体育俱乐部管理课件

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1、体 育 俱 乐 部 管 理 1 体 育 俱 乐 部 体 育 俱 乐 部 管 理 2 第 一 章 俱 乐 部 发 展 概 述n 学 习 目 的 ：了 解 俱 乐 部 发 展 历 史掌 握 俱 乐 部 发 展 现 状了 解 国 内 俱 乐 部 发 展 情 况n 学 习 内 容 ： 介 绍 俱 乐 部 产 生 、 发 展 的 历 史 ， 总 结 俱 乐 部产 生 的 背 景 、 原 因 ， 并 介 绍 国 内 俱 乐 部 的 发 展 情 况 、现 状 及 特 征 。 通 过 对 俱 乐 部 发 展 隶 属 、 现 状 的 总 结 ，归 纳 俱 乐 部 的 特 征 。 体 育 俱 乐 部 管 理 3

2、第 一 节 俱 乐 部 的 历 史一 、 俱 乐 部 的 起 源关 于 俱 乐 部 的 起 源 有 两 种 说 法 ：一 种 观 点 是 ： 最 早 俱 乐 部 的 出 现 要 追 溯 到 几 百 年 前 的 英 格 兰 ， 当时 有着 很 多 相 同 社 会 背 景 和 兴 趣 爱 好 的 人 经 常 在 一 起 。 后 来 ， 为了 更 好 地 交 流 和 开 展 活 动 ， 这 些 志 趣 相 投 的 人 慢 慢 觉 得 他 们应 该 有 一 个 属 于 自 己 的 私 人 聚 集 场 所 。 1789年 前 后 ， 一 群 志同 道 合 的 人 决 定 共 同 买 下 一 家 咖 啡

3、店 ， 作 为 他 们 的 聚 集 场所 。 而 这 个 场 所 和 这 里 的 人 组 成 了 早 期 的 俱 乐 部 。 体 育 俱 乐 部 管 理 4 另 一 种 观 点 ： 会 员 俱 乐 部 文 化 起 源 于 17世 纪 的 英 国 ，是 由 当 时 商 业 社 会 发 展 过 程 中 ， 同 社 会 层 次 的 人们 为 创 造 一 种 排 他 性 的 社 交 场 所 发 展 起 来 的 ， 是英 国 上 层 社 会 的 一 种 民 间 社 交 场 所 。 体 育 俱 乐 部 管 理 5 n 二 、 俱 乐 部 的 发 展 随 着 俱 乐 部 理 念 的 流 行 ， 很 多 兴

4、趣 相 投 的 团 队决 定组 织 他 们 自 己 的 俱 乐 部 ， 俱 乐 部 在 欧 洲 大 陆 、 北 美 流 行起 来 。 俱 乐 部 的 发 展 分 为 四 个 阶 段 ：（ 一 ） 俱 乐 部 发 展 的 第 一 阶 段 （ 19世 纪 中 期 以 前 ） ：初 步 发 展 期 俱 乐 部 多 是 一 些 小 型 、 自 发 形 成 、 会 员 自 愿 加入 、具 有 一 定 私 密 性 质 、 不 以 营 利 为 目 的 的 团 体 。 会 员 多 是有 着 相 同 爱 好 或 相 似 的 社 会 地 位 、 背 景 等 。 从 经 济 学 的角 度 分 析 ， 俱 乐 部 具

5、 有 排 他 性 和 非 竞 争 性 。 体 育 俱 乐 部 管 理 6 这 个 时 期 的 俱 乐 部 具 备 六 大 特 征 ：(1)由 具 有 共 同 特 质 的 人 组 成 俱 乐 部 的 会 员 总 有 一 点 是 相 同 的 或 相 似 的 ， 比如 说社 会 地 位 、 富 有 程 度 、 兴 趣 爱 好 、 职 业 等 。 会 员 的 共 同特 质 是 俱 乐 部 组 建 的 必 要 条 件 。 俱 乐 部 的 成 立 是 “ 用 脚投 票 ” 的 一 种 选 择 ， 很 多 会 员 加 入 俱 乐 部 就 是 要 证 明 自己 的 一 种 选 择 ， 找 到 一 种 被 接

6、纳 、 被 认 同 的 归 属 感 。 体 育 俱 乐 部 管 理 7 例 如 : 伦 敦 最 古 老 、 最 封 闭 、 最 富 有 的 俱 乐 部 是 嘉 瑞克 俱乐 部 ， 1831年 由 国 王 的 兄 弟 苏 塞 克 斯 郡 的 公 爵 资 助成 立 ， 俱 乐 部 以 18世 纪 的 著 名 演 员 大 卫 .嘉 瑞 克 的 名 字 命名 ， 目 的 是 创 造 一 个 演 员 和 赞 助 人 见 面 的 机 会 ， 促 成 戏剧 的 发 展 。 19世 纪 ， 许 多 著 名 的 作 家 、 画 家 、 作 曲 家 、演 员 都 是 嘉 瑞 克 俱 乐 部 的 会 员 ， 其 中

7、 有 作 家 狄 更 斯 、 作曲 家 爱 加 等 。 体 育 俱 乐 部 管 理 8 (2)会 员 制 会 员 制 是 俱 乐 部 最 显 著 的 标 志 之 一 。 会 员制 意味 着 共 同 建 设 、 组 织 、 出 资 、 管 理 ， 共 同 消 费 、 活动 。 会 员 制 是 俱 乐 部 的 天 然 门 槛 。 后 来 ， 会 员 制 也被 普 遍 用 在 营 销 领 域 ， 成 为 一 种 新 型 的 营 销 方 式 。 体 育 俱 乐 部 管 理 9 （ 3） 自 发 形 成 、 自 愿 加 入 ， 进 入 门 槛 高 (2) 由 于 最 早 的 俱 乐 部 都 不 是 以

8、营 利 为 目 的 ， 它 更多 是充 当 一 个 交 流 、 增 进 感 情 、 度 过 休 闲 时 间 的 场 所 ， 所 有会 员 大 都 是 因 为 拥 有 一 些 共 同 的 目 的 或 想 法 自 愿 地 加 入俱 乐 部 ； 俱 乐 部 的 形 成 当 然 是 有 人 提 议 才 成 立 ， 但 是 真个 形 成 的 过 程 是 属 于 自 发 性 质 的 。 俱 乐 部 的 进 入 门 槛 相 对 较 高 ， 在 申 请 一 些 俱 乐部 的会 员 时 ， 俱 乐 部 往 往 会 综 合 考 虑 申 请 者 的 家 庭 、 职 业 、社 会 地 位 、 社 会 背 景 、 收

9、入 等 。 不 符 合 者 是 很 难 成 为 该俱 乐 部 会 员 的 。(前 面 的 嘉 瑞 克 俱 乐 部 ,目 前 中 国 的 长 安 俱 乐 部 ) 体 育 俱 乐 部 管 理 10 (4)私 密 性 私 密 性 是 早 期 俱 乐 部 的 一 大 特 征 ， 会 员 加 入 俱乐 部是 一 种 选 择 ， 俱 乐 部 是 否 接 受 会 员 的 申 请 也 是 一 种 选择 。 成 为 俱 乐 部 会 员 意 味 着 自 己 被 一 个 特 殊 的 群 体 所 接受 ， 自 己 身 上 所 具 备 的 一 些 东 西 被 其 他 会 员 认 同 ， 从 而产 生 一 种 归 属 感

10、 、 信 任 感 。 俱 乐 部 的 会 员 都 为 自 己 成 为俱 乐 部 里 的 一 份 子 感 到 骄 傲 ， 他 们 在 其 他 人 面 前 会 保 守俱 乐 部 一 些 相 关 事 情 的 秘 密 ， 有 的 甚 至 不 透 露 自 己 的 会员 身 份 。 但 是 他 们 内 心 的 自 豪 感 却 被 大 大 地 满 足 了 。 体 育 俱 乐 部 管 理 11 (5)非 营 利 性 俱 乐 部 从 它 诞 生 的 那 天 开 始 就 没 有 想 过 要 赚 钱 。似乎 会 员 们 更 甘 于 “ 奉 献 ” ， 在 早 期 俱 乐 部 的 发 展 过 程 中 ，以 俱 乐 部

11、 的 方 式 来 赚 钱 似 乎 是 一 件 被 会 员 、 被 他 人 耻 笑或 不 屑 的 事 情 。 而 且 ， 俱 乐 部 的 所 有 权 大 都 归 全 体 会 员所 有 ， 管 理 都 是 由 会 员 完 成 的 ， 这 也 限 制 了 俱 乐 部 向 营利 型 组 织 的 发 展 。 非 营 利 性 的 特 点 随 着 俱 乐 部 的 发 展 也 在 逐 渐 发生 改变 。 体 育 俱 乐 部 管 理 12 （ 6） 规 模 很 小 ， 多 为 地 区 性 俱 乐 部 由 于 早 期 俱 乐 部 的 私 密 性 、 会 员 制 、 非 营 利 性等 性质 ， 决 定 了 早 期

12、俱 乐 部 的 规 模 是 很 小 的 ， 且 多 数 为 地 区性 的 俱 乐 部 ， 例 如 一 家 小 镇 上 的 俱 乐 部 ， 或 是 一 个 街 区的 俱 乐 部 。 早 期 俱 乐 部 的 规 模 不 可 能 很 大 ， 一 方 面 是 由 于经 济原 因 ， 即 没 有 人 来 投 资 ， 因 为 俱 乐 部 大 是 非 盈 利 性 质的 ； 另 一 方 面 是 社 会 原 因 造 成 的 ， 俱 乐 部 规 模 的 增 多 会失 去 俱 乐 部 的 很 多 意 义 ， 比 如 私 密 性 的 降 低 、 会 员 的 进入 门 槛 降 低 、 会 员 的 归 属 感 下 降 等

13、 。 没 有 人 愿 意 成 为 一 家 谁 都 可 以 进 入 并 成 为 会 员的 俱乐 部 的 会 员 。 体 育 俱 乐 部 管 理 13 （ 二 ） 俱 乐 部 发 展 第 二 阶 段 （ 19世 纪 中 期 到 20世纪 20年 代 ） ： 高 速 发 展 期1、 发 展 背 景 （ 1） 体 育 竞 技 类 俱 乐 部主 要 源 自 两 方 面 的 原 因 ： 一 是 产 业 革 命 过 程 中 兴 起 的 资 产 阶 级 的 生 活 要求 促成 了 业 余 体 育 俱 乐 部 的 形 成 ； 体 育 俱 乐 部 管 理 14 1850年 以 后 ， 产 业 革 命 的 发 展

14、、 公 共 假 日 的 推 行 、火 车 的 出 现 为 资 产 阶 级 参 与 消 遣 提 供 了 经 济 、 时 间 、 交通 等 条 件 。 新 兴 资 产 阶 级 在 19世 纪 中 叶 开 始 组 织 各 种 比赛 。 很 多 体 育 俱 乐 部 在 这 一 时 期 诞 生 、 成 长 。例 如 ： 世 界 上 第 一 个 登 山 协 会 伦 敦 登 山 俱 乐 部 就是 在此 背 景 下 由 约 翰 .鲍 尔 于 1857年 创 办 的 ， 澳 大 利 亚 1862年 、 瑞 士 和 意 大 利 于 1866年 、 德 国 于 1869年 也 相 继 成 立了 登 山 俱 乐 部

15、。 体 育 俱 乐 部 管 理 15 二 是 殖 民 地 的 军 人 出 于 政 治 和 消 遣 目 的 参 与 当 地的竞 技 运 动 ， 促 进 了 体 育 俱 乐 部 的 形 成 。 同 时 ， 殖 民 地 官 员 和 军 人 基 于 政 治 原 因 或 为 了 消遣 ， 开 始 参 与 当 地 的 竞 技 项 目 。 他 们 在 印 度 参 与 草 地 曲棍 球 、 在 北 美 参 加 印 第 安 人 的 长 曲 棍 球 比 赛 。 这 些 运 动员 随 后 将 这 些 体 育 运 动 引 入 他 们 所 在 国 家 ， 并 成 立 了 俱乐 部 。例 如 ： 1861年 在 英 国

16、出 现 了 第 一 个 曲 棍 球 俱 乐 部 。 此 外 ，在 加 拿 大 开 始 流 行 板 球 和 橄 榄 球 俱 乐 部 ， 在 澳 大 利 亚 成立 了 游 泳 、 板 球 、 马 术 俱 乐 部 。 综 上 所 述 ， 在 这 些 背 景 下 促 成 了 体 育 俱 乐 部 的 形成 。 体 育 俱 乐 部 管 理 16 （ 2） 休 闲 俱 乐 部 19世 纪 中 后 期 ， 英 国 工 人 开 始 模 仿 资 产 阶 级的 休 闲 方 式 ， 不 仅 到 原 来 为 富 有 阶 层 修 建 的 体 育休 闲 场 所 锻 炼 ， 而 且 开 辟 新 的 休 闲 方 式 。 体 育

17、 俱 乐 部 管 理 17 n 原 因 ： 19世 纪 的 工 业 城 市 中 ， 机 器 大 工 业 的 负 面 效 应 开 始 显现 。 工 人 、 小 商 人 、 小 业 主 的 生 活 节 奏 几 乎 为 机 器 劳 动 和无 休 止 的 竞 争 所 控 制 ， 再 加 上 环 境 恶 化 、 地 价 飞 涨 使 得 游戏 场 所 逐 步 丧 失 ， 绝 大 部 分 人 被 迫 中 断 了 原 有 的 运 动 传统 。 于 是 ， 这 时 期 俱 乐 部 的 出 现 和 开 展 的 各 种 活 动 开 始 承担 起 了 社 会 自 我 调 节 的 作 用 。 随 着 科 学 技 术 的

18、 发 展 ， 工 程师 和 技 术 员 、 公 务 人 员 多 了 起 来 ， 他 们 找 寻 工 作 后 能 用 来娱 乐 消 遣 和 消 除 紧 张 状 态 的 身 体 活 动 形 式 ； 同 时 ， 资 产 阶级 统 治 集 团 也 逐 渐 感 到 ， 花 钱 去 维 护 可 靠 地 、 受 过 职 业 训练 的 工 人 比 起 启 用 新 手 去 摸 索 要 划 算 得 多 。 于 是 “ 社 会 街区 ” 活 动 得 以 开 展 。 休 闲 俱 乐 部 就 这 样 发 展 起 来 。 体 育 俱 乐 部 管 理 18 （ 3） 职 业 俱 乐 部 这 一 时 期 ， 英 国 各 种

19、娱 乐 活 动 都 发 展 很 快 ， 文 学 、艺术 、 体 育 都 在 向 商 品 化 发 展 ， 并 随 之 摆 脱 了 贵 族 的 垄 断 ，在 广 大 群 众 中 找 到 了 市 场 。 在 这 种 情 况 下 ， 职 业 俱 乐 部（ 尤 其 是 职 业 体 育 俱 乐 部 ） 也 在 这 个 过 程 中 得 到 发 展 。例 如 ： 19世 纪 中 叶 ， 当 时 的 英 国 业 余 选 手 已 经 被 明 确 禁 止 获得 奖 金 ， 但 该 国 随 之 出 现 了 一 大 批 以 门 票 收 入 为 生 活 来 源的 职 业 板 球 、 拳 击 、 网 球 和 划 船 俱 乐

20、 部 和 运 动 员 。 体 育 俱 乐 部 管 理 19 1860年 ， 英 国 各 地 广 泛 开 展 了 橄 榄 球 运 动 。1895年 ， 国 际 橄 榄 球 运 动 协 会 分 裂 ， 北 英 建 立 了自 己 的 运 动 协 会 ， 它 一 开 始 就 主 张 接 纳 和 承 认 职业 运 动 员 ， 并 对 职 业 和 业 余 橄 榄 球 比 赛 作 出 规 则上 的 区 分 。 从 此 ， 橄 榄 球 比 赛 分 为 业 余 和 职 业 两种 。 体 育 俱 乐 部 管 理 20 橄 榄 球 运 动 传 入 美 国 以 后 ， 立 即 出 现 了 一 大 批 职业性 和 业

21、余 性 的 俱 乐 部 ， 1861年 ， 美 国 南 北 战 争 之 前 ， 已有 几 百 支 棒 、 垒 球 队 。 1869年 美 国 第 一 支 职 业 体 育 代 表队 职 业 棒 球 队 成 立 ， 从 此 ， 美 国 开 始 有 组 织 地 开 展职 业 体 育 ， 陆 续 成 立 了 职 业 拳 击 、 马 术 队 。 1871年 3月17日 美 国 成 了 了 国 家 职 业 棒 球 联 合 会 ， 一 些 业 余 队 也 改为 职 业 队 。 德 国 、 法 国 、 意 大 利 、 荷 兰 、 俄 国 等 国 在 这一 时 期 也 出 现 了 营 利 性 的 职 业 体 育

22、 队 。 19世 纪 末 20世 纪 初 还 成 立 了 大 批 职 业 足 球 职 业 俱 乐部 ， 如 1891年 ， 佩 纳 罗 尔 足 球 俱 乐 部 成 立 ， 1899年 11月 ， 西 班 牙 巴 塞 罗 那 足 球 俱 乐 部 成 立 。 体 育 俱 乐 部 管 理 21 n 2、 发 展 期 第 二 阶 段 俱 乐 部 的 主 要 特 点 ：n 发 展 速 度 快 ， 数 量 庞 大 ；n 俱 乐 部 规 模 越 来 越 大 ；n 俱 乐 部 类 型 丰 富 ；n 营 利 性 俱 乐 部 、 职 业 俱 乐 部 出 现 ；n 私 密 性 降 低 ， 大 众 俱 乐 部 出 现

23、 体 育 俱 乐 部 管 理 22 （ 三 ） 俱 乐 部 发 展 第 三 阶 段 （ 20世 纪 2080年代 ） ： 逐 步 成 熟 期 这 一 时 期 的 俱 乐 部 发 展 情 况 比 较 复 杂 ， 第 一 次 世 界大 战和 第 二 次 世 界 大 战 打 破 了 这 种 连 续 的 发 展 趋 势 。 职 业 联 赛 被迫 暂 停 ， 无 论 是 体 育 俱 乐 部 还 是 休 闲 俱 乐 部 ， 无 论 是 职 业 俱乐 部 还 是 业 余 俱 乐 部 ， 都 减 少 了 活 动 次 数 ， 甚 至 停 止 活 动 并解 散 。 两 次 世 界 大 战 给 俱 乐 部 的 发

24、展 以 沉 重 的 打 击 。 对 于 很多 职 业 俱 乐 部 ， 这 种 打 击 甚 至 是 毁 灭 性 的 。 二 战 后 ， 随 着 经 济 恢 复 ， 俱 乐 部 的 发 展 又 重 新 开 始 。并且 战 后 ， 人 们 急 需 找 到 一 种 方 式 增 多 与 人 的 交 往 ， 利 用 体育 、 休 闲 等 方 式 丰 富 自 己 的 生 活 ， 以 忘 记 战 争 留 下 的 阴 影 ，俱 乐 部 成 了 他 们 愈 合 心 灵 伤 口 的 最 佳 场 所 。 俱 乐 部 的 发 展 不但 恢 复 到 了 战 前 程 度 ， 而 且 仍 在 不 断 发 展 。 在 经 济

25、不 断 发 展 、 相 对 稳 定 的 环 境 下 ， 俱 乐 部 逐 渐 迈 入 发 展 的 成 熟 期 。 体 育 俱 乐 部 管 理 23 （ 四 ） 俱 乐 部 发 展 第 四 阶 段 （ 20世 纪 80年 代 至今 ） ： 成 熟 期 20世 纪 80年 代 之 前 ， 俱 乐 部 发 展 以 接 近 成 熟 。 各 种类 型 的 俱 乐 部 数 量 巨 大 ， 俱 乐 部 的 发 展 已 经 进 入 了 成 熟时 期 ， 呈 现 出 了 一 些 新 的 特 征 。1、 建 立 现 代 商 业 化 管 理 制 度 经 过 200多 年 的 发 展 ， 很 多 俱 乐 部 的 规 模

26、 越 来 越大 ， 性 质 也 由 原 来 的 非 营 利 性 转 为 营 利 性 。 商 业 俱 乐部 、 企 业 俱 乐 部 或 职 业 俱 乐 部 甚 至 以 赢 利 为 目 的 。 在 这种 背 景 下 ， 很 多 俱 乐 部 都 进 行 了 企 业 化 运 作 ， 聘 用 职 业经 理 人 ， 建 立 现 代 商 业 化 管 理 制 度 。 体 育 俱 乐 部 管 理 24 例 如 ： 皇 家 马 德 里 足 球 俱 乐 部 的 现 任 主 席 弗 罗 伦 蒂 诺 .佩 雷斯 ，是 西 班 牙 ASC集 团 的 老 板 、 欧 洲 第 二 大 建 筑 商 ， 曾 亲 手 将 旗 下

27、的公 司 打 造 成 西 班 牙 建 筑 市 场 上 无 可 争 议 的 龙 头 老 大 ， 如 今 公 司 的雇 员 数 量 超 过 了 10.7万 人 ， 年 度 营 收 超 过 110亿 欧 元 。 1999年 被拉 丁 国 家 最 权 威 的 财 经 杂 志 评 为 该 年 度 最 成 功 的 商 人 ； 紧 接 着2000年 ， 他 在 皇 家 马 德 里 主 席 选 举 中 以 55%的 选 票 当 选 。 从 此 皇马 在 这 个 精 明 的 商 人 运 作 下 进 入 百 年 历 程 中 最 辉 煌 的 时 刻 。 这 位商 业 奇 才 正 是 把 自 己 的 公 司 运 营

28、理 念 转 移 到 球 队 管 理 领 域 。 从 上任 的 第 二 天 ， 他 就 开 始 了 一 系 列 天 价 球 星 的 收 购 行 动 （ 每 年 引 进一 位 国 际 巨 星 ） 。 在 接 受 球 队 3年 之 后 ， 他 通 过 卖 掉 俱 乐 部 原 有的 训 练 基 地 “ 体 育 城 ” （ 交 易 5亿 欧 元 ， 10倍 于 原 来 “ 体 育 城 ” ）等 一 系 列 方 式 ， 一 举 还 清 了 之 前 皇 马 所 欠 下 的 2.7亿 欧 元 巨 额 债 务 。 体 育 俱 乐 部 管 理 25 经 营 模 式 ;(1)大 投 入 =更 大 产 出曾 引 进

29、的 球 星 有 ： 齐 达 内 、 菲 戈 、 罗 纳 尔 多 、 贝 克 汉 姆 、 英 格 兰 球 星 欧 文 、塞 维 利 亚 队 后 卫 拉 莫 斯 、 巴 西 小 将 罗 比 尼 奥 和 巴 西 高 大 的 “ 野人 ” 巴 普 蒂 斯 塔 等 等 。n 菲 戈 当 时 以 “ 天 价 ” 5610万 美 元 购 进 ， 但 菲 戈 转 会 皇 马 不 到3个 月 ， 葡 萄 牙 商 业 银 行 主 动 提 出 购 买 期 3年 在 葡 萄 牙 境 内 金 融 业方 面 的 肖 像 使 用 权 ， 在 尝 试 阶 段 的 头 半 年 ， 银 行 向 其 本 人 和 拥有 90%菲 戈

30、 肖 像 权 的 皇 马 俱 乐 部 支 付 900万 美 元 的 使 用 费 。 n 4135万 美 元 购 进 贝 克 汉 姆 ， 当 其 加 入 皇 马 的 消 息 公 布 不 久 ，俱 乐 部 的 球 票 就 一 次 性 出 售 了 8000多 张 ， 而 同 年 皇 家 马 德 里 的亚 洲 之 行 中 ， 这 位 来 自 英 格 兰 的 足 坛 帅 哥 也 征 服 了 亚 洲 球 迷 ，仅 仅 在 日 本 的 一 次 训 练 阶 段 ， 贝 克 汉 姆 的 球 衣 销 量 就 达 到 了 21万 美 元 。 体 育 俱 乐 部 管 理 26 （ 2） 强 大 的 资 本 运 营 手

31、 段 （ 体 育 城 运 作 与 引 入 巨 星同 时 卖 出 原 本 身 价 很 低 但 已 经 升 值 数 倍 的 球 员 ）（ 3） 品 牌 营 销 +体 验 营 销n 品 牌 营 销 ： 到 2004年 ， 一 个 全 球 知 名 体 育 市 场 公 司 通 过 对13个 国 家 的 球 迷 作 了 一 项 关 于 谁 是 最 受 欢 迎 的 俱 乐 部 的 调查 ， 结 果 显 示 ， 拥 有 多 位 国 际 巨 星 的 皇 马 成 为 了 拥 戴 最多 的 俱 乐 部 ， 数 据 显 示 皇 马 在 全 球 拥 有 4.9亿 的 球 迷 ， 而排 在 第 二 位 的 曼 联 只 有

32、 3.5亿 。 n 体 验 营 销 ： 即 努 力 做 到 在 赛 场 上 和 赛 场 外 都 让 皇 马 的 球 迷感 受足 球 的 快 乐 、 体 验 足 球 的 魅 力 。 体 育 俱 乐 部 管 理 27 2、 娱 乐 性 质 更 强 (2) 社 会 生 产 效 率 提 高 的 直 接 结 果 就 是 人 们 工 作时间 的 减 少 、 休 闲 时 间 的 增 加 对 于 每 日 生 活 紧 张 的 人们 ， 欢 乐 成 为 最 “ 稀 缺 的 资 源 ” 。 俱 乐 部 的 活 动 可以缓 解 会 员 的 工 作 压 力 ， 娱 乐 性 质 的 活 动 越 来 越 多 地进 入 俱

33、乐 部 ， 使 这 一 时 期 的 俱 乐 部 具 有 很 强 的 娱 乐性 质 。 体 育 俱 乐 部 管 理 28 3、 俱 乐 部 治 理 结 构 合 理 很 多 营 利 性 俱 乐 部 ， 随 着 会 员 的 增 多 ， 俱 乐 部规 模越 来 越 大 ， 组 织 结 构 也 日 趋 复 杂 。 多 层 、 混 乱 的 组 织 结构 会 降 低 信 息 的 传 递 效 率 和 准 确 性 ， 加 大 不 必 要 的 成本 。 目 前 ， 很 多 规 模 较 大 的 俱 乐 部 ， 都 有 比 较 合 理 的 治理 结 构 ， 通 过 多 种 不 同 的 方 式 对 各 个 层 面 的

34、管 理 者 进 行激 励 和 监 督 。 体 育 俱 乐 部 管 理 29 例 如 ： （ 依 旧 以 皇 家 马 德 里 足 球 俱 乐 部 为 例 ） 皇 马 俱 乐 部 由 会 员 组 成 ， 而 俱 乐 部 的 资 金 来源也 来 自 会 员 们 的 投 资 。 俱 乐 部 每 四 年 进 行 一 次 选举 ， 由 会 员 们 选 举 产 生 新 的 主 席 ， 再 由 新 主 席 组 阁对 俱 乐 部 进 行 管 理 。 也 就 是 说 ， 主 席 未 必 是 俱 乐 部的 大 股 东 。 当 选 的 主 席 负 责 组 成 新 的 主 席 团 ， 挑 选各 部 门 的 经 理 。

35、体 育 俱 乐 部 管 理 30 （ 1） 最 初 的 “ 四 马 ” 型 组 织 结 构 体 育 俱 乐 部 管 理 31 组 织 结 构 中 ， 主 席 团 由 主 席 、 副 主 席 、 秘 书 组成 ，由 新 当 选 的 主 席 选 择 副 主 席 的 人 选 ， 副 主 席 对 主 席 负责 ， 其 职 责 是 辅 助 主 席 做 好 俱 乐 部 的 战 略 决 策 和 选 择 各职 能 部 门 的 负 责 人 （ General Directors） 。 秘 书 处 负 责主 席 团 的 日 常 行 政 工 作 。 目 前 ， 委 员 会 由 十 四 名 委 员 组成 ， 对 主

36、席 团 的 决 策 进 行 表 决 ， 并 给 予 监 督 。 俱 乐 部 将 管 理 层 划 分 成 四 个 职 能 部 门 ， 分 别 是 主席处 、 财 务 部 、 市 场 部 、 体 育 部 ， 每 个 部 门 设 负 责 人 一人 ， 直 接 对 主 席 负 责 。 另 外 ， 副 主 席 也 间 接 的 辅 助 各 部门 负 责 人 的 工 作 。 由 于 俱 乐 部 的 经 营 管 理 工 作 几 乎 由 这四 个 部 门 完 成 ， 四 个 部 门 就 像 四 匹 拉 动 俱 乐 部 前 进 的 骏 马 ， 因 此 将 此 种 组 织 结 构 称 为 “ 四 马 ” 型 组 织

37、 结 构 。 体 育 俱 乐 部 管 理 32 n 优 点 : “ 四 马 ” 型 组 织 结 构 的 是 一 种 “ 现 代 的 、 有 效的 、 有作 用 的 ” 的 新 型 组 织 结 构 ， 建 立 之 初 让 俱 乐 部 摆 脱 了过去 混 乱 的 经 营 管 理 模 式 ， 使 俱 乐 部 的 经 营 管 理 走 上 了稳 定 、 高 效 的 道 路 ， 尤 其 是 将 商 业 开 发 独 立 由 商 业 部负 责 ， 再 加 上 主 席 的 “ 巨 星 ” 计 划 ， 使 得 俱 乐 部 的 品牌 、 财 富 迅 速 的 扩 大 。 同 时 ， 各 职 能 部 门 的 负 责 人

38、 直接 对 主 席 负 责 也 加 强 了 中 央 集 权 。 体 育 俱 乐 部 管 理 33 n 缺 点 : 但 是 ， “ 四 马 ” 型 组 织 结 构 的 四 个 部 门 之 间缺 少有 效 的 沟 通 渠 道 ， 在 主 席 协 调 不 利 的 情 况 下 各 自 为政 ， 各 部 门 发 展 不 平 衡 ， 造 成 内 部 不 经 济 。 而 且 ，由 于 副 主 席 的 职 责 不 够 明 确 ， 未 能 发 挥 应 有 的 作用 ， 再 加 上 副 主 席 对 各 部 门 工 作 的 辅 助 性 管 理 ， 导致 各 部 门 的 多 头 管 理 ， 决 策 、 工 作 效 率

39、 降 低 。 这 也是 导 致 俱 乐 部 商 业 开 发 出 色 而 成 绩 不 断 下 滑 的 最 主要 的 原 因 。 n 俱 乐 部 由 会 员 组 成 ， 会 员 最 关 注 的 是 球 队 的成绩 ， 这 一 因 素 也 注 定 了 “ 四 马 ” 型 组 织 结 构 “ 夭 折 ”的命 运 。 体 育 俱 乐 部 管 理 34 （ 2） 俱 乐 部 的 新 组 织 结 构 。 为 了 解 决 俱 乐 部 的 成 绩 问 题 ， “ 四 马 ” 型组 织 结构 被 废 除 ， 起 用 原 商 业 部 负 责 人 何 塞 （ Jos Angel） 担 任 总 经 理 ， 统 一 管

40、理 俱 乐 部 内 务 。 体 育 部独 立 出 来 ， 其 负 责 人 直 接 对 主 席 负 责 。 连 任 后 不久 ， 弗 洛 伦 蒂 诺 已 正 式 宣 布 意 大 利 名 帅 阿 里 戈 萨 基担 任 皇 马 的 体 育 总 监 ， 即 体 育 部 的 负 责 人 。 （ 见 图二 ） “ 萨 基 的 主 要 任 务 是 组 队 、 遣 送 和 购 买 球 员 ，在他 的 上 面 是 副 主 席 布 特 拉 格 诺 。 ” （ 布 特 拉 格 诺 现为俱 乐 部 的 第 一 副 主 席 ） 。 体 育 俱 乐 部 管 理 35 在 新 的 组 织 结 构 里 ， 虽 然 主 席 团

41、 依 然 臃 肿 ， 但将 体育 部 独 立 出 来 ， 让 深 谙 足 球 与 管 理 之 道 的 萨 基 担 任 负 责人 可 以 保 证 球 队 的 建 设 以 及 球 队 的 成 绩 。 而 在 副 主 席 布特 拉 格 诺 的 “ 协 助 下 ” ， 也 可 以 让 意 大 利 人 不 至 于 毁 了皇马 原 有 的 风 格 。 其 他 部 门 由 总 经 理 负 责 减 少 了 俱 乐 部 的内 耗 ， 各 司 其 职 ， 在 保 证 原 有 商 业 化 的 经 营 理 念 下 保 持俱 乐 部 的 正 常 运 转 。 如 图 : 体 育 俱 乐 部 管 理 36 俱 乐 部 的

42、新 组 织 结 构 会 员 大 会主 席 团 副 主 席 副 主 席 副 主 席 副 主 席委 员 会 总 经 理会 主席处会 体育部会财务部部会 市场部会 秘 书 处主 席 体 育 俱 乐 部 管 理 37 4、 职 业 化 成 为 俱 乐 部 发 展 的 一 个 方 向 体 育 是 一 种 世 界 通 用 的 语 言 ， 随 着 体 育 运 动的发 展 ， 观 看 体 育 赛 事 成 了 人 们 休 闲 、 娱 乐 的 一 种 新的 方 式 。 人 们 对 各 种 项 目 越 来 越 了 解 、 越 来 越 喜爱 ， 希 望 欣 赏 到 运 动 员 更 加 精 彩 的 发 挥 。 这 一

43、切 都给 职 业 俱 乐 部 的 发 展 奠 定 了 社 会 基 础 。 职 业 俱 乐部 ， 尤 其 是 职 业 体 育 俱 乐 部 在 这 一 时 期 如 火 如 荼 地发 展 起 来 。 体 育 俱 乐 部 管 理 38 5、 俱 乐 部 的 定 义 范 畴 扩 大 早 期 的 俱 乐 部 具 有 六 大 特 征 ， 俱 乐 部 的 定 义 也 较为狭 窄 。 随 着 俱 乐 部 数 量 的 增 多 ， 政 治 、 经 济 、 社 会 等 环境 的 变 化 影 响 ， 俱 乐 部 的 发 展 呈 现 出 百 花 齐 放 的 态 势 。部 分 俱 乐 部 保 留 了 原 有 的 属 性 和

44、 特 征 ， 部 分 俱 乐 部 打 破了 部 分 的 属 性 和 特 征 ， 一 些 俱 乐 部 的 规 模 变 大 ， 对 会 员入 会 申 请 的 门 槛 也 在 降 低 ； 一 些 俱 乐 部 的 私 密 性 降 低 ，有 的 甚 至 变 成 了 大 众 俱 乐 部 ； 一 些 俱 乐 部 开 始 把 提 高 会员 效 益 、 服 务 会 员 的 俱 乐 部 宗 旨 转 变 为 以 赢 利 为 目的 俱 乐 部 的 范 畴 在 不 断 地 被 扩 大 ， 但 由 有 共 同 特 质的 人 组 成 这 一 根 本 特 征 没 有 发 生 变 化 。 体 育 俱 乐 部 管 理 39 6、

45、 国 际 化 程 度 加 深 经 济 全 球 化 推 动 了 世 界 各 地 的 人 进 行 交 流 。 一些 俱乐 部 也 赶 上 了 国 际 化 的 高 速 列 车 。 俱 乐 部 的 国 际 化 体 现在 两 个 方 向 ：n 一 个 方 向 是 一 些 俱 乐 部 在 其 他 国 家 和 地 区 建 立 自 己 的分 会 性 质 的 组 织 ， 举 行 定 期 或 不 定 期 的 活 动 ， 跨 地 域 交流 ； 主 要 是 某 种 单 项 协 会 。 n 另 一 个 方 向 是 一 些 营 利 型 俱 乐 部 在 世 界 各 地 建 立 与 其名 称 、 性 质 、 功 能 相 同

46、或 相 近 的 俱 乐 部 ， 进 行 连 锁 经营 ， 以 获 得 更 多 的 利 润 。 体 育 俱 乐 部 管 理 40 例 如 ： 中 体 倍 力 健 身 俱 乐 部 有 限 公 司n 是 由 中 体 产 业 股 份 有 限 公 司 （ 65 ） 和 美 国 倍 力 全 能 健 身公 司 （ 35%)合 资 建 成 的 。 公 司 以 资 本 运 营 为 中 心 ， 以 资源 战 略 和 品 牌 战 略 为 两 个 基 本 点 ， 以 为 大 众 提 供 一 流 的 体育 产 品 和 健 康 服 务 为 宗 旨 。n 美 国 倍 力 健 身 公 司 （ BALLY TOTAL FITN

47、ESS)是 全 美 国和 全 世 界 最 大 的 健 身 中 心 商 业 运 营 商 ， 也 是 美 国 上 市 公 司 ，具 有 40多 年 的 专 业 健 身 历 史 。 目 前 有 430多 家 健 身 中 心 ，全 球 有 400多 万 会 员 ， 一 年 接 待 一 亿 人 次 的 健 身 群 体 。n 2002年 5月 ， 座 落 于 北 京 长 安 大 戏 院 的 中 体 倍 力 健 身 俱 乐部 正 式 开 业 。 目 前 全 国 有 18家 。 中 体 倍 力 健 身 俱 乐 部 与 各加 盟 商 形 成 良 好 的 战 略 合 作 伙 伴 关 系 ， 全 国 连 锁 加 盟 体 系形 成 ， 计 划 100家 以 上 5年 内 。 体 育 俱 乐 部 管 理 41 谢 谢 !