项目WBS及时间、成本、质量管理

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1、 三 、 工 作 分 解 结 构 工 作 分 解 结 构 是 项 目 管 理 过 程 中 的 一 项 重要 内 容 。WBS是 计 划 过 程 的 中 心 。WBS是 制 定 工 期 计 划 、 资 源 需 求 、 成 本 预 算 、风 险 管 理 计 划 和 采 购 计 划 的 重 要 基 础 。WBS同 时 也 是 控 制 项 目 变 更 的 重 要 基 础 。WBS定 义 项 目 的 范 围 ， 是 一 个 项 目 的 综 合 工 具 。第 七 节 项 目 范 围 管 理 过 程 的 关 键 输 出 三 、 工 作 分 解 结 构 1 WBS的 主 要 用 途WBS帮 助 项 目 经 理

2、 和 项 目 团 队 确 定 和 有 效 地 管 理项 目 工 作 。WBS是 一 个 清 晰 表 示 各 项 目 工 作 之 间 的 相 互 联 系的 结 构 设 计 工 具 。WBS是 一 个 展 现 项 目 全 貌 ， 详 细 说 明 为 完 成 项 目所 必 须 完 成 的 各 项 工 作 的 计 划 工 具 。WBS定 义 了 里 程 碑 事 件 ， 可 以 向 高 级 管 理 层 和 客户 报 告 项 目 完 成 情 况 。第 七 节 项 目 范 围 管 理 过 程 的 关 键 输 出 三 、 工 作 分 解 结 构 2 创 建 WBS的 方 法 创 建 WBS是 指 将 复 杂

3、的 项 目 分 解 为 一 系 列 明 确 定义 的 项 目 工 作 并 作 为 随 后 计 划 活 动 的 指 导 文 档 。使 用 工 作 分 解 模 板 。 如 DOD。类 比 法 。 例 如 同 一 房 地 产 开 发 商 开 发 一 个 新 项 目 。自 上 而 下 的 方 法 。 从 项 目 的 目 标 开 始 ， 逐 级 分 解 项目 工 作 ， 直 到 参 与 者 满 意 地 认 为 项 目 工 作 已 经 充 分得 到 定 义 。自 下 而 上 的 方 法 。 从 详 细 的 任 务 开 始 ， 逐 级 归 类 到上 一 层 次 ， 直 到 达 到 项 目 目 标 。第 七

4、节 项 目 范 围 管 理 过 程 的 关 键 输 出 三 、 工 作 分 解 结 构 3 创 建 WBS的 基 本 要 求某 项 任 务 应 该 在 WBS中 的 一 个 地 方 且 只 应 该 在 WBS中 的 一 个 地 方 出 现 。WBS中 某 项 任 务 的 内 容 是 其 下 所 有 WBS项 的 总 和 。一 个 WBS项 只 能 由 一 个 人 负 责 ， 其 他 人 是 参 与 者 。应 该 让 项 目 团 队 成 员 积 极 参 与 创 建 WBS， 以 确 保WBS的 一 致 性 。WBS必 须 在 根 据 范 围 说 明 书 正 常 维 护 项 目 工 作 内 容的

5、同 时 ， 也 能 适 应 无 法 避 免 的 变 更 。第 七 节 项 目 范 围 管 理 过 程 的 关 键 输 出 三 、 工 作 分 解 结 构 4 WBS的 表 示 方 式 WBS可 以 由 树 形 的 层 次 结 构 图 或 者 行 首 缩 进的 表 格 表 示 。后 面 两 个 图 分 别 是 一 个 网 站 开 发 项 目 的 树 形 层次 结 构 图 表 示 的 WBS及 该 项 目 的 WBS的 表 格 表 示形 式 。第 七 节 项 目 范 围 管 理 过 程 的 关 键 输 出 三 、 工 作 分 解 结 构第 七 节 项 目 范 围 管 理 过 程 的 关 键 输 出

6、企 业 内 部 网项 目 投 入 使 用Web站 点 开 发Web站 点 设 计概 念 支 持评 价 现 有系 统 定 义 需 求 定 义特 殊 功 能 组 建 Web开 发 团 队制 定项 目 计 划定 义 风 险 和风 险 管 理 方 法定 义 用 户 需 求 定 义 内 容需 求 定 义 系 统需 求 定 义 服 务 器 所 有者 的 需 求第 0层 项 目 整 体第 1层第 2层第 3层 树 形 层 次 图 表 示 的 WBS 第 七 节 项 目 范 围 管 理 过 程 的 关 键 输 出1.0 概 念 1.1 评 价 现 有 系 统 1.2 定 义 需 求 1.2.1 定 义 用 户

7、 需 求 1.2.2 定 义 内 容 需 求 1.2.3 定 义 系 统 需 求 1.2.4 定 义 服 务 器 所 有 者 需 求 1.3 定 义 特 殊 功 能 1.4 定 义 风 险 和 风 险 管 理 方 法 1.5 指 定 项 目 计 划 1.6 组 建 Web开 发 团 队2.0 Web站 点 设 计3.0 Web站 点 开 发4.0 投 入 使 用5.0 支 持 表格形式的WBS 第 七 节 项 目 范 围 管 理 过 程 的 关 键 输 出用 Project 2003编 辑 任 务 表 形 成 的 WBS结 构 三 、 工 作 分 解 结 构 5 WBS的 分 解 方 式 WB

8、S的 分 界 可 以 采 用 多 种 方 式 进 行 ：按 产 品 的 物 理 结 构 分 解按 产 品 或 项 目 的 功 能 结 构 分 解按 照 实 施 过 程 分 解按 照 项 目 的 地 域 分 布 分 解按 照 项 目 的 各 个 目 标 分 解按 部 门 分 解按 职 能 分 解第 七 节 项 目 范 围 管 理 过 程 的 关 键 输 出 三 、 工 作 分 解 结 构第 七 节 项 目 范 围 管 理 过 程 的 关 键 输 出企 业 内 部 网 项 目主 页 设 计站 点 导 航图 形 设 计程 序 设 计站 点 设 计 文 本 内 容图 像超 级 链 接 市 场 部 网

9、页文 本 内 容 销 售 部 网 页文 本 内 容图 像超 级 链 接图 像超 级 链 接 采 用 项 目 可 交 付 成 果 来 分 解 的 WBS 三 、 工 作 分 解 结 构第 七 节 项 目 范 围 管 理 过 程 的 关 键 输 出企 业 内 部 网项 目 投 入 使 用Web站 点 开 发Web站 点 设 计概 念 支 持评 价 现 有系 统 定 义 需 求 定 义特 殊 功 能 组 建 Web开 发 团 队制 定项 目 计 划定 义 风 险 和风 险 管 理 方 法定 义 用 户 需 求 定 义 内 容需 求 定 义 系 统需 求 定 义 服 务 器 所 有者 的 需 求第 0

10、层 项 目 整 体第 1层第 2层第 3层 采 用 项 目 阶 段 来 分 解 的 WBS 三 、 工 作 分 解 结 构 6 创 建 WBS的 过 程 获 得 范 围 说 明 书 或 工 作 说 明 书 召 集 有 关 人 员 集 体 讨 论 所 有 主 要 的 项 目 工 作 ， 确定 项 目 工 作 分 解 的 方 式 。 分 解 项 目 。 如 果 有 现 成 的 模 板 ， 应 该 尽 量 使 用 。 画 出 WBS的 层 次 结 构 图 。 WBS较 高 层 次 上 的 一些 工 作 可 以 定 义 为 子 项 目 或 子 生 命 周 期 阶 段 。 第 七 节 项 目 范 围 管

11、 理 过 程 的 关 键 输 出 三 、 工 作 分 解 结 构 6 创 建 WBS的 过 程 将 主 要 项 目 可 交 付 成 果 细 分 为 更 小 的 、 易 于 管 理的 组 或 工 作 包 。 工 作 包 必 须 详 细 到 可 以 进 行 成 本 和 工期 的 估 算 、 安 排 进 度 、 作 出 预 算 、 分 配 负 责 人 员 或 组织 单 位 。 验 证 上 述 分 解 的 正 确 性 。 如 果 有 必 要 建 立 一 个 编 号 系 统 。 随 着 其 他 计 划 活 动 的 进 行 ， 不 断 对 WBS更 新 或 修 正 ，直 到 覆 盖 所 有 工 作 。第

12、七 节 项 目 范 围 管 理 过 程 的 关 键 输 出 四 、 工 作 责 任 分 配 矩 阵第 七 节 项 目 范 围 管 理 过 程 的 关 键 输 出责 任 分 配 矩 阵 的 依 据根 据 我 们 所 拟 定 的 组 织 管 理 机 构 和 WBS分 解 结 构责 任 分 配 矩 阵 的 基 本 认 识责 任 分 配 矩 阵 是 一 种 将 所 分 解 的 工 作 任 务 落 实 到 项 目 有 关部 门 或 个 人 ， 并 明 确 表 示 他 们 在 组 织 工 作 中 的 关 系 、 责 任 和地 位 的 一 种 方 法 和 工 具 。 责 任 分 配 矩 阵 是 一 种 矩

13、阵 图 ， 一 般以 组 织 单 元 为 行 ， 以 工 作 单 元 为 列 ， 矩 阵 中 的 符 号 表 示 项 目工 作 人 员 在 每 个 工 作 单 元 中 的 参 与 角 色 或 责 任 。责 任 分 配 矩 阵 的 特 点 和 使 用 对 象责 任 矩 阵 是 用 来 确 定 项 目 参 与 方 的 责 任 与 利 益 关 系 ， 目 前应 用 已 非 常 广 泛 。 由 于 责 任 是 由 线 条 、 符 号 和 简 洁 文 字 组 成的 图 表 ， 不 但 易 于 制 作 和 解 读 ， 而 且 能 够 较 清 楚 地 反 映 出 项目 各 工 作 部 门 或 个 人 之 间

14、 的 工 作 责 任 和 相 互 关 系 。 项 目 工 作 分 解结 构项目组 织结构 一 级二 级三 级 第 七 节 项 目 范 围 管 理 过 程 的 关 键 输 出 代 码 WBS 项 目 经 理 技 术 部 施 工 部 质 量 部 采 购 部 财 务 部 计 划 部 111 图 纸 审 核 J F C C C C C 112 施 组 编 制 J F C C C C C 121 三 通 一 平 P C F C C 122 人 员 设 备 进 场 P F J F 123 材 料 采 购 P F J J 131 基 础 施 工 P C F J C J 132 主 体 施 工 C F J C

15、 J 133 屋 面 施 工 141 内 部 装 饰 P C F J C J 142 外 部 装 饰 C F J C J 151 电 源 工 程 P C F J C J 152 电 梯 工 程 C F J C J 153 消 防 工 程 F 154 邮 机 工 程 F 161 道 路 修 建 C F J C J 162 环 境 绿 化 C F J C J 171 资 料 验 交 P F C C 172 结 构 物 验 交 P F C C 180 项 目 管 理 F C C C C C C 项目责任分配表 F:负责 J:监督 C: 参与 P:批准 第 三 章 项 目 的 时 间 管 理关 键 术

16、 语第 一 节 项 目 时 间 管 理 的 内 容 第 二 节 项 目 活 动 分 解 与 界 定第 三 节 项 目 活 动 排 序第 四 节 项 目 活 动 工 期 估 算第 五 节 项 目 工 期 计 划 制 定第 六 节 项 目 进 度 控 制 第 三 章 项 目 的 时 间 管 理 关 键 术 语活 动 （ Activity）虚 活 动 （ Activity Description, AD） 工 期 （ Duration, DU）项 目 网 络 图 （ Network Diagramming）顺 序 图 法 （ Precedence Diagramming Method, PDM）箭

17、线 图 法 （ Arrow Diagramming Method, ADM）计 划 评 审 技 术 （ Program Evaluation and Review Technique, PERT） 第 三 章 项 目 的 时 间 管 理 关 键 术 语关 键 路 径 （ Critical Path）关 键 路 径 法 （ Critical Path Method, CPM）里 程 碑 （ Milestone）最 早 开 始 日 期 （ Early Start Date, ES）最 早 完 成 日 期 （ Early Finish Date, EF）最 晚 开 始 日 期 （ Late Star

18、t Date, LS ）最 晚 完 成 日 期 （ Late Finish Date, LF ）浮 动 时 间 （ Float） 项 目 时 间 管 理 的 主 要 内 容 ， 即 主 要管 理 过 程 如 下 ：一 、 项 目 活 动 分 解 与 界 定二 、 项 目 活 动 排 序三 、 项 目 活 动 工 期 估 算四 、 项 目 工 期 计 划 的 制 定五 、 项 目 进 度 控 制第 一 节 项 目 时 间 管 理 的 内 容 第 二 节 项 目 活 动 分 解 与 界 定 一 、 项 目 活 动 分 解 与 界 定 的 概 念 项 目 活 动 分 解 与 界 定 是 指 通 过

19、对 项 目 工 作分 解 结 构 的 进 一 步 分 解 和 细 化 ， 识 别 和 界 定 为实 现 项 目 目 标 所 必 须 开 展 的 各 种 项 目 具 体 活 动 ，并 定 义 那 些 为 生 成 项 目 产 出 物 及 其 各 组 成 部 分而 必 须 完 成 的 具 体 任 务 或 必 须 开 展 的 具 体 活 动 。活 动 定 义 过 程 必 须 是 项 目 时 间 管 理 的 第 一 个 过程 。 第 二 节 项 目 活 动 分 解 与 界 定 二 、 项 目 活 动 定 义 过 程活 动 定 义WBS（ SM）范 围 说 明 书 （ SM）历 史 信 息约 束 （ SM

20、）假 设 （ SM）专 家 判 断 活 动 清 单支 持 细 节WBS更 新 分 解 模 板 1 项 目 活 动 界 定 所 需 的 信 息 (1) 项 目 工 作 分 解 结 构 (2) 项 目 范 围 的 界 定 (3) 历 史 信 息 (4) 项 目 的 约 束 条 件 (5) 项 目 的 假 设 前 提(6) 专 家 判 断第 二 节 项 目 活 动 分 解 与 界 定 2 项 目 活 动 界 定 的 内 容 与 方 法 (1) 项 目 活 动 分 解 的 方 法 依 据 WBS， 通 过 进 一 步 分 解 和 细 化 ， 将 项 目 的 工 作 分解 成 具 体 活 动 的 一 种

21、 结 构 化 的 、 层 次 化 的 活 动 分 解 方 法 。 (2)项 目 活 动 界 定 平 台 法 这 也 叫 原 型 法 ， 它 是 使 用 一 个 已 完 成 的 类 似 项 目 的 活动 清 单 ， 或 该 项 目 活 动 清 单 中 的 一 部 分 ， 作 为 新 项 目 活 动界 定 的 一 个 平 台 或 原 型 ， 通 过 在 这 个 平 台 上 增 减 项 目 活 动 ，定 义 出 新 项 目 的 各 项 活 动 的 一 种 方 法 。第 二 节 项 目 活 动 分 解 与 界 定 3. 项 目 活 动 界 定 的 结 果 (1)项 目 活 动 清 单 项 目 活 动

22、清 单 必 须 开 列 出 一 个 项 目 所 需 开 展 的 全部 活 动 。 (2)相 关 的 支 持 细 节 支 持 和 说 明 项 目 活 动 清 单 的 各 种 具 体 细 节 文 件 与信 息 。 (3)更 新 的 工 作 分 解 结 构 当 出 现 这 种 情 况 的 时 候 ， 还 需 要 同 时 更 新 相 关 的项 目 管 理 文 件 ， 如 项 目 的 成 本 估 算 文 件 等 。第 二 节 项 目 活 动 分 解 与 界 定 第 三 节 项 目 活 动 排 序 一 、 项 目 活 动 排 序 的 概 念 项 目 活 动 排 序 是 指 识 别 项 目 活 动 清 单

23、中 各 项 活 动的 相 互 关 联 与 依 赖 关 系 ， 并 据 此 对 项 目 各 项 活 动 的 先后 顺 序 的 安 排 和 确 定 工 作 。活 动 排 序活 动 清 单产 品 描 述必 然 依 存 关 系人 为 依 存 关 系 外 部 依 存 关 系里 程 碑 项 目 网 络 图活 动 清 单 更 新PDM（ AON）ADM（ AOA）条 件 图 示 法网 络 模 板活 动 排 序 过 程 二 、 项 目 活 动 排 序 所 需 的 信 息1 项 目 活 动 清 单 及 其 支 持 细 节2 项 目 产 出 物 描 述3 项 目 活 动 之 间 的 必 然 依 存 关 系4 项

24、目 活 动 之 间 的 人 为 依 存 关 系5 项 目 活 动 的 外 部 依 存 关 系6 项 目 的 里 程 碑 事 件第 三 节 项 目 活 动 排 序 三 、 项 目 活 动 排 序 的 工 具 与 方 法 编 排 和 描 述 项 目 活 动 顺 序 关 系 的 方 法 和 工 具 主要 有 ： 1 顺 序 图 法 （ PDM， Precedence Diagramming Method） 也 叫 单 节 点 网 络 图 法 （ AON, Activity on Node） ， 它 用 单 个 节 点 （ 方 框 ） 表 示 一 项 活 动 ， 用节 点 之 间 的 箭 线 表 示

25、项 目 活 动 之 间 的 相 互 依 赖 关 系 。第 三 节 项 目 活 动 排 序 顺 序 图 法 的 实 例 CF 结 束开 始 A BD E用 顺 序 图 法 绘 制 的 项 目 网 络 图第 三 节 项 目 活 动 排 序 第 三 节 项 目 活 动 排 序活 动 A活 动 A活 动 A活 动 A 活 动 B活 动 B活 动 B活 动 B 结 束 -开 始 关 系开 始 -开 始 关 系结 束 -结 束 关 系开 始 -结 束 关 系 2 箭 线 图 法 这 也 是 一 种 描 述 项 目 活 动 顺 序 的 网 络 图 方 法 。这 一 方 法 用 箭 线 代 表 活 动 ， 而

26、 用 节 点 代 表 活 动 之间 的 联 系 和 相 互 依 赖 关 系 。B用 箭 线 图 法 绘 制 的 项 目 网 络 图开 始 A D E CF 结 束第 三 节 项 目 活 动 排 序 四 、 项 目 活 动 排 序 的 工 作 结 果 1 项 目 网 络 图 2 更 新 后 的 项 目 活 动 清 单第 三 节 项 目 活 动 排 序 一 、 项 目 活 动 工 期 估 算 的 概 念 项 目 活 动 工 期 估 算 是 根 据 WBS中 定 义 的 项 目 活 动和 项 目 活 动 清 单 来 估 计 完 成 这 些 项 目 活 动 所 需 的 工 期 。工 期 通 常 以 小

27、 时 或 天 表 示 ， 但 大 型 项 目 也 可 能 用 周 或者 月 作 为 表 示 工 期 的 单 位 。影 响 实 际 的 活 动 工 期 的 主 要 因 素 ： 投 入 活 动 中 的 资 源 ， 资 源 获 得 的 难 易 程 度 ； 不 同 技 能 水 平 的 资 源 的 工 作 分 配 （ 资 源 能 力 ） ； 突 发 事 件 和 其 他 识 别 出 的 风 险 ； 工 作 实 践 的 有 效 性 （ 效 率 ） ； 错 误 的 或 者 遗 漏 的 工 期 估 算 。第 四 节 项 目 活 动 工 期 估 算 一 、 项 目 活 动 工 期 估 算 的 概 念 项 目 活

28、动 工 期 估 算 的 过 程 ：第 四 节 项 目 活 动 工 期 估 算活 动 工 期 估 算活 动 清 单约 束 （ SM）假 设 （ SM）资 源 需 求 （ CM）资 源 能 力历 史 信 息已 识 别 风 险 （ RM） 活 动 工 期 估 算估 算 的 依 据活 动 清 单 更 新专 家 判 断类 比 估 算根 据 工 作 量 估 算储 备 时 间 （ 应 急 ） 二 、 项 目 活 动 工 期 估 算 的 依 据 1 项 目 活 动 清 单 2 项 目 的 约 束 和 假 设 条 件 3 项 目 资 源 的 数 量 要 求 4 项 目 资 源 的 质 量 要 求 5 历 史 信

29、 息 6 识 别 的 风 险第 四 节 项 目 活 动 工 期 估 算 三 、 项 目 活 动 工 期 估 算 的 工 具 和 技 术 1 专 家 判 断 专 家 判 断 是 指 利 用 拥 有 过 去 相 似 项 目 活 动 经验 的 专 家 意 见 来 估 算 工 期 。 2 类 比 估 算类 比 估 算 法 使 用 以 前 某 个 实 际 项 目 中 完 成 的类 似 活 动 所 需 的 时 间 来 估 计 当 前 活 动 的 时 间 。 此方 法 在 以 前 的 项 目 都 有 相 关 的 文 档 ， 并 且 当 前 须估 计 的 活 动 与 以 前 的 项 目 活 动 很 相 似 时

30、 ， 是 非 常有 用 的 。第 四 节 项 目 活 动 工 期 估 算 三 、 项 目 活 动 工 期 估 算 的 工 具 和 技 术 3 根 据 工 作 量 估 算 由 工 程 或 设 计 部 门 确 定 的 每 项 具 体 工 作 种 类所 需 完 成 的 数 量 ， 乘 上 单 位 生 产 率 ， 就 可 以 估 算活 动 所 需 时 间 。 4 储 备 时 间 （ 应 急 时 间 ） 指 的 是 在 项 目 活 动 工 期 中 加 上 一 部 分 保 留 时间 来 应 对 项 目 活 动 安 排 上 可 能 存 在 的 风 险 。 储 备时 间 可 取 为 活 动 所 需 时 间 的

31、 某 个 百 分 比 。第 四 节 项 目 活 动 工 期 估 算 四 、 项 目 活 动 工 期 估 算 的 结 果1 估 算 出 的 项 目 活 动 工 期2 项 目 工 期 估 算 的 依 据3 更 新 后 的 活 动 清 单第 四 节 项 目 活 动 工 期 估 算 第 五 节 项 目 工 期 计 划 制 定 一 、 项 目 工 期 计 划 制 定 的 基 本 概 念 项 目 工 期 计 划 制 定 也 称 为 工 期 计 划 编 制 或 工期 计 划 开 发 。 这 个 过 程 主 要 在 项 目 活 动 定 义 、 排序 和 工 期 估 算 的 基 础 上 ， 综 合 各 个 项

32、目 活 动 的 开始 和 结 束 日 期 、 最 终 活 动 顺 序 以 及 工 期 和 所 需 资源 来 确 定 项 目 的 总 体 工 期 计 划 。 项 目 工 期 计 划 的 开 发 必 须 在 制 定 成 本 预 算 过程 之 前 完 成 。 第 五 节 项 目 工 期 计 划 制 定 一 、 项 目 工 期 计 划 制 定 的 基 本 概 念 工 期 计 划 制 定项 目 网 络 图活 动 工 期 估 计资 源 需 求 （ CM）资 源 描 述日 历约 束 （ SM）假 设 （ SM）提 前 和 滞 后风 险 管 理 计 划 （ RM） 活 动 属 性 项 目 工 期 计 划（ C

33、M， RM）支 持 细 节进 度 管 理 计 划资 源 需 求 更 新数 学 分 析 （ CPM， GERT， PERT）工 期 压 缩 （ 赶 工 ， 快 速 跟 进 ）模 拟 （ 蒙 特 卡 罗 、 假 设 ）资 源 平 衡项 目 管 理 软 件编 码 结 构 二 、 项 目 工 期 计 划 编 制 的 依 据 1 项 目 网 络 图 2 项 目 活 动 工 期 的 估 算 3 项 目 的 资 源 要 求 和 资 源 描 述 4 项 目 日 历 和 资 源 日 历 5 项 目 的 各 种 约 束 和 假 设 6 项 目 活 动 的 提 前 和 滞 后7 项 目 风 险 管 理 计 划8 活

34、 动 属 性第 五 节 项 目 工 期 计 划 制 定 三 、 制 定 项 目 工 期 计 划 的 方 法 与 工 具 1 系 统 分 析 方 法系 统 分 析 方 法 是 通 过 计 算 出 所 有 项 目 活 动 的 最早 、 最 晚 开 始 和 结 束 日 期 。 考 虑 多 种 因 素 的 影 响 ，编 制 项 目 工 期 计 划 的 方 法 。 例 如 ： 关 键 路 径 法（ CPM） 、 图 形 评 审 技 术 （ GERT） 和 计 划 评 审 技术 （ PERT） 。第 五 节 项 目 工 期 计 划 制 定最 早 开 工 最 早 完 工浮 动 时 间 最 迟 开 工 最 迟

35、 完 工 最 早 开 工 最 早 完 工浮 动 时 间最 迟 开 工 最 迟 完 工A活 动 B活动 三 、 制 定 项 目 工 期 计 划 的 方 法 与 工 具 关 键 路 径 法 （ CPM） 关 键 路 径 是 指 一 系 列 决 定 项 目 最 早 完 成 时间 的 活 动 。 它 是 项 目 网 络 图 中 最 长 的 路 径 ，并 且 有 最 少 的 浮 动 时 间 。 寻 找 关 键 路 径 时 ， 必 须 首 先 绘 制 网 络 图（ WBS活 动 清 单 排 序 ） ， 估 计 每一 项 活 动 的 历 时 ， 然 后 确 定 关 键 路 径 。第 五 节 项 目 工 期

36、计 划 制 定 三 、 制 定 项 目 工 期 计 划 的 方 法 与 工 具 计 划 评 审 技 术 （ PERT） 当 具 体 活 动 历 时 估 算 存 在 很 大 的 不 确 定 性 时 ， 用PERT方 法 估 计 项 目 历 时 。 PERT将 关 键 路 径 法 应用 于 加 权 平 均 历 时 估 算 。 PERT根 据 乐 观 的 、 最 可 能 的 、 悲 观 的 活 动 历 时估 计 进 行 项 目 历 时 估 计 。 PERT加 权 平 均 =（ 乐 观 时 间 +4最 可 能 时 间 +悲 观 时 间 ） /6第 五 节 项 目 工 期 计 划 制 定 2 模 拟 法

37、 指 根 据 一 定 的 假 设 条 件 和 这 些 条 件 发 生 的 概 率 ，运 用 蒙 特 卡 罗 模 拟 、 三 角 模 拟 等 方 法 确 定 出 每 项 项 目活 动 的 可 能 工 期 和 整 个 项 目 可 能 工 期 ， 然 后 使 用 这 些数 据 编 制 出 项 目 工 期 计 划 的 一 种 方 法 。概 率 工 期第 五 节 项 目 工 期 计 划 制 定 3 甘 特 图 法 美 国 学 者 甘 特 发 明 的 一 种 使 用 条 形 图 编 制 项 目 工 期 计划 的 方 法 ， 一 种 比 较 简 便 的 工 期 计 划 和 进 度 安 排 工 具 。 4 项

38、 目 管 理 软 件 法6月 8月7月 10月9月 11月活 动 A活 动 B活 动 C活 动 D 甘 特 图 的 示 意 图第 五 节 项 目 工 期 计 划 制 定 第 四 章 项 目 成 本 管 理关 键 术 语第 一 节 项 目 成 本 管 理 的 概 念第 二 节 项 目 资 源 计 划第 三 节 项 目 成 本 估 算第 四 节 项 目 成 本 预 算第 五 节 项 目 成 本 控 制第 六 节 挣 值 管 理 方 法 第 四 章 项 目 成 本 管 理关 键 术 语资 源 计 划 （ Resource Planning）成 本 估 算 （ Cost Estimating）成 本

39、预 算 （ Cost Budgets）类 比 估 算 （ Analogous Estimating）应 急 储 备 （ Contingency Reserve）S曲 线 （ S-Curve） 挣 值 （ Earned Value, EV） 第 一 节 项 目 成 本 管 理 的 概 念 一 、 项 目 成 本 管 理 的 内 容 项 目 成 本 管 理 包 括 确 保 项 目 在 批 准 的 预 算内 完 成 必 需 的 一 系 列 过 程 。 其 主 要 内 容 包 括 ： 1 项 目 资 源 计 划 2 项 目 成 本 估 算 3 项 目 成 本 预 算 4 项 目 成 本 控 制 二 、

40、 项 目 成 本 管 理 的 方 法 1 项 目 全 过 程 成 本 管 理 的 理 论 与 方 法 2 项 目 全 生 命 周 期 成 本 管 理 理 论 与 方 法 3 项 目 全 面 成 本 管 理 的 理 论 与 方 法 全 过 程 、 全 要 素 、 全 团 队 、 全 风 险 管 理 方 法第 一 节 项 目 成 本 管 理 的 概 念 第 二 节 项 目 资 源 计 划 一 、 项 目 资 源 计 划 的 概 念 项 目 资 源 计 划 是 指 ： 通 过 分 析 和 识 别 项 目的 资 源 需 求 ， 确 定 出 项 目 需 要 投 入 的 资 源 种 类（ 包 括 人 力

41、、 设 备 、 材 料 、 资 金 等 等 ） 、 项 目资 源 投 入 的 数 量 和 项 目 资 源 投 入 的 时 间 ， 从 而制 定 出 项 目 资 源 供 应 计 划 的 项 目 成 本 管 理 活 动 。 第 二 节 项 目 资 源 计 划 一 、 项 目 资 源 计 划 的 概 念资 源 计 划 管 理 过 程 资 源 计 划WBS （ SM）历 史 信 息范 围 说 明 书 （ SM）资 源 描 述组 织 政 策活 动 工 期 估 算 （ TM） 资 源 需 求（ IM， TM，CM， QM，RM， PM）专 家 判 断 备 选 方 法 识 别项 目 管 理 软 件 二 、

42、项 目 资 源 计 划 编 制 的 依 据1 项 目 工 作 分 解 结 构2 历 史 项 目 信 息3 项 目 范 围 说 明 书4 项 目 资 源 描 述5 项 目 组 织 的 管 理 政 策6 活 动 工 期 估 算第 二 节 项 目 资 源 计 划 三 、 项 目 资 源 计 划 编 制 的 方 法 1 专 家 判 断 法指 由 项 目 成 本 管 理 专 家 根 据 经 验 和 判 断 去 确 定 和编 制 项 目 资 源 计 划 的 方 法 。 2 统 一 定 额 法指 使 用 国 家 或 民 间 统 一 的 标 准 定 额 和 工 程 量 计 算规 则 去 制 定 项 目 资 源

43、 计 划 的 方 法 。 3 资 料 统 计 法使 用 历 史 项 目 的 统 计 数 据 资 料 ， 计 算 和 确 定 项 目资 源 计 划 的 方 法 。 4. 项 目 管 理 软 件 法第 二 节 项 目 资 源 计 划 第 三 节 项 目 成 本 估 算 一 、 项 目 成 本 估 算 的 概 念 项 目 成 本 估 算 是 指 根 据 项 目 的 资 源 需 求 和计 划 ， 以 及 各 种 项 目 资 源 的 价 格 信 息 ， 估 算 和确 定 项 目 各 种 活 动 的 成 本 和 整 个 项 目 总 成 本 的一 项 项 目 成 本 管 理 工 作 。 第 三 节 项 目

44、成 本 估 算 一 、 项 目 成 本 估 算 的 概 念 项 目 成 本 估 算 管 理 过 程 ：成 本 估 算WBS （ SM）资 源 需 求资 源 价 格活 动 工 期 估 算 （ TM）已 出 版 的 成 本 估 算 资 料历 史 信 息成 本 会 计 科 目已 识 别 风 险 （ RM） 成 本 估 算支 持 细 节成 本 管 理 计 划（ IM, CM, QM,RM， PM）类 比 估 算 法参 数 估 计 法 工 料 清 单 法软 件 工 具 法其 他 成 本 估 计 方 法 二 、 项 目 成 本 构 成 及 影 响 因 素 1 项 目 成 本 的 构 成 项 目 定 义 与

45、 决 策 工 作 成 本 项 目 设 计 成 本 项 目 采 购 成 本 项 目 实 施 成 本第 三 节 项 目 成 本 估 算 2、 具 体 的 项 目 成 本 科 目人 工 成 本 （ 各 种 劳 力 的 成 本 ）物 料 成 本 （ 消 耗 和 占 用 的 物 料 资 源 费 用 ）顾 问 费 用 （ 各 种 咨 询 和 专 家 服 务 费 用 ）设 备 费 用 （ 折 旧 、 租 赁 费 用 等 ）其 他 费 用 （ 如 保 险 、 分 包 商 的 法 定 利 润 等 ）不 可 预 见 费 （ 为 预 防 项 目 变 更 的 管 理 储 备 ）第 三 节 项 目 成 本 估 算 3

46、影 响 项 目 成 本 的 重 要 因 素 项 目 消 耗 和 占 用 资 源 的 数 量 和 价 格 项 目 工 期 项 目 质 量 项 目 范 围第 三 节 项 目 成 本 估 算 三 、 项 目 成 本 估 算 的 方 法 1 类 比 估 算 法 这 是 一 种 在 项 目 成 本 估 算 精 确 度 要 求 不 是 很 高 的情 况 下 使 用 的 项 目 成 本 估 算 方 法 。 这 种 方 法 也 被 叫 做自 上 而 下 法 ， 是 一 种 通 过 比 照 已 完 成 的 类 似 项 目 的 实际 成 本 ， 去 估 算 出 新 项 目 成 本 的 方 法 。 2 参 数 估

47、计 法 这 是 利 用 项 目 特 性 参 数 去 建 立 数 学 模 型 来 估 算 项目 成 本 的 方 法 。 例 如 ， 工 业 项 目 使 用 项 目 设 计 生 产 能力 、 民 用 项 目 使 用 每 平 米 单 价 等 。第 三 节 项 目 成 本 估 算 3. 标 准 定 额 法 这 是 依 据 国 家 或 地 方 主 管 部 门 ， 或 者 项 目 成 本管 理 咨 询 机 构 编 制 的 标 准 定 额 估 算 项 目 成 本 的 方 法 。 4 工 料 清 单 法 工 料 清 单 法 也 叫 自 下 而 上 法 ， 这 种 方 法 首 先 要给 出 项 目 顺 序 号

48、用 的 人 工 物 料 清 单 ， 然 后 再 对 各 项物 料 和 工 作 的 成 本 进 行 估 算 ， 最 后 向 上 滚 动 加 总 得到 项 目 总 成 本 的 方 法 。 5 软 件 工 具 法 运 用 计 算 机 软 件 估 算 项 目 成 本 的 方 法 。第 三 节 项 目 成 本 估 算 五 、 项 目 成 本 估 算 的 结 果 1 项 目 成 本 估 算 文 件 2 相 关 支 持 细 节 文 件 3 项 目 成 本 管 理 计 划第 三 节 项 目 成 本 估 算 第 四 节 项 目 成 本 预 算 一 、 项 目 成 本 预 算 概 念 项 目 成 本 预 算 是

49、一 项 制 订 项 目 成 本 控 制 标准 的 项 目 管 理 工 作 ， 它 涉 及 根 据 项 目 的 成 本 估算 为 项 目 各 项 具 体 工 作 分 配 和 确 定 预 算 、 成 本定 额 ， 以 及 确 定 整 个 项 目 总 预 算 的 管 理 工 作 。 第 四 节 项 目 成 本 预 算成 本 预 算WBS （ SM）成 本 估 算项 目 进 度 （ TM）风 险 管 理 计 划 （ RM） 成 本 基 线（ IM, CM, QM,RM， PM）类 比 估 算 法参 数 估 计 法工 料 清 单 法软 件 工 具 法其 他 成 本 估 计 方 法 项 目 成 本 预 算

50、 过 程 三 、 项 目 成 本 预 算 工 作 项 目 成 本 预 算 的 编 制 实 际 上 主 要 是 三 件 事 ： 1 确 定 项 目 总 的 预 算 （ 估 算 加 储 备 ） 2 确 定 项 目 各 项 活 动 的 预 算 3 确 定 项 目 各 项 活 动 预 算 的 投 入 时 间第 四 节 项 目 成 本 预 算 二 、 项 目 成 本 预 算 的 依 据 1 项 目 成 本 估 算 文 件 2 项 目 的 工 作 结 构 分 解 3 项 目 的 工 期 进 度 计 划 4. 风 险 管 理 计 划 项 目 成 本 预 算 与 预 期第 四 节 项 目 成 本 预 算不 期

51、 望 的 情 况 期 望 的 情 况项 目 预 算 计 划 （ 基 线 ）项 目 成 本 预 算 及 其 不 同 期 望 示 意 图 “S”曲 线 图Tc1Tc2Tc3 任 务 （ 时 间 ） 四 、 项 目 成 本 预 算 的 方 法 1 项 目 估 算 中 所 用 的 方 法 各 种 项 目 估 算 中 所 用 的 方 法 。 如 工 料 清 单 法 等 。 2. 常 规 的 预 算 确 定 方 法 在 日 常 运 营 中 使 用 的 预 算 方 法 。 如 财 务 预 算 方 法 等 。 3. 独 特 的 项 目 预 算 方 法 项 目 成 本 预 算 专 用 方 法 。 如 甘 特 图

52、 法 、 风 险 分 析 法 等 。 五 、 项 目 成 本 预 算 计 划 的 结 果 生 成 一 份 由 “ S”曲 线 等 描 述 的 项 目 预 算 （ 项 目 成本 基 线 ）第 四 节 项 目 成 本 预 算 第 五 节 项 目 成 本 控 制 一 、 项 目 成 本 控 制 的 概 念 项 目 成 本 控 制 工 作 是 在 项 目 实 施 过 程中 尽 量 使 项 目 实 际 发 生 的 成 本 控 制 在 项 目预 算 范 围 之 内 的 一 项 项 目 管 理 工 作 。 有 效 成 本 控 制 的 关 键 是 定 期 、 及 时 地分 析 成 本 绩 效 ， 尽 早 发

53、现 成 本 差 异 ， 以 便在 情 况 恶 化 之 前 采 取 纠 偏 措 施 。 第 五 节 项 目 成 本 控 制 一 、 项 目 成 本 控 制 的 概 念 项 目 成 本 控 制 过 程 ：成 本 控 制成 本 基 线绩 效 报 告（ COM）变 更 请 求成 本 管 理 计 划 修 订 的 成 本 估 算预 算 更 新纠 正 措 施完 工 估 算 EAC项 目 结 束经 验 教 训成 本 变 更 控 制 系 统 成 本 绩 效 测 量 方 法挣 值 管 理附 加 计 划计 算 机 软 件 工 具项 目 成 本 控 制 过 程 二 、 项 目 成 本 控 制 的 依 据1. 项 目

54、成 本 基 线2 项 目 的 成 本 管 理 绩 效 报 告 3. 项 目 的 变 更 请 求4 . 项 目 成 本 管 理 计 划第 五 节 项 目 成 本 控 制 三 、 项 目 成 本 控 制 的 方 法 项 目 成 本 控 制 方 法 包 括 两 类 ， 一 类 是 分 析 和 预 测项 目 影 响 要 素 的 变 动 与 项 目 成 本 发 展 变 化 趋 势 的 项目 成 本 控 制 方 法 ， 另 一 类 是 控 制 各 种 要 素 变 动 而 实现 项 目 成 本 管 理 目 标 的 方 法 。 这 方 面 的 方 法 主 要 有 ： 1 项 目 成 本 变 更 控 制 体 系

55、 2 项 目 成 本 绩 效 度 量 方 法3 项 目 的 挣 值 管 理 方 法4 项 目 成 本 的 附 加 计 划 法5 项 目 成 本 控 制 的 软 件 工 具第 五 节 项 目 成 本 控 制 四 、 项 目 不 确 定 性 成 本 的 控 制有 三 种 项 目 成 本 ： 确 定 性 成 本 、 风 险 性 成 本 和 完 全 不 确定 性 成 本 。项 目 不 确 定 性 成 本 的 成 因 有 三 个 方 面 ： 1 项 目 具 体 活 动 本 身 的 不 确 定 性 （ 可 发 生 或 不 发 生 ） 2 活 动 规 模 及 其 所 耗 资 源 数 量 的 不 确 定 性

56、3 项 目 活 动 所 耗 资 源 价 格 的 不 确 定 性 （ 价 格 可 高 可 低 ）项 目 成 本 控 制 的 关 键 是 项 目 不 确 定 性 成 本 的 控 制 。 项 目 不 确 定 性 成 本 控 制 的 根 本 任 务 是 识 别 和 消 除 不 确 定性 事 件 ， 从 而 避 免 不 确 定 性 成 本 发 生 。第 五 节 项 目 成 本 控 制 五 、 项 目 成 本 控 制 的 结 果 1 项 目 成 本 估 算 的 更 新 文 件 2 项 目 预 算 的 更 新 文 件 3 项 目 纠 正 措 施 4 完 工 估 算 EAC5 项 目 结 束6 经 验 教 训

57、第 五 节 项 目 成 本 控 制 挣 值 分 析 方 法 的 基 本 思 想 就 是 通 过 引进 一 个 中 间 变 量 即 “ 挣 值 ” ， 来 帮 助 项目 管 理 者 分 析 项 目 的 成 本 和 工 期 的 变 动情 况 并 给 出 相 应 的 信 息 ， 以 便 他 们 能 够对 项 目 成 本 的 发 展 趋 势 做 出 科 学 的 预 测与 判 断 ， 并 提 出 相 应 的 对 策 。第 六 节 挣 值 分 析 方 法 例 子 ： 假 设 一 个 为 期 5年 、 预 计 成 本 为 10亿 美 元 的 飞 机研 制 项 目 ， 前 两 年 半 的 预 算 成 本 为

58、5亿 美 元 ， 也就 是 说 预 计 项 目 进 行 到 一 半 时 人 工 费 和 材 料 费花 到 5亿 美 元 。 假 设 到 这 个 时 候 你 只 花 了 4.5亿美 元 ， 是 否 可 以 称 之 为 “ 低 于 预 算 ” ？ 如 果 实际 情 况 是 你 的 进 度 滞 后 呢 ？ 引 入 项 目 已 完 工 部 分 的 价 值 挣 值 第 六 节 挣 值 分 析 方 法 一 、 挣 值 的 定 义 挣 值 是 一 个 表 示 已 完 成 作 业 量 的 计 划 价 值 大 小的 中 间 变 量 。 这 一 变 量 的 计 算 公 式 如 下 ：EV=实 际 完 成 的 作

59、业 量 其 预 算 （ 计 划 ） 成 本第 六 节 挣 值 分 析 方 法 二 、 挣 值 分 析 方 法 中 的 变 量 1、 三 个 关 键 中 间 变 量 项 目 计 划 工 作 的 预 算 成 本 PV（ BCWS， Budgeted Cost of Work Scheduled） 表 示按 照 预 算 价 格 和 计 划 工 作 量 计 算 的 成 本 。 项 目 已 完 成 工 作 的 实 际 成 本 AC（ ACWP, Actual Cost of Work Performed） 表 示 按 照实 际 发 生 的 成 本 计 算 得 到 的 实 际 已 完 成 工 作 量 的

60、成 本 。 挣 值 （ 已 完 成 工 作 的 预 算 成 本 ） 。 EV（ BCWP, Budgeted Cost of Work Performed） 表 示 按照 预 算 价 格 所 计 算 的 某 项 目 实 际 已 完 成 工 作 的 成 本 。第 六 节 挣 值 分 析 方 法 项 目 挣 值 曲 线 示 意 图 成 本 实 际 成 本 曲 线 挣 值 曲 线 日 历 工 期预 算 （ 基 线 ）实 际 工 期 PV 2 年 4年EV AC 第 六 节 挣 值 分 析 方 法 2 两 个 绝 对 差 异 分 析 变 量 项 目 成 本 差 异 项 目 成 本 差 异 （ Cost

61、 Variance， CV） 的 计算 公 式 是 ： CV=EV(BCWP)-AC(ACWP)， 其 大 于 零说 明 费 用 结 余 ， 小 于 零 说 明 费 用 超 支 。 项 目 进 度 差 异 项 目 进 度 差 异 （ Schedule Variance， SV）的 计 算 公 式 是 ： SV=EV(BCWP)-PV(BCWS)， 其 大 于零 说 明 进 度 超 前 ， 小 于 零 说 明 进 度 滞 后 。 这 两 项 绝 对 差 异 分 析 变 量 分 别 表 示 由 于 项目 成 本 管 理 和 工 期 管 理 的 问 题 对 于 项 目 造 价 所 造成 的 影 响

62、。第 六 节 挣 值 分 析 方 法 3 两 个 指 数 变 量 （ 相 对 差 异 分 析 变 量 ） 工 期 绩 效 指 数 （ Schedule Performance Index， SPI） 计 算 公 式 为 ： SPI=EV(BCWP)/PV(BCWS) BC不 变 ， WS变 成 WP所 造 成 的 项 目 成 本 或 造 价 的 相 对差 异 程 度 。 其 大 于 1为 进 度 超 前 ， 小 于 1为 进 度 滞 后 。 成 本 绩 效 指 数 （ Cost Performance Index， CPI） 计 算 公 式 为 ： CPI= EV(BCWP)/AC(ACWP)

63、 WP不 变 ， BC变 为 AC所 造 成 的 项 目 成 本 或 造 价 的 相 对 差异 程 度 。 其 大 于 1为 成 本 结 余 ， 小 于 1为 成 本 超 支 。 这 两 项 相 对 差 异 分 别 表 示 由 于 项 目 成 本 管 理 和 工 期 管理 的 问 题 对 于 项 目 造 价 （ 价 值 ） 所 造 成 的 相 对 影 响 。第 六 节 挣 值 分 析 方 法 SPI=EV / PV=BCWP / BCWS SV=EV-PV= BCWP BCWS 项 目 成 本 挣 值 分 析 示 意 图 成 本 实 际 成 本 曲 线 挣 值 曲 线 日 历 工 期预 算 （

64、 基 线 ）已 完 成 作 业 量 实 际 工 期 PV2 年 4年EV AC CV= EV-AC = BCWP ACWP工 期 差 异 量 CPI= EV / AC = BCWP / ACWP 三 、 运 用 挣 值 分 析 进 行 项 目 成 本 预 测 预 测 项 目 完 工 成 本 （ EAC， Estimate At Completion)， 即最 终 成 本 ， 有 三 种 方 法 ： 1 假 定 项 目 未 完 工 部 分 按 目 前 实 际 效 率 的 预 测 方 法 EAC=AC+(BAC-EV)/CPI = BAC/CPI 其 中 ， BAC（ Budget At Comp

65、letion） = 总 预 算 （ Total Budget） 。 2 假 定 项 目 未 完 工 部 分 按 计 划 效 率 的 预 测 方 法 EAC=AC+BAC EV 3 全 面 重 估 剩 余 工 作 成 本 的 预 测 方 法 EAC=AC+ETC 其 中 ETC (Estimate To Completion)是 全 面 重 新 估 算 项 目 剩余 工 作 的 成 本 。第 六 节 挣 值 分 析 方 法 项 目 成 本 挣 值 分 析 预 测 示 意 图 成本 实 际 成 本 曲 线 挣 值 曲 线 日 历 工 期预 算 （ 基 线 ）实 际 工 期 PV2 年 4年EV A

66、C Variance at Com: BAC EACETC= EAC ACWPEAC 三 、 运 用 挣 值 分 析 进 行 项 目 成 本 预 测例 子 ： 以 下 项 目 计 划 在 7月 份 完 成 ， 总 的 项 目 预 算 是70700元 。 下 表 是 前 5个 月 个 项 目 绩 效 的 测 量 参 数 ：第 六 节 挣 值 分 析 方 法PV EV AC SV CV SPI CPI1月 0 0 0 0 02月 2500 3600 6000 1100 -2400 144% 60%3月 8000 8000 8000 0 0 100% 100%4月 13000 10000 8000 -3000 2000 77% 125%5月 42000 35000 51000 -7000 -16000 83% 69%6月 620007月 70700 三 、 运 用 挣 值 分 析 进 行 项 目 成 本 预 测例 子 （ 续 ） ： 从 项 目 绩 效 测 量 参 数 可 以 看 出 ， 该 项 目 在 5月 份时 的 SV和 CV都 为 负 ， SPI和 CPI都 小 于 1， 因 此 可