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1、市 场 营 销 管 理 1 市 场 营 销 管 理 市 场 营 销 管 理 2 第 三 章 市 场 营 销 环 境 市 场 营 销 管 理 3 案 例 讨 论 市 场 营 销 管 理 4 市 场 营 销 管 理 5 市 场 营 销 管 理 6 市 场 营 销 管 理 7 市 场 营 销 管 理 8 一 市 场 营 销 环 境 内 容 与 特 点 市 场 营 销 管 理 9 市 场 营 销 管 理 10 市 场 营 销 管 理 11 市 场 营 销 管 理 12 二 、 分 析 市 场 营 销 环 境 的 意 义 市 场 营 销 管 理 13 宏 观 环 境 因 素 分 析 人 口 环 境 市
2、场 营 销 管 理 14 市 场 营 销 管 理 15 市 场 营 销 管 理 16 宏 观 环 境 因 素 分 析 经 济 环 境 市 场 营 销 管 理 17 市 场 营 销 管 理 18 市 场 营 销 管 理 19 宏 观 环 境 因 素 分 析 政 治 与 法 律 市 场 营 销 管 理 20 市 场 营 销 管 理 21 宏 观 环 境 因 素 分 析 自 然 资 源 环 境 市 场 营 销 管 理 22 市 场 营 销 管 理 23 市 场 营 销 管 理 24 宏 观 环 境 因 素 分 析 社 会 文 化 环 境 市 场 营 销 管 理 25 国 际 品 牌 的 本 土 化
3、市 场 营 销 管 理 26 市 场 营 销 管 理 27 市 场 营 销 管 理 28 宏 观 环 境 因 素 分 析 技 术 环 境 市 场 营 销 管 理 29 课 前 讨 论 案 例 “ 鸽 子 事 件 ” 的 启 示 一 天 ,一 大 群 飞 鸽 飞落 美 国 联 合 碳 化 钙 公 司 总 部 大楼 一 件 屋 内 ， 该 公 司 公 关 顾 问听 说 后 ， 提 问 ： 请 同 学 们 设 想 ， 假 如你 是 该 公 关 顾 问 ， 你 会 怎 么 办 ？ 市 场 营 销 管 理 30 参 考 ： 一 面 命 令 关 闭 窗 口 ， 一 面 电 告“ 动 物 保 护 委 员 会
4、 ” 及 新 闻 界 ： “ 公 司将 发 生 一 件 有 意 义 的 保 护 鸽 子 事 件 ， ”于 是 ， 几 十 家 新 闻 媒 体 单 位 蜂 拥 而 至 ， 3天 时 间 里 ， 小 心 翼 翼 地 捕 捉 一 只 鸽 子 ，有 声 有 色 的 现 场 令 人 注 目 ， 公 司 经 理 不失 时 机 ， 充 分 利 用 上 镜 头 时 机 ， 宣 传 公司 宗 旨 ， 从 而 独 步 创 造 了 企 业 在 社 会 上的 公 益 形 象 。 产 生 了 促 销 的 轰 动 效 应 。 市 场 营 销 管 理 31 问 题 ： （ 1） 上 述 案 例 说 明 媒 体 或公 众 组
5、 织 在 企 业 经 营 活 动 中会 起 到 什 么 作 用 ？ （ 2） 除 了 偶 然 机 遇 外 ， 企业 是 否 还 有 其 他 方 式 通 过 媒体 在 社 会 公 众 中 树 立 良 好 的形 象 ？ 市 场 营 销 管 理 32 分 析 ： 利 用 新 闻 媒 介 ， 向 大 众 展 示 企 业爱 护 动 物 的 公 益 形 象 ， 爱 屋 及 乌 ， 其 产品 必 然 是 为 公 众 服 务 ， 充 满 爱 心 。 对 企业 来 说 ， 有 了 这 样 的 信 誉 ， 产 品 促 销 自然 不 成 问 题 。 市 场 营 销 管 理 33 企 业 微 观 环 境 供 应 者
6、营 销中 介 消 费 者企 业竞 争 者 公 众 市 场 营 销 管 理 34 讨 论 案 例 市 场 营 销 管 理 35 市 场 营 销 管 理 36 市 场 营 销 管 理 37 市 场 营 销 管 理 38生 产会 计 研 究开 发营 销 财 务 采 购领 导核 心 市 场 营 销 管 理 39 市 场 营 销 管 理 40 市 场 营 销 管 理 41 市 场 营 销 管 理 42 市 场 营 销 管 理 43 市 场 营 销 管 理 44 市 场 营 销 管 理 45 市 场 营 销 管 理 46 市 场 营 销 管 理 47 市 场 营 销 管 理 48 市 场 营 销 管 理
7、49 市 场 营 销 管 理 50 这 些 能满 足 同一 需 求的 不 同的 产 品 类别竞争者 市 场 营 销 管 理 51 吃 什么 糖表 现 在 产 品 的 规 格 、 型 号 、 性 能 、 质 量 、 价 格 等 差 异水 果 糖软 糖巧 克 力奶 糖 这 些 产 品都 是 满 足同 一 需 要的 某 种 产品 的 各 种形 式 产品形式竞争者 市 场 营 销 管 理 52 品 牌 选 择 德 芙雀 巢吉 百 利 品牌竞争者 市 场 营 销 管 理 53 市 场 营 销 管 理 54 市 场 营 销 管 理 55 市 场 营 销 管 理 56 市 场 营 销 管 理 57 案 例 分 析 汾 酒 的 无 奈 市 场 营 销 管 理 58 二 、 祸 起 萧 墙 市 场 营 销 管 理 59 二 、 祸 起 萧 墙 市 场 营 销 管 理 60 三 、 问 题
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