供应链整合管理课件

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1、供 应 链 整 合 管 理 1 第 4章 供 应 链 运 作 策 略 与 网 络 设 计供 应 链 系 统 的 选 择 策 略供 应 链 管 理 视 角 下 的 产 品 属 性供 应 链 运 作 模 式 的 选 择 原 则供 应 链 网 络 结 构 的 优 化 设 计 供 应 链 整 合 管 理 2 第 1节 供 应 链 系 统 的 选 择 策 略 在 供 应 链 设 计 上 ， 很 多 人 只 知 道 不 同 行 业 、 不 同 公 司 可 能会 需 要 不 同 类 型 的 供 应 链 ； 但 他 们 没 有 意 识 到 ， 一 个 企 业内 部 由 于 业 务 不 同 可 能 会 需 要

2、不 同 的 供 应 链 。 而 现 代 企 业拥 有 多 项 业 务 已 经 是 一 种 普 遍 现 象 ， 如 果 想 要 在 竞 争 中 获得 优 势 地 位 ， 就 必 须 考 虑 如 何 为 自 己 的 各 项 产 品 设 计 出 合适 的 供 应 链 。 不 同 的 产 品 或 服 务 在 供 应 链 各 个 环 节 上 可 能 会 需 要 不 同 的策 略 。 以 一 家 经 营 休 闲 服 的 公 司 为 例 ， 它 的 季 节 性 、 时 尚性 产 品 和 它 的 常 规 性 产 品 在 生 产 制 造 、 库 存 管 理 、 运 输 等环 节 上 就 会 存 在 不 同 的

3、方 式 。 因 此 ， 为 不 同 的 业 务 选 择 设计 合 适 的 供 应 链 成 了 企 业 管 理 者 的 一 个 重 要 任 务 。 供 应 链 整 合 管 理 3 1. 为 什 么 要 研 究 供 应 链 运 作 模 式 问 题 ?-案例 2001年 3月 ， 海 尔 取 消 各 地 的 电 脑 分 公 司 ， 改 为 大 区 制 ；将 电 脑 事 业 部 的 资 金 流 和 物 流 收 回 ， 分 别 并 入 工 贸 公 司 和集 团 的 物 流 本 部 ， 由 集 团 统 一 控 制 ； 海 尔 3C负 责 商 流 和 销售 ， 并 拿 出 5%的 利 润 给 上 述 两 个

4、 部 门 ， 以 获 得 相 应 的 资 金流 和 物 流 的 支 持 。2004年 3月 整 改 后 ， 相 当 一 部 分 经 销 商 感 觉 到 物 流 不 仅没 有 加 快 ， 反 而 更 慢 了 原 来 发 一 批 货 到 山 西 ， 通 过北 京 分 公 司 ， 可 能 1天 就 到 了 ， 只 需 要 几 十 元 费 用 ； 而 改为 海 尔 集 团 的 物 流 本 部 统 一 平 台 之 后 ， 时 间 要 长 好 几 天 ，而 且 费 用 也 增 加 到 了 几 百 元 。 供 应 链 整 合 管 理 4 IT物 流 周 转 频 率 高 、 批 量 小 、 多 品 种 、 速

5、 度 快 、 个 性 化 的特 点 被 家 电 的 固 有 渠 道 所 扭 曲 。 另 一 方 面 ， 海 尔 电 脑 的 原 料由 集 团 内 部 统 一 规 划 、 统 一 采 购 和 统 一 运 输 后 ， 表 面 上 共 享了 平 台 ， 但 由 于 规 模 没 有 上 来 ， 机 制 又 不 灵 活 ， 反 而 造 成 采购 成 本 过 高 ， 这 直 接 影 响 了 海 尔 电 脑 的 价 格 政 策 。 对 于 本 不 属 于 家 电 物 流 特 点 的 手 机 、 电 脑 等 IT产 品 ， 放 到海 尔 家 电 物 流 的 平 台 便 显 得 勉 为 其 难 了 。 供 应

6、链 整 合 管 理 5 2. 产 品 属 性 划 分n功 能 型 产 品 满 足 基 本 需 求 （ 不 随 时 间 而 改 变 ） 市 场 需 求 相 对 稳 定 ， 需 求 量 可 预 测 寿 命 周 期 较 长 稳 定 性 导 致 竞 争 激 烈 ， 从 而 边 际 利 润 很 低例 如 : 日 常 生 活 用 品 , 啤 酒 , 饮 料 , 儿 童 纸 尿 布 , 等 等 供 应 链 整 合 管 理 6 n 创 新 型 产 品 很 短 的 寿 命 周 期 不 可 预 测 的 需 求 变 化 多 端 高 边 际 利 润例 如 : 较 明 显 的 : 时 装 ,手 机 , 笔 记 本 电

7、脑 供 应 链 整 合 管 理 7 为 什 么 要 这 样 划 分 产 品 属 性 ? 边 际 利 润 较 大 、 需 求 不 稳 定 的 创 新 型 产 品 需 要 一 个 和 稳 定的 、 边 际 利 润 低 的 功 能 型 产 品 根 本 不 同 的 供 应 链 。 为 什 么 ? 要 清 楚 供 应 链 执 行 两 个 不 同 的 功 能 生 产 功 能 生 产 ， 仓 储 ， 运 输 ， 分 销 市 场 调 节 功 能 保 证 到 达 市 场 的 各 类 产 品 和 消 费 者 需 求 相 匹 配 供 应 链 整 合 管 理 8 3. 供 应 链 系 统 的 功 能 划 分 市 场

8、响 应 功 能正 确 的 地 方 正 确 的 数 量正 确 的 产 品 正 确 的 时 间 低 成 本 物 料 转 换 功 能采 购运 输存 储 生 产 供 应 链 整 合 管 理 9 4、 供 应 链 管 理 的 匹 配 分 析 功 能 型 产 品 的 需 求 可 以 预 测 ,所 以 市 场 调 节 相 对 容 易 ,因为 较 完 美 的 供 需 匹 配 可 以 实 现 . 因 此 公 司 大 都 专 注 于 最 小 化 供 应 链 生 产 成 本 . 一 般 的 做 法 是 利 用 生 产 冻 结 时 间 来 最 小 化 在 制 品 库 存并 最 大 化 供 应 链 的 效 率供 应 链

9、 中 的 信 息 流 变 得 重 要 ， 因 为 各 个 成 员 要 协 调 行 为来 最 低 成 本 地 满 足 可 预 测 的 需 求 。 供 应 链 整 合 管 理 10 公 司 的 产 品 是 功 能 性 的 还 是 创 新 性 的 ? 公 司 的 供 应 链 应 该 是 物 料 转 换 的 有 效 性 （ 低 成本 ） 还 是 对 市 场 的 响 应 性 （ 快 速 ） ?什 么 样 的 系 统 适 合 本 公 司 的 产 品 ? 供 应 链 整 合 管 理 11 物 料 转 换 的 低 成 本 性 与 市 场 响 应 性 的 供 应 链主 要 目 标选 择 供 应 商 的 方 法提

10、 前 期库 存 战 略制 造 过 程 的 重 点 产 品 战 略 供 应 的 可 预 测 性最 低 生 产 成 本 满 足 需 求维 持 高 平 均 利 用 率使 通 过 供 应 链 上 的 库 存最 小 ， 追 求 高 回 报在 不 增 加 成 本 的 前 提 下缩 短 提 前 期选 择 的 重 点 是 成 本 低 、 质量 高绩 效 最 大 、 成 本 最 小 快 速 响 应 不 可 预 测 的 需 求 ， 减少 过 期 库 存 产 品 的 减 价 损 失减 少 多 余 的 缓 冲 能 力消 除 大 量 的 零 部 件 和 产 品 安全 库 存采 取 主 动 措 施 缩 短 提 前 期使

11、用 模 块 化 设 计 ， 尽 量 延 迟 产品 差 异 化选 择 的 重 点 是 响 应 速 度 、 柔性 和 质 量物 料 转 换 效 率 /低 成 本 市 场 响 应 性 /快 速 供 应 链 整 合 管 理 12 供 应 链 资 源 与 市 场 需 求 之 间 的 匹 配 关 系功 能 型 产 品 创 新 型 产 品效率型供应链响应型供应链 匹 配 匹 配不 匹 配 不 匹 配 供 应 链 整 合 管 理 13 供 应 链 内 资 源 与 市 场 需 求 之 间 的 匹 配 关 系功 能 型 产 品 创 新 型 产 品效率型供应链响应型供应链 供 应 链 整 合 管 理 14 如 果

12、一 家 公 司 处 于 矩 阵 的 右 上 角 ， 投 入 1美 元 提 高 供 应 链的 效 率 性 ， 通 常 会 使 供 应 与 需 求 得 不 到 匹 配 而 带 来 的 成 本 上升 ， 即 缺 货 或 存 货 过 多 而 引 起 的 利 润 下 降 ， 这 种 下 降 不 止 1美元 。 考 虑 创 新 性 产 品 ， 边 际 贡 献 =50%， 缺 货 率 =20%， 缺 货 对利 润 的 损 失 相 当 于 销 量 的 10%， 即 50%X20%。 在 这 种 情 况 下 ，花 钱 提 高 供 应 链 的 敏 捷 性 是 明 智 的 ， 也 是 值 得 的 。例 如 原 CO

13、MPAQ公 司 自 己 生 产 一 种 变 化 多 、 产 品 寿 命 周 期短 的 集 成 电 路 ， 而 不 是 到 低 成 本 的 亚 洲 去 采 购 ， 以 提 高 灵 活性 和 反 应 。 日 本 一 服 装 公 司 在 本 国 生 产 时 装 而 不 是 在 中 国 ，高 边 际 利 润 完 全 可 以 弥 补 劳 动 力 成 本 高 的 问 题 。 供 应 链 整 合 管 理 15 然 而 许 多 公 司 在 这 上 面 栽 跟 头 。 许 多 公 司 将 它 们的 产 品 不 断 创 新 ， 来 赢 得 竞 争 优 势 。 但 是 他 们 追求 的 是 供 应 链 的 高 效

14、率 和 低 成 本 而 不 是 速 度 。 不 匹 配 的 成 本 望 往 往 是 不 可 见 的 ， 只 看 见 库 存 上升 了 ， 而 满 足 需 求 的 水 平 反 而 下 降 了 。 走 出 右 上 角 的 误 区 ： 向 下 移 动 （ 提 高 供 应 链 的 反应 速 度 ） 、 向 左 移 动 （ 回 到 实 用 性 产 品 ） 供 应 链 整 合 管 理 16push-pull边 界 推 动 战 略基 于 预 测 生产 和 补 充 零部 件 拉 动 战 略根 据 客 户 准确 需 求 装 配产 品 响应性SC 模式低成本SC 模式 第 2节 推 动 (Push) 拉 动 (P

15、ull)战 略 供 应 链 整 合 管 理 17 戴 尔 ： Pull-Push边 界整 机装 配 线推 动 ： 根 据 零 部 件 消 耗 量预 测 生 产 客 户 需 求 拉 动零 件 :库 存 供应商 最终用户生 产 装 配 商 店配 送DC没 有 产 品 库 存 供 应 链 整 合 管 理 18 日 用 消 费 品 ： Pull-Push分 界 点分 销 配 送中 心推 动 式 以 卖 场 牵 引补 货 需 求市 场 需 求 量 可 以 预 测因 为 可 预 测 性 比 较 高 , 可 以 基 于 对中 长 期 需 求 的 预 测 安 排 订 单 如 :软 饮 料 制 造 商DC 配

16、送DC生 产 装 配 商 店原材料 最终用户根 据 分 销 中 心 的消 耗 量 进 行 预 测 拉 动 式 供 应 链 整 合 管 理 19 科 学 的 供 应 链 管 理 组 织 观 现 实 生 活 中 不 存 在 适 用 于 所 有 企 业 的 统 一 解 决方 案 ， 各 个 企 业 需 要 采 用 不 同 的 供 应 链 管 理 模式 。 戴 尔 电 脑 ： 作 为 直 销 方 式 的 典 范 ， 已 经 将 供 应链 管 理 作 为 自 身 区 别 于 竞 争 对 手 的 独 特 优 势 ，不 仅 迎 合 了 部 分 消 费 者 对 于 速 度 与 便 捷 的 追 求 ，而 且 高

17、 效 的 供 应 链 操 作 降 低 了 营 运 成 本 ， 确 保了 戴 尔 从 电 脑 销 售 中 获 得 利 润 。 供 应 链 整 合 管 理 20 苹 果 公 司 ： 典 型 的 品 牌 输 出 企 业 ， 负 责 创 意 和 设计 ， 产 品 制 造 由 供 应 商 提 供 。 苹 果 公 司 的 供 应 商 遍 布 全 球 ， 分 布 在 中 国 台 湾 地区 、 美 国 、 韩 国 等 地 ， 在 中 国 大 陆 主 要 是 台 资 企业 的 生 产 基 地 ， 最 后 主 要 由 富 士 康 组 装 成 机 。 苹 果 公 司 选 中 的 供 应 商 一 般 都 是 这 个

18、领 域 内 的 龙头 企 业 ， 具 备 一 定 的 生 产 实 力 ， 供 货 能 力 强 ， 产量 稳 定 、 充 足 。 庞 杂 的 供 应 链 也 带 来 了 对 其 管 理 的 困 难 ！ 供 应 链 整 合 管 理 21 其 它 例 子 : 零 售 行 业 中 的 两 大 巨 头 沃 尔 玛 和 家 乐 福 运 用 不 同的 供 应 链 管 理 模 式 发 挥 了 自 身 的 长 处 。 家 乐 福 ： 以 收 取 通 道 费 用 和 单 店 灵 活 经 营 为 盈 利 模 式 通 道 费 用 ： 诟 病 颇 多 ， 破 坏 零 供 合 作 关 系 单 店 灵 活 经 营 ： 将

19、品 类 管 理 作 为 自 身 优 势 ， 所 有 门店 由 供 应 商 直 接 送 货 上 门 ， 确 保 了 家 乐 福 各 个 门 店商 品 品 类 的 灵 活 性 和 丰 富 性 。 但 是 难 以 统 一 管 理 和控 制 。 供 应 链 整 合 管 理 22 沃 尔 玛 沃 尔 玛 是 以 先 进 的 管 理 方 式 、 信 息 技 术 、 物 流 系 统 最 大 限度 地 降 低 成 本 为 盈 利 模 式 开 店 的 原 则 是 ， 必 须 先 有 分 销 中 心 ， 每 家 分 店 与 分 销 中 心的 距 离 不 能 超 过 一 天 的 车 程 ， 既 保 证 了 货 源

20、又 加 强 了 对 存货 的 管 理 。 在 采 购 和 物 流 上 ， 沃 尔 玛 与 国 内 2万 多 家 供 应 商 建 立 了 合 作关 系 ， 经 十 多 年 在 我 国 建 设 的 物 流 网 络 已 经 基 本 成 型 。2010年 计 划 建 设 一 个 适 合 中 小 城 市 的 新 业 态 H ypermarket商 场 。 供 应 链 整 合 管 理 23 在 建 立 战 略 性 的 供 应 链 管 理 模 式 时 ， 各 个 企 业 必 须 权 衡 考率 三 方 面 的 因 素 ： 企 业 自 身 能 力 企 业 成 本 客 户 服 务 水 平真 正 成 功 的 供 应

21、 链 管 理 战 略 必 须 满 足 以 下 三 点 ： 能 够 充 分 发 挥 企 业 优 势 为 企 业 带 来 利 润 给 客 户 提 供 高 质 量 服 务 供 应 链 整 合 管 理 24 第 3节 供 应 链 的 网 链 结 构 设 计供 应 商 制 造 商 仓 储 和 配 送 中 心 客 户 原 材 料 运 输 制 造 运 输 库 存 运 输 成 本 成 本 成 本 成 本 成 本 成 本 供 应 链 整 合 管 理 25 Agility： 敏 捷 性 Adaption： 适 应 性 Alignment： 联 盟 性 Architecture： 整 体 连 接 性1. 供 应 链

22、 结 构 设 计 与 “ 4A”特 性 供 应 链 整 合 管 理 26 2. 供 应 链 网 络 结 构 设 计 重 点 :物 流 网 络 结 构 设 计 网 络 节 点 空 间 布 局 供 应 商 、 制 造 中 心 、 仓库 /配 送 中 心 及 市 场 在 空 间 上 的 地 理 位 置 ； 物 流 路 线 选 择 节 点 设 施 之 间 的 物 料 流 的 路 线和 连 接 方 式 。 供 应 链 整 合 管 理 27 影 响 供 应 链 物 流 网 络 设 计 决 策 的 因 素因 素企 业 战 略物 流 中 心 及设 施 费 用物 流 技 术发 展 水 平宏 观 经 济政 治 及

23、 文化 因 素 当 地 基 础 设 施竞 争 对 手客 户 响 应情 况 供 应 链 整 合 管 理 28 问 题 ： 可 供 物 流 设 施 开 发 的 土 地 变 得 极 其 稀 少 根 据 世 邦 魏 理 仕 新 近 发 布 的 亚 洲 观 点 报 告 ：由 于 多 方 面 的 原 因 ， 中 国 将 会 面 临 更 严 重 的 物 流用 地 供 应 短 缺 ， 而 租 金 的 上 涨 幅 度 也 会 增 大 。 中 国 5.5亿 平 方 米 的 存 储 空 间 中 ， 只 有 580万 平 方米 可 以 算 得 上 是 “ 甲 级 ” 现 代 物 流 设 施 。 中 国 的人 均 存

24、储 空 间 仅 为 0.41平 方 米 ， 是 香 港 、 日 本 和美 国 人 均 水 平 的 十 分 之 一 。 供 应 链 整 合 管 理 29 相 比 工 业 用 地 ， 地 方 政 府 一 般 更 愿 意 分 配 土 地 作为 住 宅 及 商 业 规 划 区 。 因 为 开 发 仓 储 设 施 能 够 直接 带 来 的 经 济 增 量 和 就 业 机 会 极 其 有 限 。 在 很 多情 况 下 ， 物 流 设 施 均 被 视 为 配 套 服 务 。 供 应 链 整 合 管 理 30 供 应 链 物 流 网 络 的 设 计 除 了 考 虑 以 上 的 影 响 因 素 以 外 ,还 要

25、 考 虑 选 择 最 优 的 方 法 . 用 于 供 应 链 物 流 网 络 设 计 的 方 法 很 多 , 作 为 决 策 者 , 要 指 导 设 计 人 员 找 到 最 优 化 的 方 法 . 事 半 功 倍 !3、 供 应 链 物 流 网 络 设 计 的 方 法 选 择 供 应 链 整 合 管 理 31 工厂商店 M N 204、 物 流 网 络 的 一 体 化 架 构 供 应 链 整 合 管 理 32 物 流 中 心工厂商店 M N 9 供 应 链 整 合 管 理 33 隨 着 服 务 机 场 的 增 加 ， 为 应 对 所 增 加 的 货 量 ， 空 运 中心 的 数 目 也 随 之

26、 增 加 以 便 处 理 更 多 货 物 ， 业 者 为 管 理方 便 ， 便 将 其 服 务 地 区 划 分 为 若 干 个 服 务 分 区 ， 每 一分 区 內 设 置 空 运 中 心 。 目 前 规 模 较 大 的 国 际 快 递 业 者 ， 皆 以 层 级 轴 辐 式 网 络（ hierarchical hub-and-spoke network） 为 基 础 建 构其 全 球 性 网 络 ， 将 全 球 分 为 数 个 分 区 ， 每 一 分 区 设 置一 个 空 运 中 心 。1) 轴 辐 网 络 (hub-and-spoke network)结 构 模 式 供 应 链 整 合 管

27、 理 34 以 FedEx为 例 ， 将 全 球 网 络 分 为 四 大 分 区 亚 太 （ Asia-Pacific） 加 拿 大 （ Canada） 欧 洲 、 中 东 与 非 洲 （ Europe、 Middle-East and Africa） 拉 丁 美 洲 -加 勒 比 海 （ Latin America-Caribbean） 等 四 大 分 区 內 又 细 分 为 数 个 较 小 的 分 区 。例 : FedEx全 球 网 络 四 大 分 区 供 应 链 整 合 管 理 35 国 际 快 递 公 司 的 全 球 服 务 网 络 一 般 而 言 都 高 达 200多 个 国 家 ，

28、 上 百 座 城 市 ， 故 航 空 网 络 相 当 复 杂 。 供 应 链 整 合 管 理 36 2) 轴 辐 式 航 空 网 络 結 构 优 点 可 改 善 传 统 直 接 一 对 一 网 络 （ direct network）的 不 足 ,如 : 运 输 工 具 使 用 次 数 多 运 输 工 具 承 载 率 低 总 运 输 成 本 高 供 应 链 整 合 管 理 37 3） 轴 辐 式 物 流 网 络 的 经 济 效 果 可 以 降 低 仓 储 与 配 送 成 本 可 以 降 低 零 售 商 的 库 存 ， 增 加 销 售 机 会 可 以 降 低 订 货 时 间 及 成 本 (订 货 、 理 货 一 次 完 成 ) 可 以 降 低 收 货 时 间 及 成 本 可 达 经 济 规 模 ， 有 利 于 推 进 信 息 化 及 自 动 化 供 应 链 整 合 管 理 38 5. 供 应 链 结 构 特 性 案 例 分 析供 应 链 系 统 的 “ 4A” 特 性 香 港 利 丰 的 供 应 链联 泰 (东 莞 )的 供 应 链