现代企业管理概述课件

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1、现 代 企 业 管 理 概 述 1 现 代 企 业 管 理 现 代 企 业 管 理 概 述 2 第 一 章 企 业 管理 概 述 现 代 企 业 管 理 概 述 3 1-1 管 理 概 述引 入 : 管 理 是 共 同 劳 动 的 产 物 ， 是 人 类 社 会 普遍 存 在 的 活 动 。 有 关 管 理 思 想 的 最 早 记 载 ， 是 圣 经 中 的 一 个 例 子 。 关 键 字 ： 希 伯 莱 (今 以 色 列 )人 、 摩 西 、叶 忒 罗 。 现 代 企 业 管 理 概 述 4 一 、 管 理 的 概 念 定 义 包 含 的 内 容 管 理 是 一 个 过 程 管 理 的 核

2、心 是 达 到 目 标 管 理 达 到 目 标 的 手 段 是 运 用 组 织 拥 有 的 各 种 资 源 管 理 的 本 质 是 协 调 管 理 ： 是 管 理 者 或 管 理 机 构 在 一 定 范 围 内 ,通过 计 划 、 组 织 、 指 挥 、 控 制 、 领 导 、 创 新 、 协调 等 工 作 ， 对 组 织 所 拥 有 的 资 源 （ 包 括 人 、 财 、物 、 时 间 、 信 息 ） 进 行 合 理 配 置 和 有 效 使 用 ，以 实 现 和 完 成 组 织 既 定 目 标 的 过 程 。 现 代 企 业 管 理 概 述 5 二 、 管 理 的 手 段 和 功 能 1.

3、机 构 体 制2. 政 策 、 法3. 人 4. 信 息 现 代 企 业 管 理 概 述 6 三 、 管 理 的 职 能 管 理 的 职 能 ， 就 是 管 理 的 职 责 和 功 能 。 (从 性 质 上 来 看 ) 管 理 的 两 大 基 本 职 能 合 理 组 织 生 产 力 维 护 、 调 整 生 产 关 系 计 划 、 组 织 、 领 导 、 控 制 、 创 新 这 五 项 职能 是 一 切 管 理 活 动 最 基 本 的 职 能 。 现 代 企 业 管 理 概 述 7 1. 计 划 职 能 计 划 的 职 能 ， 就 是 通 过 周 密 的 调 查 研 究 ， 预 测未 来 ， 确

4、 定 目 标 和 方 针 ， 制 定 和 选 择 行 动 方 案 ，综 合 平 衡 ， 作 出 决 策 。2. 组 织 职 能 组 织 职 能 是 发 挥 管 理 功 能 的 组 织 保 证 ， 是 完 成管 理 目 标 的 有 力 工 具 和 手 段 。3. 领 导 职 能 领 导 职 能 的 内 容 是 激 励 、 指 挥 、 协 调 、 引 导 、团 结 。 现 代 企 业 管 理 概 述 8 4. 控 制 职 能 控 制 ， 是 掌 握 事 物 发 展 变 化 的 趋 势 ， 使 其 不 超出 预 定 的 范 围 。要 实 行 控 制 ， 必 须 具 备 三 个 基 本 条 件 ：(1

5、) 确 立 标 准 (2) 及 时 获 得 发 生 偏 差 的 情 况 (3) 有 可 以 纠 正 偏 差 的 有 效 措 施 5. 创 新 职 能由 于 科 学 技 术 的 迅 猛 发 展 ， 社 会 经 济 活 动 空 前 活跃 ， 市 场 需 求 瞬 息 万 变 ， 产 品 更 新 换 代 的 周 期 越来 越 短 ， 企 业 管 理 者 若 不 创 新 就 无 法 维 持 下 去 ，因 此 ， 企 业 必 须 不 断 进 行 机 制 创 新 、 制 度 创 新 、管 理 创 新 、 技 术 创 新 和 产 品 创 新 。 现 代 企 业 管 理 概 述 9 四 、 管 理 的 科 学

6、性 和 艺 术 性1. 管 理 是 一 门 科 学管 理 是 由 一 系 列 概 念 、 原 理 、 原 则 和 方 法 构 成 的知 识 体 系 ， 是 有 规 律 可 循 的 。 管 理 的 基 本 理 论 源于 实 践 ， 阐 明 实 践 ， 指 导 实 践 。2. 管 理 是 一 门 科 学 知 识管 理 是 可 以 通 过 学 习 和 传 授 来 掌 握 其 基 本 理 论 的 ，只 有 通 过 各 种 途 径 系 统 地 学 习 管 理 理 论 和 方 法 ，才 能 成 为 一 个 优 秀 的 管 理 者 。3. 管 理 是 一 门 艺 术管 理 知 识 的 运 用 具 有 较 强

7、 的 技 巧 性 和 灵 活 性 ，管 理 实 践 具 有 创 造 性 。 现 代 企 业 管 理 概 述 10 1-2 管 理 的 基 本 原 理一 、 系 统 原 理 系 统 是 指 由 事 物 间 相 互 依 赖 、 相 互 作 用 的 各 种 要素 (信 息 、 人 力 、 财 力 、 物 力 、 设 备 、 能 源 、 技 术 、市 场 等 )组 合 而 成 的 ， 具 有 特 定 功 能 的 有 机 整 体 。管 理 组 织 具 有 以 下 系 统 特 征 ： (1) 目 的 性(2) 整 体 性 (3) 层 次 性 (4) 相 关 性 (5) 环 境 适 应 性 现 代 企 业

8、管 理 概 述 11 二 、 整 分 合 原 理 整 分 合 原 理 有 以 下 三 个 环 节 ： (1) 整 体 把 握 (2) 科 学 分 解 (3) 组 织 综 合 三 、 反 馈 原 理现 代 管 理 要 求 管 理 者 要 善 于 捕 捉 反 馈 的 信 息 ， 及时 作 出 相 应 的 变 革 ， 不 断 适 应 新 的 变 化 。 决 策 、执 行 、 反 馈 、 再 决 策 、 再 执 行 、 再 反 馈 ， 如此 不 断 螺 旋 上 升 ， 使 管 理 活 动 不 断 地 改 进 和 完 善 ，从 而 实 现 预 定 的 目 标 。 现 代 企 业 管 理 概 述 12 四

9、 、 能 级 原 理 能 级 原 理 远 离 要 求 管 理 系 统 具 有统 一 的 组 织 形 态 。 稳 定 的 组 织 系统 一 般 是 封 闭 的 正 三 角 形 和 金 字塔 形 的 结 构 ， 上 面 具 有 尖 锐 的 锋芒 ， 下 面 又 有 宽 厚 的 基 础 。 经 营 层 管 理 层 执 行 层 操 作 层 五 、 弹 性 原 理管 理 必 须 保 持 适 当 的 弹 性 ， 以 便 及 时 适 应 客 观 事物 的 各 种 可 能 变 化 ， 实 现 有 效 的 动 态 管 理 ， 这 就是 弹 性 原 理 。现 代 管 理 的 弹 性 应 当 是 积 极 的 弹 性

10、 ， 即 既 有 的 目标 、 计 划 和 指 标 ， 又 在 各 管 理 环 节 上 保 持 可 以 调节 的 弹 性 。 现 代 企 业 管 理 概 述 13 六 、 动 力 原 理动 力 原 理 是 指 管 理 必 须 有 强 大 的 动 力 ， 而 且 要 正确 运 用 动 力 ， 才 能 使 管 理 运 转 持 续 而 有 效 地 进 行下 去 ， 动 力 原 理 在 很 大 程 度 上 决 定 了 其 他 原 理 的效 能 。 一 般 而 言 ， 管 理 中 的 动 力 有 物 质 动 力 、 精 神 动力 和 信 息 动 力 。 (1)物 质 动 力 是 基 本 动 力 。(2)

11、精 神 动 力 是 组 织 及 其 成 员 的 观 念 、 理 想 、 信 仰等 精 神 方 面 的 追 求 所 形 成 的 动 力 。 (3)信 息 动 力 是 指 信 息 交 流 所 产 生 的 动 力 。 现 代 企 业 管 理 概 述 14 1-3 企 业 管 理 的 基 本 知 识一 、 企 业 管 理 的 基 本 概 念1. 企 业 的 基 本 概 念 企 业 是 指 在 商 品 经 济 中 ， 专 门 从 事 生 产 、 流 通 、 服务 等 经 济 活 动 ， 为 满 足 社 会 需 要 并 获 取 盈 利 ， 进 行自 主 经 营 并 实 行 独 立 核 算 ， 具 有 法

12、人 资 格 的 经 济 组织 。2. 企 业 管 理 的 基 本 概 念企 业 管 理 就 是 管 理 者 为 了 充 分 利 用 企 业 资 源 (人 、财 、 物 、 技 术 、 市 场 、 信 息 )， 提 高 经 济 效 益 ， 达到 经 营 目 的 ， 对 企 业 的 生 产 经 营 活 动 进 行 计 划 、组 织 、 指 挥 、 控 制 和 协 调 的 活 动 。 现 代 企 业 管 理 概 述 15 3. 企 业 管 理 的 要 素我 们 可 以 将 企 业 管 理 的 基 本 要 素 概 括 为 “ 7M” ： 人 事 (Men)人 事 要 素 包 括 职 工 的 招 聘 、

13、 培 训 、 考 核 、 奖 惩 、 升降 、 任 免 。 金 钱 (Money) 金 钱 要 素 包 括 筹 资 、 预 算 控 制 、 成 本 分 析 、 财 务分 析 、 资 本 营 运 等 。 方 法 (Methods) 方 法 要 素 包 括 战 略 经 营 、 计 划 、 决 策 、 质 量 管 理 、作 业 研 究 、 工 作 设 计 等 。 现 代 企 业 管 理 概 述 16 机 器 (Machines) 机 器 要 素 包 括 工 厂 布 局 、 工 作 环 境 、 工 艺 装 备 、 设备 等 。 物 料 (Material) 物 料 要 素 包 括 材 料 的 采 购

14、、 运 输 、 储 存 、 验 收 等 。 市 场 (Market) 市 场 要 素 包 括 市 场 需 求 预 测 、 经 营 决 策 、 价 格 和销 售 策 略 制 定 等 。 工 作 精 神 (Morale) 工 作 精 神 要 素 包 括 提 高 工 作 效 率 ， 把 职 工 的 热 情 、兴 趣 、 志 向 引 导 到 生 产 或 工 作 上 ， 发 挥 人 的 积 极 性 、创 造 性 。 现 代 企 业 管 理 概 述 17 二 、 生 产 管 理 与 经 营 管 理1. 生 产 管 理 与 经 营 管 理企 业 的 生 产 经 营 活 动 包 括 两 大 部 分 ： 企 业

15、 内 部 的 活 动 ， 即 以 生 产 为 中 心 的 基 本 生 产 过程 、 辅 助 生 产 过 程 以 及 生 产 前 的 技 术 准 备 过 程 和 生产 中 的 服 务 过 程 ， 对 这 些 过 程 的 管 理 称 为 生 产 管 理 。 属 于 企 业 外 部 的 、 联 系 到 社 会 经 济 的 流 通 、 分 配 、消 费 等 过 程 ， 包 括 市 场 调 查 和 市 场 预 测 、 物 资 供 应 、产 品 销 售 、 对 用 户 服 务 等 ， 对 这 些 过 程 的 管 理 统 称为 经 营 管 理 。 现 代 企 业 管 理 概 述 18 2. 现 代 经 营

16、管 理 的 指 导 思 想 市 场 观 念 竞 争 观 念 开 发 观 念 效 益 观 念 效 率 观 念 信 息 观 念 人 才 观 念 战 略 观 念 现 代 企 业 管 理 概 述 19 3. 生 产 管 理 的 任 务 生 产 优 质 产 品 降 低 产 品 质 量 成 本 高 效 、 安 全 生 产 保 证 交 货 日 期 现 代 企 业 管 理 概 述 20 三 、 企 业 组 织 结 构 组 织 结 构 是 表 现 组 织 各 部 分 排 列 顺 序 、 空 间 位 置 、聚 集 状 态 、 联 系 方 式 以 及 各 要 素 之 间 相 互 关 系 的 一种 模 式 ， 它 是

17、 执 行 任 务 的 组 织 体 制 。 1. 建 立 组 织 结 构 的 基 本 要 求 目 标 、 任 务 明 确 机 构 精 干 ， 效 率 高 管 理 幅 度 适 当 信 息 畅 通 稳 定 性 和 适 应 性 统 一 现 代 企 业 管 理 概 述 21 2. 工 业 企 业 组 织 结 构 的 形 式 直 线 制 厂 长 车 间 主 任 车 间 主 任 车 间 主 任 班 组 长 班 组 长 班 组 长 直 线 性 组 织 结 构 只 适 用 于 规 模 小 、 管 理 业 务 单纯 、 生 产 过 程 简 单 的 企 业 。 现 代 企 业 管 理 概 述 22 职 能 制 厂

18、长 职 能 科 室 职 能 科 室 职 能 科 室 职 能 科 室 车 间 主 任 车 间 主 任 车 间 主 任 职 能 组 职 能 组 班 组 长 班 组 长 班 组 长 职 能 型 优 点 管 理 分 工 较 细 ， 利 于 工 作 深 入 ； 缺点 是 容 易 出 现 多 头 领 导 ， 证 出 多 门 。 现 代 企 业 管 理 概 述 23 直 线 职 能 制 直 线 职 能 制 的 特 征 ： 命 令 指 挥 集 中 在 企 业 最 高 层 。 为 各 级 领 导 设 置 职 能 部 门 或 职 能 人 员 ， 主 要 领 导人 以 此 作 为 自 己 的 参 谋 和 助 手 ，

19、 并 发 挥 其 专 业 管 理的 作 用 。 职 能 部 门 对 基 层 作 业 部 门 有 指 导 权 、 监 督 权 ， 一般 没 有 指 挥 权 ， 指 挥 权 由 企 业 各 级 主 要 领 导 人 分 级行 使 。我 国 目 前 广 泛 应 用 的 基 本 组 织 结 构 形 式 。 现 代 企 业 管 理 概 述 24 矩 阵 管 理 制 举 例 摩 托 罗 拉 公 司 的 多 国 矩 阵 制 组 织 事 业 部 制 四 、 企 业 管 理 的 主 要 发 展 趋 势 管 理 思 想 运 用 产 生 影 响 反 映 验 证 管 理 实 践 管 理 理 论 系 统 化 现 代 企

20、业 管 理 概 述 25 1-4 现 代 企 业 制 度 一 、 现 代 企 业 制 度 的 含 义 现 代 企 业 制 度 是 指 以 法 人 财 产 权 为 基 础 ， 以 有 限责 任 为 基 本 特 征 ， 以 专 家 为 中 心 的 法 人 治 理 结 构为 保 证 ， 以 公 司 企 业 为 主 要 形 态 的 企 业 制 度 。现 代 企 业 制 度 的 基 本 特 征 ：产 权 清 晰 ， 责 任 明 确 ， 政 企 分 开 ， 管 理 科 学 。 现 代 企 业 制 度 的 要 点 ： (一 )企 业 法 人 制 度 建 立 企 业 法 人 制 度 的 关 键 是 确 立 企

21、 业 法 人 财 产权 ， 使 企 业 做 到 有 人 负 责 ， 并 有 能 力 负 责 。 现 代 企 业 管 理 概 述 26 (二 )有 限 责 任 制 度其 内 容 是 ： 企 业 以 其 全 部 财 产 为 限 ， 对 其 债 务 承 担责 任 ， 企 业 破 产 清 出 时 ， 出 资 者 以 其 出 资 额 为 限 ，对 企 业 承 担 责 任 。(三 )科 学 的 组 织 管 理 机 构通 过 规 范 的 企 业 组 织 制 度 ， 使 企 业 的 权 利 机 构 、 监督 机 构 、 决 策 和 执 行 机 构 之 间 相 互 独 立 ， 权 责 明 确 ，企 业 内 部

22、形 成 激 励 的 、 约 束 的 、 制 衡 的 机 制 。 现 代 企 业 管 理 概 述 27 二 、 我 国 国 有 企 业 制 度 和 现 代 企 业 制 度 的 不 同 点(1)国 有 企 业 的 产 权 关 系 模 糊 ， 而 现 代 企 业 制 度的 主 要 特 征 之 一 就 是 产 权 清 晰 ， 责 任 明 确 。 (2)国 有 企 业 的 投 资 主 体 单 一 。 (3)国 有 企 业 的 经 营 目 标 多 元 化 。 现 代 企 业 管 理 概 述 28 三 、 现 代 企 业 制 度 的 组 织 形 式 (一 )公 司 是 现 代 企 业 制 度 的 主 要 组

23、 织 形 式 (二 )公 司 的 分 类 公 司 包 括 无 限 责 任 公 司 、 有 限 责 任 公 司 和 股 份 有限 公 司 等 。有 限 责 任 公 司 和 股 份 有 限 公 司 能 较 好 地 体 现 现 代企 业 制 度 的 内 涵 ， 是 公 司 制 的 基 本 组 织 形 式 。 股份 有 限 公 司 和 有 限 责 任 公 司 都 属 于 股 份 公 司 ， 我们 把 股 份 公 司 统 称 为 股 份 制 企 业 ， 股 份 制 是 现 代企 业 的 一 种 资 本 组 织 形 式 ， 有 利 于 所 有 权 和 经 营权 的 分 离 ， 有 利 于 提 高 企 业

24、和 资 本 的 运 作 效 益 。 现 代 企 业 管 理 概 述 29 (三 )股 份 公 司 是 一 种 特 殊 的 企 业 组 织 形 式 ，其 主 要 特 点 是 ： (1)公 司 是 法 人 。 公 司 作 为 法 人 ， 具 有 法 人 所 具 备 的 三 个 基 本 特 征 ： 组 织 特 征 公 司 必 须 依 法 成 立 。 财 产 特 征 公 司 必 须 拥 有 自 己 能 够 独 立 支 配和 管 理 的 财 产 ， 并 要 有 法 定 的 资 本 数 额 。 人 身 特 征 公 司 是 一 种 “ 人 格 化 ” 了 的 经 济组 织 ， 它 是 经 济 法 律 关 系

25、 、 权 力 和 义 务 的 直 接 承担 者 。 现 代 企 业 管 理 概 述 30 (2)公 司 具 有 联 合 性 ， 即 资 本 联 合 。 (3)公 司 在 所 有 制 关 系 上 具 有 如 下 特 征 ： 资 本 来 源 的 多 渠 道 。 投 资 主 体 的 多 元 化 。 经 营 盈 亏 的 分 享 性 。 所 有 权 和 经 营 权 的 分 离 性 。 现 代 企 业 管 理 概 述 31 1-5 A管 理 模 式 简 介一 、 A管 理 模 式 的 概 念 和 意 义A管 理 模 式 是 指 运 用 组 织 、 计 划 、 指 挥 、 控 制 等 管理 职 能 ， 采 用 利 益 驱 动 机 制 和 现 代 管 理 理 论 相 结 合 ，对 企 业 实 行 的 权 责 明 确 、 管 理 科 学 、 激 励 与 约 束 相并 存 的 内 部 管 理 机 制 。二 、 A管 理 模 式 的 主 要 内 容 1. 基 础 篇2. 运 作 篇3. 人 才 篇三 、 A管 理 模 式 的 特 点