东南大学物流管理工程系供应链与物流管理ppt课件

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1、供应链与物流管理供应链与物流管理赵林度赵林度Supply Chain and Logistics Management东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所供应链与物流管理赵林度Supply Chain and Lo1Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management供应链与物流管理（第二版）供应链与物流管理（第二版）赵林度编著赵林度编著机械工业出版社，机械工业出版社，2019.72019.7教教 材材东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所供应链与物流管理（第二版）教 材东南大学系统工程研

2、究所2Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management1唐唐纳纳德德 J.鲍鲍尔尔索索克克斯斯等等著著，林林国国龙龙等等译译，物物流流管管理理供供应应链链过过程程的的一一体体化化，机机械械工工业业出出版版社社，2019.82Ronald H.Ballou著，王晓东等译，企业物流管著，王晓东等译，企业物流管 理理供应链的规划、组织和控制，机械工业出版供应链的规划、组织和控制，机械工业出版 社，社，2019.13骆骆温温平平编编著著，物物流流与与供供应应链链管管理理，电电子子工工业业出出版社，版社，20

3、19.104张张成成海海编编著著，供供应应链链管管理理技技术术与与方方法法，清清华华大大学出版社，学出版社，2019.95马士华等著，供应链管理，机械工业出版社，马士华等著，供应链管理，机械工业出版社，2000.5参考书参考书东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所1唐纳德 J.鲍尔索克斯等著，林国龙等译，物流管理3Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management内容简介第一部分第一部分 供应链管理基础供应链管理基础12 3第二部分第二部分 供应链管理理论供应链管理理论第三部分第三部分 供应链管

4、理技术供应链管理技术东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所内容简介第一部分 供应链管理基础12 3第二部分 供应链管理4Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management第一部分供应链管理基础第一部分供应链管理基础 供供应应链链管管理理已已经经发发展展成成为为一一种种先先进进的的业业务务管管理理模模式式，它它不不仅仅带带来来了了新新的的管管理理理理念念，而而且且，也也为为企企业业之之间间的的信信息息沟沟通通和和交交流流、业业务务流流程程集集成成环环境境的创建提供了原动力。的创建提供了原动力。本本

5、部部分分将将着着重重介介绍绍供供应应链链管管理理的的基基础础框框架架，为为形形成成供供应应链链管管理理的的基基本本轮轮廓廓以以及及深深入入介介绍绍供供应应链链管管理理理理论论和和技术奠定基础。技术奠定基础。东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所第一部分供应链管理基础 供应链管理已经发5Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management本章内容本章内容l供应链管理概论供应链管理概论l供应链管理的发展供应链管理的发展第一章供应链管理基础东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所本章内容第一章供应链

6、管理基础东南大学系统工程研究所6Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management 2020世纪世纪9090年代，生产制造商和服务提供年代，生产制造商和服务提供商都在寻求与供应商的合作机遇，将采购和商都在寻求与供应商的合作机遇，将采购和供应管理职能，从事务性的角色提升为企业供应管理职能，从事务性的角色提升为企业战略决策中的一个部分。在供应链管理发展战略决策中的一个部分。在供应链管理发展过程中，产生了采购和供应观以及运输和物过程中，产生了采购和供应观以及运输和物流观。流观。可以认为：可以认为：2020世

7、纪世纪7070年代和年代和8080年代是年代是“市场的二十年市场的二十年”，9090年代是年代是“物流的十年物流的十年”，2121世纪的前世纪的前1010年，将是年，将是“供应链管理的供应链管理的十年十年”。1.1 1.1 供应链管理概论供应链管理概论东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所 20世纪90年代，生产制造商和服务提供商都在寻求与供7Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management2121世纪，企业间的竞争将转变世纪，企业间的竞争将转变为供应链之间的竞争！为供应链之间的竞争！东南大学

8、系统工程研究所东南大学系统工程研究所21世纪，企业间的竞争将转变为供应链之间的竞争！东南大学8Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management供应链管理产生的背景供应链管理产生的背景 1 1、外部环境的变化。、外部环境的变化。全球经济一体化已经成为新世纪国际经济发展的一个主要趋势，这给企业带来了难得的机遇和严峻的挑战，企业面临着不断急剧变化的市场需求及缩短交货期、提高质量、降低成本和改进服务的压力。2 2、内部生存的需要。、内部生存的需要。企业经营环境的变化，使得原来各个分散的企业逐渐意识到，要在激

9、烈的市场竞争中生存下来，必须与其他企业建立一种战略伙伴关系，实现优势互补，发挥各企业的核心能力，并且在跨企业的集成管理模式下，使各个企业能够统一协调起来，才能够适应新的环境变化。东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所供应链管理产生的背景东南大学系统工程研究所9Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management香港立丰公司香港立丰公司香港立丰公司香港立丰公司Li&Fung LimitedLi&Fung Limited案例分析案例分析成功成功它为全世界约它为全世界约40个国家的个国家的70多个多个办

10、事处提供各种服装；与办事处提供各种服装；与10000个个供应商建立了合作关系。供应商建立了合作关系。拥有的市场和生产信息、供应厂家网拥有的市场和生产信息、供应厂家网络、以及对整个供应厂家的协调管理络、以及对整个供应厂家的协调管理技术是其最重要的核心能力。技术是其最重要的核心能力。东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所香港立丰公司案例分析成功它为全世界约40个国家的70多个拥有10Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management效益分析效益分析改善供应链管理所提高的生产率改善供应链管理所提高的生

11、产率改善供应链管理所提高的生产率改善供应链管理所提高的生产率 东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所效益分析改善供应链管理所提高的生产率 东南大学系统工程研究所11Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management 在典型制造商的成本结构中，供应链所涉及的成本占60%-80%，高效的供应链管理可以使总成本下降10%，相当于节省总销售额的3%-6%，同时明显提高了客户需求预测和管理水平。效益分析效益分析东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所 在典型制造商的成本结构中，供应链所涉及的成本占60

12、%12Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management 美国的Pittigtio Rabin Todd&McGrath公司的调查分析结果也表明，企业应用供应链管理可以获得如下益处：(1)供应链管理的应用使总成本下降了10%；(2)供应链系统中企业的按时交货率提高了 15%以上；(3)订货生产的周期缩短了25%-35%；(4)供应链中企业的生产率提高了10%以上；(5)核心企业的资产增长率为15%-20%。效益分析效益分析东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所 美国的Pittigtio Rabi

13、n Todd&M13Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management1.1.1 供应链管理的概念供应链管理的概念 为了更好地理解SCM，全球供应链论坛(Global Supply Chain Forum,GSCF)提出了案例研究方法。进行了90多次深入的采访，涉及15个企业，覆盖了9个由不同功能和工序层次的经理实施的供应链。在采访中，涉及到的功能包括营销、物流、制造、信息系统、财务、质量管理以及战略规划，工序包括顾客关系管理、顾客服务管理、需求管理、采购、获取以及产品开发和商业化。东南大学系统工程研

14、究所东南大学系统工程研究所1.1.1 供应链管理的概念 为了更好地理解S14Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management GSCF将将SCM定义成：定义成：“为消费者带来为消费者带来有价值的产品、服务以及信息的，从源头供有价值的产品、服务以及信息的，从源头供应商到最终消费者的集成业务流程应商到最终消费者的集成业务流程”供供应应链链管管理理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将消费者所需的正确的产品、能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量、正确的

15、状态、送到正确的地点（5R/7R）。供应链管理的定义供应链管理的定义东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所 GSCF将SCM定义成：“为消费者带来有价值的产品15Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management供应链供应链 促进SCM不断发展的关键机制是“以客户为中心”的企业观念，它驱动着企业内部和外部连接的全局化，客户满意度成为衡量企业业务成就的重要指标。功功能能集集成成东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所供应链东南大学系统工程研究所16Supply Chain andSupply

16、Chain andLogistics ManagementLogistics Management 2019年，我国发布实施的物流术语国家标准（GB/T 18354-2019）。供应链的定义：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终用户的上游或下游企业，所形成的网络结构。供应链管理的定义：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所 2019年，我国发布实施的物流术语国家标17Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLog

17、istics Management供应商供应商供应商供应商生产商生产商生产商生产商分销商分销商分销商分销商零售商零售商零售商零售商消费者消费者消费者消费者信息流：信息流：信息流：信息流：生产能力，促销计划，交货计划，质量体系生产能力，促销计划，交货计划，质量体系物物物物 流：流：流：流：原材料，中间品，制成品原材料，中间品，制成品资金流：资金流：资金流：资金流：信用，支付条款，票据信用，支付条款，票据信息流：信息流：信息流：信息流：销售，订货，库存，质量，促销计划销售，订货，库存，质量，促销计划物物物物 流：流：流：流：退换，修理，服务，回收，废弃退换，修理，服务，回收，废弃资金流：资金流：资

18、金流：资金流：付款，委托付款，委托供应链管理的流程供应链管理的流程东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所供应商生产商分销商零售商消费者信息流：生产能力，促销计划，交18Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management1、与传统的管理方法相比较、与传统的管理方法相比较 （1）以客户为中心）以客户为中心供应链管理的特点供应链管理的特点客户忠诚度客户忠诚度客户满意度客户满意度质量服务承诺价格影响客户满意度的内容影响客户满意度的内容 东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所1、与传统的管理方法相比

19、较 供应链管理的特点客户忠诚度质量服19Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management （2）跨跨企企业业的的贸贸易易伙伙伴伴之之间间密密切切合合作作、共共享利益和共担风险享利益和共担风险 （3）集成化管理）集成化管理 （4）供应链管理是对物流的一体化管理）供应链管理是对物流的一体化管理供应链管理的特点供应链管理的特点东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所 （2）跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益和共担风20Supply Chain andSupply Chain andLogistic

20、s ManagementLogistics Management2、与物流管理相比较、与物流管理相比较 （1）供应链管理的互动特性）供应链管理的互动特性 （2）供应链管理成为物流的高级形态）供应链管理成为物流的高级形态 （3）供应链管理决策的发展）供应链管理决策的发展选址决策运输决策库存决策关系决策物流决策整合决策成本时间绩效成本时间绩效物流管理决策供应链管理决策客户服务目标东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所2、与物流管理相比较 选址决策运输决策库存决策关系决策物流决21Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogis

21、tics Management （4）供应链管理的协商机制）供应链管理的协商机制 （5）供应链管理强调组织外部一体化）供应链管理强调组织外部一体化 （6）供应链管理对共同价值的依赖性）供应链管理对共同价值的依赖性 （7）供应链管理是）供应链管理是“外源外源”整合组织整合组织 （8）供应链管理是一个动态的响应系统）供应链管理是一个动态的响应系统 东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所 （4）供应链管理的协商机制 东南大学系统工程研究所22Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management供应链管理

22、的实施原则供应链管理的实施原则（1）根据客户所需的服务特性来划分客户群）根据客户所需的服务特性来划分客户群 （2）根据客户需求和企业可获利情况，设计企）根据客户需求和企业可获利情况，设计企 业的物流网络业的物流网络 （3）倾听市场的需求信息）倾听市场的需求信息（4）运用时间延迟策略）运用时间延迟策略 （5）与供应商建立双赢的合作策略）与供应商建立双赢的合作策略 （6）在整个供应链领域建立信息系统）在整个供应链领域建立信息系统 （7）建立整个供应链的绩效考核准则）建立整个供应链的绩效考核准则 东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所供应链管理的实施原则（1）根据客户所需的服务特性来划分客户2

23、3Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management （1）将将企企业业的的业业务务目目标标同同现现有有能能力力及及业业绩绩进进行行比比较较，首首先先发发现现现现有有供供应应链链的的显显著著弱弱点点，经经过过改善，迅速提高企业的竞争力；改善，迅速提高企业的竞争力；（2）同同关关键键客客户户和和供供应应商商一一起起探探讨讨，评评估估全全球球化化竞竞争争环环境境和和新新技技术术的的竞竞争争压压力力，建建立立供供应应链链的远景目标；的远景目标；（3）制制定定从从现现实实过过渡渡到到理理想想供供应应链链目目标

24、标的的行行动动计计划，同时评估企业实现这种过渡的现实条件；划，同时评估企业实现这种过渡的现实条件；（4）根根据据优优先先级级安安排排上上述述计计划划，并并且且承承诺诺相相应应的的资源。资源。供应链管理的实施步骤供应链管理的实施步骤东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所 （1）将企业的业务目标同现有能力及业绩进行比较，首先24Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management1.1.2 供应链管理的概念框架供应链管理的概念框架供应链供应链业务流程业务流程供应链供应链管理组件管理组件供应链供应链网络

25、结构网络结构核心竞争力核心竞争力核心竞争力核心竞争力利润率利润率市场占有率市场占有率供应链管理的概念框架供应链管理的概念框架 东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所1.1.2 供应链管理的概念框架供应链供应链供应链核心竞争力25Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management供应链网络结构供应链网络结构 供供应应链链网网络络结结构构主主要要由由供供应应链链成成员员、网网络络结结构构变变量量和和供供应应链链间间工工序序连连接接的的方方式式三三方方面面组组成成。供供应应链链成成员员是是由由与与核核

26、心心企企业业相相连连的的组组织织构构成成的的，这这些些组组织织直直接接或或间间接接的的与与它它们们的的供供应应商商或或顾顾客客相相联联，从从起起始始端端到到消消费费端端。然然而而，为为了了使使非非常常复复杂杂的的网网络络更更易易于于管管理理和和合合理理分分配配资资源源，有有必必要要将将基基本本成成员员和和支支持持成成员员分分开开。在在描描述述、分分析析和和管管理理供供应应链链时时，水水平平结结构构、垂垂直直结结构构和和供供应应链链范范围围内内核核心心企企业业的的水水平平位位置置是是三三种种最最重重要要的的网网络络结结构构，由由此此构成了供应链网络的结构维数。构成了供应链网络的结构维数。东南大学

27、系统工程研究所东南大学系统工程研究所供应链网络结构 供应链网络结构主要由供应链成员、网26Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management供应链业务流程供应链业务流程 业业务务流流程程是是为为专专门门顾顾客客或或市市场场生生产产特特定定产产品品的的一一种种结结构构和和可可预预测测的的活活动动集集合合，它它是是用用来来集集成成终终端端顾顾客客和和涉涉及及产产品品、信信息息、资资金金、知知识识以及观念的动态管理流程的一种动态结构。以及观念的动态管理流程的一种动态结构。客客户户一一直直是是建建立立供供应应

28、链链业业务务流流程程的的焦焦点点，一一个个良良好好的的客客户户快快速速反反应应系系统统，应应该该能能够够准准确确及及时时地地反反映映客客户户频频繁繁的的需需求求波波动动。控控制制客客户户需需求求、制制造造流流程程和和供供应应商商执执行行情情况况的的不不确确定定性性，对有效管理供应链是至关重要的。对有效管理供应链是至关重要的。东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所供应链业务流程 业务流程是为专门顾客或市场生产特定27Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management供应链管理组件供应链管理组件管理

29、管理行为管理组件行为管理组件物理物理技术管理组件技术管理组件规划与和控制方法规划与和控制方法工作流工作流/活动结构活动结构组织结构组织结构沟通和与信息流沟通和与信息流设施设备结构设施设备结构产品流产品流设施设备结构设施设备结构管理方法管理方法权力与领导结构权力与领导结构风险与回报结构风险与回报结构文化与态度文化与态度供应链管理的管理组件供应链管理的管理组件 东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所供应链管理组件管理行为管理组件物理技术管理组件规划与和控28Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Manage

30、ment1.1.3 供应链管理的理论基础供应链管理的理论基础 约束理论（约束理论（Theory of Constraint,TOC）由以色列的物理学家由以色列的物理学家 Eliyahu M.Goldratt博士于博士于1986年创立。年创立。TOC认为：认为：“任何系统都存在一种限制产能任何系统都存在一种限制产能的约束的约束”。TOC试图回答与生产组织相关的三个问题：试图回答与生产组织相关的三个问题：（1）变化什么？（）变化什么？（2）用什么去变化？）用什么去变化？（3）如何引起变化？）如何引起变化？东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所1.1.3 供应链管理的理论基础 约束理论（The

31、ory29Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management企业消除约束约束消除约束企业企业约束约束企业消除约束 基于约束理论的供应链体系的形成过程基于约束理论的供应链体系的形成过程 东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所企业消除约束约束消除约束企业企业约束约束企业消除约束 基于约30Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management1.1.3 供应链管理的理论基础供应链管理的理论基础 在在Heide象

32、征论象征论框架中，当企业选择使框架中，当企业选择使用供应链管理战略时，它能够在新的市场用供应链管理战略时，它能够在新的市场环境下，和网络中的其他企业建立关系。环境下，和网络中的其他企业建立关系。基于这个假设，基于这个假设，Heide框架能够用来研究供框架能够用来研究供应链管理。应链管理。Heide框架最具有吸引力的特征框架最具有吸引力的特征之一，是它考虑了不同阶段的供应链伙伴之一，是它考虑了不同阶段的供应链伙伴关系。关系。Heide称这些阶段为维，它们由关系称这些阶段为维，它们由关系初期、关系维持和关系终结三阶段组成。初期、关系维持和关系终结三阶段组成。东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研

33、究所1.1.3 供应链管理的理论基础 在Heide31Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management1.2 1.2 供应链管理的发展供应链管理的发展供应链管理供应链管理同步化、集成化生产作业同步化、集成化生产作业供应供应生产计划生产计划物流物流需求需求Internet/IntranetInternet/Intranet供应链管理涉及的领域供应链管理涉及的领域东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所1.2 供应链管理的发展供应链管理同步化、集成化生产作业供应32Supply Chain andS

34、upply Chain andLogistics ManagementLogistics Management 有有关关供供应应链链管管理理的的理理论论研研究究和和实实践践应应用用，正正处处于于不不断断深深入入和和优优化化的的过过程程，形形成了三个主要的研究方向。成了三个主要的研究方向。（1）供应链建模技术）供应链建模技术 （2）供应链管理技术）供应链管理技术 （3）供应链管理的支持技术）供应链管理的支持技术 东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所 有关供应链管理的理论研究和实践应用，正处于不断深入和33Supply Chain andSupply Chain andLogistics

35、ManagementLogistics Management1.2.1 供应链管理发展停滞的原因供应链管理发展停滞的原因1、追求差异化的竞争优势产生的产销、追求差异化的竞争优势产生的产销 对立对立2、创新与权力的相互作用、创新与权力的相互作用3、供应链管理后作用的影响、供应链管理后作用的影响4、产业地位变动的影响、产业地位变动的影响5、因涉及核心业务而产生关系紧张、因涉及核心业务而产生关系紧张东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所1.2.1 供应链管理发展停滞的原因1、追求差异化的竞争优势34Supply Chain andSupply Chain andLogistics Manage

36、mentLogistics Management1.2.2 供应链管理的发展模式供应链管理的发展模式SCMSCM的采的采购和供应购和供应观观SCMSCM的运的运输和物流输和物流观观业务成就业务成就企业观念企业观念企业观念企业观念业务成就业务成就功功能能分分解解流程、功能和组织集成流程、功能和组织集成供供应应链链管管理理供应链管理的发展模式供应链管理的发展模式 东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所1.2.2 供应链管理的发展模式SCM的采购和供应观SCM的35Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Man

37、agement1、工业采购者的采购与供应观、工业采购者的采购与供应观2、商业采购者的运输与物流观、商业采购者的运输与物流观3、供应链管理的集成策略、供应链管理的集成策略东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所1、工业采购者的采购与供应观东南大学系统工程研究所36Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management1.2.3 供应链的竞争优势供应链的竞争优势企业竞争优势企业竞争优势供应链竞争优势供应链竞争优势投影投影投资回报投资回报理念回报理念回报信息回报信息回报重组回报重组回报反应回报反应回报关系回

38、报关系回报供应链的竞争优势供应链的竞争优势 东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所1.2.3 供应链的竞争优势企业竞争优势供应链竞争优势投影投37Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management 1 1、企业文化变革。、企业文化变革。信任体系的完善和沟通机制信任体系的完善和沟通机制的发展，创建了新的企业文化氛围。的发展，创建了新的企业文化氛围。2 2、买方市场的形成。、买方市场的形成。买方市场是供应链管理成买方市场是供应链管理成长的理想环境，有利于企业和关键的供应商实施长的理想环境，有利于企业

39、和关键的供应商实施长期战略。长期战略。3 3、供应链管理体系的完善。、供应链管理体系的完善。供应商的开发涉及供应商的开发涉及到企业和供应商之间长期的合作，有利于改善供到企业和供应商之间长期的合作，有利于改善供应商在技术、质量、运输和成本方面的管理能力；应商在技术、质量、运输和成本方面的管理能力；供应商认证集中在原材料、零部件和最终产品的供应商认证集中在原材料、零部件和最终产品的采购，以及服务供应商提供的服务方面，它的最采购，以及服务供应商提供的服务方面，它的最终目标在于提高质量和降低库存量。终目标在于提高质量和降低库存量。1.2.3 供应链管理发展的有利条件供应链管理发展的有利条件东南大学系统

40、工程研究所东南大学系统工程研究所 1、企业文化变革。信任体系的完善和沟通机制的发展，创建了38Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management 4、业务流程重组技术的发展。、业务流程重组技术的发展。业务流程重组技业务流程重组技术的发展和完善，给供应链网络节点企业之间的术的发展和完善，给供应链网络节点企业之间的业务流程的集成和供应链管理知识实体的建立提业务流程的集成和供应链管理知识实体的建立提供了可行的手段。供了可行的手段。5、供应链建模优化方法的应用。、供应链建模优化方法的应用。应用多目标决应用多目

41、标决策、线性规划和策、线性规划和AHP等优化方法，提出了多目标等优化方法，提出了多目标供应链模型、可持续供应链模型和订单供应链模供应链模型、可持续供应链模型和订单供应链模型等等。并且，应用系统动力学的理论方法，研型等等。并且，应用系统动力学的理论方法，研究了动态供应链模型。这些决策和优化方法的应究了动态供应链模型。这些决策和优化方法的应用，以及敏捷供应链的研究，对于解决客户需求用，以及敏捷供应链的研究，对于解决客户需求波动、市场波动等问题，提高客户满意度，降低波动、市场波动等问题，提高客户满意度，降低库存量都具有很好的借鉴价值。库存量都具有很好的借鉴价值。东南大学系统工程研究所东南大学系统工程

42、研究所 4、业务流程重组技术的发展。业务流程重组技术的发展和39Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management 6、电子商务的应用。、电子商务的应用。电子数据交换（电子数据交换（Electronic Data Interchange,EDI）技术、条形码技术和无）技术、条形码技术和无线电频率扫描技术的应用，增强了信息传递的准线电频率扫描技术的应用，增强了信息传递的准确性、及时性和可靠性，使信息代替库存成为可确性、及时性和可靠性，使信息代替库存成为可能，极大地推动了供应链管理的发展；电子商务能，极大

43、地推动了供应链管理的发展；电子商务与供应链管理集成软件的开发，也给供应链管理与供应链管理集成软件的开发，也给供应链管理的发展带来了新的机遇，可以通过的发展带来了新的机遇，可以通过EDI与供应链与供应链成员共享信息。成员共享信息。东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所 6、电子商务的应用。电子数据交换（Electroni40Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management 7、信息技术的发展。、信息技术的发展。EDI、条码、条码、GPS、GIS和和 RFID等信息技术的应用，增强了信息传递的准确

44、等信息技术的应用，增强了信息传递的准确性、及时性和可靠性，不仅增强了供应链网络的性、及时性和可靠性，不仅增强了供应链网络的透明度和可视化程度，而且使信息代替库存、提透明度和可视化程度，而且使信息代替库存、提高物流可追溯性成为可能，极大地推动了供应链高物流可追溯性成为可能，极大地推动了供应链管理的发展。管理的发展。东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所 7、信息技术的发展。EDI、条码、GPS、GIS和 41Supply Chain andSupply Chain andLogistics ManagementLogistics Management1、什么是供应链管理？它具有哪些特点？2

45、、试分析企业观念在推动供应链管理发展中的作用。3、分析供应链管理的发展模式。4、分析供应链管理的集成策略。5、供应链管理发展的理论基础是什么？6、系统分析供应链管理出现停滞的深层次原因。7、目前，供应链管理发展的有利条件有哪些？8、试分析供应链管理在促进企业发展和社会进步中的作用。9、试分析实施供应链管理的原则和步骤。10、为什么实施供应链管理也需要耗费一定的成本，分析降低供应链管理成本的途径。11、供应链管理主要涉及哪些领域？形成了哪些主要的研究方向？12、供应链管理具有哪些职能？分析影响供应链关系获得成功的因素。13、从物流决策和供应链管理决策的发展模式中，能否感受到供应链管理的作用和影响？为什么？1414、什么是、什么是、什么是、什么是ROR3ROR3？供应链的竞争优势和企业的竞争优势有什么本质区别？供应链的竞争优势和企业的竞争优势有什么本质区别？供应链的竞争优势和企业的竞争优势有什么本质区别？供应链的竞争优势和企业的竞争优势有什么本质区别？15、供应链管理发展的有利条件有哪些？为什么？思考题思考题思考题思考题东南大学系统工程研究所东南大学系统工程研究所1、什么是供应链管理？它具有哪些特点？思考题东南大学系统工程42xiexie!xiexie!谢谢！谢谢！xiexie!谢谢！43