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1、火灾应急处置预案1.火灾应急处置预案1.1 报警与接警1.1.1 区域内一旦发生火情，当事人或发现人必须迅速按下走廊或楼厅里的手动报警按钮，同时立即通过电话向监控室报警。1.1.2 监控室值班人员接警后必须迅速准确地记录着火时间、地点、起火部位、燃烧物品、目前状况、报警人姓名等信息，并立即通知保安主管、物业处经理及其他相关人员。1.1.3 监控室值班人员通过楼宇监控系统和消防报警系统对火灾发生区域及消防水泵、排烟风机等工作状态进行密切监视，并同指挥和抢险救灾人员保持密切联系。1.2 救火指挥1.2.1 由物业处经理和保安主管、维修主管组成救火指挥部，物业处经理为总指挥。1.2.2 总指挥职责：
2、a) 根据火势情况，确定向公安消防队报警和是否疏散人员。b) 掌握火势发展情况，及时调集力量，明确布置救人、疏散物资和灭火、供水、防排烟等任务。c) 公安消防队到场后，及时向消防部门报告情况，带领职工服从统一指挥。1.3 救火分工1.3.1 保安人员负责灭火和警戒工作。1.3.2 工程维修人员负责防排烟和动力、设备安全保障。1.3.3 客户服务和保洁人员负责人员、物资疏散和救护。1.4 火灾应急处理步骤1.4.1 灭火与警戒1.4.1.1 保安主管带领义务消防队员奔赴火灾现场：a) 侦察火情，掌握火势发展情况，并及时向指挥部报告。b) 根据火情，切断电源和可燃气体。c) 关闭着火层防火分区防火
3、门，携带灭火工具、防火工具努力扑灭初起火灾，如无法扑灭则防止火势沿水平或纵深蔓延。d) 公安消防队到场后，协同组织灭火抢救。1.4.1.2 保安领班组织保安人员做好火场警戒工作：a) 消除路障，指引一切无关车辆和无关人员撤离现场，不许无关人员进入火场，维持好火场外围秩序，为消防队到场灭火创造有利条件。b) 引导区域内人员撤离建筑，看管好火场内疏散出的物资，防止有人趁火打劫，制造混乱。c) 迎接消防队，保证消防电梯为消防人员专用，指引消防队进入现场，为消防队的灭火行动维持好秩序。d) 火灾扑灭后，在火灾区域内设立警戒区，禁止无关人员进入，配合公安消防部门调查火灾原因。1.4.2 防排烟与动力、设
4、备保障工程主管指挥和带领维修人员分赴事发现场和有关动力、设备控制场所：a) 切断必须切断之电源，检查、维护应急照明。b) 关闭中央空调和所有风口、管道的防火阀门，启动火灾所在楼面及上下各一层的电梯间、消防前室及其它相关部位的送风排烟装置，开启电梯间、消防前室及其它相关部位的排烟窗进行自然排烟。c) 检查电梯自动迫降情况，并禁止使用。d) 保证消防用水、用电的不间断供应和消防设备的正常运转。1.4.3 通报与通讯1.4.3.1 监控室值班人员根据指挥部的命令通过应急广播向需要疏散的区域发出通报，通报次序为：着火层、着火层以上各层、有可能蔓延的着火层以下各层。通报时要说明疏散路线，稳定人员情绪。1.4.3.2 建立通讯网络，使各级有关人员能迅速正确地接受火灾信息，按火灾应急方案中指定的部位就位和实施职能。抢险救灾人员运用手机和对讲机保持着火层与监控室、监控室与供水供电部位、监控室与广场以及各方面与指挥人员的联系，保持各方行动的协调合统一。1.4.4 疏散与救护客户服务和保洁主管带领保洁工在各相关楼面：a) 引导客户从消防通道（绝对不要试图使用电梯）迅速撤离至安全地点，安慰受惊人员，搜索遗留人员。b) 联系医院，护送受伤人员至医院救治。c) 做好重要物资的转移和看管工作，协助维护火场外围秩序。
火灾应急处置预案
