2021年上半年市场部工作总结

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1、2021年上半年市场部工作总结2021年上半年市场部工作总结2021年已经过去了5个月回首这个几个月的市场部工作主要是围绕着人员招聘人员培训公关渠道地推宣传会议营销网络宣传等几方面展开工作。2月份16日市场部刚刚组建的有很多地方不够完善新人没有工作经验；人员协作还不够默契；宣传品缺乏；人员配备也还没有到位。虽然市场部面对着各种困难与挑战通过5个月的努力下来却没有取得理想的成绩现将上半年市场部工作总结和下半年工作计划如下：一市场部人员情况市场部人员编制：市场经理1名市场专员6名。（新村校区_校区各3名） 市场部现在实际人员配备：市场经理1名市场专员5名。（有一位新人暂时还不能独立完成各项市场工作

2、）二市场部从20_年11月份至2021年4月份工作完成情况如下： 三市场部主要工作回顾： 2021年上半年市场部主要工作包括以下几个方面： 1. 人员培训 上半年里市场部的员工首先要有新人入岗培训然后每周都会定期部门内部培训提高个人业务能力的同时也提高了市场部对教育行业的认识和对_市各个教育机构的认识过程中也学习到了同行业市场部的业务经验。 2. 地推宣传 地推主要以学校门口学习资料领取活动与传单发放为主在学生放学时以及家长会时为主首先要确定有哪些学校是我们的客户群体以及放学时间并且能够提前确定月、期中、期末的家长会时间、学校放学时间。要提前半个小时到达指定学校 因为大部分接孩子的家长都会提前

3、到这个时候大家都在等孩子放学效果会好一些家长会进出都可以进行发放。目前来访13人签约2人。 3. 会议营销 根据市场上的客户分布情况、客户类型和销售现状进行了重新的梳理。会议营销主要分为二种模式： 第一小型讲座由市场专员每天的地推宣传过程种采集的信息进行电话邀请参加小型讲座目前已经举办了6次小型讲座。 第二. 大型讲座通过渠道公关与校方建立关系然后进入学校内部开大型讲座目前已经举办2次。 4网络宣传 通过网络上各大免费信息发布平台发布我校招生信息例如：58同城、百姓网、赶集网、_信息港等网站并且每天坚持更新目前来访电话28通签单一人。 5市场部规范化管理的推进 为了提升市场部的竞争能力配合校区

4、相关部门争取市场部规范化管理重新对市场部运作流程和日常工作流程进行了规范为以后工作效率的提升奠定了基础。 6 提升员工业务能力 根据市场部内部人员能力的不同针对性的展开了会议培训。以不同的方式训练员工业务能力、总结能力、分析能力和谈判能力。 四、工作中以及团队中存在的主要问题： 1市场部人员素质和业务能力有待提高 由于市场部都是新员工因缺少业务经验、企业文化及相关的岗位培训致使在工作中会出现一些小问题在前期的小型讲座过程中打电话预约家长时会有些问题导致讲座会有些影响在后来的工作中及时做出了调解加强了培训得到了改善。 2计划能力偏弱 市场部计划在执行过程中有变化导致市场部所有员工不知所措主要是上

5、次东风中学大型讲座由于事情进展的太顺利了让短暂的胜利冲昏了头脑没有想到公关工作做的不到位所以导致了最后没有办法改变讲座的形式没有达到最理想的效果。所以要引以为例在接下来的工作的一定要认真详细的做好工作计划考虑到每一个细节把握好我个人以及整个团队的心态时刻提醒自己和整个市场部不能掉以轻心。也及时的对东风讲座召开总结会也对此次事件做出了检讨及今后的应对方案。 以上是之前的半年的市场部工作总结望各位领导查阅并批评 2021年5月9日 市场部：闻海波数 据 统 计 类型 项目 大型会销 小型会销 地推宣传 网络宣传 总计 参加讲座人数 2733人 145人1人 2879人 采集信息数量 1645个 112个 2065个 28个 3810个 各 项 费 用 8958元 380元9338元 签 单 人 数 14人 3人 2人 1人 20人 签 单 金 额 333680元 72960元 29760元 31400元 467800元 备 注 部分资源咨询还在跟踪第 4 页 共 4 页