CM银行业工作领会：小柜员转型路

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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第15页 共15页CM银行业工作领会：小柜员转型路 你要在最耐不住寂目标年纪保持做耐得住寂目标事 信赖磨铁成针的力量，我想这是每个年青人的职场必经之路 2， 客户保护方法转型：被动到主动保护，优化方法加强力度 来到xx建行的第八个月以前了，我一向致力于保持一种斗争和赓续冲破的生活状况，在心坎深处培养对进修工作生活持久而沉着的豪情。在这种信念的支撑下，本月我的营业量和营销事迹取得了持续进步，当日营业量最快达到xx笔交易x张票，本月合作营销保险跨越x万上柜迄今跨越xx万.并且将本身这半年来的保险营销经验总结成文仿【浅谈银行柜员保险营

2、销技能】（见附录）投稿到风行信息报分析研究版块。经由这么多次合作营销说服客户和市场冲击的考验，我信赖无论是营销技能照样心理本质，本身都已经预备好迎接自力营销抑或来自更高层次的挑衅，在这个飞速变幻的时代不立异不转型的人只会注定被镌汰，安不忘危是一种必备思维，是以“转型”是我本月最急切的目标。 一，2月转型目标瞻望然则在合作营销跨越cc万保险之后，我发明本身的晋升因为合作营销的高效分工方法碰到了瓶颈，并且相对其他新人我们丰乐路支行的团队合作和营销氛围实袈溱太好了，很轻易让人沾沾自喜不思朝长进步，我不得不思虑：如不雅有朝一日我调动网点后一切靠本身该怎么办？如不雅我没有团队合作、网点资本和基本支撑，本

3、身单枪匹马可否面对面拿下客户？一切迹象都指向了我必须加强自力营销才能。在这里特别感激我们网点的吴行，年后回来让我开端由纯柜员转型为大年夜堂经理灵活岗，固然本月临时只出去值了两天大年夜堂然则做完柜员再站大年夜堂，看到的器械已经和半年前很不一样，跟着客户经理学到的新器械照样很多，比如客户经理日常工作流程、各类产品营销技能、单据填写及留意事项、各类办公体系应用等等。强大年夜的履行力在于细节处理，有很多基本营业你没做过就不会知道个中关键地点，天然也无法懂得基层人工的所思所想，更别说有朝一日你走上治理岗亭能带好团队。在明白了营销方法转型的目标后，我要做的就是在日常工作中有意识地抓住机会多和客户零丁接触，

4、由以往柜员的零丁合营中彪炳来半数个营销流程有更周全清楚的把握，在担负大年夜堂经理的时代多居心不雅察思虑进修，强化自力营销才能将是我转型的核心。1， 营销方法转型：合作营销到自力营销，柜员到大年夜堂灵活岗作为对私型储蓄网点的一名柜员新人，无论是考验你的口才眼光、团队合营才能抑或挖发掘户需求促使成交才能，合作营销拿下通俗储蓄客户无疑是打下小我营烧毁本的坚实第一步。经由这半年多的柜员合作营销历练，我发明本身变得胆更大年夜心更细脸皮更厚，对基层网点各类实操性的基本工作也有了更深刻的懂得和领会，和半年前比拟的确有如脱胎换骨，开端具备一个优良发卖的雏形。 光辉岁月并非日后闪烁，而是无人问津时默默垦植妄图经

5、由过程迄今为止对其他中小银行和市区兄弟支行多渠道的懂得，小我认为我们开辟区建行的客户保护方法和力度存在一些改进之处，最值灯揭捉习的就是他行客户经理的狼性。但凡优良的客户经理都邑将本身手头的资本分析研究落后行最大年夜程度的符合应用，落实到我们建行就是在紧紧巩固本身手头的各个级别重要客户群体做好存量之外，更要应用ocrm体系做好工作筹划高效激活各个资产临界点的睡眠客户赓续开辟做好客户增量。以市区兄弟支行动例，他们的营销指标接近我们的倍数，客户保护和履行力天然也发挥到极致，除了每周固准时光客户经理碰头肯定阶段性工作目标与筹划、传递事迹、客户保护激活情况、磋商改进办法之外，最重要的是他们天天应用ocr

6、m体系筛选客户德律风拜访的数量和质量等基本晃荡量远超我们。诚然，有可能是我们开辟区这边对私网点较多客户经理身兼数职无法像市区同僚那样专心营销，但拜访客户是所有营销晃荡的基本，也是客户经理狼性和履行力的最重要表现，如不雅不在这个环节俭大年夜治理力度，支行整体事迹晋升将会碰到瓶颈？ 也恰是为此，本月我们丰乐路支行的柜员也开端每人分派保护ocrm体系的20个客户，由以往的上班接客被动保护转型为如今下班后主动发短信打德律风进行主动保护，经由过程前期接创建立情感后，就可以应用自身专业常识引导客户建立精确理财不雅念，分享最新金融劳当品资讯和为其优先安排网点办事等，同时合营即将推出的一年期特点储蓄等产品将客

7、户他行资金小额分批改变魏我行存款，耐烦培养晋升客户aum值，之后可再应用这批客户资金进行后续产品营销。大年夜长远来看这也是为了柜员自身成长着想，因为银行业以营销资本为核心柜员转型客户经理是大年夜势所趋。如不雅能在柜员时代积聚本身的客户群，赓续晋升忠诚度和信赖度，那么无论日后若何调动变更，亦能包管本身手头控制一批资本，以不变应万变。曾经的优势如不雅不思朝长进步可能会变成你的劣势，如同合作营销急需转型成自力营销，我的保险营销强项也急需转型成以保险营销为中间，信用卡和基金营销为帮助。 为什么会有这个设法主意？因为我看到了单卖保险的局限，本月我最靠前时曾在支行所有柜员中营销积分处于前20名，然则冲要刺

8、柜员营销之星前10名的荣誉难度很大年夜，因为我除了保险营销其他产品都是寥寥无几，比拟其他兄弟网点产品营销周全开花控制深挚客户基本的老柜员的确是质变的差距。根据支行营销政策和本网点情况，首发基金和信用卡就是我可以别的出力冲刺的产品，尤其以首发基金为重，不止因为首发基金的中收嘉奖高，也因为这种主推基金都是经由风行和专家组重重筛选的好产品，只是好产品还要合营好策略，这类首发基金的营销和把控难度更大年夜，因为它的盈亏更改幅度更大年夜，请求比保险加倍专业周全的常识体系和拭魅战经验，对市场变更有更灵敏的嗅觉，可以或许提示客户进出时光点和仓位更改。引导客户精确设备资产获得合理回报老是理财核心，也是增长客户忠

9、诚度的关键身分。而对于首发基金的菲握须要投入大年夜量时光精力去研究去拭魅战，简单看书培训经由过程的基金大年夜业资格认证还远远不敷，营销路漫漫。 3， 产品种类转型：只营销保险到保险为主，信用卡基金为辅1。宏不雅经济分析政策根本面本月我有幸介入了xx建行XX年首季第二期基金营业才能晋升培训班，培训讲师是汇添富基金公司营销支撑总监助理任远昌师长教师，会议开端xx委小我金融部提出了四点宝贵看法（落实常态化营销/以首发基金发卖为重点/存眷重点持销产品/拓展基金新客户）,芭堤水岸优良网点也进行了基金营销经验分享（赞助客户减亏，赓续激活存量客户/客户辨认转推荐，持续拓展基金新客户/侧重晋升客户经理的专业办

10、事才能）,优良客户经理经验分享(熟悉产品专业性/关怀客户：有若干钱？能放多久？预期收益若干？/跟踪到位/持续营销),任师长教师本人也大年夜四个方面进行了阐述： 二，2月工作外思虑基金营业才能晋升培训记录策略第一，产品第二是操作基金的原则，好产品还需好策略来合营，策略：定投中经久较好的基金来腻滑风险，以及逢低分批买入。任师长教师在此重点强调了按期不定额定投的大年夜赚小赔法，起首是根据本身的风险遭受才能、理财习惯和资叫量啻设定买进前提和卖出前提，高位少买低位多买，经由过程投资规律性来控制风险自我保护，投资者也要合时获得合理回报不克不及空等时光的玫瑰，将基金投资简单化，反复做，居心做。十八大年夜无疑

11、是国内宏不雅经济政策分析最重要的材料来源，深化改革周全引导小组、国度安然慰员会和中纪委反腐倡廉作为中心的三大年夜政治动向，去产能去杠杆也是经济导向，环保、安防、医药、花费、国企改革、科技新兴家算作为六大年夜投资行业主线将成为投资热点。各行各业的贸易模式都急需立异，我们在XX年充分见识了科技立异的爆发力和对传统行业的技巧破坏力，不立异毋宁逝世，这是一个市场化竞争愈发激烈的时代，可以或许生在如许飞速变幻机会无穷的时代也是我们的荣幸；“投资要听党的话，戴花要戴大年夜红花”无疑是雌教国度支削发当成长类基金的最好注解，a股市场老是和政策动态密切相干，台风光降时，就算一只猪站在台风口都能飞起，把握趋势政策

12、最重要。别的，对于07XX年的一些单位净值已经跌破1元的旧基金要协助客户减亏转移到新基金上，对新老基金进行划断处理；2，市场运行态势及后市瞻望3，a股市场机会在经济增长方面，中国经济和海外经济正在清醒，最艰苦的时刻已经以前。在市场流动性方面：短期将会获得缓解，但中经久则不容乐不雅，信任这些坏孩子必须要受到处罚；4，当前基金持续营销操作策略对于市场上一般的基金投资者而言，他们将基金当成股票来炒，上涨时比谁都大胆，下跌时比谁都怯弱，1赚2平7赔的倒三角追涨杀跌必赔模式是这类投资者群体的典点资源和营销潜能，做大储蓄市场。 2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展，通过代理保险、信用卡、以及下一

13、步就要推行的IC卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们发展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕！我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。 三、强化风险防上下载警示教育片等把风险防点柜面规络，要引导员工换位思考，站在客户的角度看待自己提供的服务，自动自发做好服务工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。 五、强化执行力，提升管理能力

14、 何谓执行力？执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度？我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。 1、要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小;进取心强弱，决定执行效果的好坏。 2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但

15、只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。 3、要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。 4、要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力;只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。 以上是结合本次省行培训内容和从事本岗位经验的一些打算和体会，不妥之处敬请领导批评指正。 202x年银行业务培训心得体会二 作为信用联社

16、的新员工，第一期就参加了农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训，我感触颇深！ 一、千里之行，始于足下 “合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”走一千里路，是从迈第一步开始的。从当前国际国内金融形势介绍、新行员职业化礼仪到金融基础一、金融基础二、商业银行业务、会计学原理、银行会计基础、银行支付结算、以及新行员职业化训练职业化仪表与商务礼仪等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在的钥匙打开了这

17、扇门，步入了全新金融世界，领略金融无限风光。 二、天行健，君子以自强不息 “立正、稍息、向右转”在教官的严肃带领下，我们来自温州各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间，12天的培训，早操6：30出操，下午13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：00，但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训可以培养我们坚强的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话，这最能培养人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经历许多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自己有没有坚强

18、的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。 三、无他，唯手熟尔 看着点钞技能训练的邵老师那高超的点钞技能，让我惊诧不已，原来钞票还可以这样的四指拨动，只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，不过十来次，手有微酸。问及邵老师点的如此高超，传授技能技巧和经验时，邵老师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径？邵老师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。 四、送人玫瑰，手留余香 这次培训，作为联社一行九人的带队人，又是班委第三组组长

19、，我每天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本知识，对课上老师讲的也能较快理解，在晚自修小组讨论上，对于那些还不是很理解的学员解释问题，主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间，但当其他社学员夸奖我们联社代表队有多么的团结时，第三组组长的服务到位时，我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人，就是善待自己，将你的快乐分享给别人，也就得到了分享别人快乐的机会，因为幸福是：送人玫瑰，手留余香。 培训生活结束了，知识仅仅是扎实了基础，对于实践还尚有距离，可是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。银行业培训心

20、得体会 在培训中我们主要学习到了农行的企业文化、员工的行为守则、银行柜面业务的基本制度规范、内控合规管理等方面的知识。通过一系列课程的学习使我对以后的工作更加明白了，以后的工作天天都会与钱这个特殊的每个人都需要的物品打交道，似乎风险会时刻存在，此外我对银行的业务也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中一定要遵守银行的基本规章制度，严格按照规矩办事，提高风险防范意识。 还没正式上岗，已经觉得自己要背负的责任很重、压力也不小。在现在的环境里，我认为我还不够自信，我也需要自己不断 提升自身的素质，做好理论与实践的密切配合。 在未来的工作中全力以赴，争取做一名优秀的农行员工，时刻注意自己行为，以爱岗敬

21、业、诚实守信、勤勉尽职、依法合。. 2.为期一个月的培训工作就要结束了，在这一个月里，我们从校园走入商行的企业氛围，开始了自己的职场社会生活。在培训部这些日子，我们主要接受了五个方面的职前培训，受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。 3.与时俱进强素质创新思维抓服务 阳春三月，风和日丽，我和我的同事们一样，怀着空杯的心态和期待的心情，参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的讨论，原以为是枯燥乏味的业务学习，在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中，特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言，深深地感染

22、了我，原来业务培训学习也可以这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围，不仅给人几分激情，更让人感慨颇深。 下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。 一、与时俱进强素质 学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识

23、，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。 二、创新思维抓服务 说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，也许人们心中一直都是理解为字

24、典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服

25、务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。 在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。银行业务培训心得 一、提高对安全保卫工作的认识是做好安全保卫工作的重要前提 首先，安全保卫工作说起来容易，看起来简单，但真正干起来是非常不容易的，过去自己在基层行当领导，对保卫工作的认识比较单一，认为不出问题，不出事件，安全保卫工作就做好了，来到保卫部后，起初也觉得只要枪支弹药不出问题，押运不出问题，也就没有什么了，一年的工作实践和这次培训使自己真正认识

26、了安全保卫工作的内容很丰实，任务很艰巨，责任很重大，尤其是当前我行顺利完成了金库管理和押运工作的社会化后，安全保卫工作发生了很大的变化。如何适应新的变化，工作目标如何定位，是摆在我们面前的一个重要课题。 其次，做好安全保卫工作，不仅是我们创建“平安建行”的基本要求，也是为确保社会稳定与和谐的一项重要基础。同时，随着公民民主和安全意识的提高，客户和员工的安全需求不断增长，要求我们要针对不同客户、不同交易方式提供相适应的安全服务，银行安全保卫工作的质量和水平，将成为银行竞争力和客户选择的一个因素。更重要的是股份制商业银行的安全防范水平、刑事治安案件和安全事故、员工违法犯罪状况等受到有关监管部门、投

27、资者和公众更多的关注，安全保卫工作好坏，不但影响到银行的经营状况，更重要的是影响到银行的声誉，影响到投资者对银行的信心，影响到银行股票价格的波动。从这个意义上讲“安全责任大于天”一点也不过分。从我们自身的经营和管理看，安全保卫工作也是确保我行各项业务健康稳定发展的前提和保障。一个健康、安全、稳定的经营环境，有利于我们集中精力发展业务，壮大自己，从而争取更大的经营业绩。反过来讲，不论我们业务发展的再好，一个案件、一起事故所造成的资金、名誉损失来看，总是得不偿失的。这一方面我们有着无数惨痛的案例。 二、强化安全防范意识是做好安全保卫工作的重要保证 从当前我行安全保卫工作面临的内外部形势看，我们的压

28、力还是很大的。从内部看，全行的风险防范水平还有待进一步提高，对风险点的监控能力还有待进一步加强，由不得我们有丝毫马虎和松懈；从外部看，全省金融系统近期频频发案，转移库款、虚存实取、私自放贷、票据诈骗等等，案件形态多种多样。毫不夸张地讲，放松安全保卫无异于是将自己放在了火山口上。因而，我们有必要进一步强调以下意识： 一是“一把手”负总责的意识。行长在省分行安全保卫座谈会上讲到：“做好安全保卫工作首先是一把手工程，要认真贯彻落实“谁主管，谁负责”的原则，切实履行“一把手”作为安全保卫工作“第一责任人”的职责。不论是行处“一把手”，还是部门“一把手”，都要把“为官一任，保一方平安”作为自己工作的第一

29、要求，确保本单位的人员、财产、业务安全。 二是全员讲安全的意识。安全保卫工作不是哪个人或者哪个部门的任务，而是我们每一位员工的任务。任何一个岗位的员工，对本岗位和本单位的安全负有天然的责任。不仅业务岗位的人员要讲安全，就是在我们看来一些非业务岗位也同样有其相应的职责。比如，门卫就要守好大门，防止可疑人员随意进出单位；司机就要保证行车安全，不仅要注意自己不出以外，还要防止他人给你造成的伤害；食堂管理，要注意食品安全，不仅要使大家吃得营养、吃得满意，还要吃得健康、吃得安全。可以说，安全隐患有可能发生在任何角落、任何时间，我们全行上下每一名员工都应该成为自觉防范安全事故、案件的坚强堡垒。 三是“防患

30、于未然”的意识。安全保卫工作必须要“防患于未然”，而不是充当“事后诸葛”。要坚持“安全第一、预防为主”的原则，真正建立起预防各类案件和灾害事故的长效防御机制，使防范工作走在各项工作的前面，真正做到未雨绸缪。对全行的各类风险点要心中有数，对外部治安环境形势要有准确的判断，以便于指导全行。要结合工作实际，根据不同情形制定突发事件应急预案，同时要组织好相关预案的演练工作，使员工真正掌握预案的流程、要点和防范手段，确保应急预案真正发挥作用。 三、强化保卫队伍建设是做好安全保卫工作重要基础 做好安全保卫工作，“物防”、“技防”是保障，但关键还在于“人防”。只有抓住了“人”这一基本要素，全行的安全防范才有

31、保证。 一是要增强保卫人员的责任心。从事保卫工作的同志，一定要认认真真履行岗位职责，全心全意地做好本职工作。如果没有工作责任心，即使再有学识，再有能力，也无法做好本职工作。所以，要做好安全保卫工作，最重要的就是责任心问题，保卫人员必须切实增强责任心，认真履行保卫工作岗位职责。 二是要进一步提高保卫人员素质，建设一支适应股份制商业银行需要的安全保卫队伍。建立现代商业银行经营体制和管理体制，对安全保卫工作和保卫人员提出了更高的要求。我们要结合改革和发展的需要，努力加强自身的学习、掌握新的业务知识和工作技能，进一步提高综合防范能力。要切实关心保卫人员的工作、生活和学习，尽可能地解决他们在工作、生活中

32、的实际困难，使广大保卫人员安于本职、勤于奉献。同时，要在机构整合的基础上，坚持从严管理的方针，对不适应安全保卫工作的人员，要及时采取措施从保卫岗位上撤下来，确保保卫队伍的纯洁性。 三是要加强教育与培训，增强全员安全防范意识。要经常对员工进行职业道德和安全防范教育，引导员工树立爱岗敬业、乐于奉献的道德情操，提高员工的法纪观念和安全防范意识。要积极做好一线员工的防不法侵害、防治安事故、防安全事故、防突发事件的培训，制定和完善各种突发事件处置预案，开展一线临柜人员的安全防范技能培训和应急预案演练，提高员工识别不法行为和处理突发事件的能力，切实增强全员安全防范意识，努力提升全行安全防范整体水平和综合防

33、范能力。 四、做好转培训是落实安全保卫工作，扎实推进平安建行的重要任务。 培训虽然结束了，但是下一步的工作仍很艰巨，保卫部门如何做好转培训是当务之急，这也是落实安全保卫工作，扎实推进平安建行的重要任务之一。一是要认真总结培训的经验和成果，结合本行实际稳步进行。二是要结合开展的创建平安建行的活动采取灵活多样的形式举办培训。三是要在全行形成氛围使人人懂安全，人人抓安全，力争使安全保卫工作再上新台阶。 一、法纪培训 法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们首先接受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座，纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。 人力资源部的

34、领导主要介绍了我行的工资制度，福利待遇，奖惩措施等，明确大家在薪酬等方面的疑问;纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。 法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。 二、业务培训 作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点

35、和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。 储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很细很杂;其次是会计业务的讲授，重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出纳业务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算，讲的比较概括，具体的操作看来在以后的工作中加强学习;最后是关于三大技能的练习，点钞、汉字录入以及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。 业务培训是我们以后工作

36、的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上商行的业务需求。 三、理念培训 理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训，基本是要大家建立一种成功的理念。这其中包括职场生涯设计，成功一讲求方法以及服务礼仪理念三大部分讲座，主要通过视频录像来学习。 职场生涯设计内容很多，要点包括自身的理想和实现理想的规划，如何规划及企业对于职工发展的规划等;成功一定有方法的讲座对于我们遇到的困境，如何应对困境，摆脱困境作了分析，重点讲述了树立成功有方法的理念，杜绝蛮干的方式等等;服务礼仪为两次，一次是金融业服务礼仪，主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了

37、说明，第二次是关于商务礼仪，老师风趣幽默，用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则。 成功的理念在培训中被分化为设计，方法和操作三个方面来进行，对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的。设计是我们首先要做好的，方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握，而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸，这样的理念才是真正的成功理念。 四、拓展训练 应该说，拓展训练是我们培训的附赠品，但对于我们却是重要的。拓展训练包括两个方面，一个是拓展训练本身，另一个就是实践参观。 拓展训练是异地举行的，进行了一天半时间，通过各种培训项目，使我们总结了许多有用的东西，大家挑战自我，团结一致，圆满完成了各项

38、任务;实践参观就是具体参观了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看别人是如何工作和发展的，以便应用到自己以后的实践工作当中去。 拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和发展，实践参观也对我们的感性认识有所提升，这是一个实践的培训环节，是理论与实践的结合。 五、前景培训 前景培训不单单是对个人职业前景的规划，更主要的是银行业的发展前景，锦州市商业银行的发展前景的认知。讲座的主角是总行的行长，为我们描述了一个发展的蓝图。 讲座分为三大部分，首先是当前银行业的发展，主要通过国有独资银行，股份制商业银行，政策性银行，外国银行的分析，使我们对于当前银行业的发展有了更深一步的了解;其次讲了商行当前遇到

39、的困境，从资本金、发展窨和与国内外银行竞争几个方面加以分析;最后针对以展的总是讲了如何发展商业银行的方法，提出上市、跨地区发展的一些战略目标。 行长的分析虽然很宏观，但去与我们每个人的前途密不可分，商行的发展是我们发展的前提，商行有好的发展，大的发展，那我们的发展前景才会更好，发展的空间才会更大。 培训工作这周就完了，培训的所有内容都已经归为我们以后工作的储备了。当然，培训完了，但以后的工作当中我们还要接受再培训，接受实践的培训。 培训工作的五个方面在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训工作渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。 培训工作总结是对一月以来参加工作后的总体概括，希望以后自己的发展会如总结所提，培训对自己的教育会永远指导自己的职场生涯。 CM银行业工作领会：小柜员转型路由精选推荐，并且汇集大量优质心得体会范文，同时整理了关于银行业副职竞聘演讲相关的专题供您参考和写作帮助！第 15 页 共 15 页