技术接受模型

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1、技 术 接 受 模 型 （ TAM） 技 术 接 受 模 型 （ TAM）技 术 接 受 模 型 及 元 分 析 -背 景 介 绍技 术 接 受 模 型 -研 究 方 法 分 析技 术 接 受 模 型 -结 论 、 总 结 及 局 限 性技 术 接 受 模 型 -实 际 案 例 解 析12345 技 术 接 受 模 型 及 元 分 析 -背 景 介 绍 之 作 者pWilliam R.KingpSchool of Business, University of Pittsburgh, Pittsburgh, PA, USApJun HepSchool of Management, Univer

2、sity of Michigan-Dearborn, Dearborn, MI , USA 技 术 接 受 模 型 及 元 分 析 -背 景 介 绍英 文 ： meta analysis元 分析荟 萃 分 析 、 整 合 分 析 、 二 次 分 析将 定 性 分 析 和 定 量 分 析 相 结 合 的 综 合 方 法针 对 同 一 问 题 的 大 量 研 究 结 果 进 行 综 合 分 析 与 评 价找 出 研 究 中 存 在 的 规 律 技 术 接 受 模 型 及 元 分 析 -背 景 介 绍寻 求 一 个 综 合 的 结 论p元 分 析 的 特 点 一 种 定 量 分 析 方 法特 点 一

3、不 是 对 原 始 数 据 的 统 计是 对 统 计 结 果 的 再统 计 特 点 二 特 点 三 技 术 接 受 模 型 及 元 分 析 -背 景 介 绍lTAM是 技 术 接 受 模 型（ Technology Acceptance Model） 的 简 称l1989年 ， 技 术 接 受 模 型 是Davis运 用 理 性 行 为 理 论 研究 用 户 对 信 息 系 统 接 受 时所 提 出 的 一 个 模 型 ， 提 出技 术 接 受 模 型 最 初 的 目 的是 对 计 算 机 广 泛 接 受 的 决 定 性 因 素 做 一 个 解 释 说 明 l是 由 美 国 学 者 菲 什 拜

4、 因 和阿 耶 兹 于 1975年 提 出 的 ，主 要 用 于 分 析 态 度 如 何 有意 识 地 影 响 个 体 行 为 ， 关注 基 于 认 知 信 息 的 态 度 形成 过 程l其 基 本 假 设 是 认 为 人 是 理性 的 ， 在 做 出 某 一 行 为 前会 综 合 各 种 信 息 来 考 虑 自身 行 为 的 意 义 和 后 果TAM的 提 出 基 于 TRA技 术接 受模 型 技 术 接 受 模 型 及 元 分 析 -背 景 介 绍反 映 一 个 人 认 为 使 用 一 个 具 体 的系 统 对 他 工 作 业 绩 提 高 的 程 度感 知 的 有 用 性Perceived

5、 Usefulness（ U）感 知 的 易 用 性Perceived Ease of Use（ EU） 反 映 一 个 人 认 为 容 易 使 用 一 个具 体 的 系 统 的 程 度12两 个 主 要 因 素 技 术 接 受 模 型 及 元 分 析 -背 景 介 绍添 加 标 题 p行 为 意 向 由 感 知 的 有 用 性 和 感 知的 易 用 性 共 同 决 定p感 知 的 有 用 性 由 感 知 的 易 用 性 和外 部 变 量 共 同 决 定 p感 知 的 易 用 性 是 由 外 部 变 量 决 定行 为 意 向BehavioralIntention（ BI）感 知 的 有 用 性

6、Perceived Usefulness（ U） 感 知 的 易 用 性Perceived Ease of Use（ EU） 技 术 接 受 模 型 及 元 分 析 -背 景 介 绍 图 示模 型 技 术 接 受 模 型 （ TAM） -元 分 析技 术 接 受 模 型 及 元 分 析 -背 景 介 绍技 术 接 受 模 型 -研 究 方 法 分 析技 术 接 受 模 型 -结 论 、 总 结 及 局 限 性技 术 接 受 模 型 -实 际 案 例 解 析12345 分 析 总 论l 定 义 ： 把 原 来 （ 固 定 ） 的 回归 系 数 看 作 是 随 机 变量 ， 一 般 都 是 假 设

7、 是来 自 正 态 分 布l 作 用 ： 最 直 观 的 用 处 就 是 把固 定 效 应 推 广 到 随 机效 应 引 入 随 机 效 应 就 可 以使 个 体 观 测 之 间 就 有一 定 的 相 关 性 ， 所 以 就 可 以 用 来 拟 合 非 独立 观 测 的 数 据 分 析 总 论l 定 义 ：效果量是一个统计概念，该概念是测量两个变量或者是研究量级的关系强度在元分析中，效果量考量的是将不同的研究综合成一个研究中l 作 用 ：计算效果量是为了观察大批研究中所有效应的分布，如某种结论趋势或形态的确存在，效果 量则会集中于一个方向 Cohens d effect size:Hedges

8、 g method of effect size： 分 析 总 论文中说到，争对Cohen10,11andothers所提出的在行为和社会科学中，计划的统计分析能力不足。文章对此将样本容量取值为0.8。（在a：极限误差=0.05的水平下）1、已知总体方差，不重复抽样条件下：Z：概率度N：样本总数n：样本容量a：极限误差2、不重复抽样条件下： P:总体成数p：样本成数 构 建 可 靠 性有信度无效度有信度有效度无信度无效度文章采用了最常用的Cranbachs a方法。一般探索性研究，Cranbachs a系数在0.6以上，基准研究在0.8以上，通常情况下Cranbachs a系数在0.6以上，被

9、认为可信度较高。这是根据Nunnally(1978)年的概念所确定的。 TAM相 关 性 Table 3显示了EU、U和BI之间的零阶相关性结果表明三者间的相关效果量都很显著随机场模型的同质性检验的结果是不显著调节变量 TAM相 关 性 TAM相 关 性 Table 3显示了EU、U和BI之间的零阶相关性结果表明三者间的相关效果量都很显著随机场模型的同质性检验的结果是不显著调节变量 TAM路 径 系 数 两 种 方 法 ： 元 分 析 相 关 性 ， 然 后 转 化 成 结 构 关 系 的 结 果 （ meta-analyzing the correlations and then conve

10、rting the results to structural relationships and） 直 接 使 用 元 分 析 路 径 系 数 （ meta-analyzing path coefficients (b s) directly.） 三 个 等 式 ： 效 果 量 总 结Histogramofpathcoefficients 效 果 量 总 结Histogramofpathcoefficients 路 径 U-BI和 EU-U是 最 强 的 ， 有 最 大 的 平 均 值 和 很 小 的 方 差 。 最 小 的 U-BI路 径 系 数 是 0.139， 表 明 大 多 数 的

11、研 究 发 现 这 条 路 径 能 显著 且 与 TAM法 则 网 络 正 相 关 。 路 径 EU-BI是 最 弱 的 ， 均 值 为 0.179。 中 值 甚 至 更 小 为 0.152， 说 明 这种 离 散 负 向 的 歪 曲 了 更 小 的 值 。 路 径 EU-U是 正 相 关 且 强 关 系 的 ， 均 值 为 0.442。 但 是 同 时 方 差 也 很大 （ 0.223） 说 明 相 比 U-BI这 条 路 径 的 不 一 致 性 更 高 。 效 果 量 总 结Histogramofpathcoefficients EU的 主 要 效 果 是 通 过 U作 用 而 不 是 直

12、 接 作 用 在 BI上的 如 果 一 个 变 量 仅 能 描 述 一 个 因 变 量 的 话 ， 接 受 效 用（ U） 就 是 那 唯 一 一 个 被 选 择 来 表 现 BI的 技 术 接 受 模 型 （ TAM） -元 分 析技 术 接 受 模 型 及 元 分 析 -背 景 介 绍技 术 接 受 模 型 -研 究 方 法 分 析技 术 接 受 模 型 -结 论 、 总 结 及 局 限 性技 术 接 受 模 型 -实 际 案 例 解 析12345 TAM方 法 (PU,U和 BI)是 高 度 可靠 的 ， 可 以 用于 各 种 环 境 TAM关 联 有 极 大的 可 变 性 ， 调节 变

13、 量 能 帮 助解 释 其 作 用 行 为 意 向 的 感知 有 用 性 有 显著 的 影 响 ， 充分 体 现 感 知 易用 性 的 大 部 分作 用 A B C此 处 添 加 您 的 标 题技 术 接 受 模 型 -结 论 、 总 结 及 局 限 性 结 论 任 务 应 用 程 序 和 办 公 应 用 程 序 是 非 常相 似 的 ， 可 能 被 分 为 单 一 类 别 。 鉴 于 大 多 数 关 系 是 适 度 的 ， 这 些 样 本量 是 有 意 义 的 。 DEF 对 用 户 组 的 调 节 分 析 表 明 可 以 用 学 生 替代 专 业 用 户 ， 但 不 能 替 代 “ 一 般

14、 ” 用 户 。 技 术 接 受 模 型 -结 论 、 总 结 及 局 限 性结 论 从 用 户 类 型 和 使 用 类 型 来 看 ， 调 节 器 的 调 查 证 明 了 专 业 人 士 和 一 般用 户 会 产 生 完 全 不 同 的 结 果 。 但 是 ， 在 TAM研 究 中 经 常 被 当 做 便 利 样 本受 访 者 的 学 生 与 其 他 两 组 完 全 不 同 。 从 不 同 种 类 用 法 的 调 节 作 用 来 看 ， 只 有 网 络 使 用 被 显 示 出 不 同 于 工作 任 务 的 应 用 程 序 、 通 用 和 办 公 应 用 程 序 。 这 表 明 网 络 研 究

15、 结 果 不 应 该被 推 广 到 其 他 领 域 ， 反 之 亦 然 。 元 分 析 严 密 地 证 实 了 通 过 定 量 分 析 而 广 泛 得 出 的 结 论 TAM是 一个 有 力 而 稳 固 的 预 测 模 型 。 研 究 显 示 它 也 是 一 个 “ 完 全 中 介 ” 模 式 ， 因为 行 为 意 向 的 易 用 性 作 用 主 要 是 通 过 有 用 性 。技 术 接 受 模 型 -结 论 、 总 结 及 局 限 性 总 结 这 个 元 分 析 以 及 电 子 出 版 物 的 “ 新 ” 经 济 ， 考 虑 发 布 由 于 “ 消 极 ” 或无 意 义 的 结 果 可 能

16、不 被 A类 杂 志 接 受 的 研 究 ， 电 子 出 版 物 或 个 人 网 站 的 便捷 将 为 分 析 提 供 更 广 阔 的 研 究 基 础 ， 无 论 它 们 是 否 包 含 大 量 样 本 或 显 著 结果 。 在 任 何 这 样 的 分 析 中 ， 都 有 可 能 的 偏 见 来 源 。技 术 接 受 模 型 -结 论 、 总 结 及 局 限 性 总 结 技 术 接 受 模 型 -结 论 、 总 结 及 局 限 性局限性 多 数 的 研 究 使 用 同 质 的 单 一 的 受 试 ， 并 且 在 某 一 个 时 间 点 用 某 一 种 单 一 的 任 务 去 研 究 某 一 种

17、 信 息 系 统 ， 这 就 对 研 究 结 果 的 普 遍 适 用 性 提 出 了 挑 战 。 大 部 分 研 究 中 都 用 了 自 我 报 告 的 方 式 来 测 量 用 户 的 使 用 情 况 而 不 是 去 测 量 实 际 的 使 用 情 况12 技 术 接 受 模 型 -结 论 、 总 结 及 局 限 性局限性 大 部 分 研 究 是 横 向 研 究 它 只 能 解 释 受 试 在 某 个 点 静 态 的 状 况 受 试 很 不 一 致 有 的 受 试 从 未 接 触 过 目 标 信 息 系 统 有 的 受 试 经 过 短 暂 的 接 触34 技 术 接 受 模 型 （ TAM）

18、-元 分 析技 术 接 受 模 型 及 元 分 析 -背 景 介 绍技 术 接 受 模 型 -研 究 方 法 分 析技 术 接 受 模 型 -结 论 、 总 结 及 局 限 性技 术 接 受 模 型 -实 际 案 例 解 析12345 研 究 背 景大学生微博使用影响因素研究模 型 构 建实 证 分 析结 果 分 析技 术 接 受 模 型 -实 际 案 例 解 析 近 两 三 年 微 博 用 户 增 速 迅 猛 2009年11月2010年4月2010年10月2011年6月1 0 0 万 1 0 0 0万 5 0 0 0万 1 .3 亿技 术 接 受 模 型 -实 际 案 例 解 析 之 研 究

19、 背 景 基 本 原 理外 部变 量 感 知有 用 性感 知易 用 性 想 用态 度 行 为意 向 系 统使 用技 术 接 受 模 型 -实 际 案 例 解 析 之 模 型 构 建 寻 找 外 部 变 量 感 知有 用 性信 息 获 取接 近 名 人记 录 表 达社 交社交娱 乐 消 遣 感 知易 用 性 易 于 发 布易于操 作 简 便支 持 多 种登 录技 术 接 受 模 型 -实 际 案 例 解 析 之 模 型 构 建 相 关 假 设 ：H1 ： 记 录 与 表 达 动 机 与 感 知 微 博 有 用 性 呈 正 相 关 关 系H2 ： 信 息 获 取 动 机 与 感 知 微 博 有 用

20、 性 呈 正 相 关 关 系H3 ： 社 交 动 机 与 感 知 微 博 有 用 性 呈 正 相 关 关 系H4 ： 接 近 名 人 动 机 与 感 知 微 博 有 用 性 呈 正 相 关 关 系H5 ： 娱 乐 消 遣 动 机 与 感 知 微 博 有 用 性 呈 正 相 关 关 系H6 ： 微 博 发 布 要 求 简 易 程 度 与 感 知 微 博 易 用 性 呈 正 相 关 关 系H7 ： 微 博 功 能 操 作 方 便 程 度 与 感 知 易 用 性 呈 正 相 关 关 系H8 ： 微 博 支 持 多 种 方 式 登 录 与 感 知 微 博 易 用 性 呈 正 相 关 关 系H9 ： 用

21、 户 感 知 微 博 易 用 性 与 感 知 有 用 性 呈 正 相 关 关 系H1 0 ： 感 知 微 博 有 用 性 与 用 户 使 用 态 度 呈 正 相 关 关 系H1 1 ： 感 知 微 博 易 用 性 与 用 户 使 用 态 度 呈 正 相 关 关 系 H1 2 ： 微 博 使 用 态 度 与 微 博 使 用 行 为 呈 正 相 关 关 系 技 术 接 受 模 型 -实 际 案 例 解 析 之 模 型 构 建 技 术 接 受 模 型 -实 际 案 例 解 析 之 模 型 构 建 l样 本 特 征 ： 发 放 问 卷 290份 ， 收 回 267份 ， 有 效 问 卷 254份l信

22、度 检 验 ： 5 级 Likert 量 表 测 量 ， 共 39 道 题 ， 信 度 分 析 采 用 Cronbach Alpha 值 为 指 标 技 术 接 受 模 型 -实 际 案 例 解 析 之 实 证 研 究 l效 度 检 验 :内 容 效 度 方 面 由 于 问 题 设 计 均 借 鉴 前 人 研 究 所 采 用 的 测 量 项 目 ， 即 已经 进 行 过 检 验 ， 具 有 很 强 的 内 容 效 度 。结 构 效 度 方 面 利 用 SPSS 软 件 进 行 KMO Bartlett 球 形 检 验 ， KMO 统 计量 越 接 近 1 ， 变 量 间 的 偏 相 关 性 越

23、 强 ， 因 子 分 析 的 效 果 越 好 。l路 径 分 析 :利 用 SPSS 多 元 回 归 分 析 中 的 进 入 （ Enter） 法 进 行 路 径 分 析 结 果 ， 如 表 3 、 表 4 、 表 5 和 表 6 所 示 ， 说 明 本 文 假 设 除 了 H3 、 H5 检 验 不 通 过 外 ，其 余 假 设 均 通 过 。技 术 接 受 模 型 -实 际 案 例 解 析 之 实 证 研 究 得 到 模 型 路 径 ：技 术 接 受 模 型 -实 际 案 例 解 析 之 实 证 研 究 l 感 知 有 用 性 的 影 响 因 素 排 序 ： 信 息 获 取 动 机 、 接

24、 近 名 人 动 机 、 记 录 与表 达 动 机 、 感 知 易 用 性l H3未 能 通 过 验 证 的 ： IM 即 时 聊 天 工 具 ， 以 及 社 交 网 站 的 先 发 优 势l H5未 能 通 过 验 证 ： 说 明 大 学 生 并 不 是 为 了 满 足 娱 乐 消 遣 动 机 而 使 用 微 博信 息 获 取 接 近 名 人 记 录与 表 达 感 知易 用 性技 术 接 受 模 型 -实 际 案 例 解 析 之 结 果 分 析 因 素添 加 标 题 表 现自 我与 名 人为 伴 求 知 欲 p求 知 欲 -信 息 获取p与 名 人 为 伴 -接 近 名人p表 现 自 我 -记 录 与 表达技 术 接 受 模 型 -实 际 案 例 解 析 之 结 果 分 析 建 议添 加 标 题 搭 建更 多表 达平 台加强对名人效应的应用改 进 微 博的 信 息 聚合 功 能 对 微 博 运 营 商 的 建 议技 术 接 受 模 型 -实 际 案 例 解 析 之 结 果 分 析 谢 谢 观 赏 ！Thanks! Q&A