2021物流公司年度总结-总结

《2021物流公司年度总结-总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021物流公司年度总结-总结（9页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、2021物流公司年度总结-总结 加强中小企业物流管理工作，建立高效物流管理系统，做好相关工作。下面是有20xx物流公司年度总结，欢迎参阅。 20xx物流公司年度总结_1 20xx年，xx物流工会工作主要呈现以下几个特点：一是围绕公司重点工作主动组织职工开展主题训练培训活动;二是服务于大局，努力做好企业稳定工作;三是公司党政领导全力支持工会工作，并带头参加工会各项活动。现将一年来的工作总结如下： 20xx年主要做的工作。 一、围绕公司中心工作，把握重点，主动组织开展主题训练培训活动。 为切实提高公司经营管理水平和营运质量，20xx年公司把绩效管理确定为工作重点，制订并推行了绩效考核方法，完善和细

2、化了责任目标和岗位职责，明确了工作流程、考核项目和标准，并把20xx年确定为绩效管理年。围绕公司中心工作，公司工会主动开展了主题训练培训活动。先后组织职工学习了绩效考核:把商量重点放在绩效上、绩效考核的定位是总结与改善、绩效管理=目标+沟通等针对性、指导性比较强的多个课题内容，还组织各部门负责人、职工代表召开专题座谈会，沟通绩效管理开展以来的阅历和做法，探讨工作中存在问题的改进方法及措施，并组织职工开展绩效管理学问答题活动等，使广阔职工加深对绩效管理学问的认识和理解，不断增加绩效管理意识、责任意识和服务意识。 同时，为了切实改进工作作风，组织全体职工开展了讲正气、树新风和创先争优大商量活动，还

3、先后编发了企业需要正气、职工召唤正气、信念汇聚力气和创先争优专刊我们是入党主动分子等多篇简报，通过一系列学习训练活动，职工思想观念、工作作风有了明显转变和改进。 二、加大培训力度，培育优秀企业文化，不断提升职工综合素养企业市场影响力。 依据集团公司培训大纲的要求，在年初制订的训练培训方案基础上，每季度再分别制订出各个月份的具体培训学习支配。八月初，又根据集团公司主要领导到我公司调研工作时的讲话精神，对训练培训方案重新作出了修订和调整，使培训工作更贴近实际、更具有针对性。 一年来，结合公司特点，明确了以会代训为主的培训形式。同时，突出了仓储物流学问、绩效管理学问和专业技能以及服务理念、团队建设为

4、主的培训内容，并依据中层管理人员和一般职工、职能部门与业务部门的不同特点，既有共同课目和学问点，又有不同主题和侧重点。同时要求各部门依据自身特点，开展有针对性的专业学问和业务技能的学习培训，力求做到结合实际、按需施教、学以致用。如，客服中心、仓储部、招商办开展了仓储管理学问答题活动，综合办组织本部门职工和公司中层管理人员开展了人力资源管理答题活动等。 同时，坚持落实培训、考核、奖惩一体化的激励与约束机制，一是凡是集中培训，均实行签名制度;二是不仅要求记好听课笔记，还要求写出心得体会;三是实行培训考核学分制，由工会小组长检查每个职工完成培训笔记或学习心得的状况。按规定修满学分的，报销肯定数额的书

5、报费;达不到规定学分的，扣减肯定金额的绩效工资。通过一系列行之有效的措施，来增加职工学习文化学问的自觉性和主动性。 三、职工关怀企业、热爱企业，主动为企业经营管理和进展建言献策。 公司老职工多，且这些老职工最美妙的时间是在这片土地上度过的。大家对这片土地有着深厚的感情，自然也特别热爱自己的企业，关怀自己的企业。为了公司的经营管理和健康进展，职工们提出了许多合理化建议。如：工会负责人向集团公司建议，应整合集团公司内部的物流资源，抓住机遇大力推动物流业务项目的进展，得到了集团公司领导的重视，准时启动了物流配送项目的调研工作;还针对目前公司车辆管控难度大、派车范围不好把握、费用大等实际问题，向公司主

6、要领导提出了改革现行汽车用法方法的建议，同样得到了接受。修订汽车管理规定的思路和措施是，现在市内公交四通八达，乘坐和出行都非常便利，除急事、护送现款、选购大宗物品等特别状况外，以乘坐公交替代公车出行，并通过购买公交IC卡解决了交通费用报销问题，既便利了工作，又节约了费用;平安保卫部的职工向公司主要领导提出了工作时间职工佩戴胸牌的建议：一是标准化服务的需要，二是便于客户的监督，三是平安管理不得有任何疏漏和大意，进出库区的全部人员必需出示证件，严格把关。此建议不但得到了准时接受，而且还赐予了表扬和肯定的物质嘉奖。 20xx物流公司年度总结_2 自我进入协远物流，成为一名客服专员已经xx个月有余，在

7、新年到来之际，在此对我的xxxx做个总结，盼望可以在xxxx年里有更大的进步。 初进协远 因之前没有过任何物流方面的阅历，很担忧无法融入到客服的工作中，但是从我进入公司的第一天开头，公司始终强调的同心协力，志存高远的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐烦指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司的整个操作流程。在客服部的工作中，我始终严格要求自己，仔细准时的做好领导布置的每一项任务，并虚心的向同事们学习，借鉴她们很多良好的工作习惯和在工作中积累的阅历。公司注重时限和承诺，所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货状况时，要本着公司的这种精神，言语得体，有礼

8、有节，并且要特别的细心。我也会加强学习业务学问，不断提高和改善自己，盼望能尽早独当一面，为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也消失了一些错误，因此在处理各种问题时我会考虑得更全面，杜绝类似错误的发生。在此，我要特别感谢施经理和各位同事，感谢她们对我工作中消失的错误赐予准时的提示和改正。 转正之后 在成为协远的正式一分子后，我对客服的工作有了更深层次的认识，在处理问题和突发大事上有了相对的提高。首先，我认为客服工作中细心是最重要的，比如在受理时，要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时，更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况，并有力量依据这些信息猜测和推断后续状况，在

9、应对客户询问时能够简言答之，令客户满足。 在工作中发觉问题，找出缘由，找到解决问题的方法不断改进不断提高。所以说留意物流工作的详情是特别重要的。其次，不要主观。若消失和以往不全都等特别的状况，要冷静观看，不行盲目去处理，仔细落实。不要强调以自我为中心，而应当强调整体利益优先，在工作中要发扬有人负责我服从，无人负责我负责的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不行凭主观想像做事，按部就班，简洁的事情更要仔细对待。记得有句话这样说的简洁的事情重复做，当胜利来临时挡也挡不住。对于物流来说胜利就是准时、无误、高效率。再次，勇于担当。工作是先做人后做事，性格决定命运，看法决定一切，沟通解决一切

10、。消失问题要勇于担当，比如输单时消失错误，或者周末值班时事情没有处理好，说一句不好意思，我输的或者我值班这没什么，否则大家一起担当，这样也不好。消失问题不要推卸责任。讲讲当时的状况，说说消失的缘由，大家一起来借鉴一下，以免下次犯同样的错误，说不定领导还会夸他诚恳呢，是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四，不行心情化。当在工作中消失什么拦路虎了，生活中消失什么不快乐的事，不行心情化，不能影响工作或别人。把同事、领导当成伴侣说出自已的想法和建议。由于你将随时应对意料之外的事情，所以物流工作要有一颗平常心，与人为善的心，说出的话会不会损害到人家，会不会产生冲突等等，要增加集体荣誉感，增加

11、集体分散力。最终，定期或不定期内外部培训。企来的战略在变，执行战略的力量要求也在变，所以对员工进行工作及生活的沟通，思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素养培训。如航空常识培训、内部阅历沟通、外部参观学习、物流管理培训等等。好处是公司有了高素养人才，适应了当前的进展改变，而员工更好的改善了自己、更好的完成工作、更多的付出。 把公司当成家，节约每一点能源。把同事当成伴侣，增加团员合作精神与集体分散力。心往一处用，劲往一处使，我想我们的xxxx肯定会更好! 20xx物流公司年度总结_3 时间荏苒，200x年很快就要过去，回首过去一年，内心不禁感慨万千。我部门在今年是重新组建的部门，

12、半年来，顺当的完成了全年选购方案、发送货任务和工程分包任务，这和全部门员工的努力配合亲密相关。 部门员工设置7人 部门经理：xxx 库管员：xxx 商务：xxx 工程分包核算员：xxx 司机：xxx 部门主要工作内容负责公司货物的日常选购、投标询价、供应商的开发和评估、选购合同的签订、请款。货物的保管以及入库、出库管理。工程分包的招标工作以及对工程分包价格的审核和工程合同的签订。负责公司销售货物的发送运输工作。 部门工作宗旨： 团结合作 主动配合 支持前台 热忱工作 重要性：我部门的工作任重道远，担当着与公司成本亲密相关的几大类业务，选购、物流、工程分包已成为公司成本管理的重要一部份，成本如同

13、冰山一角 ，公司好比一艘航行在大海中的油轮。冰山露出来的只是一小部份，看不见的大部份是埋藏在海底，埋藏的冰山挺直影响到油轮的沉浮。选购价格合理化，降低选购成本、物流成本、工程分包成本将是一项重要任务。合理规划选购，确保主要库存货物的充分供应，满足零星货物准时选购，降低缺货风险。选购商品质量好坏挺直决定了本企业工程质量好坏。选购是企业和资源市场的关系接口，是企业外部供应链的操作点。物流选购是企业科学管理的开端。 配合、支持：主动全力支持前台部门各项工作，从选购发货送货查找工程施工队签定工程分包合同，仔细完成前台部门所需每项工作，哪里有需要哪里就有我们，充分发挥了后备军的作用。商务人员为了选购到物

14、美价廉的货物，每天不厌其烦地与供应商沟通。严格执行选购功能，每天询价、比价、议价及订货、交货的跟催与协调、物料的开发与价格调查、退货与索赔等工作。确保主要库存货物的充分供应，零星货物准时选购，库管员仔细负责，备货、发货、收货、下货、打包干得热火朝天。出入库手续的执行，收发货记录，定时盘点进出货物，做到有据可查、有序可循。定期上报库存货物缺损与积压库存状况，督促客户经理极时出货，合理调整库存，削减新增积压库存。司机平安行车，全年无重大行车事故，提货、送货、长途发货、完成后勤运输工作。合理规划送货线路和发货途径，降低物流费用，节约开支。对本部门的车辆定期清洗、保养、故障准时排解，保证公司车况良好。工程核算员不辞辛苦地到选购市场收集工程材料资料、询价。与分包工程队谈判、签约，利争节约每一分工程分包费用。严格执行本部门工作流程，选购价格合理化，降低选购成本、物流成本。配合其它部门做好选购、仓库、分包各项工作，确保了公司管理体系正常运行。