人力资源管理岗位认知

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1、 人力资源管理专业课程 职业 岗位体系 人力资源管理岗位 职场世界1 职 业 是 指 参 与 社 会 分 工 ， 利 用 专 门 的 知 识 和 技 能 ， 为 社 会创 造 物 质 财 富 和 精 神 财 富 ， 获 取 合 理 报 酬 ， 作 为 物 质 生 活来 源 ， 并 满 足 精 神 需 求 的 社 会 劳 动 。 有 五 个 特 性 ： (1)经 济 性 ， 即 从 中 取 得 收 入 ； (2)技 术 性 ， 即 发 挥 个 人 才 能 与 专 长 ； (3)社 会 性 ， 即 承 担 社 会 的 生 产 任 务 (社 会 分 工 )； (4)伦 理 性 ， 即 符 合 社 会

2、 需 要 ， 为 社 会 提 供 有 用 的 服务 ； (5)连 续 性 ， 即 所 从 事 的 劳 动 相 对 稳 定 。 事业 工作 职业区别 及 联系 我 工 作 了 。 你 干 什 么 工 作 的 ？ 你 的 职 业 是 ？ 家 庭 幸 福 ， 事 业 有 成 ！ 其 一 是 国 际 标 准 职 业 分 类 。 国 际 标 准 职 业 分 类 把 职 业 由 粗 至 细 分 为 四 个 层 次 ， 即 8个 大 类 、83个 小 类 、 284个 细 类 、 1506个 职 业 项 目 ， 总 共 列 出 职 业 1881个 。1、 专 家 、 技 术 人 员 及 有 关 工 作 者

3、；2、 政 府 官 员 和 企 业 经 理 ；3、 事 务 工 作 者 和 有 关 工 作 者 ；4、 销 售 工 作 者 ；5、 服 务 工 作 者 ；6、 农 业 、 牧 业 、 林 业 工 作 者 及 渔 民 、 猎 人 ； 7、 生 产 和 有 关 工 作 者 、 运 输 设 备 操 作 者 和 劳 动 者 ；8、 不 能 按 职 业 分 类 的 劳 动 者 。 其 二 是 加 拿 大 职 业 岗 位 分 类 词 典 的 分 类 。它 把 分 属 于 国 民 经 济 中 主 要 行 业 的 职 业 划 分 为 23个 主 类 ， 主 类 下 分 81个 子类 ， 489个 细 类 ，

4、7200多 个 职 业 。 此 种 分 类 对 每 种 职 业 都 有 定 义 ， 逐 一 说 明了 各 种 职 业 的 内 容 及 从 业 人 员 在 普 通 教 育 程 度 、 职 业 培 训 、 能 力 倾 向 、 兴 趣、 性 格 以 及 体 质 等 方 面 的 要 求 ， 有 较 大 的 参 考 价 值 。0类 ： 又 称 管 理 类 职 业 ， 具 体 表 现 可 以 是 ： 主 管 ， 经 理 ， 部 门 负 责 人 等 从 事 管 理 事 务 的 职 位 。该 职 业 类 要 求 的 教 育 、 语 言 水 平 最 高 。 所 以 如 果 职 业 定 位 为 0类 ， 那 么

5、就 要 求 申 请 人 具 有 相 当高 的 英 、 法 语 水 平 ， 而 且 教 育 水 平 至 少 在 本 科 以 上 。A类 ： 又 称 专 业 学 术 职 业 类 ， 具 体 表 现 可 以 是 ： 律 师 ， 审 计 师 ， 牙 医 等 从 事 需 要 专 业 学 识 学 习的 职 位 。 该 职 业 按 照 不 同 的 性 质 ， 对 语 言 要 求 有 所 不 同 。 教 育 一 般 要 求 会 在 本 科 或 以 上 。 B类 ： 又 称 技 术 类 职 业 ， 具 体 表 现 可 以 是 ： 测 绘 员 ， 水 电 工 ， 律 师 助 理 ， 物 流 文 员 等 需 要 进

6、 行专 业 培 训 的 职 位 。 该 职 业 分 类 需 要 的 语 言 和 教 育 要 求 较 低 。 一 般 要 求 专 上 程 度 的 教 育 或 者 相 关技 术 培 训 学 校 即 可 。C和 D类 ： 不 需 要 过 多 专 业 技 术 类 的 工 作 ， 具 体 表 现 可 以 是 ： 邮 递 员 ， 前 台 接 待 ， 售 货 员 ， 帮厨 ， 农 民 等 只 需 要 高 中 或 者 初 中 教 育 及 简 单 培 训 的 职 位 。 国 家 职 业 分 类 大 典 .pdf 职 业 分 类 结 构 为 8个 大 类 、 75个 中 类 、 434个 小 类 、 1481个

7、职 业 1.第 一 大 类 党 的 机 关 、 国 家 机 关 、 群 众 团 体 和 社 会 组 织 、 企 事 业 单 位 负 责 人 2.第 二 大 类 专 业 技 术 人 员 3.第 三 大 类 办 事 人 员 和 有 关 人 员 4.第 四 大 类 社 会 生 产 服 务 和 生 活 服 务 人 员 5.第 五 大 类 农 、 林 、 牧 、 渔 业 生 产 及 辅 助 人 员 6.第 六 大 类 生 产 制 造 及 有 关 人 员 7.第 七 大 类 军 人 8.第 八 大 类 不 便 分 类 的 其 他 从 业 人 员 根 据 西 方 国 家 的 一 些 学 者 提 出 的 理

8、论 ， 在 国 外 一 般 将 职 业 分 为 三 种 类 型 ： 按 脑 力 劳 动 和 体 力 劳 动 的 性 质 、 层 次 进 行 分 类 。 这 种 分 类 方 法 把工 作 人 员 划 分 为 白 领 工 作 人 员 和 蓝 领 工 作 人 员 两 大 类 。 白 领 工 作人 员 包 括 ： 专 业 性 和 技 术 性 的 工 作 ， 农 场 以 外 的 经 理 和 行 政 管 理人 员 、 销 售 人 员 、 办 公 室 人 员 。 蓝 领 工 作 人 员 包 括 ： 手 工 艺 及 类似 的 工 人 、 非 运 输 性 的 技 工 、 运 输 装 置 机 工 人 、 农 场

9、以 外 的 工 人 、服 务 性 行 业 工 人 。 这 种 分 类 方 法 明 显 地 表 现 出 职 业 的 等 级 性 。 按 心 理 的 个 别 差 异 进 行 分 类 。 这 种 分 类 方 法 是 根 据 美 国 著 名 的 职业 指 导 专 家 ， 理 论 观点 在 于 ： 职 业 选 择 是 个 人 人 格 的 反 映 和 延 伸 ， 人 格 （ 包 括 价 值 观 、动 机 和 需 要 等 ） 是 决 定 一 个 人 选 择 何 种 职 业 的 重 要 因 素 ； 个 人 职业 选 择 分 为 六 种 “ 人 格 性 向 ” ， 分 别 为 现 实 型 、 研 究 型 、 艺

10、 术 型 、社 会 型 、 企 业 家 型 、 传 统 型 ； 工 作 性 质 也 分 为 六 种 ： 现 实 性 的 、调 查 研 究 性 的 、 艺 术 性 的 、 社 会 性 的 、 开 拓 性 的 、 常 规 性 的 。 依 据 各 个 职 业 的 主 要 职 责 或 “ 从 事 的 工 作 ” 进 行 分 类 ， 这 种 分 类方 法 较 为 普 遍 ， 以 两 种 代 表 示 例 。 霍兰德六角模型实用型R 研究型I艺术型A社会型S企业型E事务型C 动手能力较强，喜欢与机器、工具打交道，喜欢实际操作，做事喜欢遵循一定的规则。 思维逻辑性较强，善于通过分析思考解决面临的难题。不愿循规

11、蹈矩，总是渴望创新。喜欢有秩序的、安稳的生活，做事有计划，不喜欢冒险和竞争。 喜欢凭直觉做出判断，感情丰富，易冲动，独立性、自主性较强，有强烈的自我表现欲望。 精力充沛、热情洋溢通常追求权力、财富、地位。喜欢竞争，总是力求使别人接受自己的观点。 热情、友好、善良、易于合作。善于表达，善于与周围的人相处。对别人的事很有兴趣，乐于帮助别人解决难题。 （ 1） 现 实 型 ： 人 格 特 点 ： 愿 意 使 用 工 具 从 事 操 作 性 强 的 工 作 ； 动 手 能 力 强 ， 做 事 手 脚 灵 活 ， 动 作协 调 ； 不 善 言 辞 ， 不 善 交 际 。 职 业 类 型 ： 各 类 工

12、程 技 术 工 作 、 农 业 工 作 ； 通 常 需 要 一 定 体 力 ， 需 要运 用 工 具 或 操 作 机 械 。 主 要 职 业 ： 工 程 师 、 技 术 员 ； 机 械 操 作 、 维 修 安 装 工 人 、 木 工 、 电 工 、 鞋 匠等 ； 司 机 ； 测 绘 员 、 描 图 员 ； 农 民 、 牧 民 、 渔 民 等 。 实 际 型 (Realistic):基 本 的 人 格 倾 向 是 ， 喜 欢 有规 则 的 具 体 劳 动 和 需 要 基 本 操 作 技 能 的 工 作 ， 缺 乏 社 交 能 力 。 （ 2） 研 究 型 ： 抽 象 能 力 强 ， 求 知 欲

13、强 ， 肯 动 脑 筋 ， 善 思 考 ， 不 愿 动 手 ； 喜 欢 独 立 和 富 有 创 造 性 的工 作 ； 知 识 渊 博 ， 有 学 识 才 能 ， 不 善 于 领 导 他 人 职 业 类 型 ： 主 要 指 科 学 研 究 和 科 学 实 验 工 作 。 主要 职 业 ： 自 然 科 学 和 社 会 科 学 方 面 的 研 究 人 员 、 专 家 ； 化 学 、 冶 金 、 电 子 、 无 线 电 、 电 视 、 飞 机 等方 面 的 工 程 师 、 技 术 人 员 ； 飞 行 驾 驶 员 、 计 算 机 操 作 人 员 等 。 研 究 型 (Investigative):具 有

14、 聪 明 、 理性 、 好 奇 、 精 确 、 批 评 等 人 格 特 征 ， 喜 欢 智 力 的 、 抽 象 的 、 分 析 的 、 独 立 的 定 向 任 务 这 类 研 究 性 质的 职 业 ， 但 缺 乏 领 导 才 能 。 其 典 型 的 职 业 包 括 科 学 研 究 人 员 、 教 师 、 工 程 师 等 。 （ 3） 艺 术 型 ： 人 格 特 点 ： 喜 欢 以 各 种 艺 术 形 式 的 创 作 来 表 现 自 己 的 才 能 ， 实 现 自 身 价 值 ； 具 有 特 殊 艺 术 才 能 和 个 性 ； 乐 于 创 造 新 颖 的 、 与 众 不 同 的 艺 术 成 果

15、、 渴 望 表 现 自 己 的 个 性 。 主 要 职 业 ： 音乐 、 舞 蹈 、 戏 剧 等 方 面 的 演 员 、 艺 术 家 编 导 、 教 师 ； 文 学 、 艺 术 方 面 的 评 论 员 ； 广 播 节 目 的 主 持 人、 编 辑 、 作 者 ； 绘 图 、 书 法 、 摄 影 家 ； 艺 术 、 家 具 、 珠 宝 、 房 屋 装 饰 等 行 业 的 设 计 师 等 艺 术 型(Artistic):其 本 的 人 格 倾 向 是 ， 具 有 想 象 、 冲 动 、 直 觉 、 无 秩 序 、 情 绪 化 、 理 想 化 、 有 创 意 、 不 重 实际 等 人 格 特 征 。

16、 喜 欢 艺 术 性 质 的 职 业 和 环 境 ， 不 善 于 事 务 工 作 。 其 典 型 的 职 业 包 括 艺 术 方 面 的 (如演 员 、 导 演 、 艺 术 设 计 师 、 雕 刻 家 等 )、 音 乐 方 面 的 (如 歌 唱 家 、 作 曲 家 、 乐 队 指 挥 等 )与 文 学 方 面 的 (如 诗 人 、 小 说 家 、 剧 作 家 等 ). （ 4） 社 会 型 ： 人 格 特 点 ： 喜 欢 从 事 的 工 作 ； 喜 欢 参 与 解 决人 们 共 同 关 心 的 社 会 问 题 ， 渴 望 发 挥 自 己 的 社 会 作 用 ； 比 较 看 重 社 会 义 务

17、和 社 会 道德 职 业 类 型 ： 主 要 指 各 种 直 接 为 他 人 服 务 得 工 作 ， 如 医 疗 服 务 、 教 育 服 务 、 生 活服 务 等 。 主 要 职 业 ： 教 师 ， 保 育 员 、 行 政 人 员 ； 医 护 人 员 ； 衣 食 住 行 服 务 行 业 得 经理 、 管 理 人 员 和 服 务 人 员 ； 福 利 人 员 等 。 社 会 型 (Social):具 有 合 作 、 友 善 、 助 人 、负 责 、 圆 滑 、 善 社 .交 、 善 言 谈 、 洞 察 力 强 等 人 格 特 征 。 喜 欢 社 会 交 往 、 关 心 社 会 问题 、 有 教 导

18、 别 人 的 能 力 。 其 典 型 的 职 业 包 括 教 育 工 作 者 (如 教 师 、 教 育 行 政 工 作 人员 )与 社 会 工 作 者 (如 咨 询 人 员 、 公 关 人 员 等 )。 （ 5） 企 业 家 型 ： 人 格 特 点 ： 精 力 充 沛 、 自 信 、 善 交 际 ， 具 有 领 导 才 能 ； 喜 欢 竞 争， 敢 冒 风 险 ； 喜 欢 权 力 、 地 位 和 物 质 财 富 职 业 类 型 ： 主 要 指 那 些 组 织 与 影 响 他 人 共同 完 成 组 织 目 标 的 工 作 。 主 要 职 业 ： 经 历 企 业 家 、 政 府 官 员 、 商 人

19、 、 行 政 部 门 和 单位 的 领 导 者 、 管 理 者 企 业 型 (Enterprising):具 有 冒 险 、 野 心 人 格 特 征 。 喜 欢 从 事 领导 及 企 业 性 质 的 职 业 、 独 断 、 自 信 、 精 力 充 沛 、 善 社 交 等 ， 其 典 型 的 职 业 包 括 政 府 官 员 、 企 业 领 导 、 销 售 人 员 等 。 （ 6） 传 统 型 ： 人 格 特 点 ： 喜 欢 按 计 划 办 事 ， 习 惯 接 受 他 人 的 智 慧 和 领 导 ， 自 己不 谋 求 领 导 职 位 ； 不 喜 欢 冒 险 和 竞 争 ； 工 作 踏 实 、 忠

20、诚 可 靠 ， 遵 守 纪 律 职 业 类 型 ：主 要 指 各 类 文 件 档 案 、 图 书 资 料 、 统 计 报 表 之 类 相 关 的 各 类 科 室 工 作 。 讨 论 ： 谁 的 坑 ？ 岗 位 体 系 是 一 种 战 略 性 人 力 资 源 管 理 工 具 ， 将 组 织 中 的 岗 位 和 任 职 者予 以 分 类 ， 针 对 不 同 类 别 的 特 点 和 需 求 ， 采 用 不 同 的 人 力 资 源 管 理 策略 ， 大 大 提 升 管 理 的 有 效 性 。岗 位 序 列 是 具 有 相 似 工 作 性 质 和 任 职 要 求 的 一 类 岗 位 的 通 称 。 通

21、常 情况 下 ， 各 企 业 都 有 高 层 管 理 序 列 、 中 层 管 理 序 列 、 业 务 序 列 、 职 能 管理 序 列 、 技 术 工 人 序 列 及 操 作 工 人 序 列 等 各 序 列 。 一 些 比 较 大 的 组 织将 业 务 序 列 进 一 步 划 分 为 市 场 营 销 序 列 、 采 购 物 流 序 列 、 质 量 管 理 序列 、 设 计 研 发 序 列 、 生 产 管 理 序 列 、 生 产 技 术 序 列 、 工 程 管 理 序 列 以及 工 程 技 术 序 列 等 ;将 职 能 管 理 岗 位 进 一 步 划 分 为 行 政 后 勤 序 列 、 财务 审

22、 计 序 列 、 人 力 资 源 序 列 、 信 息 支 持 序 列 和 公 共 关 系 序 列 等 。岗 位 层 级 ， 一 个 组 织 有 多 少 层 级 ， 意 味 着 有 多 少 层 汇 报 关 系 ， 这 直 接影 响 着 组 织 的 效 率 。 组 织 层 级 一 般 根 据 企 业 组 织 规 模 以 及 管 理 者 管 理幅 度 而 定 。 组 织 规 模 越 大 ， 组 织 层 级 会 越 多 ;管 理 者 管 理 幅 度 越 大 ， 组 织 层 级 就 可 以 减 少 。 专 业 技 术 人 员 ， 指 依 照 国 家 人才 法 律 法 规 ， 经 过 国 家 人 事 部门

23、 全 国 统 考 合 格 ， 并 经 国 家 主管 部 委 注 册 备 案 ， 颁 发 注 册 执业 证 书 ， 在 企 业 或 事 业 单 位 从事 专 业 技 术 工 作 的 技 术 人 员 及具 有 前 述 执 业 证 书 并 从 事 专 业技 术 管 理 工 作 ， 在 1983年 以 前评 定 了 专 业 技 术 职 称 或 在 1984年 以 后 考 取 了 国 家 执 行 资 格 并具 有 专 业 技 术 执 业 证 书 的 人 员。 按 照 公 务 员 管 理 或 参 照 公 务员 管 理 的 人 员 不 统 计 为 专 业 技术 人 员 。 职 业 资 格 是 一 种 专 业

24、 技 术 人 员 管 理 制 度 ， 包 括 和 。 从 业 资 格 是 从 事 某 一 专 业 （ 职 业 ） 学 识 、 技 术 和 能 力 的 起 点 标 准 。 执 业 资 格 是 指 政 府 对 某 些 责 任 较 大 ， 社 会 通 用 性 强 ， 关 系 公 共 利 益 的专 业 （ 职 业 ） 实 行 准 入 控 制 ， 是 依 法 独 立 开 业 或 从 事 某 一 特 定 专 业（ 职 业 ） 学 识 、 技 术 和 能 力 的 必 备 标 准 。 例 如 ： 医 师 和 律 师 。 在 我 国 职 业 资 格 证 书 根 据 不 同 的 职 业 ,分 为 全 国 统 一

25、鉴 定 ,省 级 劳 动 部门 统 一 鉴 定 。 全 国 统 一 鉴 定 的 时 间 一 般 为 每 年 的 5月 和 11月 。 实 行 全 国 统 一 鉴 定 的职 业 有 :秘 书 、 营 销 师 、 物 业 管 理 员 、 电 子 商 务 师 、 项 目 管 理 师 、 心理 咨 询 师 、 、 企 业 信 息 管 理 师 、 物 流 师 、 网 络 编辑 员 、 理 财 规 划 师 、 广 告 设 计 师 、 职 业 指 导 人 员 、 企 业 文 化 师 、 企 业 培 训 师 等 。 企 业 人 力 资 源 管 理 师 劳 动 关 系 协 调 员 人 力 资 源 管 理 师 指

26、 获 得 国 家 职 业 资 格 证 书 ， 从 事 人 力 资 源 规 划 、 招 聘 与 配置 、 培 训 与 开 发 、 绩 效 管 理 、 薪 酬 福 利 管 理 、 劳 动 关 系 管 理 、 人 力 资 源 法 务 等工 作 的 管 理 人 员 。 劳 动 关 系 协 调 员 指 从 事 宣 传 和 监 督 劳 动 保 障 法 律 实 施 、 管 理 劳 动 合 同 、 参 与 集 体 协 商 、 促 进 劳 资 沟 通 、 预 防 与 处 理 劳 动 争 议 等 协 调 劳 动 关 系 的 专 业 工 作人 员 。 在 中 华 人 民 共 和 国 职 业 分 类 大 典 (201

27、5年 )中 ， 编 码 为 4-07-03-02。 企 业 人 力 资 源 管 理 师 劳 动 关 系 协 调 员四 级 企 业 人 力 资 源 管 理 师 (国 家 职 业 资 格 中 级 )三 级 企 业 人 力 资 源 管 理 师 (国 家 职 业 资 格 高 级 )二 级 企 业 人 力 资 源 管 理 师 (国 家 职 业 资 格 技 师 )一 级 企 业 人 力 资 源 管 理 师 (国 家 职 业 资 格 高 级 技 师 ) 劳 动 关 系 协 调 员 (国 家 职 业 资 格 三 级 )劳 动 关 系 协 调 师 (国 家 职 业 资 格 二 级 )高 级 劳 动 关 系 协

28、调 师 (国 家 职 业 资 格 一 级 ) HR-Director(人 力 资 源 总 监 )HR-Manager(人 力 资 源 经 理 )HR-Specialist(人 力 资 源 专 员 )HR-Officer(人 力 资 源 主 任 )HR-Supervisor(人 力 资 源 主 管 )HR-Assistant(人 力 资 源 助 理 ) 即 人 事 助 理 ， 是 人 力 资 源 的 入 门 职 业 ， 负 责 管 理 各 类 人 事 资 料 ， 办 理 人事 相 关 手 续 ， 协 助 招 聘 、 培 训 、 薪 酬 福 利 等 各 项 工 作 。 成 为 人 力 资 源 专员

29、 须 掌 握 人 力 资 源 、 劳 动 经 济 、 心 理 学 、 管 理 学 等 专 业 知 识 ， 出 色 的 沟通 能 力 和 组 织 协 调 能 力 将 使 你 如 虎 添 翼 。岗 位 职 责1、 协 助 人 力 资 源 科 科 长 实 施 本 部 门 工 作 计 划2、 协 助 制 定 本 部 门 人 力 资 源 的 年 度 规 划 ， 辅 助 完 成 人 员 招 募 、 绩 效 、 薪 资 等 工 作3、 管 理 员 工 信 息 档 案 工 作 ， 完 善 公 司 各 项 人 事 数 据 资 料4、 在 领 导 指 导 下 完 善 公 司 各 项 人 力 资 源 管 理 规 范

30、 或 制 度 ， 并 督 促 各 部 门 落 实 5、 完 成 公 司 人 力 资 源 流 程 性 工 作 ： 入 职 、 转 正 、 合 同 、 离 职 等 手 续 办 理6、 负 责 员 工 培 训 工 作 的 计 划 、 组 织 、 协 调 和 管 理7、 具 体 实 施 公 司 的 各 项 人 力 资 源 政 策8、 辅 助 完 成 公 司 各 项 大 型 会 议 的 策 划 与 组 织 (一 ) 学 历 及 专 业 /相 关 工 作 :1. 本 科 及 以 上 学 历 ， 人 力 资 源 及 相 关 经 济 、 管 理 类 专 业 毕 业2. 1-2年 及 以 上 相 关 人 力 资

31、 源 基 础 工 作 经 验 ;IT相 关 企 业 工 作 经 验 者 优 先(二 ) 相 关 知 识 /技 能 、 能 力 :1. 掌 握 人 力 资 源 相 关 知 识 ， 如 招 聘 /薪 资 福 利 /培 训 及 员 工 发 展 /绩 效 考 核等 ， 并 理 解 各 项 人 力 资 源 相 关 功 能 之 间 的 联 系 和 配 合 ;2. 对 企 业 各 部 门 之 间 的 运 作 关 系 有 所 理 解 。3. 人 际 交 往 能 力 较 好 ， 沟 通 能 力 强 ， 能 与 不 同 类 型 的 人 建 立 初 步 的 联 系 ;4. 团 队 合 作 精 神 ， 能 与 他 人

32、 开 展 合 作 一 起 解 决 相 关 问 题 ;5. 熟 练 掌 握 中 英 文 听 、 说 、 读 、 写 技 能 ; 6. 掌 握 计 算 机 应 用 技 术 ， 如 MS Office 等 应 用 工 具 。 社 会 劳 动 分 工 与 国 家 职 业 分 类 的 关 系 国家职业分类产业行业职业工种岗位工作宏观层面微观层面社会劳动分工 职 场 世 界 产 业 ： 泛 指 一 切 生 产 物 质 产 品 和 提 供 劳 务 活 动 的 集合 体 。 是 具 有 某 种 同 类 属 性 的 企 业 经 济 活 动 的 集 合 。1、 第 一 产 业 指 农 业 、 林 业 、 渔 业

33、、 畜 牧 业 -国 民 经 济 的 基 础 行 业农 村 富 余 劳 动 力 1.5亿2、 第 二 产 业 指 工 业 、 交 通 业 、 建 筑 业 -国民 经 济 发 展 的 主 导 行 业 ；占 需 求 的 近 1/3 3、第 三 产 业 指 广 义 的 服 务 业 。 （ 有 人 将 信 息 业和 高 科 技 行 业 划 分 为 第 四 产 业 ） 我 国 三 产 从业 人 数 相 对 国 外 明 显 偏 低 ， 发 展 不 充 分 ， 空间 大 。第 三 产 业 的 劳 动 力 需 求 占 2/3 职 场 世 界 行 业 ： 是 指 从 事 相 同 性 质 活 动 的 所 有 单

34、位 的 集 合 。 如 餐 饮 行 业 、教 育 行 业 、 金 融 行 业 。职 场 世 界 职 场 世 界企 业 物 质 资 源人 力 资 源 组 织 资 源 厂 房设 备 、 机 器原 材 料 等 以 物 质 形 式 出 现 的 资 源员 工经 验培 训人 际 关 系组 织 结 构组 织 制 度组 织 内 外 的 社 会 关 系 战 略 管 理 学 家 迈 克 尔 波 特 把 资 源 的 开 发 和 利 用 活 动 分 成 两 大 类 ：即 基 本 活 动 和 支 持 活 动 。基 本 活 动 生 产 加 工成 品 储 运市 场 营 销售 后 服 务 机 加 工 、 装 配 、 包 装

35、、 设 备 维 修 、 检 测最 终 产 品 入 库 、 接 收 订 单 、 送 货 等培 训 、 修 理 、 零 部 件 的 供 应 和 产 品 调 试广 告 、 定 价 、 销 售 渠 道 、 销 售 策 略 等支 持 活 动 采 购 管 理技 术 开 发 人 力 资 源管 理企 业 基 础设 施 生 产 原 材 料 的 采 购 、 其 他 资 源 投 入 管 理改 进 企 业 产 品 和 工 序 的 技 术 活 动企 业 的 组 织 结 构 、 控 制 系 统 以 及 文 化 等 活 动企 业 职 工 的 招 聘 、 雇 佣 、 培 训 、 提 拔 和 退 休 等 管理 活 动 ， 支

36、持 企 业 各 项 主 体 活 动 以 及 整 个 价 值 链 。 企 业 管 理质 量 管 理 战 略 管 理人 力 资 源 管 理 生 产 管 理营 销 管 理财 务 管 理职 场 世 界 人 力 资 源 管 理 与 企 业 核 心 竞 争 力 的 关 系 是 一 种 推 动 关 系 视 频 ： http:/ 名 人 名 言企 业 或 事 业 唯 一 真 正 的 资 源 是 人 ， 管 理 就 是 充 分 开 发 人 力资 源 以 做 好 工 作 。 美 国 知 名 管 理 学 者 托 马 斯 .彼 得 斯企 业 只 有 一 项 真 正 的 资 源 ： 人 。 彼 得 .德 鲁 克你 可 以 搬 走 我 的 机 器 ， 烧 毁 我 的 厂 房 ， 但 只 要 留 下 我 的 员工 ， 我 就 可 以 有 再 生 的 机 会 。 IBM总 裁许 多 年 以 来 ， 人 们 一 直 都 在 说 ， 对 于 处 于 发 展 中 的 行 业 来说 ， 资 本 是 一 个 瓶 颈 。 而 我 已 经 不 再 认 为 这 种 看 法 是 正 确的 了 。 我 认 为 真 正 构 成 生 产 瓶 颈 的 是 劳 动 力 以 及 公 司 在 招募 及 留 住 优 秀 劳 动 力 方 面 的 无 能 。 *公 司 总 裁 思 考 题 人力资源管理专业课程