月度客诉统计分析表ppt课件
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1、月度客户投诉统计分析表作成:皇陵(11月份)公司LOGOXXXXXXX XXi XX XX environmentalXXXX science and XXXX Co LtdXXXXXXXXXXX有限公司印章月度客户投诉统计分析表作成:皇陵(11月份)公司LOGOXX1内容提要内容提要概述概述月度交货合格率月度交货合格率月度投诉推移图月度投诉推移图月度客户投诉分布月度客户投诉分布责任工序投诉分布责任工序投诉分布不良问题分布不良问题分布原因分析与改善原因分析与改善结束结束整体投诉分布整体投诉分布内容提要概述月度交货合格率月度投诉推移图月度客户投诉分布责任2月度交货合格率月度交货合格率99.4%9
2、9.3%99.8%99.7%99.6%5月份月月度度交交货货合合格格率率走走势势图图月月份99.0%99.1%99.2%1月份3月份4月份2月份6月份7月份8月份9月份10月份12月份11月份99.5%99.9%100.0%99.79%99.78%99.69%99.72%99.70%99.64%99.76%99.64%99.71%99.50%99.70%月度交货合格率99.4%99.3%99.8%99.7%99.3月度投诉推移图月度投诉推移图月度投诉推移图4月度客户投诉分布月度客户投诉分布月度客户投诉分布5责任投诉工序分布责任投诉工序分布责任投诉工序分布6不良问题分布不良问题分布不良问题分布7原因分析与改善原因分析与改善原因分析与改善8整体投诉分布整体投诉分布整体投诉分布9THANK!XXXXXXX XXi XX XX environmentalXXXX science and XXXX Co LtdXXXXXXXXXXX有限公司印章THANK!XXXXXXX XXi XX XX enviro10
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