美容院的销售障碍之一？78、美容院的销售障碍之二？79、美容院的销售障碍之三?80、美容院应该怎样着手解决客户的流失？81、美容顾问接待十忌？82、为什么美容院接待每天对客人说欢迎光临却没人理？八、美容师如何推荐产品83、为什么不爱说话的美容师业绩反而高？84、美容院的客户为什么会拒绝我们的推荐？85、美容院的顾问如何看待客户的拒绝？真正遇到拒绝时如何做?86、如何令美容院的销售业绩提高35%以上？87、如何利用朋友网络实现销售额的增长？88、美容师对客人销售产品，客人怎样才会满意？九、顾客-我们的上帝89、美容院卡类产品介绍几相关风险？90、美容院如何增加客户量？91、美容院用什么模式能发展规律出最稳定的客户群？92、美容院为什么做不好客户的服务？93、美容院员工赢得客户的十项建议94、美容院如何建立顾客的信赖感？95、最受欢迎的美容院服务是怎么样的？96、美容院跟进新客户的方法？97、美容院如何留住新客户？98、如何利用精彩的报告会、研讨会来留住骨干客户？99、如何通过建立会员俱乐部带来紧密的客户联系?抱怨的客户-考验你的服务质量100、美容院如何处理客户的抱怨？
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