任务五商务仪式组织(商务礼仪)

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1、任务五任务五 商务仪式组织商务仪式组织学习目标o1.掌握开业庆典的筹备工作o2.掌握各种开业庆典的程序o3.掌握剪彩仪式的程序o4.掌握签字仪式的程序 能力目标o1掌握签字文本的准备 o2掌握签字厅的布置和座次安排o3掌握签字仪式流程o4掌握传播媒介的选择 o5掌握约请方式的选择o6掌握场地布置法方法 o7掌握开业庆典的流程设计及过程组织 o8掌握剪彩者的选定原则 o9掌握对剪彩者的礼仪要求o10掌握剪彩时的位次排定 o11掌握对助剪者的礼仪要求项目项目1:签字仪式:签字仪式 o签约,即合同的签署。它在商务交往中,标志着有关各方的相互关系取得了更大的进展,双方为消除彼此之间的误会或抵触而达成了

2、一致性见解的重大成果。o为了体现合同的严肃性,在签署合同时,最好郑重其事地举行签约仪式。签约仪式是签署合同的高潮,它的时间不长,但程序却是最为规范,气氛最为庄严、隆重而热烈的。1、签约前的准备o(1)签约厅的布置n签约厅有常设专用的,也有临时以会议厅、会客厅来代替的。布置它的总原则,是要庄重、整洁、清静。(2)签约座次安排o签署双边性合同n在签署双边性合同时,应请客方签字人在签字桌右侧就座,主方签字人则应同时就座于签字桌左侧。o签署多边性合同n在签署多边性合同时,一般仅设一个签字椅。各方签字人签字时,须依照有关各方的事先同意的先后顺序,依次上前签字。o(3)待签合同文本的预备o(4)签约人员的

3、服饰要求2、签约仪式程序o(1)签字仪式正式开始o(2)签字人正式签署合同文本o(3)交换合同文本o(4)共饮香槟酒互相道贺项目项目2:开业庆典:开业庆典o开业仪式,亦称为开业典礼,是指在单位创建、开业,项目完工、落成,某一建筑物正式启用,或是某项工程正式开始之际,为了表示庆贺或纪念,而按照一定的程序所隆重举行的专门的仪式。1、筹备开业仪式o(1)筹划舆论宣传o(2)邀请来宾o(3)布置场地及准备用具o(4)安排接待服务工作o(5)选择馈赠礼品2、开业仪式程序o(1)迎宾o(2)典礼开始o(3)致贺词o(4)致答词o(5)揭幕o(6)参观o(7)迎接首批顾客3、不同开业仪式运作o(1)开幕仪式

4、o公司、企业、宾馆、商店、银行正式启用之前,或是各类商品的展示会、博览会、订货会正式开始之前,所正式举行的相关仪式。每当开幕仪式举行之后,公司、企业、宾馆、商店、银行将正式营业,有关商品的展示会、博览会、订货会将正式接待顾客与观众。(2)开工仪式o开工仪式,即工厂准备正式开始生产产品、矿山准备正式开采矿石时,所专门举行的庆祝性、纪念性活动。(3)奠基仪式o奠基仪式,通常是一些重要的建筑物,比如大厦、场馆、亭台、楼阁、园林、纪念碑等等,在动工修建之初,所正式举行的庆贺性活动。(4)破土仪式o破土仪式,亦称破土动工。它是指在道路、河道、水库、桥梁、电站、厂房、机场、码头、车站等等正式开工之际,为此

5、专门举行的动工仪式。(5)竣工仪式o竣工仪式,有时又称落成仪式或建成仪式。它是指本单位所属的某一建筑物或某项设施建设、安装工作完成之后,或者是某一纪念性、标志性建筑物诸如纪念碑、纪念塔、纪念堂、纪念像、纪念雕塑等等,建成之后,以及某种意义特别重大的产品生产成功之后,所专门举行的庆贺性活动。(6)下水仪式o下水仪式,是指在新船建成下水之时所专门举行的仪式。准确的说下水仪式是造船厂在吨位较大的轮船建造完成、验收完毕、交付使用之际,为其正式下水启航而特意举行的庆祝性活动。(7)通车和通航仪式o通车仪式,大都是在重要的交通建筑完工并验收合格之后,所正式举行的启用仪式。例如,公路、铁路、地铁以及重要的桥

6、梁、隧道等等,在正式交付使用之前,均会举行一次以示庆祝的通车仪式。o通航仪式,又称首航仪式。它所指的是飞机或轮船在正式开通某一条新航线之际,所正式举行的庆祝性活动。有时,通车和通航仪式又叫开通仪式。4、庆典仪式o庆典,是各种庆祝仪式的统称。在商务活动中,商务人员参加庆祝仪式的机会是很多的,既有可能奉命为本单位组织一次庆祝仪式,也有可能应邀去出席外单位的某一次庆祝仪式。o(1)进行前期的调查宣传o(2)确定形式、规模o(3)拟定嘉宾名单o(4)做好物质准备n选择场地n设计制作组织标识和宣传品n撰写各种文稿n布置会场及准备其他物品o(5)安排接待事宜(6)编排庆典程序o请来宾就座,出席者安静后,介

7、绍嘉宾o宣布庆典正式开始n全体起立,升国旗,奏国歌,然后唱本单位厂歌。o本单位主要负责人致辞o邀请嘉宾讲话o安排专项活动n庆典活动结尾时,安排的专项活动有参观、座谈会、观看表演、宴请招待等。项目项目3:剪彩仪式:剪彩仪式 o剪彩仪式,指的是商界的有关单位,为了庆贺公司的设立、企业的开工、宾馆的落成、商店的开张、银行的开业、大型建筑物的启用、道路或航线的开通、展销会或展览会的开幕等等,而隆重举行的一项礼仪性程序。因其主要活动内容,是约请专人使用剪刀剪断被称为“彩”的红色锻带,故称为“剪彩仪式”。1、准备工作o(1)常规工作的准备n剪彩仪式涉及到场地的布置、环境的卫生、灯光与音响的准备、媒体的邀请、人员的培训等内容o(2)特殊用具的准备n红色缎带n新剪刀n白色薄纱手套n托盘n红色地毯2、选择剪彩仪式人员o除主持人之外,剪彩人员主要是由剪彩者与助剪者两个主要部分的人员所构成的。n剪彩者n助剪者3、安排剪彩程序o邀请来宾就位o宣布仪式正式开始o奏国歌o发言o剪彩o参观

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