管理信息技术课件

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1、管 理 信 息 技 术 1 系 统 分 析 的 在 充 分 认 识 原 信 息 系 统 的 基 础 上 ， 完成 新 系 统 的 逻 辑 模 型 设 计 ， 解 决 系 统“ 做 什 么 ” 的 问 题 。 系 统 分 析 在 很 大 程 度 上 决 定 了 系 统 开发 工 作 的 成 败 。 系 统 分 析 的 问 题 识 别 可 行 性 分 析 详 细 调 查 系 统 化 分 析 逻 辑 方 案 设 计第 六 章 管 理 信 息 系 统 的 系 统 分析 管 理 信 息 技 术 2 第 六 章 管 理 信 息 系 统 的 系 统 分 析 第 一 节 可 行 性 分 析 和 详 细 调 查

2、 第 二 节 管 理 业 务 调 查 第 三 节 数 据 流 程 调 查 第 四 节 数 据 字 典 第 五 节 描 述 处 理 逻 辑 的 工 具 第 六 节 系 统 化 分 析 第 七 节 研 究 和 确 定 管 理 模 型 第 八 节 提 出 新 系 统 的 逻 辑 方 案 管 理 信 息 技 术 3 第 一 节 可 行 性 分 析 和 详 细 调 查 本 节 内 容 ： 一 、 可 行 性 分 析 二 、 详 细 调 查 管 理 信 息 技 术 4 可 行 性 分 析 的 任 务 明 确 开 发 应 用 项 目 的 必 要 性 和 可 行 性 。 可 行 性 分 析 的 内 容 管 理

3、 上 的 可 行 性 技 术 上 的 可 行 性 经 济 上 的 可 行 性 一 、 可 行 性 分 析 -1 管 理 信 息 技 术 5 可 行 性 分 析 报 告 是 可 行 性 分 析 结 果 的 表 述 内 容 包 括 ： 系 统 简 述 项 目 的 目标 所 需 资 源 、 预 算 、期 望 效 益 可 行 性 的 结 论 可 行 性 结 论 要 求 明 确 指 出 以 下 三 者 之 一 ： 可 以 立 即 开 发 改 进 原 系 统 目 前 不 可 行 ， 推迟 开 发一 、 可 行 性 分 析 -2 管 理 信 息 技 术 6 详 细 调 查 的 目 的 完 整 掌 握 现 行

4、 系 统 的 现 状 ， 发 现 问 题 和薄 弱 环 节 ， 收 集 资 料 ， 为 下 一 步 的 系 统 化 分析 和 提 出 新 系 统 的 逻 辑 方 案 设 计 做 好 准 备 ； 详 细 调 查 应 遵 循 用 户 参 与 的 原 则 做 到 系 统 开 发 人 员 和 管 理 人 员 互 补 不 足 ，共 同 研 究 存 在 问 题 和 解 决 方 案 ；二 、 详 细 调 查 -1 管 理 信 息 技 术 7 详 细 调 查 的 方 法开 调 查 会访 问发 调 查 表参 加 业 务 实 践调 查 过 程 中 应 尽 量 使 用 各 种 形 象 、 直 观 的 图表 工 具

5、。 详 细 调 查 的 主 要 内 容管 理 业 务 调 查数 据 流 程 调 查详 细 调 查 -2 管 理 信 息 技 术 8 建 立 MIS的 目 的 在 于 提 高 管理 水 平 ， 应 当 把 建 立 新 系 统 看 成 是 对 组 织的 一 种 有 目 的 改 变 过 程 。 因 此 对 现 行 管 理业 务 的 调 查 十 分 重 要 。 本 节 内 容 ： 一 、 组 织 结 构 调 查 二 、 管 理 功 能 调 查 三 、 管 理 业 务 流 程 调 查第 二 节 管 理 业 务 调 查 管 理 信 息 技 术 9 一 、 组 织 结 构 调 查 -1 组 织 结 构 指

6、的 是 一 个 组 织 （ 部门 、 企 业 、 车 间 、 科 室 等 ） 以 及 这 些 组 成部 分 之 间 的 隶 属 关 系 或 管 理 与 被 管 理 的 关系 。 通 常 可 用 组 织 结 构 图 来 表 示 (见 下页 ） 。 管 理 信 息 技 术 10 一 、 组 织 结 构 调 查 -2厂 长计划调度组计 划 科 生 产 部 财 务 部 供 销 科计划组 统计组 统计组外协组 成本组 会计组 出纳组 供应组 销售组 仓 库 组 织 结 构 图 管 理 信 息 技 术 11 二 、 管 理 功 能 调 查 -1 功 能 指 的 是 完 成 某 项 工 作 的 能力 。 调

7、 查 中 可 以 用 功 能 层 次 图 来 描 述 从 系统 目 标 到 各 项 功 能 的 层 次 关 系 。 下 页 是 一张 某 销 售 系 统 的 管 理 功 能 层 次 图 。 管 理 信 息 技 术 12 二 、 管 理 功 能 调 查 -2销 售 系 统 管 理销 售 计 划 管 理 合 同 管 理 销 售 核 算 与 统 计 成 品 库 管 理 市 场 预 测销售历史资 料管理 编制年度销售大纲 编制销售计划 合同有效性审查 合同执行情况分析 合同登记和变更 销售收入核算 销售利润核算 销售统计分析 出入库管理 库存统计 市场预测 市场分析管 理 功 能 图 管 理 信 息

8、技 术 13 三 、 管 理 业 务 流 程 调 查 -1 调 查 管 理 业 务 流 程 应 顺 着 原 系统 信 息 流 动 的 过 程 逐 步 地 进 行 ， 内 容 包括 ： 各 环 节 的 处 理 业 务 、 信 息 来 源 、 处理 方 法 、 计 算 方 法 、 信 息 流 经 去 向 、 提供 信 息 的 时 间 和 形 态 （ 报 告 、 单 据 、 屏幕 显 示 等 ） 。 描 述 管 理 业 务 流 程 的 图 表 有 ：管 理 业 务 流 程 图表 格 分 配 图 管 理 信 息 技 术 14 三 、 管 理 业 务 流 程 调 查 -2某企业物资管理业务流程图 管 理

9、 信 息 技 术 15 三 、 管 理 业 务 流 程 调 查 -3 表 格 分 配 图 管 理 信 息 技 术 16 第 三 节 数 据 流 程 调 查本 节 内 容 ： 一 、 数 据 流 程 图 及 其 绘 制 用 符 号 二 、 数 据 流 程 图 实 例 三 、 绘 制 数 据 流 程 图 的 方 法 管 理 信 息 技 术 17 一 、 数 据 流 程 图 及 其 绘 制 用 符 号 外 部实 体数 据 流 处 理数 据存 储 数 据 流 程 图 是 一 种 能 全 面 地 描 述 信 息 系 统 逻 辑 模 型 的主 要 工 具 ， 它 可 以 用 少 数 几 种 符 号 综 合

10、 地 反 映 出 信 息在 系 统 中 的 流 动 、 处 理 和 存 储 情 况 。 数 据 流 程 图 具 有 抽 象 性 ， 表 现 在 它 完 全 舍 去 了 具 体 的物 质 （ 如 业 务 流 程 图 中 的 车 间 、 人 员 等 ） 。 绘 制 数 据流 程 图 的 四 种 符 号 是 ： 数 据 流 程 图 有 两 种 一 种 是 通 过 调 查 绘 出 的 现 行 系 统 的 数 据 流 程 图 ； 另 一 种 是 对 现 行 系 统 的 数 据 流 程 图 经 过 系 统 化 分 析和 改 进 后 的 新 系 统 的 数 据 流 程 图 。 管 理 信 息 技 术 18

11、二 、 数 据 流 程 图 实 例厂 办 统 计 表 销 售 统 计用 户 合 同 合 同登 记 处 理 合 同 合 同 台 账销 售 数 据 合 同 执 行登 记合 同 执 行 数 据销 售 分配 处 理 库 存 台 账车 间 入 库 单 入 库 处 理 入 库 数 据 出 库 数 据查 询 查询 出 库 处 理发 货处 理发 货通 知出库单 出 库单 财 务 科 成 品 销 售 管 理 数 据 流 程 图 管 理 信 息 技 术 19 三 、 绘 制 数 据 流 程 图 的 方 法P 2.2 开 发 货 票P 2.3 开 付 款 通 知 单 订 货 单 存 档等 有 货 再 发 货 订 货

12、 单待 付 款 订 货 单P 2.1 判 定 订 货 处 理 方 式 P2(订 货 单 )P3(订 货 单 )P1(订 货 单 )订 货 单 财 务 科发 货 票订 货 单仓 库 库 存 帐信 用 手 册付 款 通 知 单 发 货 票 发 货 票用 户 订 单 处 理 的 第 二 层 数 据 流 程 图数 据 流 程 图 是 分 层 次 的 ， 绘 制 时 采 取 自 顶 向 下 逐 层 分 解 的 办 法 管 理 信 息 技 术 20 第 四 节 数 据 字 典本 节 内 容 ： 一 、 数 据 字 典 的 作 用 和 内 容 二 、 数 据 字 典 的 定 义 三 、 数 据 字 典 中

13、对 数 据 结 构 的 定 义 管 理 信 息 技 术 21 一 、 数 据 字 典 的 作 用 和 内 容 数 据 字 典 的 作 用 数 据 流 程 图 配 以 数 据 字 典 ， 就 可 以 从图 形 和 文 字 两 个 方 面 对 系 统 的 逻 辑 模 型 进 行 完 整的 描 述 。 数 据 字 典 的 内 容 主 要 是 对 数 据 流 程 图 中 的 六 个 元 素 进行 具 体 的 定 义 ： 数 据 项 、 数 据 结 构 、 数 据 流 、 处 理 逻 辑 、 数 据 存 储 、 外 部 实 体 。 管 理 信 息 技 术 22 二 、 数 据 字 典 的 定 义 数 据

14、 字 典 的 定 义 具 体 是 对 数 据 流 程图 中 的 下 列 六 个 元 素 进 行 定 义 ： 数 据 项 、 数 据 结 构 、 数 据 流 ； 处 理 逻 辑 、 数 据 存 储 、 外 部 实 体 。 下 面 以 对 数 据 结 构 进 行 定 义 为 例 说明 ： 对 数 据 结 构 进 行 定 义 前 首 先 应 弄 清什 么 是 数 据 结 构 ？ 管 理 信 息 技 术 23 三 、 数 据 字 典 中 对 数 据 结 构 的 定 义 -1什 么 是 数 据 结 构 ？ 一 个 数 据 结 构 可 以 由 若 干 个 数 据 项 组 成 ； 也 可 以 由 若 干 个

15、 数 据 结 构 组 成 ； 还 可 以 由 若 干 个 数 据 项 和 数 据 结 构 组 成 。 数 据 结 构 用 来 描 述 某 些 数 据 项 之 间 的 关系 。 管 理 信 息 技 术 24 三 、 数 据 字 典 中 对 数 据 结 构 的 定 义 -2对 数 据 结 构“ 用 户 订 货 单 ” 的 定 义 ： 数 据 结 构 编 号 : 数 据 结 构 名 称 : 用 户 订 货 单 简 述 : 用 户 所 填 用 户 情 况 及 订 货 要 求 等 信 数 据 结 构 组 成 : DS03-02 + DS03-03 + DS03-04 DS03-01:用户订货单 DS03

16、-02:订货单标识DS03-03:用户情况 DS03-04:配件情况 I1:订货单编号 I3:用户代码 I10:配件代码 I2:日期 I4:用户名称 I11:配件名称 I5:用户地址 I12:配件规格 I6:用户姓名 I13:订货数量 I7:电话 I8:开户银行 I9:帐号 管 理 信 息 技 术 25 第 五 节 描 述 处 理 逻 辑 的 工 具 数 据 流 程 图 中 比 较 复 杂 的 处 理逻 辑 可 以 用 本 节 介 绍 的 描 述 工 具 来 加 以 说 明 。 本 节 内 容 ： 一 、 判 断 树 二 、 判 断 表 （ 又 称 决 策 表 ） 三 、 结 构 英 语 表

17、示 法 管 理 信 息 技 术 26 一 、 判 断 树库 存 量 欠 款 时间 30天 100天 30天 100天 需 求 量需 求 量 库 存 量 库 存 量库 存 量 先 按 库 存 发 货 ，进 货 后 再 补 发先 付 款 ， 再 发 货立 即 发 货不 发 货通 知 先 付 欠 款 管 理 信 息 技 术 27 二 、 判 断 表 （ 又 称 决 策 表 ） 判 断 表 （ 又 称 决 策 表 ） 可 以 清 晰地 表 达 条 件 、 决 策 规 则 和 应 采 取 的 行 动 之 间的 逻 辑 关 系 。 处 理 订 货 单 的 判 断 表决 策 规 则 号 1 2 3 4 5

18、6条 件 欠 款 时 间 30天 Y Y N N N N欠 款 时 间 100天 N N Y Y N N需 求 量 库 存 量 Y N Y N Y N应 采取 的 行 动 立 即 发 货 先 按 库 存 量 发 货 ,进 货 后 再 补 发 先 付 款 ,再 发 货 不 发 货 要 求 先 付 欠 款 管 理 信 息 技 术 28 三 、 结 构 英 语 表 示 法 结 构 英 语 表 示 法 是 一种 模 仿 计 算 机 语 言 来 描述 处 理 逻 辑 的 方 法 。 它 使 用 了 由 “ IF”、“THEN”和 “ ELSE”等词 组 成 的 规 范 化 语 言 。（ 见 右 例 ）

19、。 IF 欠 款 时 间 30天 IF 需 要 量 库 存 量 THEN 立 即 发 货 ELSE 先 按 库 存 量 发 货 ， 进 货 后 再 补 发 ELSE IF 欠 款 时 间 100天 IF 需 求 量 库 存 量 THEN 先 付 款 再发 货 ELSE 不 发 货 ELSE 要 求 先 付 欠 款 管 理 信 息 技 术 29 第 六 节 系 统 化 分 析 本 节 内 容 ： 一 、 系 统 化 分 析 的 目 标 和 内 容 二 、 数 据 属 性 分 析 三 、 确 定 新 系 统 的 数 据 处 理 方 式 管 理 信 息 技 术 30 一 、 系 统 化 分 析 的

20、目 标 和 内 容 -1 系 统 化 分 析 的 目 标 在 对 原 有 系 统 调 查 的 基 础 上 ， 分 析 并 找 出 原系 统 业 务 流 程 和 数 据 流 程 的 不 足 、 提 出 优 化 和 改进 的 方 法 ， 给 出 新 系 统 要 采 用 的 信 息 处 理 方 案 。 管 理 信 息 技 术 31 一 、 系 统 化 分 析 的 目 标 和 内 容 -2 系 统 化 分 析 的 内 容 包 括 ： 分 析 系 统 的 目 标 分 析 业 务 流 程 分 析 数 据 流 程 功 能 分 析 和 划 分 子 系 统 数 据 属 性 分 析 数 据 存 储 分 析 数 据

21、 查 询 要 求 分 析 数 据 的 输 入 输 出 分 析 绘 制 新 系 统 的 数 据 流 程 图 确 定 新 系 统 的 数 据 处 理 方 式 管 理 信 息 技 术 32 二 、 数 据 属 性 分 析 -1 数 据 属 性 的 概 念 一 个 事 物 的 特 征 可 能 表 现 在 各 个 方 面 ，需 要 用 多 个 属 性 的 名 和 其 相 应 的 值 来 描 述 。 例 如 对 某 职 工 属 性 名 属 性 值为 ： 姓 名 何 清 性 别 男 年 龄 54 基 本 工 资 1000等 。数 据 属 性 分 析 包 括 ： 1.数 据 的 静 态 特 性 分 析 2.

22、数 据 的 动 态 特 性 分 析 管 理 信 息 技 术 33 1. 数 据 的 静 态 特 性 分 析 指 分 析 ： 数 据 的 类 型 （ 字 符 型 、 数 据 型 、 日 期 型 等 ） 数 据 的 长 度 （ 位 数 、 小 数 位 数 ） 取 值 范 围 （ 最 大 值 、 最 小 值 ） 发 生 的 业 务 量 （ 如 每 天 发 生 几 笔 ） 。 2. 数 据 的 动 态 特 性 分 析 数 据 的 动 态 特 性 分 析 将 数 据 的 属 性 分 为 ： 固 定 值 属 性 固 定 个 体 变 动 属 性 随 机 变 动 属 性 二 、 数 据 属 性 分 析 -2

23、管 理 信 息 技 术 34 二 、 数 据 属 性 分 析 -3 按 动 态 特 性 将 数 据 的 属 性 分 为 以 下 三 类 ： 固 定 值 属 性 ： 固 定 值 属 性 的 数 据 ， 其 值 基 本 上固 定 不 变 ， 叫 做 固 定 值 属 性 数 据 。 例 如 ， 工 资 系 统 中 的 职 工 姓 名 和 应 得 工 资 等 。 固 定 个 体 变 动 属 性 ： 这 类 数 据 项 ， 对 总 体 来 说具 有 相 对 固 定 的 个 体 集 ， 但 其 值 是 变 动 的 属 性 。 例 如 ， 工 资 系 统 中 ， 电 费 扣 款 一 项 ， 被 扣 款 人员

24、 变 动 不 大 ， 但 每 人 所 扣 电 费 则 每 月 都 在 变 化 。 随 机 变 动 属 性 ： 这 种 数 据 项 ， 其 个 体 是 随 机 出现 的 ， 值 也 是 变 动 的 。 例 如 工 资 系 统 中 的 病 事 假 扣 款 。 管 理 信 息 技 术 35 三 、 确 定 新 系 统 的 数 据 处 理 方 式 -1 系 统 的 数 据 处 理 方 式 有 ： 1. 成 批 处 理 方 式按 一 定 时 间 间 隔 （ 小 时 、 日 、 月 ） 把 数 据 积 累 成 批后 一 次 输 入 计 算 机 进 行 处 理 。 例 如 ： 订 货 系 统 将 一天 内

25、收 到 的 订 货 单 在 计 算 机 处 理 之 前 集 中 起 来 ， 并作 一 定 的 汇 总 工 作 ， 然 后 加 以 处 理 。适 用 场 合 ： 固 定 周 期 的 数 据 处 理 需 要 大 量 的 来 自 不 同 方 面 的 数 据 的 综 合 处 理 需 要 在 一 段 时 间 内 累 积 数 据 后 才 能 进 行 的 数 据 处理 没 有 通 讯 设 备 而 无 法 采 用 联 机 实 时 处 理 的 情 况 。 管 理 信 息 技 术 36 2. 联 机 实 时 处 理 方 式 特 点 是 面 向 处 理 ， 数 据 直 接 从 数 据 源 输 入中 央 处 理 机

26、进 行 处 理 ， 由 计 算 机 即 刻 做 出 回答 ， 将 处 理 结 果 直 接 传 给 用 户 。 适 用 场 合 ： 需 要 反 应 迅 速 的 数 据 处 理 负 荷 易 产 生 波 动 的 数 据 处 理 数 据 收 集 费 用 较 高 的 数 据 处 理三 、 确 定 新 系 统 的 数 据 处 理 方 式 -1 管 理 信 息 技 术 37 第 七 节 研 究 和 确 定 管 理 模 型 在 系 统 分 析 中 ， 可 以 根 据 业 务 和 数 据 流 程 的 分析 结 果 ， 针 对 每 个 管 理 过 程 信 息 处 理 特 点 ， 找出 相 应 的 管 理 模 型

27、， 使 管 理 信 息 系 统 更 充 分 运用 现 代 管 理 科 学 的 成 果 。 管 理 模 型 的 种 类 有 ： 综 合 计 划 模 型 生 产 计 划 管 理 模 型 库 存 管 理 模 型 财 务 成 本 管 理 模 型 统 计 分 析 与 预 测 模 型 等 管 理 信 息 技 术 38 第 八 节 提 出 新 系 统 的 逻 辑 方 案 逻 辑 方 案 是 系 统 分 析 阶 段 的 最 终 成 果 ， 是 新 系统 开 发 中 要 采 用 的 管 理 模 型 和 信 息 处 理 方 法 ，是 今 后 进 行 系 统 设 计 和 实 施 的 依 据 。 逻 辑 方 案 的

28、内 容 新 系 统 的 业 务 流 程 新 系 统 的 数 据 流 程 新 系 统 的 逻 辑 结 构 新 系 统 中 数 据 资 源 的 分 布 新 系 统 中 的 管 理 模 型 管 理 信 息 技 术 39 管 理 信 息 系 统 的 系 统 分 析 详 细 调查 的 内 容 确 定管 理 模 型 管理信息系统的系统分析 系 统化 分 析 应 把 建 立 新 系 统 看 成 是 对 组 织 的 一 种 有 目 的 改 变 过 程。 通 过 详 细 调 查 掌 握 现 行 系 统 现 状 ， 为 分 析 和 提 出 新系 统 的 逻 辑 设 计 做 好 准 备 。在 调 查 原 系 统 的

29、 基 础 上 ， 分 析 原 系 统 业 务 流 程 和 数 据流 程 的 不 足 ， 提 出 优 化 改 进 方 法 ， 给 出 新 系 统 要 采 用的 信 息 处 理 方 案 。 针 对 管 理 过 程 信 息 处 理 特 点 找 出 相 应 的 管 理 模 型 ， 使MIS充 分 运 用 现 代 管 理 科 学 成 果 。 管 理 业 务 调 查 （ 组 织 结 构 、 管 理 功 能 和 管 理 业 务 流 程调 查 ） 数 据 流 程 调 查 （ 用 数 据 流 程 图 配 以 数 据 字 典 和描 述 处 理 逻 辑 的 工 具 进 行 描 述 ） 。 可 行 性 分 析 的 内 容 包 括 管 理 上 的 、 技 术 上 的 和 经 济 上的 可 行 性 。 要 明 确 指 出 是 立 即 开 发 ， 还 是 改 进 原 系 统或 者 目 前 不 可 开 发 。 可 行性 分 析 详 细 调查 的 任 务