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1、店 长 实 务 管 理 1 店 长 实 务 管 理 2 管 理 概 念 店 长 实 务2009-03 店 长 实 务 管 理 3 店 长 实 务 管 理 4 店 长 实 务 管 理 5 店 长 实 务 管 理 6 店 长 实 务 管 理 7 店 长 实 务 管 理 8 什 么 是 管 理 ？ 店 长 实 务 管 理 9 店 长 实 务 管 理 10 店 长 实 务 管 理 11 店 长 实 务 管 理 12 店 长 实 务 管 理 13 什 么 是 管 理 ？ ！ 店 长 实 务 管 理 14 盈 利 是 我 的 最 终 目 标 和 最 大 责任 店 长 实 务 管 理 15P 店 长 实 务
2、 管 理 16 店 长 实 务 管 理 17 店 长 实 务 管 理 18 店 长 实 务 管 理 19 店 长 实 务 管 理 20 店 长 实 务 管 理 21 店 长 实 务 管 理 22 管 理 性 工 作 教 导 新 同 事 跟 进 同 事 陈 列 调 整 早 会 跟 进 同 事 工 作 表 现 编 制 班 表 实 务 性 工 作 收 款 销 售 分 析 阅 读 报 表 处 理 顾 客 投 诉 了 解 市 场 店 长 实 务 管 理 23 店 长 实 务 管 理 24 店 长 实 务 管 理 25 店 长 实 务 管 理 26 店 长 实 务 管 理 27 店 长 实 务 管 理 2
3、8 店 长 实 务 管 理 29 店 长 实 务 管 理 30 店 长 实 务 管 理 31 店 长 实 务 管 理 32 店 长 实 务 管 理 33 店 长 实 务 管 理 34 店 长 实 务 管 理 35TELL- SHOW -DO 店 长 实 务 管 理 36 小 灵 的 烦 恼小 灵 于 半 年 前 转 往 新 铺 并 由 收 银 员 升 做 副 店 长 。 他 以 往 工 作表 现 良 好 ， 尤 其 是 顾 客 服 务 及 对 公 司 的 投 入 感 方 面 。 他 不 时主 动 提 出 意 见 予 公 司 作 出 改 进 ， 并 常 常 超 时 工 作 ， 而 不 要 求补
4、休 。 小 灵 深 信 一 个 成 功 的 副 店 长 必 须 对 下 属 工 作 有 充 分 了解 ， 时 刻 关 注 他 们 的 工 作 进 度 ， 并 必 须 “ 以 身 作 则 ” ， 凡 事做 得 比 任 何 一 个 下 属 更 快 更 好 。但 自 从 他 转 到 另 一 店 铺 后 ， 店 铺 的 表 现 成 绩 一 直 下 跌 ， 小 灵觉 得 主 要 原 因 是 店 铺 的 一 班 同 事 工 作 并 不 起 劲 ， 服 务 更 加 一 般 ， 他 们 本 性 被 动 ， 要 “ 踢 ” 才 动 ， 似 乎 有 “ 换 人 ” 的 必 要 。 店 长 实 务 管 理 37 讨
5、 论 问 题 ： 作 为 一 个 副 店 长 ， 小 灵 的 表 现 已 经 不 错 ， 但 哪些 地 方 可 以 再 加 强 呢 ？ （ 第 一 段 ） . 你 如 何 评 价 小 灵 对 店 铺 的 看 法 ？ （ 第 二 段 ）3. 你 对 小 灵 现 时 处 境 有 什 么 建 议 ？ 店 长 实 务 管 理 38 店 长 实 务 管 理 39 店 长 实 务 管 理 40 店 长 实 务 管 理 41 店 长 实 务 管 理 42 店 长 实 务 管 理 43 店 长 实 务 管 理 44 店 长 实 务 管 理 45 店 长 实 务 管 理 46 店 长 实 务 管 理 47 店
6、长 实 务 管 理 48 店 长 实 务 管 理 49 店 长 实 务 管 理 50 店 长 实 务 管 理 51 店 长 实 务 管 理 52 店 长 实 务 管 理 53 店 长 实 务 管 理 54 店 长 实 务 管 理 55 店 长 实 务 管 理 56 店 长 实 务 管 理 57 店 长 实 务 管 理 58 店 长 实 务 管 理 59 店 长 实 务 管 理 60 店 长 实 务 管 理 61 店 长 实 务 管 理 62 店 长 实 务 管 理 63 店 长 实 务 管 理 64 店 长 实 务 管 理 65 店 长 实 务 管 理 66 店 长 实 务 管 理 67 店
7、长 实 务 管 理 68 店 长 实 务 管 理 69 店 长 实 务 管 理 70 店 长 实 务 管 理 71 服 务 管 理是 店 长 实 务 管 理 72 店 长 实 务 管 理 73 店 长 实 务 管 理 74 店 长 实 务 管 理 75 准 备 打 招 呼了 解 需 要介 绍 产 品试 穿附 加 推 销完 成 交 易售 后 服 务 店 长 实 务 管 理 76 店 长 实 务 管 理 77 店 长 实 务 管 理 78 店 长 实 务 管 理 79 店 长 实 务 管 理 80 店 长 实 务 管 理 81 店 长 实 务 管 理 82 我 要 如 何 分 解 销 售 目 标 ？ ！HOW TO DO?! 店 长 实 务 管 理 83 我 会 分 解 每 天 的 销 售 目 标 ！ ！I NEED TO DO! 店 长 实 务 管 理 84 店 长 实 务 管 理 85 店 长 实 务 管 理 86 店 长 实 务 管 理 87 店 长 实 务 管 理 88 店 长 实 务 管 理 89 店 长 实 务 管 理 90 店 长 实 务 管 理 91 店 长 实 务 管 理 92 店 长 实 务 管 理 93 店 长 实 务 管 理 94 谢 谢 参 与 和 支 持 ， 下 次 见 ！ ！ ！
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