2021年银行工作总结____

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1、2021年银行工作总结_ 2021年银行年终工作总结 xx年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以分散人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所给予的各项任务，对公存款时点 万元，比年初净增 万元，日均存款 万元，储蓄存款净增 万元。现就一年来的工作小结如下： 一、分散人心，铸就一支高素养的队伍 思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将分散人心放在突出的位置。 1、领先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的提倡者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工

2、。在工作中始终坚持公正、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓舞员工多提看法，只要是合理的就接受。充分调动员工参加的主动性。在业绩安排的敏感问题上，实行公开化，增加透亮度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。 2、充分发挥党员的模范带头作用 营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，主动培育后备力气，汲取优秀员工向组织靠拢。 二、服务创优、运筹制胜千里 服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能

3、创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，主动投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和如皋日报已作了相关报道。省行网讯进行转载。 1、抓好员工职业道德训练 主任室以创建“文明窗口”为契机，常常性组织员工学习中国工商银行员工基本素养和服务行为规范、中国工商银行营业规范化服务标准、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，提倡“专心”服务，把顾客当亲戚、当伴侣。员工张焱在柜面服务中，能够标准用法“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。 2、抓好考核激励机制 一

4、是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增加了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公正竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季赐予嘉奖。四是设立了优质文明服务嘉奖基金，表彰先进，鞭策落后。 3、抓好为相关部门的服务工作 营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是主动配合客户经理做好各项贷款发放和资金回

5、笼。今年8月，主动配合客户经理省内首家办理保理业务xx万，取得了 万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平，准时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。 2021年银行年终工作总结 二0一一年上半年，xx支行仔细实行xx各项工作部署，以xxx行长年初工作会议上的讲话精神为指针，在分行领导及相关部室的指导下，以建设“xxxxxx”为宗旨，以做xxx信贷业务特色银行为目标，紧紧围绕“xxxx”的工作主题，拓市场提业绩，防风险保平安，各项工作扎实推动，各项工作指标均已完成。 一、上半年主要经营指标完成状况 截至6月末 (一)贷款余额xx亿元，较年初增加xx亿元，增长xx%,完成方

6、案增量xx%，累计发放贷款xx笔，累计投放xx亿元;实现利息收入xx亿元,完成同期方案的xx%。 (二)贷款日均余额xx亿元,较年初增加xx亿元,完成同期方案的xx%。 (三)各项中间业务收入xx万元。其中，财务顾问费xx万元,其他手续费收入xx万元。 (四)办理银行承兑汇票xx笔，金额xxx万元，其中100%保证金银承xx笔，金额xxx万元。 (五)客户数量xx户，较年初增长xx户,完成客户拓展方案xx%。 二、各项业务开展状况分析 (一)贷款投放行业分析 依据今年xxxx金融业务营销指导看法,xx支行xxxx贷款投放重点是xxxx贷款。从行业看，上半年批零行业投放贷款xx笔xxx亿元;制造

7、业xx笔xxx亿元;其他行业xx笔xxx亿元。 (二)贷款产品投放分析 上半年xx支行累计投放xx亿元,其中xxx贷款xx亿元，占xx%; xxx贷款xx亿元，占xx%; xxx贷款xx亿元，占xx%; xxx贷款xx亿元，占xx%。 (三)贷款担保方式分析 上半年投放贷款中，抵押担保贷款xx亿元，占xx%;保证担保贷款xx亿元,占xx%;信用贷款xx亿元,占xxx%。 三、工作中实行的重点措施 上半年，xx支行根据年初方案工作会议部署，通过多种形式，主动推动xxxx贷款的创新工作，努力使各项工作再上新台阶。主要措施是： (一)明确市场定位，坚持创新进展 上半年，我行坚持以xx平台等为xxxx

8、信贷业务进展方向，发挥优势力气集中争取优质客户贷款，既巩固已有的市场优势，又着力进展新产品的业务推广;既对原有客户进行深度挖掘，对着力建立新的拓展渠道，上半年我行重点对xxx进行了重点营销，胜利营销贷款xx笔金额合计xxx万元。 (二)明确责任分工，形成了xxxx管控模式 依据xx要求，我行在上半年对xxxx信贷从业人员重新配置，精选了一批道德水准较高、业务力量较强的信贷人员，根据xxxx模式建立了相互帮助，相互推动、相互制约的xxxx风险管控模式，为以后全力推动xxxx信贷业务进展奠定了强有力的组织保证。 (三)规范业务流程要求,严防操作风险 上半年，xx支行重新梳理了信贷业务操作流程，规范

9、了每一个操作环节要求，严格根据总行下发的信贷业务操作流程办理业务。并对全行票据业务、贷款新规、低风险业务进行了全面自查。 (四)加强业务培训，提高人员素养 上半年我行制订了xx支行二一一年度员工培训工作实施方案，确定每周六为集中学习日。在完成xx各项培训任务的前提下，充分发挥业务骨干的前沿优势，实行多种形式，针对操作风险、业务理论、工作技能等方面，分层次、分类别集中组织培训。上半年，我行共组织业务培训xx次。 (五)以存款为突破口，全面提高综合效益 为全面提高综合效益，我部将存款作为全年工作的重点工作之一,上半年，我部制定了全年存款营销活动方案。明确目标，指标对应，分降落实直至到人，同时制定了

10、相应的奖惩措施，实行旬通报、月总结、季嘉奖等考核方式，以激发员工营销_，将存款营销的理念深化人心。上半年通过全行上下努力, 实现储蓄存款x亿元，胜利完成既定目标。 四、工作中遇到的困难及存在的问题 我行在市场营销中发觉，xxxxxxxxxxx，建议能够依据此需求尽快出台新的业务品种，使我行快速占据该项空白市场。 2021年银行年终工作总结 二0一一年上半年，xx支行仔细实行xx各项工作部署，以xxx行长年初工作会议上的讲话精神为指针，在分行领导及相关部室的指导下，以建设“xxxxxx”为宗旨，以做xxx信贷业务特色银行为目标，紧紧围绕“xxxx”的工作主题，拓市场提业绩，防风险保平安，各项工作

11、扎实推动，各项工作指标均已完成。 一、上半年主要经营指标完成状况 截至6月末 (一)贷款余额xx亿元，较年初增加xx亿元，增长xx%,完成方案增量xx%，累计发放贷款xx笔，累计投放xx亿元;实现利息收入xx亿元,完成同期方案的xx%。 (二)贷款日均余额xx亿元,较年初增加xx亿元,完成同期方案的xx%。 (三)各项中间业务收入xx万元。其中，财务顾问费xx万元,其他手续费收入xx万元。 (四)办理银行承兑汇票xx笔，金额xxx万元，其中100%保证金银承xx笔，金额xxx万元。 (五)客户数量xx户，较年初增长xx户,完成客户拓展方案xx%。 二、各项业务开展状况分析 (一)贷款投放行业分

12、析 依据今年xxxx金融业务营销指导看法,xx支行xxxx贷款投放重点是xxxx贷款。从行业看，上半年批零行业投放贷款xx笔xxx亿元;制造业xx笔xxx亿元;其他行业xx笔xxx亿元。 (二)贷款产品投放分析 上半年xx支行累计投放xx亿元,其中xxx贷款xx亿元，占xx%; xxx贷款xx亿元，占xx%; xxx贷款xx亿元，占xx%; xxx贷款xx亿元，占xx%。 (三)贷款担保方式分析 上半年投放贷款中，抵押担保贷款xx亿元，占xx%;保证担保贷款xx亿元,占xx%;信用贷款xx亿元,占xxx%。 三、工作中实行的重点措施 上半年，xx支行根据年初方案工作会议部署，通过多种形式，主动

13、推动xxxx贷款的创新工作，努力使各项工作再上新台阶。主要措施是： (一)明确市场定位，坚持创新进展 上半年，我行坚持以xx平台等为xxxx信贷业务进展方向，发挥优势力气集中争取优质客户贷款，既巩固已有的市场优势，又着力进展新产品的业务推广;既对原有客户进行深度挖掘，对着力建立新的拓展渠道，上半年我行重点对xxx进行了重点营销，胜利营销贷款xx笔金额合计xxx万元。 (二)明确责任分工，形成了xxxx管控模式 依据xx要求，我行在上半年对xxxx信贷从业人员重新配置，精选了一批道德水准较高、业务力量较强的信贷人员，根据xxxx模式建立了相互帮助，相互推动、相互制约的xxxx风险管控模式，为以后

14、全力推动xxxx信贷业务进展奠定了强有力的组织保证。 (三)规范业务流程要求,严防操作风险 上半年，xx支行重新梳理了信贷业务操作流程，规范了每一个操作环节要求，严格根据总行下发的信贷业务操作流程办理业务。并对全行票据业务、贷款新规、低风险业务进行了全面自查。 (四)加强业务培训，提高人员素养 上半年我行制订了xx支行二一一年度员工培训工作实施方案，确定每周六为集中学习日。在完成xx各项培训任务的前提下，充分发挥业务骨干的前沿优势，实行多种形式，针对操作风险、业务理论、工作技能等方面，分层次、分类别集中组织培训。上半年，我行共组织业务培训xx次。 (五)以存款为突破口，全面提高综合效益 为全面提高综合效益，我部将存款作为全年工作的重点工作之一,上半年，我部制定了全年存款营销活动方案。明确目标，指标对应，分降落实直至到人，同时制定了相应的奖惩措施，实行旬通报、月总结、季嘉奖等考核方式，以激发员工营销_，将存款营销的理念深化人心。上半年通过全行上下努力, 实现储蓄存款x亿元，胜利完成既定目标。 四、工作中遇到的困难及存在的问题 我行在市场营销中发觉，xxxxxxxxxxx，建议能够依据此需求尽快出台新的业务品种，使我行快速占据该项空白市场。 .