医药行业解决方案标标准版-终稿课件

《医药行业解决方案标标准版-终稿课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医药行业解决方案标标准版-终稿课件（81页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、NC医药流通行业解决方案医药流通行业解决方案用友软件用友软件20102010年年 月月 日日NC医药流通行业解决方案用友软件提纲医药流通行业整体分析医药流通行业系统应用总体规划医药流通行业核心业务解决方案医药流通行业典型成功应用案例用友NC支持服务介绍提纲医药流通行业整体分析行业背景中国的医药流通领域主要的三个环节：药品批发环节、药品零售环节、医院门诊药房。中国医药流通行业企业数量目前医药批发企业约医药批发企业约1.6万万、医药零售企业约医药零售企业约36万万、国家级医院约809家2009年，历时3年，又经过5个多月公开征求意见和修订，国务院正式公布 中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意

2、见（新医改方案最终稿）。新医改意见的出台，无疑将加速 医药流通行业企业的兼并重组速度兼并重组速度。行业背景中国的医药流通领域主要的三个环节：药品批发环节、药品行业特点国家政策决定医药市场方向。国家政策决定医药市场方向。09年新医改政策要求，医疗机构采年新医改政策要求，医疗机构采用集中招标方式进行采购。用集中招标方式进行采购。规范医药市场规范医药市场国家药监局部门多项国家药监局部门多项措施出台措施出台医药医药“无危机无危机”行业行业“质量质量”决定生存决定生存“同质化同质化”导致走品牌道路导致走品牌道路药品特性决定渠道药品特性决定渠道国家政策对各种药品的销售渠道都国家政策对各种药品的销售渠道都有

3、着明确的规定，特殊药品渠道路有着明确的规定，特殊药品渠道路径基本国家指定。径基本国家指定。医药行业中的药品同质化很高，医药行业中的药品同质化很高，相同疗效的药品在行业市场众多。相同疗效的药品在行业市场众多。医药企业在行业医药企业在行业终端终端市场中发展，市场中发展，树立各自的品牌是必经之路树立各自的品牌是必经之路药品是特殊商品，在流通环节中要药品是特殊商品，在流通环节中要全程的质量跟踪是规避企业经营风全程的质量跟踪是规避企业经营风险的关键。严格按照险的关键。严格按照GSP质量管理的质量管理的要求进行。要求进行。行业特点国家政策决定医药市场方向。医药“无危机”行业“质量”行业发展趋势企企业业规规

4、模模化化 企企业业规规范范化化行行业业集集中中化化行业发展趋势企业规模化企业规范化行业集中化 政府推进新医改过行业发展趋势2006年2007年2008年2009年024681012销售额医药流通百强企业入围底线预计2010年将提升3倍5.8亿元6.3亿元7.4亿元行业发展趋势医药流通百强企业入围底线预计2010年将提升3倍行业面临挑战医药流通行业在新的药医改革改政策下，中国的药品结构调整产生重大的影响。处方药与非处方药分类管理制度的实施还将进一步扩大，而非处方药品将进入快速发展。医药流通企业数量将相对缩减，经营规模逐步扩大。小的流通面临兼并。大的流通企业将 面临调整经营策略。医药管理更加严格的

5、GSP质量管理，审核进货来源、规范管理存放药品、准确追踪流向。医药集团型企业各独立核算单位之间存在经常性的内部交易与调拨，内部业务的协同难以形成，商务处理及工作效率低下。医药企业与批发商、医院、零售商的资金往来和结算复杂。颇具规模的医药零售企业分布多数量是跨地域，配送医药零售企业成为高成本的环节。医药流通行业随着新医改的发布，对药品的流通环节会提高监控力度。行业面临挑战医药流通行业在新的药医改革改政策下，中国的药品结提纲医药流通行业整体分析医药流通行业系统应用总体规划医药流通行业解决方案总体架构医药流通行业整体解决方案价值分析医药流通行业核心业务解决方案医药流通行业典型成功应用案例用友NC支持

6、服务介绍提纲医药流通行业整体分析医药流通行业解决方案总体架构医药流通行业解决方案总体架构医药流通行业整体解决方案价值分析降低经营风险减少资金风险压缩物流成本减少管理成本降低库存水平，避免积压更少的逆向物流避免缺货率更少的经营漏洞提高经营水平提升销售额拓展毛利促进周转率提升资金使用效率掌控客户资源，提升顾客满意度促进供应商关系，形成战略合作增加平效和高效的市场掌控能力提高工作效率医药流通行业整体解决方案价值分析降低经营风险提高经营水平提纲医药流通行业整体分析医药流通行业系统应用总体规划医药流通行业核心业务解决方案GSP质量管理集中的采购平台构建智能化销售平台优化的库存结构高效的物流配送敏捷的连锁

7、药店管理医药流通行业典型成功应用案例用友NC支持服务介绍提纲医药流通行业整体分析GSP质量管理需求质量管理需求质量管理需求业务控制类业务控制类记录类记录类档案类档案类实现通过实现通过信息信息化手段化手段实现实现企企业首营、货品业首营、货品首营首营业务。业务。实现质量证照实现质量证照管理与基础档管理与基础档案信息全面打案信息全面打通通。实实现现养护档案养护档案的建立的建立快捷。快捷。实现实现全程全程业务业务的企业经营范围的企业经营范围控制控制、证照控制、证照控制。实现停购、停实现停购、停销多业务口控制。销多业务口控制。实现根据药品实现根据药品的属性进行门店的属性进行门店零售业务的相关零售业务的相

8、关控制。控制。实现实现的质量业的质量业务记录随业务发务记录随业务发生同步生成。生同步生成。实现仪器设备实现仪器设备的全程使用的全程使用/维维护的相关记录。护的相关记录。实现门店收货、实现门店收货、处方、折零等随处方、折零等随业务发生生成质业务发生生成质量管理相关记录量管理相关记录。养护类养护类通过信息化手通过信息化手段对在库的药品、段对在库的药品、非药品进行全面非药品进行全面养护，并生成养养护，并生成养护记录、可见异护记录、可见异物检测记录。物检测记录。实现实现仓库、货仓库、货位严格按位严格按GSP质质量管理要求划分量管理要求划分实现证照效期、实现证照效期、养护期、养护期、人员资质效期、存货效

9、期预警的自动化、智能化。人员资质效期、存货效期预警的自动化、智能化。GSP质量管理需求质量管理需求业务控制类记录类档案类实现通过GSP质量管理业务解决方案GSP质量管理质量管理:GSP是国际通用的概念（GOODSUPPLYPRACTICE）,意思为“良好的供应规范”。实质意义即控制药品在流通环节所有可能发生质量事故的因素，从而防止质量事故发生的一整套管理程序。首营管理首营管理企业首营管理货品首营管理证照管理证照管理企业证照管理货品证照管理业务控制业务控制经营范围控制证照效期控制人员从业资格控制二类精神类药控制养护管理养护管理日常养护重点养护GSP质理管理业务记录质理管理业务记录质量验收记录出库

10、复核记录购进记录销售记录近效期药品催销表销毁记录养护类记录养护类记录养护记录可见异物检测记录养护档案设备相关记录设备相关记录仪器设备档案仪器设备使用记录仪器设备维护记录GSP质量管理业务解决方案GSP质量管理:GSP是国际通GSP质量管理首营管理业务流程企业首营管理关键要点：实际业务由采购部、销售部门相关采购员、业务员索取资质提交到质管部门进行审批。审批过程需要由GSP管理进行记录，并且需要完成审批后才能生成相应的基础档案信息。GSP质量管理首营管理业务流程企业首营管理GSP质量管理证照管理企业证照管理关键要点：实际业务由质量部门向客户、供应商索取相关证照资质。提交到质管部门进行审批，并增加有

11、效证照记录。证照如下：营业执照营业执照药品生产许可证药品生产许可证药品经营许可证药品经营许可证器械生产许可证器械生产许可证器械经营许可证器械经营许可证食品生产许可证食品生产许可证食品流通许可证食品流通许可证医疗机构制剂许可证医疗机构制剂许可证医疗机构执业许可证医疗机构执业许可证GSP认证证书认证证书GMP认证证书认证证书GSP质量管理证照管理企业证照管理GSP质量管理记录养护记录养护记录 通过养护管理生成的养护记录、重点养护记录。质量验收记录质量验收记录 采购业务、销售退货业务、其它入库业务在入库前进行验收时的业务记录。出库复核记录出库复核记录 销售出库、报损出库、采购退货出库、其它出库业务在

12、出库时进行复核时的业务记录。购进记录购进记录 购进记录是采购明细记录销售记录销售记录 销售记录是销售明细记录近效期药品催销表近效期药品催销表 仓库中质量管理部派驻人员定期统计近效期药品并向销售部门发出的催销记录。销毁记录销毁记录 不合格、过期的药品时如果处理措施为“就地销毁”，则一定要有相应的销毁记录GSP质量管理记录养护记录GSP质量管理养护管理1、重点养护：、重点养护：目前是通过人工进行养护，形成记录。通过药品的属性（有效期小于18个月、距失效期以内的6个月、在库储存时间18个月的、性质不稳定的品种、首营品种前三批）判断药品的养护记录的形成。此类养护需一个月完成一次。2、日常养护记录：、日

13、常养护记录：除了需要重点养护的药品以外，都属于日常养护的范围。此类养护需要三个月完成一次。在库有库存的药品重点养护日常养护养护记录GSP质量管理养护管理1、重点养护：在库有库存的药品重点养护类记录养护类记录1、养护记录、养护记录2、可见异物检测记录、可见异物检测记录3、养护档案、养护档案当前在库药品养护记录入库验收记录可见异物检测记录养护记录可见异物检测记录验收员养护员养护员养护记录以药品为核心维度汇总养护记录档案员养护类记录1、养护记录3、养护档案当前在库药品养护记录入库验GSP质量管理业务控制经营经营范围控制范围控制经营范围主要是在证照中的企业经营许可证中必须维护的一项“经营范围”。这个经

14、营范围通常会以药政分类的形式体现。药品的档案中通常把药政分类做为药品的一个属性或者是做为分类的依据。两者维护后便会建立起了一种关系，通过这种关系进行相关的范围控制。证照效期控制证照效期控制企业证照、货品证照都具一定有效期。在效期范围内的可以进行业务。如果超过有效期需要到国家专管机关补办更新后才能进行相关的业务。因此在各种业务的唯一入口需要做相应的控制。人员从业资格控制人员从业资格控制业务部门业务关键人员按国家要求必须具有从业资格证书，才可以从事医药业务。在业务关键环节是需要进行有效期控制。二类精神类药品控制二类精神类药品控制按国家规定二类精神类药在流通环节必须严格管理、跟踪、控制。在入库环节中

15、验收入库必须由两个人进行验收后入库在库养护必须为重点养护。出库环节中出库必须由两个人进行出库复核。GSP质量管理业务控制经营范围控制供应商经营范围（药品经营许可证药品经营许可证）客户经营范围（药品经营许可证药品经营许可证）核心企业自身经营范围（药品经营许可证药品经营许可证）集团内部成员公司经营范围（药品经营许可证药品经营许可证）企业经营范围药政分类药品质量管理分类药品药政分类供应环节采购业务采购订单或合同销售环节销售业务销售订单或合同内部调拨环节调拨业务调拨订单质量管理分类实例：原研专利国家科技进步奖国家一类新药进口药品FDA认证欧盟认证GMP认证中药保护品种药政分类实例：西药 中药材 中成药

16、 民族药 经营范围控制企业经营范围供应商经营范围（药品经营许可证）客户证照控制证照控制采购业务采购业务在采购业务发生时，检查对应供应商的证照效期是否过期，如果证照效需要由采购员向供应商索取最新证照，否则不能发生业务。在采购业务发生时，检查对应存货的证照效期是否过期，如果过期由采购员向生产企业或供应商索取最新证照。销售业务销售业务在销售业务发生时，检查对应客户的证照效期是否过期，如果证照效需要由业务员向客户索取最新证照，否则不能发生业务。在销售业务发生时，检查对应存货的证照效期是否过期，如果过期由采购员向生产企业或供应商索取最新证照内部易交内部易交在发生内部调拨时，检查集团成员公司的证照效期是否

17、过期，如果过效不能发生调拨业务。在调拨业务发生时，检查对应存货的证照效期是否过期，如果过期由采购员向生产企业或供应商索取最新证照供应环节采购业务采购订单或合同销售环节销售业务销售订单或合同内部调拨环节调拨业务调拨订单证照控制采购业务在采购业务发生时，检查对应供应商的证照效期是二二类精神类精神类药品控制类药品控制二类精神类药控制二类精神类药控制按国家规定二类精神类药在流通环节必须严格管理、跟踪、控制。在入库环节中验收入库必须由两个人进行验收后入库在库养护必须为重点养护。出库环节中出库必须由两个人进行出库复核。收货双人确认验收（两人验收）采购业务重点养护养护（两人养护）在库养护出库复核（两人复核）

18、指定客户（国家指企业或医院）销售业务二类精神类药品控制二类精神类药控制采购业务收货双人确认验收（GSP质量管理方案价值 GSP质量管理流程在系统中完成首营申请及审批，并且自动生成基础档案。达到了高效、快捷、准确、大量节省人工成本管理目的。保证档基础档案全集团统一，医药分公司各自进行首营流程，基础档案生成到集团。基础档案统一进行下发分配到各公司。各公司进行管理档案维护，完全符合GSP要求的标准，同时信息得到了共享，大量的重复工作得到了改善。企业经营范围得到了有效的管控。消除了企业经营的隐患。建立证照、药品效期、人员资质等警处理机制。通过系统预警记录来进行责任人处理是否及时的分析。不再由人工进行预

19、警，企业经营风险得到了保障。在安全的环境的进行业务往来。GSP质量管理方案价值 GSP质量管理流程在系统中完成首营申提纲医药流通行业整体分析医药流通行业系统应用总体规划医药流通行业核心业务解决方案GSP质量管理集中的采购平台构建智能化销售平台优化的库存结构高效的物流配送敏捷的连锁药店管理医药流通行业典型成功应用案例用友NC支持服务介绍提纲医药流通行业整体分析集中的采购平台集中的采购平台药品采购需求分析药品采购需求分析加强供应商基础信息管理，优化合格供应商评估指标。加强采购价格政策有效贯彻执行及采购价格分析，指导采购决策。灵活寻价比较方式，根据寻价比价的结果自动生成合同、订单。采购业务流程不统一

20、、按产品分类分职采购、高效进行。加强GSP质量管理信息化应用，由系统进行精准化管理，确保药品流通质量。解决现代物流管理模式。集中的采购平台药品采购需求分析加强供应商基础信息管理，优集中的采购平台集中的采购平台药品采购模式药品采购模式药品采购模式药品集中采购 药品分采模式供应商直供GSP质量管理WMS现代物流药品集中采购模式主要针对医药集团多公司、跨地域型布属的集团公司药品分采模式主要是针对同地域、多营销公司、经营品类不同的集团公司供应商直供采购模式主要是针对医药连锁集团公司采购。无论是何种采购，根据国家GSP要求，以GSP质量管理作为流通的质量保证根据家国家医药管理政策，现代物流也是做为仓库管

21、理现代管理手段的支撑集中的采购平台药品采购模式药品采购模式药品集中采购药品分集中的采购平台集中的采购平台整体业务流程图整体业务流程图集中的采购平台整体业务流程图集中的采购平台集中的采购平台集采业务集采业务集中采购的模式分为：集采分收集结、集采分收分结、集采集收集结。药品采购集采模式主要针对医药集团多公司、跨地域型布属的集团公司。GSP质量管理对于集采分收的业务，适合分公司各自有质量管理部门；集采 集收模式适合于医药集团同一地域，统一质量管理。分公司分公司请够单请够单集团公司集团公司采购订单采购订单分公司分公司采购到货采购到货分公司分公司质量验收质量验收分公司分公司采购入库采购入库集团集团/分公

22、司分公司采购发票采购发票及结算及结算集团集团/分公司分公司传财务传财务集中的采购平台集采业务集中采购的模式分为：集采分收集结、集中的采购平台集中的采购平台自采采购模式自采采购模式分采采购模式是医药公司常见的采购模式。通常同一地域的医药公司一般都是各自经营不同品类的药品。都会采购不同的类别的药品。而且按国家规定医药公司所有的药品采购须需有整套单据。单、账、物严格一至。集中的采购平台自采采购模式分采采购模式是医药公司常见的采集中的采购平台集中的采购平台供应商直供采购模式供应商直供采购模式供应商直供主要是供应商直接供货到医院、直营店或者加盟店。物流是由供应商直配到店内，但是业务上的单据流按照国家GS

23、P规定不能减少每个流程。所有的流向必须有单有账。供应商直供模式质量管理原则上来说一般会由被供应公司质量部门人员进行派驻质检。门店收货后业务单据需要完整，包括进货公司采购订单、采购合同、采购入库、配送单、配送出库单、门店收货单、质量验收记录、出库复核 记录等业务单据。医院收货后业务单据需要完成，包括 销售公司采购订单、采购合同、采购入库、销售订单、销售合同、销售出库单、出库复合记录等业务单据。集中的采购平台供应商直供采购模式供应商直供主要是供应商直集中的采购平台集中的采购平台采购返利采购返利医药企业采购返利类型主要有四种：月返利、季返利、年返利、一次性返利采购返利形式：u按数量返（现金、返货）u

24、按数量阶梯返（现金、返货）u按金额返（现金、返货）u按金额阶梯返（现金、返货）集中的采购平台采购返利医药企业采购返利类型主要有四种：月集中的采购平台集中的采购平台按岗位分按岗位分产品线采购产品线采购集中的采购平台按岗位分产品线采购采购计划及库存的平衡采购计划及库存的平衡采购计划及库存的平衡采购解决方案的价值信息集成：实现采购与仓储、财务相关重要信息的集成应用。财务业务一体化的信息集成解决方案。效率提升：实现采购与仓储相关部门之间协同工作、数据共享，提高采购与仓储相关部门的工作效率、数据处理及时性、准确性。控制加强：严格商品采购供应过程控制，降低采购与库存占用成本。辅助决策、提升管理：及时、准确

25、提供领导采购与仓储业务相关信息采购解决方案的价值信息集成：实现采购与仓储、财务相关重要信息构建智能化销售平台构建智能化销售平台需求分析需求分析销售业务流程的多元化：医院纯销业务流程、快批业务流程、超市模式业务流程。销售的价格体系多样化：对于不同的业务其销售价格复杂度不同。医院销售：主要是通过厂家招投标的方式，在流通环节中各地区及各投标渠道的不同，同一种药品中标价是不同的。快批业务主要是针对药品经营企业、单体药店等客户，此类销售价体系系比较简单要：新药代理相对来说毛利比较高：价格相对比较灵活。药超的销售：销售价格比较明确相对固定。销售业务与财务的一体化：需要系统通过业务的执行与财务协同生成相应的

26、财务单据。销售返利存在多种形式，返利政策相对比较灵活。返利根据计算规则进行计算记入费用或记入成本。信用及账期的控制可以实现集团级客户的总体信息控制、公司级客户的信息/账期控制。销售时发生的买赠业务的处理需要在系统处理。在买赠对象部分：纯赠品、药品需要不同的处理方式。构建智能化销售平台需求分析销售业务流程的多元化：医院纯销提纲医药流通行业整体分析医药流通行业系统应用总体规划医药流通行业核心业务解决方案GSP质量管理集中的采购平台构建智能化销售平台优化的库存结构高效的物流配送敏捷的连锁药店管理医药流通行业典型成功应用案例用友NC支持服务介绍提纲医药流通行业整体分析构建智能化销售平台构建智能化销售平

27、台销售业务模式销售业务模式销售业务模式赊销销售业务医院纯销批发销售现销销售业务药超快批销售代销业务主要是新品代理时所用的业务模式跨公司销售业务集团公司以营销公司为核心销售单位GSP质量管理WMS现代物流赊销业务模式主要是针对医院、批发商、经销商等客户。现销业务模式主要是针对批发商、经销商、个人挂靠等客户。代销业务模式主要是针对新品代理时所用的业务模式。跨公司销售业务模式主是针对集团公司具有单独销售公司的医药企业。些种模式 包括：赊销、现销、代销。无论是何种销售，根据国家GSP要求，以GSP质量管理作为流通的质量保证根据家国家医药管理政策，现代物流也是做为仓库管理现代管理手段的支撑构建智能化销售

28、平台销售业务模式销售业务模式赊销销售业务医智能化销售平台智能化销售平台整体销售业务流程智能化销售平台整体销售业务流程构建智能化销售平台构建智能化销售平台赊销业务赊销业务赊销业务主要是针对医院、批发商、经销商等客户。药品赊销业务来源于客户的需求以销售订单为核 心，而订单的来源可以通过电话订 单、传真订单、业务员手机预订单等形式获取。在订单环节可以进行资信控制、在出库环节进行GSP质量管理的出库复核记录。发运业务可以按客户的具体情况进行配送、发运，并且可以根据运输费用公式的设置计算出相应的运输费用明细。构建智能化销售平台赊销业务赊销业务主要是针对医院、批发商构建智能化销售平台构建智能化销售平台跨公

29、司销售业务跨公司销售业务跨公司销售业务主要针对医药集团分布的模式是集团有单独的营销公司进行药品经营。跨公司销售业务流程比较集中，相对业务流较短。内部公司单的收付单据协同生成。GSP质量管理在出库、入库形成相应的出库复核、验收入库。构建智能化销售平台跨公司销售业务跨公司销售业务主要针对医智能化销售智能化销售平台平台营销策略营销策略集团定价（集团统一定价、公司严格执行、公司没有定价权限）公司定价（公司分别定价、各自执行、集团没有定价权限）集团定价下发（集团定价并且下发公司、公司以此为基础定价批量分级、时间敏感项、特殊品定价、促销定价定价条件、定价过程、定价策略分配调价单（以已有价目表为基础进行快速

30、调价）管理模式信用管理、账期管理面向全业务流程的信用帐期管控。（订单应收、业务应收、财务应收）信用额度：集团信用和公司信用可以实现整体信用控制。定价策略系统买赠设置可设置维度：药品、客户、药品分类、客户分类。买赠条件：日期区间、购买上限类型：金额、数量。信用策略买赠设置智能化销售平台营销策略管理模式集团定价（集团统一定价、智能化销售智能化销售平台方案价值平台方案价值财务业务全面一体化，打通医药集团业务与财务各环节信息孤岛。打造集团式的销售管理平台，跨公司的业务实现智能化、简约化。建立起药品分销流通渠道各环节业务。实现渠道多化业务的高效协同。建立起集团销售体系一整套营销略，多维度、多条件、多角度

31、的价格体系。全面统计运输环节业务运输费用包括应收运费、应付运费。精确化的销售返利管理，全面统计销售业务费用。智能化销售平台方案价值财务业务全面一体化，打通医药集团业务与优化的库存结构优化的库存结构管理需求分析管理需求分析药品的批号、批次、效期管理。药品出库入库及流向的全程的批次跟踪。部分商品库存周转率有待提高；仓库数量众多，品类品种复杂，给管理上加大了管理难度；库存盘点难度大，周期长，人员众多；对采购在途商品何时到库的查询；关键商品未实施最低库存或安全库存控制，库存在途量人工统计，极易造成商品供应不及时或积压；多级库存组织，采购仓储部门需要进一步加强管理；优化的库存结构管理需求分析药品的批号、

32、批次、效期管理。提纲医药流通行业整体分析医药流通行业系统应用总体规划医药流通行业核心业务解决方案GSP质量管理集中的采购平台构建智能化销售平台优化的库存结构高效的物流配送敏捷的连锁药店管理医药流通行业典型成功应用案例用友NC支持服务介绍提纲医药流通行业整体分析库存管理整体解决方案库存的基础管理仓库的划分通常是按医药仓库管理的存储属性划分：常温库、阴凉库、冷库等。仓库的属性通常与仓库承载业务的性质有关。（是否影响ATP、是否进行成本核算、直运仓、是否是门店仓库、是否用于零售）货位的划分通常是多层级划分，按库区用处划分为不同库区。例如：按剂型划分、按性状属性划分、按药品状态综合分区分货位。按货位存

33、储区分：散件区、原件区。仓库管理药品基础属性：管理批次、管理药品效期、是否条码管理、ABC分类管理等、药品的剂型、质量分类药品的计量单位：药品的计量分为基础单位、中包装、外包装、折零单位。货位管理商品数量控制策略：主要包括最高库存控制、最低库存控制、安全库存控制、限额库存控制等；商品库存占用资金控制策略：商品储备资金定额控制；存货属性商品库存控制策略制定库存管理整体解决方案库存的基础管理仓库管理仓库的划分通常批号、批次管理从采购入库、库存管理质量追踪需要做 药品全周期的批号、批次管理与监控。在采购入库环节明确批号、批次，药品批次需要记录如下信息：所属存货、供应商、到货日期。并对存货按此批号及批

34、次作库存的监管。批号、批次管理从采购入库、库存管理质量追踪需要做 药品全周期药品保质期管理从采购入库、库存管理、质量追踪需要做原材料的保质期管理与监控。在采购到货环节明确到货存货批次的生产日期，存货本身的效期天数相对固定。在失效期来临以时提供相关人员预警。药品保质期管理从采购入库、库存管理、质量追踪需要做原材料的保 库存管理的价值分析 帮助用户更加准确地制定库存管理策略，降低成本及库存风险；动态的存量查询：现存量、预计入、预计出、在途库存、冻结量、借入量多商品属性库存管理：多计量、批次、效期、自由项、序列号、条形码帮助用户更实时、准确、高效地完成库存出入库业务，提高工作效率支持用户自定义集团库

35、存的统计结构树，进行多公司库存的汇总查询。集团可直接查询多公司的收发存汇总表帮助用户规范库存业务，提升库存管理水平 库存管理的价值分析 帮助用户更加准确地制定库存管理策略，降提纲医药流通行业整体分析医药流通行业系统应用总体规划医药流通行业核心业务解决方案GSP质量管理集中的采购平台构建智能化销售平台优化的库存结构高效的物流配送敏捷的连锁药店管理医药流通行业典型成功应用案例提纲医药流通行业整体分析高效的物流配送需求分析发运管理是物流供应链运作过程中的一个环节，面向企业的储运部门应用。按订单交货计划，及时、准确、安全地将货物交付到目的地。及时准确地描述企业的内部交易业务，实现业务财务全面一体化。提

36、供质量追溯功能：对于客户提出的有质量异议的产品可以通过产品的批次号进行追溯查询，找出质量问题原因。高效的物流配送需求分析发运管理是物流供应链运作过程中的一运输管理解决方案发运业务发货单多公司收货分单处理运输发货安排发运计划发运安排发运单途损单运输单运费单运费发票签收发运台账、在途业务、应发未发、应到未到发运日报 运费统计、任务统计、客户费率统计、地区费用统计发运费用、品牌发运费用、运费比较应付运费结算应收运费结算全面的业务财务一体化管理方形成第三方的应付费用本身物流方的输运形成的应收运费承运商车型、车辆司机、人员运费项、运费公式全面的运输体系基础信息管理运输管理解决方案发运业务发货单多公司收货

37、分单处理发运计划发运高效的物流配送方案价值发运管理与销售管理、采购管理、内部交易管理、库存管理集成应用，可在供应链的计划层及运作层上形成闭环管理。运输管理可以全面的管理运输任务、确保多任务发货的达成、实现按单配送、同时精确的计算出相应的 应收/应付运费。在集团企业或多分支机构的企业中，可有多个发运组织（可对应于运输公司或运输部门），一个发运组织可为多个公司的不同库存组织提供收发货运输服务。高效的物流配送方案价值发运管理与销售管理、采购管理、内部提纲医药流通行业整体分析医药流通行业系统应用总体规划医药流通行业核心业务解决方案GSP质量管理集中的采购平台构建智能化销售平台优化的库存结构高效的物流配

38、送敏捷的连锁药店管理医药流通行业典型成功应用案例用友NC支持服务介绍提纲医药流通行业整体分析标准的连锁药店管理解决方案标准的连锁药店管理解决方案需求分析需求分析实现完整的门店解决方案；实现标准的POS收款管理；支持各种流行的POS机；实现快速准确的门店数据交换；实现准确的门店库存管理；实现完善的门店要货策略；实现灵活的收银员和营业员管理；实现处方药销售的处方管理；实现中药饮片销售的药方管理。解决中药饮片销售划价管理。解决中药饮片销售的十八反十九畏的控制。依据后台的定义，完成各种营销促销活动的门店实现；标准的连锁药店管理解决方案需求分析实现完整的门店解决方案标准的连锁药店管理解决方案标准的连锁药

39、店管理解决方案应用架构应用架构采用B/S构架的，全集中部署。支持数据分流处理，多应用服务器做为媒价。保证业务数据高安全性，缓解数据交换压力。支持多离线POS的应用，业务数据可以实时或定时与服务器进行数据交换。标准的连锁药店管理解决方案应用架构采用B/S构架的，全集连锁药店管理解决方案连锁药店管理解决方案零售业务零售业务营业员开单输入会员卡号、商品信息，系统自动匹配相应的零售价格；收款员对零售单进行收款，支持多种支付方式；收款完成自动或手动打印小票；零售开单可参照预定金单；零售收款完成系统自动扣减店存。连锁药店管理解决方案零售业务营业员开单输入会员卡号、商品连锁药店管理解决方案连锁药店管理解决方

40、案处方管理处方管理处方药品的销售时，按国家GSP要求必须登记处方，并且注明处方的详细信息，主要记录着医生、医院、医嘱、处方开具时间等信息。并且通过系统进行记录。连锁药店管理解决方案处方管理处方药品的销售时，按国家GS连锁药店管理解决方案连锁药店管理解决方案中药饮片划价中药饮片划价中药饮片销售一般都是按照整付方子去销售，在销售前需要对单付方是行划价。在销售收饮开票时调入药方并且输入开方付数后进行结算。连锁药店管理解决方案中药饮片划价中药饮片销售一般都是按照连锁药店管理解决方案价值连锁药店管理解决方案价值权限控制打折，折上折，复合折，会员折扣，会员专售，赠品，多级限量促销，多种时段营销优惠方式。为

41、商品提供多种批量价：多级批量折扣，可设定起售数量。处方管理控制，保障了连锁店的经营风险。中药饮片的划价，给饮片销售提供了快捷方便的操作。连锁药店管理解决方案价值权限控制打折，折上折，复合折，会员折连锁药店管理解决方案价值连锁药店管理解决方案价值高收银速度和准度、提升顾客满意度：收银员通过对顾客购买信息的录入，收银机作出快速的响应，正确地计算出该笔交易额并显示出应收钱、实收钱、找钱等信息，减少了收银员对交易额的计算时间，提高了收银速度，特别是商品条形码的技术应用使收银速度提高了三倍，减少了单笔交易时间，提高了经营效率，方便了顾客。满足多种顾客需求，支持多种付款方式：支持顾客现金支付方式，支持支票

42、、信用卡、外币、礼券、提货单等付款方式。甚至在同一笔交易中，以多种方式支付，极大地满足了顾客不同层次的需求为管理服务，方便业绩统计：收银机能记录收银员在营业中的销售业绩及顾客的购物信息，并能打印多种形式的报表，直接为管理服务为决策者，提高客观依据结帐精确，杜绝舞弊：收银机的应用，使企业的钱、物受到严格的控制，缩短了结帐时间提高了正确性精确度。连锁药店管理解决方案价值高收银速度和准度、提升顾客满意度：收提纲医药流通行业整体分析医药流通行业整体分析医药流通行业系统应用总体规划医药流通行业系统应用总体规划医药流通行业核心业务解决方案医药流通行业核心业务解决方案医药流通行业典型成功应用案例医药流通行业

43、典型成功应用案例上海华氏大药房案例分析上海华氏大药房案例分析乐仁堂案例分析乐仁堂案例分析用友用友NC支持服务介绍支持服务介绍提纲医药流通行业整体分析医药流通行业典型成功应用案例医药流通行业典型成功应用案例医药流通行业典型成功应用案例企业背景上海华氏大药房有限公司是医药零售连锁行业首个获得“上海市著名商标”、“上海名牌”（服务类）、上海优秀服务商标的企业，在上海医药零售市场举起了“华氏”这面旗帜，在消费者中的美誉度进一步提升，成为上海医药零售第一品牌。上海华氏大药房成立于1998年4月22日，公司拥有一支不断发展的员工与专业人员队伍，药学专业技术人员1000多名，市场占有率及专业服务水平在上海医

44、药零售企业中位居首位。2005年华氏大药房在全国行业内综合排名位居第二位，企业综合盈利能力高于全国同行平均水平的3倍。2006年销售收入已经突破10亿元，贡献的净利润达到1500万2000万元左右。2007年销售额达11.73亿，门店达441家、直营店425家、加盟店16家。上海华氏大药房上海华氏大药房企业背景上海华氏大药房有限公司是医药零售连锁行业首个获得“上企业组织结构企业组织结构华氏大药房系统部署框架华氏大药房系统部署框架总体规划财务会计财务会计固定资产固定资产人力资源人力资源第一期第二期零售零售系统之间接口系统之间接口总体规划财务会计第一期第二期零售分步实施分步实施企业应用效果满足华氏

45、旗下2000家门店正常的零售门店业务应用，包含：零售POS应用、要货申请、门店盘点、价格策略制定、多种消费卡类结算、成本毛利统计等等；门店管理系统大面积扩展了应用范围，从架构支撑方面得到了显著提升。满足华氏对旗下所有门店的销售情况汇总分析集成性 系统应充分考虑与外部系统之间的接口，特别是本次规划的系统与原来已经存在的系统的接口问题，实现系统的集成应用，保障了不同业务系统之间的数据交换和资源共享。可扩充性 系统采用开放型的应用接口，具有灵活的扩充性，满足集团未来的业务系统发展需要。企业应用效果满足华氏旗下2000家门店正常的零售门店业务应用企业背景“乐仁堂”品牌创始于1935年，起源于北京同仁堂

46、。乐仁堂医药集团股份有限公司的前身系1956年公私合营时成立的石家庄市药材公司。是河北省成立时间最长、规模最大、市场占有率最高、批零兼营的大型医药商业企业集团。2008年全国医药商业百强排名第15位，主要经济指标位居全省同行业首位。2001年批发、零售双双通过首批全国“药品经营质量管理规范（GSP）”认证。如今的“乐仁堂”已成为河北省著名商标和全国医药行业的知名品牌。乐仁堂医药集团乐仁堂医药集团企业背景“乐仁堂”品牌创始于1935年，起源于北京同仁堂。乐企业组织结构企业组织结构总体规划财务会计财务会计供应链供应链WMS接口接口第一期第二期固定资产固定资产人力资源人力资源BI总体规划财务会计第一

47、期第二期固定资产医药流通行业整体分析医药流通行业整体分析医药流通行业系统应用总体规划医药流通行业系统应用总体规划医药流通行业核心业务解决方案医药流通行业核心业务解决方案医药流通行业典型成功应用案例医药流通行业典型成功应用案例用友用友NC支持服务介绍支持服务介绍提纲医药流通行业整体分析提纲用友用友NCNC服务解决方案服务解决方案支持服务支持服务保驾护航保驾护航持续优化持续优化随需应对随需应对ERPERP系统系统稳定高效运行稳定高效运行用友不仅为企业的ERP系统提供全方位多角度的支持服务支持服务，为系统稳定高效运行保驾护航，获得功能不断增强和应用模型不断优化扩展的软件；并且通过不断的持续优化服务持

48、续优化服务帮助企业解决关键业务问题、优化系统及应用流程，从而降低企业运营成本、提高效益。用友NC服务解决方案支持服务持续优化ERP系统用友不仅为企业用友服务解决方案用友服务解决方案支持服务支持服务保驾护航保驾护航持续优化持续优化随需应对随需应对ERPERP系统系统稳定高效运行稳定高效运行用友不仅为企业的ERP系统提供全方位多角度的支持服务支持服务，为系统稳定高效运行保驾护航，获得功能不断增强和应用模型不断优化扩展的软件；并且通过不断的持续优化服务持续优化服务帮助企业解决关键业务问题、优化系统及应用流程，从而降低企业运营成本、提高效益。持续优化服务持续优化服务管理与流程优化服务优化实施服务企业内

49、控服务解决方案分布式应用服务解决方案外系统迁移NC服务解决方案产品版本升级方案数据库迁移服务解决方案企业兼并重组服务解决方案产品升级测试服务外系统迁移NC服务解决方案科目体系重构服务解决方案产品新版本培训服务效率测试与优化服务银企直联服务解决方案产品升级数据转移服务软件升级保障服务技术与性能优化服务应用与流程优化服务支持服务支持服务专属热线支持网上自助服务跨地域分级支持网上在线支持网络社区服务定期现场服务电话热线支持地区级客户俱乐部加急特殊服务区域/行业远程支持全国客户俱乐部驻场服务/ABU标准现场维护服务基本信息服务全国联保服务问题解决服务知识服务结转服务数据库系统支持服务系统应用诊断服务W

50、AS系统支持服务系统技术巡检服务软件更版及升级巡检服务软件升级系统保障服务用友服务解决方案支持服务持续优化ERP系统用友不仅为企业的E定制服务，定制服务，“3 C3 C”相伴相伴用友服务解决方案用友服务解决方案用友服务解决方案用友服务解决方案C1C1:量身定制量身定制C2:C2:实时呈现实时呈现C3:C3:360360透视透视定制服务，“3 C”相伴用友服务解决方案C1:量身定制C2定制服务，定制服务，“3 C3 C”相伴相伴用友服务解决方案用友服务解决方案用友服务解决方案用友服务解决方案C1C1:量身定制量身定制C2:C2:实时呈现实时呈现C3:C3:360360透视透视定制服务，“3 C”

51、相伴用友服务解决方案C1:量身定制C2用友服务体系用友服务体系 多媒体呼叫中心：多媒体呼叫中心：多媒体呼叫中心：多媒体呼叫中心：2 2 2 2个个个个 分子公司：分子公司：分子公司：分子公司：61616161家家家家 客户服务中心：客户服务中心：客户服务中心：客户服务中心：60606060家家家家 授权培训中心：授权培训中心：授权培训中心：授权培训中心：150150150150家家家家中国最大的软件服务运营商 全国性的专业服务团队全国性的专业服务团队全国性的专业服务团队全国性的专业服务团队 提供全亚洲提供全亚洲提供全亚洲提供全亚洲4500450045004500多家集团型企业超过多家集团型企业

52、超过多家集团型企业超过多家集团型企业超过225,000225,000225,000225,000终端用户的支持服务终端用户的支持服务终端用户的支持服务终端用户的支持服务 53%53%53%53%顾问工程师，顾问工程师，顾问工程师，顾问工程师，39%39%39%39%高级工程师，高级工程师，高级工程师，高级工程师，8%8%8%8%业业业业务专家务专家务专家务专家 每年为客户提供近每年为客户提供近每年为客户提供近每年为客户提供近9,3009,3009,3009,300次现场上门服次现场上门服次现场上门服次现场上门服务，解决超过务，解决超过务，解决超过务，解决超过35,00035,00035,000

53、35,000次的客户服务请求次的客户服务请求次的客户服务请求次的客户服务请求用友服务团队用友服务体系中国最大的软件服务运营商多媒体呼叫中心：2个分子用友服务价值用友服务价值相当于雇用多个专家协助公司内部管理系统的相当于雇用多个专家协助公司内部管理系统的正常运行。正常运行。问题解决：问题解决：问题解决：问题解决：得系统问题的有效解决，保障系统得系统问题的有效解决，保障系统正常运行；正常运行；知识转移：知识转移：知识转移：知识转移：获取最佳业务实践、提升应用能力，获取最佳业务实践、提升应用能力，提升系统应用的效果，降低总体应用成本；提升系统应用的效果，降低总体应用成本；软件升级：软件升级：软件升级

54、：软件升级：获得功能不断增强和应用模型不断获得功能不断增强和应用模型不断优化扩展的软件；优化扩展的软件；质量保障：质量保障：质量保障：质量保障：通过主动服务防范系统运行风险，通过主动服务防范系统运行风险，系统的安全稳定、数据的准确完整、应用流程系统的安全稳定、数据的准确完整、应用流程及逻辑的合理顺畅。及逻辑的合理顺畅。通过持续优化服务确保通过持续优化服务确保ERPERP系统适应企业业系统适应企业业务在发展、扩张的要求，随需应变！务在发展、扩张的要求，随需应变！价值价值用友服务价值相当于雇用多个专家协助公司内部管理系统的正常运行医药行业解决方案标标准版-终稿课件1、有时候读书是一种巧妙地避开思考

55、的方法。5月-245月-24Thursday,May 16,20242、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:34:5408:34:5408:345/16/2024 8:34:54 AM3、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2408:34:5408:34May-2416-May-244、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:34:5408:34:5408:34Thursday,May 16,20245、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-245月-2408:34:5408:34:54May 16,20246、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。16五月202

56、48:34:54上午08:34:545月-247、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。五月248:34上午5月-2408:34May 16,20248、业余生活要有意义，不要越轨。2024/5/168:34:5408:34:5416 May 20249、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。8:34:54上午8:34上午08:34:545月-2410、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。5/16/2024 8:34:54 AM08:34:5416-5月-2411、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。5/16/2024 8:34 AM5/16/2024 8:34 AM5月-245月-2412、这

57、一秒不放弃，下一秒就会有希望。16-May-2416 May 20245月-2413、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Thursday,May 16,202416-May-245月-2414、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。5月-2408:34:5416 May 202408:34谢谢大家谢谢大家1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-238月-2801、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。5月-245月-24Thursday,May 16,20242、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:34:5508:34:5508:3

58、45/16/2024 8:34:55 AM3、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2408:34:5508:34May-2416-May-244、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:34:5508:34:5508:34Thursday,May 16,20245、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-245月-2408:34:5508:34:55May 16,20246、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。16五月20248:34:55上午08:34:555月-247、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。五月248:34上午5月-2408:34May 16,20248、业

59、余生活要有意义，不要越轨。2024/5/168:34:5508:34:5516 May 20249、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。8:34:55上午8:34上午08:34:555月-2410、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。5/16/2024 8:34:55 AM08:34:5516-5月-2411、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。5/16/2024 8:34 AM5/16/2024 8:34 AM5月-245月-2412、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。16-May-2416 May 20245月-2413、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Thursday,May 16,202416-May-245月-2414、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。5月-2408:34:5516 May 202408:34谢谢大家谢谢大家1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-238月-281