组织职能设计及工作分析研讨会ppt课件

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1、组织职能设计组织职能设计与与工作工作分析分析研讨会研讨会主主 讲讲:彭建强彭建强 2013年年6月月27日日【3S3P4A5D3S3P4A5D】咨询咨询咨询咨询组织职能设计与工作分析研讨会主 讲:彭建强 2中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！研讨会研讨会议程议程p目的、意义目的、意义p组织职能设计组织职能设计p部门职能分析部门职能分析p岗位职责分析岗位职责分析研讨会议程目的、意义中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！人类文明的

2、胜利归根结底是组人类文明的胜利归根结底是组织活动的胜利织活动的胜利爱迪生的发明创造爱迪生的发明创造流水帐流水帐小私营者小私营者作坊式生产作坊式生产师徒传代师徒传代通用电气专业实验室通用电气专业实验室会计的梯形帐户会计的梯形帐户上市公司上市公司福特汽车流水线福特汽车流水线规模化教育和培训规模化教育和培训由自发到自觉由自发到自觉由自觉到组织由自觉到组织人类文明的胜利归根结底是组织活动的胜利爱迪生的发明创造流水帐中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！营销部门经理营销部门经理A A说：说：“最近销售做的不好，我们有一定

3、责任，但是最最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，研发部门行动太慢，竞争对手纷纷推出新产品，主要的责任不在我们，研发部门行动太慢，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做。比我们的产品好，所以我们很不好做。”研发部门经理研发部门经理B B说：说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，预算太少！难呀，预算太少！”财务部门经理财务部门经理C C：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。的成本在上升，我们当然没有多少钱。”采购部门经理

4、说：采购部门经理说：“我们的采购成本是上升了我们的采购成本是上升了2 2，为什么，你，为什么，你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。”总经理：总经理：“哦，原来如此呀，这样说，我们大家都没有多少责任了，哦，原来如此呀，这样说，我们大家都没有多少责任了，哈哈哈哈！哈哈哈哈！”,“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了！这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了！”俄罗斯矿山的故事俄罗斯矿山的故事俄罗斯矿山的故事俄罗斯矿山的故事结果是：销售不好是因为俄罗斯的矿山爆炸了。结果是：销售不好是因为俄罗斯的矿山爆炸了。大家大家

5、发现了了什么？什么？营销部门经理A说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！职责不清，职责不清，势必势必造成相互推诿责任，甚至吵架，造成相互推诿责任，甚至吵架，管理管理混乱，效率混乱，效率低下。只有通过部门职责和岗位低下。只有通过部门职责和岗位说说明书把岗位职责澄清并固定下来，进行角色定位，明书把岗位职责澄清并固定下来，进行角色定位，责任才能被真正的锁定。责任才能被真正的锁定。职责不清，势必造成相互推诿责任，甚至吵架，管理混乱，中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、

6、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！组织的智商组织的智商第五项修炼第五项修炼彼得彼得圣吉圣吉1.自我超越2.心智模式3.共同愿景4.团队学习5.系统思考组织的智商第五项修炼彼得圣吉自我超越中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！三个和尚没水吃三个和尚没水吃三个和尚没水吃中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！组织职能设计及工作分析研讨会ppt课件中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持

7、续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！5分钟的时间进行小组研讨，然后，每个小组派1位代表上来呈现你们的观点：（宣讲时间为3分钟）1、为什么和尚越多越没有水吃？2、如何根本上解决他们的问题？小组讨论5分钟的时间进行小组研讨，然后，每个小组派1位代表上来呈现你中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！案例分析：如何才能三个和尚有水吃？案例分析：如何才能三个和尚有水吃？n首先，将庙里所有要做的事全部列出来：如挑水、洗衣服、做饭、扫地、烧香、念经、接待客人等等；n然后，设定任职资格，

8、挑选适当的人担任合适的岗位：胖和尚力气最大，负责重体力活挑水；小和尚年龄小，负责洗衣服、做饭、扫地等轻体力活；老和尚经验丰富，负责烧香、念经、接待客人；n三个和尚分工明确，各司其职，不仅有水吃，有可口的饭菜和干净的衣服，而且老和尚经营有方，庙里香火鼎盛，香客不断，三年以后，寺庙改制上市案例分析：如何才能三个和尚有水吃？首先，将庙里所有要做的事全中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！三个和尚没水吃的启示为什么同样是三个和尚，原来没有水喝，后面却都过上了美好日子了呢？有什么启示？三个和尚没水吃的启示为什么同样是三个

9、和尚，原来没有水喝，后面中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！很多管理问题都与职责不清晰有关系很多管理问题都与职责不清晰有关系!有的员工不知道自己该做些什么；有人工作量很大，做也做不完，有人却没活干；有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担；部门之间推诿、扯皮，工作拖拉，效率低下；公司投入了培训却没有达到期望的效果；招聘的员工，会常常不符合要求；有些优秀的员工，却选择离开公司；有些事没人管而有些事却多个人管；主管难以确切地评价下属员工的工作成绩好坏。清晰的职责是团队执行力的基础!很多管理问题都与职责不清晰有

10、关系!有的员工不知道自己该做些中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！如何打造执行力如何打造执行力所有的执行在管理层面上都可以归结为一句话：责权利对等！我们必须进行组织设计、部门职能及岗位职责分析！如何打造执行力所有的执行在管理层面上都可以归结为一句话：我们中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！什么样的战略(如产品/服务的选择、目标消费者、市场定位等)引导我们走向愿景？STRATEGYSTRATEGY战略战略VISIONVISIO

11、N愿景愿景我们公司存在的目的和长期目标是什么？CRITICALSUCCESS CRITICALSUCCESS FACTORSFACTORS 关键成功要素关键成功要素顺利地实施战略需要什么样的核心能力、流程和体系？怎样的组织结构设计?怎样的业务流程及管理流程能使我们实施战略？岗位分析及岗位说明书能够岗位分析及岗位说明书能够把组织实现战略的把组织实现战略的 职责落实到具体组织成员职责落实到具体组织成员，确保组织正常运转，支持组，确保组织正常运转，支持组织目标的实现。织目标的实现。组织设计、组织设计、组织设计、组织设计、工作工作工作工作分析的意义：分析的意义：分析的意义：分析的意义：1 1 1 1、

12、实现战略传递实现战略传递实现战略传递实现战略传递，支持实现支持实现支持实现支持实现组织组织组织组织目标目标目标目标，提高流程效率，提高流程效率，提高流程效率，提高流程效率什么样的战略(如产品/服务的选择、目标消费者、市场定位等)引中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！组织架构 部门职能 岗位职责 职责梳理的逻辑顺序 组织架构 部门职能 中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！16组织设计、工作分析的组织设计、工作分析的组织设计、工

13、作分析的组织设计、工作分析的意义意义意义意义2 2：为各项人力资源管理活动提供：为各项人力资源管理活动提供：为各项人力资源管理活动提供：为各项人力资源管理活动提供依据依据依据依据工作分析职业生涯职业生涯职业生涯职业生涯培训开发培训开发培训开发培训开发招聘配置招聘配置招聘配置招聘配置部门职责/岗位说明书明确应招聘具有何种技能和素质的人明确应在哪些知识和能力方面培训员工明确应用哪些绩效指标考核员工业绩职位价值评估会确定薪酬体系的基础明确向员工表明职业发展通道确保权责对等根据职位职责，合理授权明确责任边界规避职位职责缺失、重叠实现战略传递明确职位设置目的战略责任薪酬福利薪酬福利薪酬福利薪酬福利绩效管

14、理绩效管理绩效管理绩效管理16组织设计、工作分析的意义2：为各项人力资源管理活动提供依中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！人力资源部门推动、组织与指导 咨询顾问培训和指导在岗者提供信息、拟定初稿直接上级、部门领导修订、审核 咨询顾问HR部门直接上级在岗者 组织设计、职责分析的参与者 不仅仅是人力资源部 人力资源部门推动、组织与指导在岗者提供信息、拟定初稿 咨中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！岗位直接上级/本岗位填写职责分析

15、的流程上下级讨论会审归档是否是否中旭顾问辅导秘书组汇总流程 岗位直接上级/本岗位填写职责分析的流程上下级讨论会审归档是否中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！研讨会研讨会议程议程p目的、意义目的、意义p组织职能设计组织职能设计p部门职能分析部门职能分析p岗位职责分析岗位职责分析研讨会议程目的、意义中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！结构决定性质结构决定性质中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强

16、国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！组织结构：概念 组织结构的本质是为实现组织战略目标而采取的一种分工协作体系，组织结构必须随着组织的重大战略调整而调整组织结构是组织在职、责、权方面的动态结构体系，组织设计的原则是职、权、责的统一。“职”是管理组织系统中的职位或职务，“责”是管理组织系统中对应职务或岗位应该承担的责任，“权”是完成职责所应有的权限。组织结构：概念 组织结构的本质是为实现组织战略目标中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！足球中的足球中的排兵布阵之法排兵布阵之法稳扎稳打稳扎稳打451霸

17、王之弓霸王之弓433严阵以待严阵以待541攻守兼备攻守兼备442移形换位移形换位352排兵布阵排兵布阵 足球中的排兵布阵之法稳扎稳打霸王之弓433严阵以待攻守中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！组织组织的力量的力量组织的力量中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！如何打造组织力？如何打造组织力？1.清晰而远大的使命和愿景使命和愿景；2.清晰的组织架构架构和和职责3.有强大执行力的流程制度体系流程制度体系4.组织保持着与目标顾客群

18、体密切的互动(客客户价价值)5.组织拥有复制复制团队人才人才的机制。如何打造组织力？清晰而远大的使命和愿景；中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！组织设计的最优平衡点组织设计的最优平衡点细管管理理效效率率分工程度分工程度高最优点部门划分太粗，会导致一些管理职能缺失。部门划分过细，会导致机构臃肿，协调难度加大恰当的职能设计，可恰当的职能设计，可以提高组织效率以提高组织效率组织设计的过程既是寻找最优点的过程组织设计的最优平衡点细管理效率分工程度高最优点部门划分太粗，中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，

19、帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！l“以事定岗、以岗定人”。设置岗位既要着眼于企业现实，又要着眼于企业发展。按照企业各部门职责范围划定岗位，而不应因人设岗；目标中心原目标中心原则则组织架构设计的原则执行与监执行与监督分设督分设原原则则l存在制衡关系的职能，要尽量分开承担。（如授权批准、业务经办、会计记录、财产保管和稽核检查等职责）l在一定时间内需要一名员工承担一系列相同或相近的任务时，即能够形成一个相对固定的职务时，才设置一个职位，不能因为出现少数任务就设置一个职位以免该职位的工作量不饱满。l多一个岗位，有时效率不会提升，反而大大下降最少职位原最少职位原则

20、则“以事定岗、以岗定人”。设置岗位既要着眼于企业现实，又要着眼中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！l 既要保证分工的专业性，又要便于统一协调和相互协作 组织架构设计的原则分工协作原分工协作原则则l 各级机构必须只服从一个上级的命令和指挥l 不得越级指挥和越级报告统一指挥原统一指挥原则则l 根据管理幅度的因素来决定直接和间接管理下数的人数管理幅度原管理幅度原则则l 履行职责，就必须赋予相应的权力权责一致原权责一致原则则 既要保证分工的专业性，又要便于统一协调和相互协作 组织架构中中旭使命：专注旭使命：专注于企业

21、正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！组织职能设计及工作分析研讨会ppt课件中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！分工给组织带来的利、弊分工给组织带来的利、弊 M工作简单化工作简单化M使工人掌握专业使工人掌握专业化技能化技能M工作高度专业化工作高度专业化 M工作单调化工作单调化M阻碍内部人员阻碍内部人员流动流动M助长组织内部助长组织内部冲突冲突分工关系分工关系 分工给组织带来的利、弊 分工关系中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济

22、强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！管理幅度和管理层次管理幅度和管理层次管理幅度或称管理跨度，是指一个管理者直接有效指挥和监督的下属数量管理层次，是指 从企业最高一级管理组织到最低一级 管理组织的各个组织等级。管理幅度和管理层次管理幅度或称管理跨度，是指一个管理者直接有中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！作作业人人员 4096 4096 40964096 4096 4096 管理幅度管理幅度 4 8 164 8 16 409610242566416 1540965126481409625616

23、143扁扁平平式式结结构构 管理层次管理层次 管理层次与管理幅度管理层次与管理幅度金金字字塔塔结结构构作业人员 4096 4096 中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！管理幅度的影响因素管理幅度的影响因素u工作能力（主管）；工作能力（主管）；u工作内容和性质（下属工作相似性；工作任务的重复性）工作内容和性质（下属工作相似性；工作任务的重复性）u工作条件（助手配备；信息手段；工作地点）；工作条件（助手配备；信息手段；工作地点）；u工作环境（组织环境稳定性；组织文化工作环境（组织环境稳定性；组织文化）u管理层级管

24、理层级合适的管理幅度：合适的管理幅度：4 -8人人高层管理幅度约36人中层管理幅度约59人低层管理幅度约715人管理幅度的影响因素工作能力（主管）；合适的管理幅度：4 -中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！休息15分钟休息15分钟中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！研讨会研讨会议程议程p目的、意义目的、意义p组织职能设计组织职能设计p部门职能分析部门职能分析p岗位职责分析岗位职责分析研讨会议程目的、意义中中旭使命：专注旭使命

25、：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！部门职能 部门职能是指部门为实现公司既定目标和持续发展需要而负有的职责和所应发挥的功能。哪些事情是应该由我部门来做的？概念 部门职能哪些事情是应该由我部门来做的？概念 中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！部门职能来自哪里来源 1、约定俗成的部门分工；2、内、外部客户的需求。部门职能来自哪里来源 1、约定俗成的部门分工；中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化

26、，帮助中国成为世界经济强国！部门职责分析部门职责分析的价值明确部门在企业中的总体定位明确界定部门功能区分部门间职能边界为流程优化提供重要信息部门职责分析是岗位分析与设置的基础；部门职责分析将为人员配置提供重要信息部门化的意义 组织内部承上启下的组织 单元，将人、财、物等各种资源集合在一起，通过系统性的增值活动为实现组织的目标服务。对企业来说，部门是为客户创造价值和实现赢利的核心单元；对员工来说，部门是自我身份认定的依据。部门职责分析部门职责分析的价值明确部门在企业中的总体定位部门中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济

27、强国！用一句话概述人力资源部的价值人力资源部使命根据企业发展战略要求，拟订人力资源战略规划，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整、职业规划等一系列过程。调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。前提、方针框架过程、工作内容目的、体现价值用一句话概述人力资源部的价值人力资源部使命根据企业发展战略要中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！撰写 工作职责 工作任务进行公司会议记录并进行会议记录的整理分析与归档，确保公司会议记录的全面、完整。

28、适合岗位说明书进行公司会议速记 整理速记记录 打印会议记录 复印会议记录，分发给相关成员 会议记录保管归档 在打印机中插入打印纸 向打印机发出打印指令可归纳成职责具体步骤不适合岗位说明书负责总经理的文秘支持工作，促进总经理日常工作的顺利开展。部门职能 适合部门职能说明书 宽泛具体撰写 工作职责 工作任务进行公司会议记录并进行会议记录中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！部门职责的来源结论 1、我们的部门职责来源于客户（外部客户和内部客户）需求！2、我们部门的存在价值就在于满足客户（外部客户和内部客户）的需求！3

29、、拒绝客户需求，远离客户，我们将失去存在的理由！游戏：各部门负责人给本部门现在为公司所创造的价值打分公司总价值为100分，每个部门负责人认为自己部门在公司总分中占了多少分？部门职责的来源结论 1、我们的部门职责来源于客户（外部中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！研讨会研讨会议程议程p目的、意义目的、意义p组织职能设计组织职能设计p部门职能分析部门职能分析p岗位职责分析岗位职责分析研讨会议程目的、意义中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界

30、经济强国！如何理解工作分析及相关基本概念如何理解工作分析及相关基本概念工作分析（工作分析（Job AnalysisJob Analysis）是指获取与岗位有关的详细）是指获取与岗位有关的详细信息的信息的过程过程。其直接的输出结果就是。其直接的输出结果就是岗位说明书岗位说明书。工作分析所要回答的是两大问题：第一，“某一岗位上的人应该做什么？”第二，“什么样的人来做最适合？”使根本不了解该岗位的人通过阅读岗位文档，便可很快了解该岗位的特征、职责及任职条件如何理解工作分析及相关基本概念工作分析（Job Analys中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化

31、、持续化，帮助中国成为世界经济强国！如何理解岗位分析如何理解岗位分析原则原则职位分析的三个原则：第一，对象是“职位”，而不是对“人”；第二，分析职位的“职责”，而不是“工作明细”；第三，分析任职者“应该做的”，而不是“正在做的”。如何理解岗位分析原则职位分析的三个原则：中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！岗岗位位说说明明书书步骤一：填写岗位标识步骤一：填写岗位标识步骤二：概括岗位目的步骤二：概括岗位目的步骤六：明确任职资格步骤六：明确任职资格步骤七：界定职业发展步骤七：界定职业发展步骤八：说明工作环境步骤八：

32、说明工作环境步骤五：确定岗位权限步骤五：确定岗位权限工作分析工作分析工作分析工作分析的的的的步骤步骤步骤步骤步骤三：明确岗位职责步骤三：明确岗位职责步骤四：清晰工作联系步骤四：清晰工作联系 岗位说明书步骤一：填写岗位标识步骤二：概括岗位目的步骤中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！工作领域：按工作性质、内容等将本岗位工作划分为几大块内容财务部经理：工作计划、部门建设、财务预算、会计核算、资金管理人力资源部经理：工作计划、部门建设、招聘管理、培训管理、绩效管理撰写 工作领域：按工作性质、内容等将本岗位工作划分为几

33、大块内容中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！1 1、对计划、制度、方案、文件等、对计划、制度、方案、文件等编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见2 2、针对信息、资料、针对信息、资料调查、研究、收集、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理调查、研究、收集、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理3 3、某项工

34、作、某项工作(上级上级)主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、分配、控制、牵头负责、审批、审定、签发、批准、评估主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、分配、控制、牵头负责、审批、审定、签发、批准、评估4 4、思考行为、思考行为研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划5 5、直接行动、直接行动组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、参加、阐明、解释、组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、参加、阐明、解释、6 6、上级行为、上级行为许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定许可、批准、定

35、义、确定、指导、确立、规划、监督、决定7 7、管理行为、管理行为达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督8 8、专家行为、专家行为分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价9 9、下级行为、下级行为检查、核对、收集、获得、提交、制作检查、核对、收集、获得、提交、制作1010、其他、其他维维持持、保保持持、建建立立、开开发发、准准备备、处处理理、执执行行、接接待待、安安排排、监监控控、汇汇报报、经经营营、确确认认、概概念念化化、合合作作、协协作作、获获得得、核核对对、检检查查、联联络

36、络、设设计计、测测试试、建建造造、修修改改、执执笔笔、起起草草、引引导导、传传递递、翻翻译译、操操作作、保保证证、预预防防、解解决决、介介绍绍、支支付付、计计算算、修修订订、承担、谈判、商议、面谈、拒绝、否决、监视、预测、比较、删除、运用承担、谈判、商议、面谈、拒绝、否决、监视、预测、比较、删除、运用填写岗位职责常用动词1、对计划、制度、方案、文件等编制、制订、拟定、起草、审定、中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！知识要求标准说明知识要求标准说明 根据掌握知识深度不同，将任职者掌握知识的水平分成了解、掌握、熟

37、悉、精通四个层次。知识要求知识要求级别描述级别描述了解了解n 具备该领域最基本的、有限的知识n 在充分的帮助下可以开展该知识领域的相关事项n 能够描述该知识领域相关的基本概念 掌握掌握n 能独立运用该领域知识,完成一般复杂度的事项n 能够认知在应用该领域知识可能遇见的潜在风险和机会n 能够在做决定时参考应用自己在该领域的过去经验熟悉熟悉n 能熟练使用该方面的知识、流程或工具n 能够应用该方面知识处理富有挑战性的和复杂的事项n 能够指导小范围的团队展现该方面的知识精通精通n 能被征询意见，解决与该方面知识相关的复杂问题n 能够对该方面的知识、流程或工具提出战略性的建议或做出调整n 能对事物的发展

38、趋势及隐含的问题有足够的预见性和洞察力知识要求标准说明 根据掌握知识深度不同，将任职者掌握知中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！各执行团各执行团PKPK规则：1、每团选择一个你们所熟悉的职位，讨论该职位的关键工作职责。2、10分钟编写，每团推举一名宣讲人，3分钟宣讲。各执行团PK规则：中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！岗位说明书要避免的误区岗位说明书要避免的误区关注内容及实用性，而非文法上的完美关注内容及实用性，而非文法上

39、的完美岗位说明书一定要能够指导实际工作岗位说明书一定要能够指导实际工作岗位说明书的目的是让使用者最有效地了解岗位特性岗位说明书的目的是让使用者最有效地了解岗位特性岗位说明书不是工作合同，未列明在岗位说明书上的工作并不意岗位说明书不是工作合同，未列明在岗位说明书上的工作并不意味着员工可以不做味着员工可以不做岗位说明书要避免的误区关注内容及实用性，而非文法上的完美中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！撰写职位说明书的注意事项 视职位分析工作为一次管理提升的机会；理解清楚职位分析的目的与方法；公司领导的支持与同事的参

40、与、配合；实事求是、客观公正，不扩大和缩小岗位职责；形成初稿后与公司领导沟通反馈，保证上下级、同层级的有序性；顾问组将组织统一评审，评审方式另行通知。撰写职位说明书的注意事项 视职位分析工作为一次管理提升的机会中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！岗位说明书的维护岗位说明书的维护岗位说明书必须及时更新岗位说明书必须及时更新岗位岗位会经常变化以适应业务需求的变化会经常变化以适应业务需求的变化岗位说明书应每年或至少每两年更新一次岗位说明书应每年或至少每两年更新一次培训培训项目中综合管理部将集中组织岗位职责培训、考试

41、项目中综合管理部将集中组织岗位职责培训、考试新员工入职培训或老员工复训常态化新员工入职培训或老员工复训常态化岗位说明书的维护岗位说明书必须及时更新中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！对某位任职者个人能力的评估对某位任职者个人能力的评估!对任职者个人绩效的评估对任职者个人绩效的评估!对岗位价值的准确认定对岗位价值的准确认定!岗位分析本身无法完成：岗位分析本身无法完成：岗位分析本身无法完成：岗位分析本身无法完成：岗位分析不能做什么？岗位分析不能做什么？岗位分析不能做什么？岗位分析不能做什么？对某位任职者个人能力的

42、评估!岗位分析本身无法完成：岗位分析中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！53部门职能与岗位说明书作业安排：提交时间提交时间作业作业责任人责任人7月4日11:30前部门职能说明书各部门负责人7月14日11:30前部门主要岗位职责说明书初稿（不含一线操作工）各部门负责人部门主要岗位是指：1、生产部组长含以上的所有岗位；2、其他部门的所有岗位。3、同一部门同样性质的不同工作岗位只写一份职位说明书。53部门职能与岗位说明书作业安排：提交时间作业责任人7月4日中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！请领导总结 请领导总结中中旭使命：专注旭使命：专注于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国于企业正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国！专业成就梦想，专业成就梦想，结果铸就辉煌！结果铸就辉煌！专业成就梦想，