communication-教学讲解课件
《communication-教学讲解课件》由会员分享,可在线阅读,更多相关《communication-教学讲解课件(14页珍藏版)》请在装配图网上搜索。
1、Business communicationBusiness communicationCONTENTS PAGE *What is communication1Forms of Communication2Types of Communication3Improvement of communication4CONTENTS PAGE *What is co *LOGO1.1What is communication沟通是“思想及信息的传递”。哥伦比亚百科全书沟通是“将观念或思想由一个人传递给另一个人的过程,或者是一个人自身内的传递,其目的是使接受沟通的人获得思想上的了解”。美国学者布农沟通
2、是“互相交换信息的行为”。大英百科全书沟通是“人或团体主要通过符号向其它个人或团体传递信息、观念、态度或情感的过程”。英国学者丹尼斯.麦奎尔沟通 *LOGO1.1 What is communiTo Persuade other people to think or act in the way we do 沟通从心开始沟通从心开始-中国移动中国移动Make yourself heard 理解就是沟通理解就是沟通-爱立信爱立信Communication Unlimited!沟通无极限沟通无极限-摩摩托罗拉托罗拉To Persuade other people to th *LOGO1.2The
3、 importance of communication 1.2.2Managementiscommunication管理就是沟通、沟通再沟通。杰克韦尔奇最好的想法,最有创见的建议,最优秀的计划,不通过沟通都无法实现。斯蒂芬P罗宾斯企业管理过去是沟通,现在是沟通,将来还是沟通。松下幸之助 *LOGO1.2 The importance *LOGOForms of communication语言沟通和非语言沟通 *LOGOForms of communicat *LOGO沟通知识概述Types of Communication正式沟通非正式沟通 *LOGO沟通知识概述Types of Comm
4、*LOGO1.3沟通的类别单向沟通双向沟通 *LOGO1.3 沟通的类别单向沟通双向沟通 *LOGO会议沟通个别交谈 *LOGO会议沟通个别交谈 *LOGOImprovement of communication1.Express ideas clearly *LOGOImprovement of comm *LOGO2.Keep the message concise at this point of time now have the capacity of can in view of the fact that because *LOGO2.Keep the message *LOGO
5、沟通能力提升3.Adopt a reader-focused approachWe have to raise the prices of our goods because of the sharp increase in the price of raw materials.As the prices of raw materials have sharply increased,we have to raise the price of our goods.Your order will be delayed for three weeksYour order will be shipped in three weeks.*LOGO沟通能力提升3.Adopt a re *LOGO沟通能力提升4.Get the right tone and styleActive v.s.Passive VoiceEmphasize the positiveUse“you”attitudeBe courteous *LOGO沟通能力提升4.Get the riThank YouThank You
- 温馨提示:
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
2: 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
3.本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。