物业客服中心文员岗位职责范本-3
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文档编号:24825055
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GL|实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE编号:FS-QG-13569物业客服中心文员岗位职责-3Responsibilities of Clerk Position in Property Customer ServiceCenter -3说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。物业客服中心文员岗位职责(三)工作督导:客户服务经理岗位职责:1 .必须按时上、下班,礼貌待客,准时优质完成领导所要求完成的文档编写及保存工作;2 .记录每天之维修投诉记录,并了解处理进度。收集投诉信息后将资料整理汇报客户服务经理;3 .积极地学习并提高本职技能,不但操作熟练,还需懂得日常维护、保养。4 .定期对本工作台的机器设备进行维护,做到每日一清查每月大检查。5 .追收物业管理费及其它费用;6 .定期整理大厦之客户资料;7 .培养得体的言行举止,树立良好的企业形象8 .为客户提供传真、复印、打印等有偿服务。请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd 第1页/共2页
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