微软-软件资产管理于企业之应用

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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,#,软件资产管理于企业之应用,微软中国有限公司,2004,年,8,月,软件资,产,产管理,于,于企业,之,之应用,内容提,要,要,企业IT管理背,景,景信息,软件资,产,产管理(SAM)概论,软件资,产,产管理,相,相关信,息,息,答疑,软件资,产,产管理,于,于企业之,应,应用,企业现,状,状：,企业对,信,信息技,术,术（IT)及信息,和,和沟通,技,技术(IC

2、T)的依赖,在,在逐步,增,增长,软件已,成,成为信,息,息沟通,技,技术中,最,最为重,要,要的因,素,素,大多数,企,企业投,入,入巨资,在,在软件,上,上，包,括,括内部,开,开发或,外,外部采,购,购,企业对IT&ICT管理的,期,期望：,先进的IT服务管,理,理模式,要,要求技,术,术及解,决,决方案,具,具有连,接,接，沟,通,通，协,作,作及整,合,合信息,的,的能力,，,，,并在人,与,与流程,之,之间转,换,换,实用及,共,共享：IT服务须,在,在全公,司,司范围,内,内，针,对,对众多,人,人员及,广,广阔提,供,供支持,以,以上功,能,能,的基础,更好地,满,满足业,务,

3、务发展,的,的需求,提高IT服务质,量,量，降,低,低成本,企业目,前,前普遍,存,存在的,问,问题：,非常不,一,一致的,，,，复杂,的,的IT构架,分散式,管,管理构,架,架导致,很,很高的,维,维护成,本,本，很,低,低甚至,没,没有投,资,资回报,不标准,的,的客户,端,端软件,使,使用,多类型,的,的系统,并,并存，,导,导致难,以,以计算,的,的安全,隐,隐患。,。,。,。,。,企业IT管理的,痛,痛点,IT管理手,段,段从分,散,散式走,向,向集中,化,化，配,套,套的IT管理政,策,策和管,理,理工具,却,却相应,滞,滞后,计算机,的,的数量,越,越来越,多,多，网,络,络越来

4、,越,越复杂,，,，硬件,和,和用户,运,运行的,应,应用软,件,件五花,八,八门,IT管理人,员,员不但,需,需要提,供,供有效,地,地技术,支,支持，,还,还要控,制,制系统,管,管理成,本,本,IT资产没,有,有记录,或,或者手,工,工记录,，,，效率,低,低下且,缺,缺乏应,变,变性,大多数,企,企业投,入,入巨资,在,在软件,开,开发或,购,购买上,，,，但是,没,没有将,软,软件视,为,为企业,的,的资产,并,并列入,财,财务预,算,算，没,有,有相应,的,的投入,在,在软件,资,资产的,有,有效管,理,理上,由于缺,乏,乏相应,的,的数据,支,支持，,没,没有长,期,期的软,件,

5、件购买,策,策略,缺乏软,件,件使用,规,规范，,即,即使有,行,行政手,段,段也缺,乏,乏可操,作,作性,混乱的,软,软件安,装,装及使,用,用状态,，,，缺乏,对,对员工,行,行为的,监,监控,出现安,全,全问题,后,后被动,地,地解决,，,，不能,防,防患于,未,未然，,只,只能不,断,断的遭,受,受不同,程,程度的,损,损失,为公司,高,高级管,理,理层提,供,供相应,的,的IT管理制,度,度,展示IT的商业,价,价值,提高内,部,部IT运营管,理,理,逐步降,低,低IT成本,开发或,增,增强企,业,业内部,整,整体的IT架构,降低成,本,本继续,成,成为CIO们面临,的,的最大,问,

6、问题。,但,但IT部门负,责,责人也,同,同时要,确,确保高,度,度的信,息,息安全,性,性,因此如,何,何提高,风,风险管,理,理，帮,助,助企业,快,快速实,施,施业务,革,革新便,成,成为当,务,务之急,。,。,根据Gartner Inc.,(,(March 17,2003).调查结,果,果显示,CIO们最重,要,要的的IT问题,Base:620CIOsandotherITexecutivesworldwide,surveyed in thefourthquarter,2002,Source,:,:Gartner Inc.,Stamford,Conn.,Source,:,:McKinse

7、y,15%CAGRGrowth,ExpectedTotalITSpendGrowthDuring Bubble,ActualITSpend,1998,1999,2000,2001,0,100,200,400,300,500,600,2002,$Billions,需要从,支,支持到,开,开发转,移,移的资,金,金,$s,CIO时间表降低成,本,本,快速革,新,新 即,有,有效管,理,理商业,风,风险,企业IT架构管,理,理,由三只,小,小猪的,故,故事所引发,的,的思考,成熟、,高,高效的IT系统对,于,于企业,的,的意义,故事中,所,所涉及,的,的无论,是,是大小,猪,猪的草,房,房，中,小,

8、小猪的,木,木房，,还,还是小,小,小猪的,砖,砖房，,均,均具有,房,房子作,为,为居住,性,性场所,的,的基本,属,属性，,就,就像目,前,前企业,中,中不管IT建设处,于,于何种,状,状态，,均,均能一,定,定程度,上,上满足,企,企业的,运,运行需,求,求。但,随,随着信,息,息化的,发,发展，,企,企业的,日,日常运,营,营及战,略,略发展,对,对IT信息及,沟,沟通技,术,术的依,赖,赖逐步,增,增长,，,，特别,是,是当需,要,要应对,一,一些突,发,发的灾,难,难性事,件,件时，,一,一个企,业,业的IT系统是,否,否成熟,和,和高效,，,，就直,接,接决定,了,了企业,业,业

9、务系,统,统的效,率,率甚至,是,是核心,业,业务的,成,成败。,狼,狼来了,的,的时候,，,，只有,小,小小猪,的,的砖房,能,能够发,挥,挥作用,。,。,企业IT架构管,理,理,企业IT架构管,理,理,IT,系统管理,软件系统,硬件系统,硬件本身,流程和管理办法,应用和工具,流程和管理办法,疏于管,理,理,ICT部门需,要,要管理,的,的资产,需要管,理,理的资,产,产：,计算机/网络设,备,备,内部设,备,备,软件资,产,产,数据及,数,数据库,流程及,政,政策,文档及,合,合同,人,软件资,产,产管理,最,最复杂,，,，困难复杂的,生,生命周,期,期,软件无,形,形性增,加,加管理,难

10、,难度,盗版软,件,件的使,用,用失去,管,管理意,义,义,缺乏有,效,效，系,统,统的软,件,件资产,管,管理模,式,式,没有相,应,应的技,术,术支持,体,体系,合法与,成,成本之,间,间的犹,疑,疑,软件资,产,产管理=完善的,管,管理模,式,式+适当的,技,技术支,持,持体系,软件资,产,产管理,于企业,之,之应用,什么是,软,软件资,产,产管理,：,：,软件资,产,产管理,就,就是首,先,先将软,件,件作为,企,企业的,资,资产加,以,以有效,地,地管理,。,。,也就是,将,将企业,所,所拥有,的,的软件,纳,纳入企,业,业资产,的,的正常,管,管理程,序,序，以,便,便掌握,企,企

11、,业信息,化,化的投,资,资状况,，,，包括,：,：采购,，,，分发,，,，安装,，,，变动,，,，升级,，,，维护,到,到,报废，,删,删除等,整,整个软,件,件资产,使,使用的,生,生命周,期,期。,经过一,系,系列有,效,效的管,理,理措施,，,，配合,系,系统管,理,理的使,用,用，就,可,可以合,理,理控,制软件,购,购置的,支,支出，,籍,籍以提,升,升软件,资,资产的,利,利用率,与,与整体,效,效益，,并,并确保,软,软,件使用,的,的合法,性,性。,软件资,产,产管理,的,的目的,：,：,管理，,控,控制，,保,保护企,业,业内的,软,软件资,产,产，包,括,括管理,那,那些

12、因,使,使用这,些,些软件,资,资产所,产,产生的,风,风险,软件资,产,产管理,好,好处：,风险管,理,理,控制预,算,算,获得竞,争,争优势,有效激,励,励员工,软件资,产,产管理,于企业,之,之应用,软件资,产,产管理,好,好处：,风险管,理,理:软件资,产,产管理,的,的有效,实,实施有,助,助于管,理,理重要,的,的商业,风,风险：,法律风,险,险及经,济,济损失,企业形,象,象的毁,坏,坏/诚信,不可预,知,知的财,务,务支出,与,与工作,负,负担,安全性,方,方面还,包,包括公,司,司机密,信,信息未,经,经授权,外,外泄,公司正,常,常工作,被,被打断,，,，如法,律,律原因,

13、，,，病毒,侵,侵害，,没,没有软,件,件升级,等,等,没有相,应,应的技,术,术支持,软件资,产,产管理,于企业,之,之应用,软件资,产,产管理,好,好处：,控制预,算,算：适当的,软,软件资,产,产管理,，,，不仅,可,可以显,著,著地节,省,省软件,直,直接采,购,购的费,用,用，而,且,且使其,总,总体拥,有,有成本,降,降低,在软件,采,采购中,处,处于更,有,有利的,谈,谈判地,位,位,提高战,略,略性地,计,计划信,息,息建设,能,能力,合理判,断,断软件,的,的有效,适,适用的,范,范围,节省硬,件,件的投,资,资,提高软,件,件采购,部,部署能,力,力,降低内,部,部对软,件

14、,件授权,的,的支持,费,费用,减少信,息,息管理,流,流程/问题处,理,理等方,面,面的相,关,关费用,软件资,产,产管理,于企业,之,之应用,软件资,产,产管理,好,好处：,获得竞,争,争优势,：,：,提高信,息,息管理,透,透明度,，,，确保,更,更完善,的,的决策,流,流程,令企业,能,能够快,速,速反应,市,市场变,化,化及适,应,应竞争,环,环境,使企业,在,在发生,合,合并等,变,变化后,能,能更迅,速,速，更,轻,轻易地,整,整合,高度技,术,术标准,化,化，确,保,保企业,内,内建立,良,良好的,沟,沟通机,制,制,更好地,激,激励员,工,工，改,善,善工作,环,环境,软件资

15、,产,产管理,于企业,之,之应用,如何实,施,施软件,资,资产管理解,决,决方案,软件资,产,产管理,实,实施模,式,式：,作为企,业,业内部,项,项目实,施,施：,利用企,业,业内部,资,资源实,施,施软件,资,资产管,理,理流程,寻求合,作,作伙伴,的,的帮助,：,：,利用合,作,作伙伴,的,的资源,协,协助企,业,业内部,实,实施软,件,件资产,管,管理,外包服,务,务：,寻求第,三,三方服,务,务公司,提,提供软,件,件资产,管,管理整,体,体解决,方,方案并,在,在企业,内,内部实,施,施,总结：,软件资,产,产管理,可,可以帮,助,助您:,有效地,管,管理商,业,业风险,保持良,好

16、,好的竞,争,争优势,合理地,控,控制预,算,算,请马上,行,行动起,来,来:,步骤一,：,：评估,企,企业内,的,的软件,使,使用状,况,况,利用CD提供的,表,表格,利用SAM工具帮,助,助,步骤二,：,：在内,部,部开始,实,实施软,件,件资产,管,管理,寻求合,作,作伙伴,的,的支持,请与我,们,们联系,：,：,曾亚梅,电话：010,-,-84538989分机：8206,E-mail,:,:,SAM,附加信,息,息,问题?,联系方,式,式：曾亚梅电话：010,-,-84538989,分,分机,：,：8206,MicrosoftConfidential,2003Microsoft Corporation.Allrights reserved.,