景区设施设备管理课件

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1、景 区 设 施 设 备 管 理 1 第 10章 旅 游 景 区 设 施 设 备 管 理 景 区 设 施 设 备 管 理 2 第 1节 游 客 导 引 设 施 管 理一 旅 游 指 示 系 统 概 述1 旅 游 景 区 指 示 系 统 ： 利 用 文 字 或 符 号 、 图 案等 对 旅 游 者 的 行 为 具 有 提 示 性 的 引 导 系 统 ，包 括 对 某 些 行 为 的 禁 止 和 对 旅 游 者 行 为 方向 性 的 指 引 等 。 景 区 设 施 设 备 管 理 3 2 分 类 ： 按 照 其 表 现 的 内 容 ， 可 以 分 为 景 区内 部 指 示 系 统 和 景 区 外 部

2、 指 示 系 统 。景 区 内 部 指 示 系 统 ： 包 括 公 共 信 息 指 示 子 系统 、 旅 游 者 空 间 位 置 服 务 子 系 统 及 旅 游 设施 和 服 务 指 示 子 系 统 。景 区 外 部 指 示 系 统 ： 主 要 涉 及 到 景 区 通 联 性的 内 容 ， 如 旅 游 景 区 的 方 位 位 置 、 前 往 其他 区 域 的 方 位 及 公 共 交 通 设 施 的 方 位 等 。 景 区 设 施 设 备 管 理 4 二 景 区 内 部 指 示 系 统1 公 共 信 息 指 示 子 系 统是 在 旅 游 景 区 公 共 场 合 对 旅 游 者 提 供 信 息 的

3、标 志 系 统 。 我 国 标 志 用 公 共 信 息 图 形 符号 国 家 标 准 （ GB/T10001.1 2000） 对 其样 式 和 表 现 形 式 做 了 统 一 规 定 。（ 1） 指 示 标 志 的 颜 色 选 择 景 区 设 施 设 备 管 理 5 所 使 用 的 颜 色 应 遵 守 GB2893的 规 定 。 规 范 中 带 有颜 色 的 图 形 符 号 ， 应 严 格 遵 守 标 准 规 定 的 颜 色 。没 有 警 告 含 义 不 允 许 使 用 黄 色 ， 没 有 禁 止 含 义不 允 许 使 用 红 色 。 其 他 图 形 符 号 的 颜 色 选 择 顺 序如 下

4、： a） 黑 色 图 形 ， 白 色 衬 底 ； b） 白 色 图 形 ， 绿 、 蓝 、 黑 色 衬 底 ； c） 蓝 、 绿 色 图 形 ， 白 色 衬 底 ； d） 在 保 证 图 形 与 衬 底 对 比 强 烈 的 前 提 下 ， 金 属载 体 的 标 志 牌 可 采 用 载 体 本 色 作 为 衬 底 色 。 景 区 设 施 设 备 管 理 6 （ 2） 图 形 符 号 标 志 牌 的 绘 制 和 制 作 应 严 格 按 照 规 范 中 图 形 符 号 的 图 形 及 其 与 正 方 形边 线 （ 或 角 标 ） 的 位 置 关 系 等 比 例 放 大 或 缩 小 。 在 制 作 图

5、 形 符 号 标 志 牌 时 ， 应 保 留 规 范 样 式 中 的正 方 形 边 线 。 仅 当 标 志 牌 为 正 方 形 ， 其 边 缘 与 规范 样 式 中 的 正 方 形 边 线 重 合 时 ， 方 可 省 略 该 边 线 。 规 范 样 式 中 的 角 标 不 是 图 形 符 号 的 组 成 部 分 ， 仅是 制 作 图 形 符 号 的 依 据 ， 角 标 在 标 志 牌 中 不 出 现 。对 于 带 有 颜 色 的 图 形 符 号 ， 应 保 留 角 标 与 图 形 符号 之 间 的 白 色 衬 边 。 规 范 样 式 中 图 形 的 正 方 形 四 角 可 为 圆 角 ， 正

6、方 形标 志 牌 的 四 角 亦 可 做 成 圆 角 。 景 区 设 施 设 备 管 理 7 2 旅 游 者 空 间 位 置 服 务 子 系 统 主 要 为 旅 游 者 游 览 提 供 空 间 导 向 和 位 置 服 务 ，主 要 包 括 周 边 景 区 指 示 、 旅 游 者 所 处 位 置 指 示 等 。该 子 系 统 的 标 志 没 有 专 门 的 规 定 ， 设 置 时 应 注 意的 就 是 与 环 境 的 融 合 和 协 调 。（ 1） 设 置 区 位 选 择 。 一 般 设 置 于 步 道 、 车 行 、 岔 路口 以 及 环 境 具 有 潜 在 危 险 处 。（ 2） 对 指 示

7、 牌 内 容 的 要 求 。 信 息 必 须 正 确 无 误 ； 指示 的 文 字 不 宜 过 长 ； 图 示 要 简 洁 ； 语 意 和 含 义 应清 楚 。 景 区 设 施 设 备 管 理 8 （ 3） 字 体 选 择 。 尽 量 采 用 黑 体 ， 正 楷 等 可 读性 高 的 字 体 ； 不 能 使 用 简 化 字 和 繁 体 字 ；字 体 要 统 一 ； 横 向 书 写 时 顺 序 一 律 从 左 至右 。（ 4） 色 彩 色 调 。 使 用 吸 引 旅 游 者 注 意 的 色 彩和 色 调 ； 需 要 较 高 明 视 度 的 色 彩 搭 配 。（ 5） 指 示 牌 高 度 因 服

8、务 对 象 和 距 离 、 视 高 而定 。 景 区 设 施 设 备 管 理 9 3 旅 游 设 施 和 服 务 指 示 子 系 统 景 区 设 施 设 备 管 理 10 第 2节 景 区 基 础 设 施 管 理一 景 区 道 路 交 通 设 施（ 一 ） 景 区 道 路 系 统 的 类 型1 车 行 道 ： 主 要 车 行 道 ， 次 要 车 行 道2 步 行 道 ： 主 要 步 行 道 、 次 要 车 行 道 、 小 径 ； 水 平 步 行 道 、阶 梯 状 步 行 道 ； 人 工 辅 装 步 行 道 、 自 然 步 行 道3 特 殊 交 通 道 ： 指 旅 游 景 区 中 特 殊 交 通

9、 工 具 使 用 的 交 通 道 路类 型 。 如 索 道 、 水 面 交 通 、 航 空 交 通 。 踏 步 电 梯 等 。景 区 在 内 部 交 通 道 路 设 计 时 适 当 配 备 具 有 特 色 的 交 通 工 具 能为 景 区 增 色 不 少 。 景 区 设 施 设 备 管 理 11 景 区 设 施 设 备 管 理 12 景 区 设 施 设 备 管 理 13 景 区 设 施 设 备 管 理 14 （ 二 ） 景 区 道 路 的 路 网 设 计景 区 道 路 路 网 直 接 关 系 到 景 区 内 部 交 通 的 快 捷 性 ， 目 前 主 要的 路 网 有 如 下 四 种 类 型

10、。1 方 格 形 路 网 。 又 称 为 棋 盘 式 路 网 ， 是 景 区 道 路 以 垂 直 或 近似 于 垂 直 的 角 度 相 交 叉 所 组 成 的 方 格 路 网 。2 环 状 串 联 形 路 网 。 以 游 客 服 务 功 能 区 为 起 点 ， 将 主 要 的 景点 成 环 状 或 串 联 状 连 接 起 来 构 成 的 交 通 道 路 网 络 。一 般 景 区 规 模 较 小 、 景 点 不 多 的 旅 游 景 区 或 山 地 型 旅 游 景 区可 以 采 用 此 形 。 景 区 设 施 设 备 管 理 15 景 区 设 施 设 备 管 理 16 景 区 设 施 设 备 管

11、理 17 景 区 设 施 设 备 管 理 18 景 区 设 施 设 备 管 理 19 3 放 射 环 形 路 网 指 景 区 中 心 引 出 若 干 放 射 性 干 道 与 多 圈 层 的 环 形 交通 线 组 成 的 道 路 网 。 这 个 中 心 往 往 是 具 有 游 客 服 务 功 能 的区 域 。 此 路 网 设 计 一 方 面 可 以 加 强 游 客 中 心 与 各 个 旅 游 景点 之 间 的 交 通 联 系 ， 使 各 景 点 具 有 较 高 的 连 通 率 ； 另 一 方面 使 得 不 同 圈 层 的 旅 游 景 点 之 间 以 及 同 一 圈 层 的 景 点 之 间建 立

12、快 速 的 连 通 线 路 。 此 外 ， 使 用 此 路 网 设 计 还 可 以 大 大缓 解 道 路 的 交 通 压 力 ， 对 于 大 量 的 过 境 游 客 流 起 到 有 效 的分 流 。 景 区 设 施 设 备 管 理 20 4 自 由 形 路 网 此 路 网 是 景 区 道 路 交 通 规 划 中 较 为 多 见 的 成网 模 式 。 由 于 景 区 中 资 源 的 分 布 以 及 游 客 服 务 区域 分 布 具 有 较 强 的 不 规 则 性 ， 因 此 景 区 交 通 路 网的 设 计 只 能 是 立 足 于 景 区 资 源 和 服 务 的 实 际 ， 迎合 其 分 布 状

13、 态 。 在 此 路 网 中 ， 景 点 、 游 客 服 务 区域 都 由 各 级 交 通 道 路 相 连 ， 旅 游 者 可 以 自 主 选 择游 览 线 路 ， 具 有 较 大 的 随 意 性 。 在 平 原 地 区 和 地形 复 杂 的 山 地 型 旅 游 景 区 中 较 为 常 见 。 景 区 设 施 设 备 管 理 21 二 电 力 设 施（ 一 ） 电 力 需 求 预 测1 景 区 电 力 负 荷 等 级 一 级 电 力 负 荷 。 属 于 国 家 电 网 供 电 ， 全 天 候 供 电 。 对 于较 大 型 景 区 和 以 大 型 娱 乐 项 目 为 主 的 景 区 适 宜 选

14、用 一 级 负荷 供 电 。 一 级 负 荷 要 求 双 回 路 、 三 回 路 供 电 或 有 备 用 电 源 。 二 级 负 荷 。 在 保 证 景 区 正 常 用 电 的 情 况 下 可 以 偶 尔 断 电 。一 般 要 求 一 回 路 供 电 ， 如 有 需 要 可 以 设 置 自 用 电 源 。 三 级 负 荷 。 适 用 于 受 电 力 影 响 较 小 的 景 区 ， 可 随 时 拉 闸断 电 。一 般 旅 游 景 区 无 需 全 天 供 电 ， 因 此 通 常 采 用 二 级 负 荷 和 三 级负 荷 。 景 区 设 施 设 备 管 理 22 2 电 力 需 求 预 测 旅 游

15、景 区 电 力 需 求 类 型生 活 性 用 电 、 农 业 及 其 副 产 品 用 电 、 生 产 动 力 用 电生 活 性 用 电 的 计 算 公 式 ： 用 电 负 荷 =人 均 用 电 标 准 预 测 接 待 人 数（ 说 明 ： 通 常 在 估 算 景 区 用 电 总 量 时 ， 还 应 该 乘 以 一 个 同 期 需 求 系 数 ，否 则 估 算 出 来 的 用 电 需 求 量 将 偏 大 。 ）农 业 及 其 副 产 品 用 电 、 生 产 动 力 用 电 计 算 公 式 ： 用 电 负 荷 =国 家 供 电 定 额 指 标 用 电 时 间景 区 用 电 负 荷 =生 活 性 用

16、 电 负 荷 +农 业 及 其 副 产 品 用 电 负荷 +生 产 动 力 用 电 负 荷 景 区 设 施 设 备 管 理 23 （ 二 ） 供 电 类 型 及 设 施1 火 电 站2 水 电 站3 应 急 发 电 站4 变 电 站（ 三 ） 景 区 电 网 布 局 设 计1 放 射 状 电 网 布 局2 环 状 电 网 布 局（ 四 ） 防 雷 设 施 景 区 设 施 设 备 管 理 24 三 景 区 给 排 水 设 施（ 一 ） 水 量 需 求 预 测1 生 活 用 水 主 要 包 括 旅 游 者 、 景 区 住 宿 接 待 、 餐 饮 服 务 、 景 区 员 工 及景 区 内 部 居 民

17、 的 生 活 用 水 需 求 。 水 资 源 各 类 人 员 需 求 量人 员 类 型 景 区 居 民 景 区 散 客 景 区 员 工供 水 量 （ 升 /日 ） 60 150 10 30 50水 资 源 各 类 接 待 设 施 日 需 求 量类 型 简 易 住 宿 一 般 旅 馆 中 级 旅 馆 高 级 旅 馆 豪 华 旅 馆 供 水 量 （ 升 /日 ） 50 100 100 200 200 400 400 500 500以 上 景 区 设 施 设 备 管 理 25 2 消 防 用 水按 照 整 个 景 区 用 水 量 的 10% 30%来 计 算 ， 在 实 际规 划 中 ， 通 常 取

18、 20%作 为 估 算 消 防 用 水 需 求 的 比例 。3 其 他 用 水指 景 区 用 于 灌 溉 、 绿 化 等 工 业 业 务 的 用 水 ， 一 般 按照 15 20升 /平 方 米 来 定 额 计 算 或 按 照 旅 游 景 区 总用 水 量 的 10%来 估 算 。 景 区 设 施 设 备 管 理 26 （ 二 ） 水 源 选 择1旅 游 景 区 水 源 选 择 的 条 件 ：（ 1） 水 源 充 沛 ： 要 求 取 水 水 源 能 保 证 全 年 正 常 供 水 ， 通 常采 取 江 河 水 或 量 大 的 地 下 水 和 泉 水 作 为 水 源 。（ 2） 水 质 良 好

19、： 未 受 污 染 、 净 化 方 便（ 3） 取 水 口 合 理 ： 一 般 选 择 在 流 速 快 、 河 段 平 直 处 ， 避 开死 水 区 和 回 水 区 。 如 河 流 出 现 支 流 时 应 在 支 流 上 游 50米 、下 有 150米 以 上 选 择 取 水 口 。 若 有 桥 梁 、 码 头 以 及 污 染 源等 ， 则 取 水 口 要 距 离 沿 河 建 筑 以 及 污 染 源 至 少 200米 。2 水 源 保 护3 污 水 处 理 景 区 设 施 设 备 管 理 27 第 3节 旅 游 景 区 游 乐 设 备 管 理一 景 区 游 乐 设 施 的 含 义 游 乐 园

20、管 理 规 定 所 称 的 游 艺 机 和 游 乐 设 施 是 指 采 用 沿 轨 道运 动 、 回 转 运 动 、 吊 挂 回 转 、 场 地 上 （ 水 上 ） 运 动 、 室 内 定置 式 运 动 等 方 式 ， 承 载 游 人 游 乐 的 机 械 设 施 组 合 。 游 乐 设 施 安 全 技 术 监 察 规 程 （ 试 行 ） 指 用 于 经 营 目 的 ， 在封 闭 的 区 域 内 运 行 ， 承 载 游 客 游 乐 的 设 施 。 景 区 游 乐 设 备 是 用 于 经 营 目 的 ， 承 载 乘 客 游 乐 的 各 种 设 施 。 广义 的 景 区 游 乐 设 施 还 包 括

21、游 艺 机 、 电 子 游 戏 机 以 及 为 了 游 乐而 设 置 的 构 筑 物 等 用 于 游 乐 的 设 备 和 设 施 。 景 区 设 施 设 备 管 理 28 二 景 区 游 乐 设 备 的 分 类1 按 照 运 动 特 点 和 结 构 特 点 进 行 综 合 分 类 ， 主 要 有 转 马 类 、滑 行 类 （ 包 括 沿 道 ） 、 观 览 车 类 、 自 控 飞 机 类 、 陀 螺 类 、飞 行 塔 类 、 架 空 游 览 车 类 、 赛 车 类 、 小 火 车 类 、 碰 碰 车 类 、水 上 游 乐 类 （ 水 上 摩 托 、 快 艇 和 游 船 除 外 ） 、 蹦 极

22、、 滑 索和 其 他 无 动 力 类 游 乐 设 施 （ 儿 童 用 组 合 游 乐 设 施 除 外 ） 共13大 类 。2 按 照 运 动 功 能 ： 电 子 、 机 械 两 大 类3 按 照 装 设 场 所 ： 室 内 、 露 天4 按 地 理 条 件 ： 陆 地 、 水 上5 按 能 源 ： 电 动 、 液 压 、 气 动 、 水 力 景 区 设 施 设 备 管 理 29 三 景 区 游 乐 设 备的 特 征1 文 化 性 文 化 包 装 为冷 冰 冰 的 游 乐 设备 注 入 鲜 活 的 生命 力 。 主 题 文 化包 装 将 增 强 游 客设 备 的 亲 和 力 ，增 进 设 备 与

23、 游 客之 间 的 互 动 。 雪 山 飞 龙 景 区 设 施 设 备 管 理 30 景 区 设 施 设 备 管 理 31 2 刺 激 性3 环 境 依 托 性景 观 环 境 是 旅 游 者 的 游 客 空 间 和 情 感 体 验 对 象 ， 游 乐 设 备往 往 要 依 托 景 观 环 境 ， 创 造 出 梦 幻 般 的 体 验 效 果 ， 从 而使 游 人 流 连 忘 返 。游 乐 设 备 在 设 计 建 设 中 ， 一 方 面 可 以 依 托 有 形 环 境 ， 直 接设 计 和 建 设 具 有 艺 术 气 息 与 文 化 氛 围 的 景 观 环 境 ； 另 一方 面 者 可 以 充 分

24、 应 用 虚 拟 现 实 技 术 ， 创 造 出 具 有 想 象 力的 人 格 化 景 观 环 境 。4 高 科 技 性游 乐 设 备 与 高 科 技 的 结 合 是 发 展 的 方 向 。 对 游 乐 设 备 可 能产 生 重 大 影 响 的 高 新 科 技 主 要 有 五 个 方 面 ： 虚 拟 技 术 、多 媒 体 技 术 、 网 络 技 术 、 激 光 技 术 、 立 体 影 像 技 术 。5 高 投 入 性 景 区 设 施 设 备 管 理 32 四 景 区 设 施 设 备 管 理 （ 含 游 乐 设 施 设 备 ） 的 内 容1 安 全 管 理 对 各 种 不 同 的 设 施 设 备

25、 制 定 相 应 的 操 作 规 程 制 定 景 区 设 施 设 备 的 维 护 、 保 养 、 检 测 制 度 设 施 设 备 的 操 作 人 员 需 要 持 证 上 岗 建 立 健 全 的 设 备 安 全 管 理 体 系 景 区 设 施 设 备 管 理 33 2 人 员 管 理 人 员 的 角 色 管 理 人 员 的 技 能 培 训 人 员 的 人 性 化 管 理3 档 案 管 理4 应 急 管 理 景 区 设 施 设 备 管 理 34 五 游 乐 设 备 运 营 管 理 的 目 的1 安 全 运 营游 客 安 全 、 工 作 人 员 安 全 、 设 备 安 全2 优 质 服 务 游 客

26、游 玩 过 程 中 得 到 优 质 的 服 务 工 作 人 员 开 心 、 真 诚 地 给 游 客 提 供 服 务游 客 设 备 的 服 务 质 量 大 体 分 为 有 形 产 品 质 量 好 无 形 服 务 质 量两 大 方 面 ， 前 者 表 现 为 设 备 设 施 、 装 饰 风 格 、 环 境 特 色 和实 物 产 品 的 质 量 。 后 者 主 要 表 现 为 服 务 态 度 、 礼 貌 礼 节 、仪 容 仪 表 、 语 言 动 作 、 清 洁 卫 生 、 服 务 操 作 所 反 映 出 来 的价 值 高 低 。 两 者 相 互 依 存 ， 缺 一 不 可 。 景 区 设 施 设 备

27、 管 理 35 六 游 乐 设 备 运 营 管 理 的 制 约 因 素1 设 备 因 素2 操 作 者 因 素3 设 备 维 护 因 素4 游 客 因 素5 环 境 因 素 （ 天 气 、 季 节 等 ） 综 上 ， 导 致 景 区 设 备 设 施 安 全 事 故 的 原 因 可 归 纳 为 三类 ， 即 设 备 因 素 、 人 为 因 素 和 环 境 因 素 。 景 区 设 施 设 备 管 理 36 七 游 客 设 备 运 营 管 理 系 统 设 计1 游 乐 设 备 管 理 系 统 功 能 要 素游 乐 设 备 管 理 系 统 设 计 主 要 功 能 要 素 为 ： 人 、 设 备和 环

28、境 条 件 。人 安 全 管 理服 务 管 理 设 备 安 全 管 理服 务 管 理环 境 因 素 体 现 景 区 设 施 设 备 管 理 37 2 以 导 向 流 程 进 行 设 计游 乐 设 备 运 营 的 主 要 内 容 包 括 ： 设 备 的 操 作 、 游 玩 过 程提 供 服 务 工 作 、 设 施 设 备 的 维 护 保 养 作 业 。以 信 息 导 向 流 程 进 行 设 计 的 内 容游 客 导 向 对 应 因 素 管 理 要 素 后 台 支 持设 备 内 容 与 特 性 适 宜 人 群 标 识 内 容 、 工 作人 员 引 导 按 国 家 标 准 设 计安 装游 玩 的 注

29、 意 事 项 充 分 沟 通 、 掌 握信 息 过 程 讲 解 、 引 导 、控 制 标 识 系 统 、 讲 解系 统 配 置 景 区 设 施 设 备 管 理 38 以 运 营 导 向 流 程 进 行 设 计开 放 前 因 素 运 营 中 因 素 关 机 后 因 素设 备 维 修 保 养 工 作准 备 设 备 巡 查 控 制 关 键 技 术 部 位 的 维护 保 养操 作 、 服 务 人 员 工作 准 备 运 营 操 作 、 服 务 人员 引 导 控 制 设 施 设 备 配 套 、 周边 环 境 的 控 制 景 区 设 施 设 备 管 理 39 3 以 游 客 游 玩 流 程 进 行 设 计（

30、 1） 游 玩 流 程进 入 排 队 区 储 物 扣 好 安 全 装 置开 始 游 戏 结 束 离 开（ 2） 安 全 因 素设 施 设 备 安 全 无 隐 患 ， 物 品 存 放 安 全 ， 安 全 装 置 得 到 检查 并 经 安 全 确 认 ， 游 玩 过 程 安 全 无 事 故 景 区 设 施 设 备 管 理 40 （ 3） 服 务 因 素 设 备 项 目 游 玩 须 知 告 示 标 识 完 备 排 队 区 有 遮 阳 伞 、 扇 风 扇 等 配 套 设 置 游 玩 前 得 到 工 作 人 员 的 关 于 注 意 事 项 的 介 绍 、 指 引 物 品 存 放 有 固 定 位 置 游

31、玩 中 得 到 鼓 励 、 有 互 动 游 玩 中 得 到 工 作 人 员 的 贴 心 服 务 、 尊 重 、 引 导 景 区 设 施 设 备 管 理 41 4 以 项 目 工 作 流 程 进 行 设 计早 检 工 作 设 备 操 作 关 机到 岗 检 查 昨 天 运 营记 录 ， 检 查 设 施 设备 周 围 环 境 状 态 昨 天 运 营 状 态 记 录 检查 ， 周 围 环 境 的 状 态检 查 设 备 安 全 装 置 关 闭 检 查 确认 ， 关 闭 配 套 设 施 并 确 认按 日 检 内 容 分 工 进行 检 查 、 维 护 保 养 、卫 生 检 查 、 工 具 物品 收 集 整

32、理 卫 生 清 洁 ， 与 维 护 人员 进 行 手 续 交 接 卫 生 检 查 、 物 品 整 理 、 关闭 总 电 源设 备 试 运 营 ， 过 程与 状 态 填 写 ， 工 作手 续 移 交 试 运 营 （ 不 少 于 两次 ） ， 记 录 填 写 ， 对外 准 备 开 放 填 写 关 机 运 营 表 格 、 离 岗 景 区 设 施 设 备 管 理 42 案 例 分 析 迪 斯 尼 游 乐 园 今 又 发 生 事 故 一 女 子 失 去 知 觉 过 去 13个 月 中 已 两 次 “ 夺命 ” 据 美 国 媒 体 今 晨 报 道 ， 又 有 一 位 女 士 在 乘 坐 完迪 斯 尼 乐

33、园 里 的 “ 太 空 任 务 ” 游 戏 舱 后 失 去 知 觉 。据 悉 ， 在 过 去 的 13个 月 中 ， 迪 斯 尼 已 发 生 过 两 起“ 夺 命 ” 事 故 了 。 事 情 发 生 在 北 京 时 间 今 晨 8时 30分 ， 一 位 35岁 的 美 国 妇 女 从 迪 斯 尼 的 “ 太 空 任 务 ” 游 戏 舱 中下 来 之 后 就 告 诉 保 安 人 员 说 她 感 到 四 肢 麻 木 ， 不能 动 弹 ， 便 马 上 被 送 到 了 奥 兰 多 当 地 的 急 救 中 心 。该 妇 女 的 名 字 未 被 公 开 ， 而 迪 斯 尼 公 司 也 未 对 此事 向 媒

34、 体 作 出 任 何 回 应 。 景 区 设 施 设 备 管 理 43 迪 斯 尼 斥 资 1亿 美 元 建 造 的 “ 太 空 任 务 ” 是 迪斯 尼 乐 园 中 一 款 最 刺 激 的 机 动 游 戏 ， “ 飞 船 ” 可产 生 相 当 于 地 球 重 力 两 倍 的 离 心 力 ， 从 而 让 乘 客享 受 “ 升 空 ” 的 感 觉 。 该 项 目 也 警 告 游 人 ： 必 须健 康 状 况 良 好 ， 无 高 血 压 、 心 脏 病 、 背 部 或 颈 部疾 病 等 ， 方 可 乘 坐 。 在 此 事 故 发 生 之 前 ， 一 名 49岁 的 美 国 妇 女 曾于 今 年 4月 11日 在 佛 罗 里 达 州 迪 斯 尼 乐 园 中 乘 游 戏飞 船 后 病 倒 ， 并 于 次 日 脑 出 血 去 世 。不 久 前 ,还 有 一 位 4岁 男 童 在 乘 坐 园 中 的 “ 太 空 船 ”后 猝 死 。 景 区 设 施 设 备 管 理 44 景 区 设 施 设 备 管 理 45 案 例 思 考 ：1 迪 斯 尼 乐 园 在 事 故 发 生 后 的 处 理 方 法 时候 恰 当 ？ 为 什 么 ？ 2 根 据 案 例 分 析 景 区 设 施 设 备 管 理 与 安 全管 理 之 间 的 关 系 。