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1、第八章 管理人员开发 一、管理人员开发的性质与目的w管理人员开发是指一切通过传授知识、转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。w重视管理人员开发的原因： 内部提升是管理人才的主要来源 通过开发使企业更善于应变 通过开发树立正确的价值观和态度，助其完成社会化过程 二、管理人员开发过程w人员（管理人员）规划与预测。 根据业务扩展或缩减等因素设计部门的管理人员需求，确定要充实人员的职位，将预计职位空缺与企业内部及外部可能的候选人比较。w制定整个企业的管理人员开发计划和适应个别需要的管理人员开发计划。 三、管理人员的在职开发w工作轮换： 让受开发者去不同部门工作学习几个月，扩大他们对各个
2、工作环节的了解，丰富工作经验，确定其长处和缺点。 优点：w扩大对企业各环节工作的了解w有助于找到喜爱的工作w定期改变工作可改善部门间的合作 w教练法： 受训者直接与他要取代的人一起工作，由其负责对受训者进行辅导。 管理人员的在职开发w初级董事会 指通过请中级管理受训者组成一个初级董事会（junior boards），就高层次管理问题提出建议，并提交给正式董事会，为其提供处理全公司范围问题的经验。 四、脱岗开发的基本方法w案例研究法 指为参加开发计划的人提供有关一个企业真实问题的书面描述，让他自己去分析这个案例，诊断问题所在，在与其他受训者一起讨论时提出自己的研究结果和解决问题办法的一种方法。w
3、管理竞赛 几组管理人员通过用计算机模拟真实的公司经营做出决策来相互竞争的一种开发方法。 脱岗开发的基本方法w企业外研修班 有许多组织举办为管理人员提供技能开发的研修班和会议。涉及领域： 销售与市场 包装 财务 物资分配 人力资源管理 等 信息系统与技术 制造与运作管理 采购、物流管理 脱岗开发的基本方法w与大学相关的计划 学位计划如MBA、EMBA 大学提供的培训w角色扮演 在一个真实的管理场景中，让受训者扮演其中人物的一种培训技术。 角色扮演是一个有趣、花钱不多又能开发许多新技能的方法。 脱岗开发的基本方法w行为模仿 先向受开发者展示良好的管理技术（用影片），在要求其在摸拟环境中扮演角色，并当场提供反馈或表扬。w企业内部开发中心
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