项目七微机常见硬件故障及排除

《项目七微机常见硬件故障及排除》由会员分享，可在线阅读，更多相关《项目七微机常见硬件故障及排除（28页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、 项目七项目七 微机常见微机常见硬硬件故障及排除件故障及排除任务分解：任务一 微机硬件故障产生的主要原因 任务二 硬件故障的诊断方法 7.1 任务任务7-1 微机微机硬件故障产生的主要原因硬件故障产生的主要原因 当当使使用用计计算算机机的的时时候候，常常常常出出现现各各种种各各样样的的问问题题，造造成成无无法法正正常常使使用用，这这就就是是微微机机故故障障。有有时时故故障障还还会会导导致致数数据据的的丢丢失失，给给用用户户带带来来巨巨大大的的损损失失。微微机机故故障障从从性性质质上上分分有有硬硬故故障障和和软软故故障障。微机硬件系统的故障，包括器件接触不良及器件损坏两种情况。微机硬件系统的故障

2、，包括器件接触不良及器件损坏两种情况。由由于于技技术术及及成成本本上上的的原原因因，目目前前微微机机系系统统硬硬故故障障的的维维修修，主主要要指指板板卡卡级级的的维维修修，只只要要找找到到有有故故障障的的板板卡卡，更更换换成成好好的的板板卡卡，就就可可以以排排除除微微机机系系统统的的硬硬故故障障。因因此此通通常常情情况况下下，微微机机系系统统硬硬故故障障的的维维修修重重点点在在于于故故障障的的定定位位，只只要要发发现现故故障障点点，更更换换成成好好的的部部件件，就就可可以以排排除除硬硬故故障障，使使微微机机硬硬件件系系统统恢恢复复正正常常。我我们们现现在在介介绍绍一一下微机系统常用的几种故障定

3、位法。下微机系统常用的几种故障定位法。7.2 任务任务7-2 硬件故障的诊断方法硬件故障的诊断方法7.2.1 硬件故障诊断的一般原则硬件故障诊断的一般原则1.观察观察外部环境情况外部环境情况位置、电源、连接、其他设备、温度与湿度等；所表现的位置、电源、连接、其他设备、温度与湿度等；所表现的现象、显示的内容及它们与正常情况下的异同；现象、显示的内容及它们与正常情况下的异同；内部环境情况内部环境情况灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状和指示灯的状态等灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状和指示灯的状态等;电脑的软硬件配置电脑的软硬件配置安装了何种硬件，资源的使用情况，使用的是何种操安装了何种硬件，资源的

4、使用情况，使用的是何种操作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。2.先想后做先想后做先想好怎样做，从何处入手，再实际操作也可以说是先分析判断，再进行先想好怎样做，从何处入手，再实际操作也可以说是先分析判断，再进行维修；对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技维修；对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料结合下面要谈到的内容，再术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料结合下面要谈到的内容，再着手维修；着手维修；在分析判断的过程中，要根据自

5、身已有的知识、经验来进行判断。在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断。7.2.1 硬件故障诊断的一般原则硬件故障诊断的一般原则 任务任务7-2 硬件故障的诊断方法硬件故障的诊断方法1.1.观察察2.2.先想后做先想后做3.3.先先软后硬后硬从整体从整体过程看，均先判断是否程看，均先判断是否为软件故障，先件故障，先检查软件件问题，当判定，当判定软件件环境正常后，如果故障境正常后，如果故障还不能消失，再从硬件方面着手不能消失，再从硬件方面着手检查。4.4.先抓主要故障先抓主要故障在在出出现故故障障时，有有时可可能能会会看看到到一一台台机机器器会会存存在在多多个个故故障障的的现象象

6、，此此时，应该先先判判断断、维修修主主要要的的故故障障，修修复复后后，再再维修修次次要要故故障障，有有时可可能能次次要要故故障障已已不不需要需要维修了。修了。7.2.2 硬件故障诊断的一般方法硬件故障诊断的一般方法 任务任务7-2 硬件故障的诊断方法硬件故障的诊断方法1.清洁法清洁法对于机房使用环境较差，或使用较长时间的机器，应首先进行清洁。可用毛刷轻对于机房使用环境较差，或使用较长时间的机器，应首先进行清洁。可用毛刷轻轻刷去主板、在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断。轻刷去主板、在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断。外设上的灰尘，如果灰尘已清扫掉，或无

7、灰尘，就进行下一步的检查。另外，板外设上的灰尘，如果灰尘已清扫掉，或无灰尘，就进行下一步的检查。另外，板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式，由于震动、灰尘等其他原因，所以常会造成卡上一些插卡或芯片采用插脚形式，由于震动、灰尘等其他原因，所以常会造成引脚氧化，接触不良。可用橡皮擦去表面氧化层，重新插接好后，开机检查故障引脚氧化，接触不良。可用橡皮擦去表面氧化层，重新插接好后，开机检查故障是否排除。是否排除。2.直接观察法直接观察法直接观察法是利用人的感觉器官来检查的方法，即采用看、听、闻、摸。直接观察法是利用人的感觉器官来检查的方法，即采用看、听、闻、摸。“看看”即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜：

8、电阻、电容引脚是否相碰，表面即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜：电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦；芯片表面是否开裂：主板上的铜箔是否烧断；还要查看是否有异物掉是否烧焦；芯片表面是否开裂：主板上的铜箔是否烧断；还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间进主板的元器件之间(造成短路造成短路)。“听听”即监听电源风扇、磁盘电机或寻道机构、显示器变压器等设备的工作声音即监听电源风扇、磁盘电机或寻道机构、显示器变压器等设备的工作声音是否正常。另外，系统发生短路故障时常常伴随着异常声响。监听可以及时发现是否正常。另外，系统发生短路故障时常常伴随着异常声响。监听可以及时发现一些事故隐患和帮助交事故发生时即时

9、采取措施。一些事故隐患和帮助交事故发生时即时采取措施。“闻闻”即闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在。即闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在。“摸摸”即用手按压板卡的活动芯片，看芯片是否松动或接触不良；在系统运行时即用手按压板卡的活动芯片，看芯片是否松动或接触不良；在系统运行时用手触模或靠近用手触模或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳根据其温度判断设备远行是否、显示器、硬盘等设备的外壳根据其温度判断设备远行是否正常；用手触摸一些芯片的表面，判断是否有不正常的发热。正常；用手触摸一些芯片的表面，判断是否有不正常的发热。7.2.2 硬件故障诊断的一般方

10、法硬件故障诊断的一般方法 任务任务7-2 硬件故障的诊断方法硬件故障的诊断方法1.清洁法清洁法2.直接观察法直接观察法3.插拔法插拔法 PC机机系系统统产产生生故故障障的的原原因因很很多多，主主板板自自身身故故障障、I/O总总线线故故障障、各各种种插插卡卡故故障障均均可可导导致致系系统统运运行行不不正正常常。插插拔拔维维修修法法是是确确定定故故障障发发生生在在主主板板或或I/O设设备备的的简简捷捷方方法法。该该方方法法就就是是关关机机将将板板卡卡逐逐块块拔拔出出，每每拔拔出出一一块块板板卡卡就就开开机机观观察察机机器器运运行行状状态态，一一旦旦主主板板运运行行正正常常，那那么么故故障障原原因因

11、就就是是该该板板卡卡故故障障或或相相应应I/O总总线线插插槽槽及及负负载载电路故障。若拔出所有板卡后系统启动仍不正常，则故障很可能就在主板上。电路故障。若拔出所有板卡后系统启动仍不正常，则故障很可能就在主板上。插拔法的另一含义是：插拔法的另一含义是：些芯片、板卡与插槽接触不良，将这些芯片、板卡拔出些芯片、板卡与插槽接触不良，将这些芯片、板卡拔出后在重新正确插入就可以解决因接触不良而引起的微机部件故障。后在重新正确插入就可以解决因接触不良而引起的微机部件故障。4.比较法比较法运行两台或多台相同或相类似的微机，根据正常微机与故障微机在执行相同操作运行两台或多台相同或相类似的微机，根据正常微机与故障

12、微机在执行相同操作时的不同表现初步判断故障产生的部位。时的不同表现初步判断故障产生的部位。5.振动敲击法振动敲击法用手指轻轻敲击机箱外部，有可能解决因接触不良或虚焊造成的故障问题，然后用手指轻轻敲击机箱外部，有可能解决因接触不良或虚焊造成的故障问题，然后可进一步检查故障点的位置并排除之。可进一步检查故障点的位置并排除之。7.2.2 硬件故障诊断的一般方法硬件故障诊断的一般方法 任务任务7-2 硬件故障的诊断方法硬件故障的诊断方法1.清洁法清洁法2.直接观察法直接观察法3.插拔法插拔法4.比较法比较法5.振动敲击法振动敲击法6.交换法交换法 相同型号板卡或同型号芯片相互交换，根据故障现象的变化情

13、况判断故障所相同型号板卡或同型号芯片相互交换，根据故障现象的变化情况判断故障所在。此法多用于易插拔的维修环境，如果能找到相同型号的微机部件或外设，使在。此法多用于易插拔的维修环境，如果能找到相同型号的微机部件或外设，使用交换法可以快速判定是否是元件本身的质量问题。用交换法可以快速判定是否是元件本身的质量问题。交换法可以用于以下情况：没有相同型号的微机部件或外设，但有相同类型交换法可以用于以下情况：没有相同型号的微机部件或外设，但有相同类型的微机主机，则可以把微机部件或外设插接到同型号的主机上判断其是否正常。的微机主机，则可以把微机部件或外设插接到同型号的主机上判断其是否正常。7.最小系统法最小

14、系统法 所谓最小系统法是指保留系统能运行的最小环境，把其他的适配器和输入、所谓最小系统法是指保留系统能运行的最小环境，把其他的适配器和输入、输出接口从系统扩展槽中临时取下来，再加电观察，看最小系统能否运行。这样输出接口从系统扩展槽中临时取下来，再加电观察，看最小系统能否运行。这样可以避免因外围电路故障而影响最小系统。可以避免因外围电路故障而影响最小系统。7.2.2 硬件故障诊断的一般方法硬件故障诊断的一般方法 任务任务7-2 硬件故障的诊断方法硬件故障的诊断方法1.清洁法清洁法2.直接观察法直接观察法3.插拔法插拔法4.比较法比较法5.振动敲击法振动敲击法6.交换法交换法7.最小系统法最小系统

15、法8.减小系统配置法减小系统配置法 这这种种方方法法和和最最小小系系统统法法正正好好相相反反，也也是是用用于于开开机机后后系系统统没没有有反反应应时时的的故故障障处处理理。当当系系统统加加电电没没有有任任何何反反应应时时，检检查查各各电电缆缆及及电电源源连连接接处处正正常常后后，关关掉掉电电源源，打打开开主主机机箱箱，逐逐个个从从系系统统板板扩扩展展槽槽中中取取下下接接口口电电路路板板或或控控制制板板。当当取取出出某某块块电电路路板板，加加电电后后，系系统统有有反反应应则则说说明明刚刚刚刚取取下下的的电电路路板板有有问问题题。更更换换之之，系系统统恢恢复复正正常。常。9.程序测试法程序测试法

16、随随着着各各种种集集成成电电路路的的广广泛泛应应用用，焊焊接接工工艺艺越越来来越越复复杂杂，同同时时，随随机机硬硬件件技技术术资资料料较较缺缺乏乏，仅仅靠靠硬硬件件维维修修手手段段往往往往很很难难找找出出故故障障所所在在。而而通通过过随随机机诊诊断断程程序序、专专用用维维修修诊诊断断卡卡及及各各种种技技术术参参数数(如如接接口口地地址址)，自自编编专专用用诊诊断断程程序序来来辅辅助助硬硬件件维维修则可达到事半功倍的效果。修则可达到事半功倍的效果。7.2.3 硬件故障诊断分类举例硬件故障诊断分类举例 任务任务7-2 硬件故障的诊断方法硬件故障的诊断方法1.主板、主板、CPU和内存故障举例和内存故

17、障举例故障故障1：开机运行一段时间后系统运行速度越来越慢开机运行一段时间后系统运行速度越来越慢故障描述：故障描述：启动电脑后一切正常，但是电脑使用了几个小时后运行速度越来越启动电脑后一切正常，但是电脑使用了几个小时后运行速度越来越慢，运行杀毒软件查杀病毒，结果没有发现任何病毒。关闭电脑后过一段时间再慢，运行杀毒软件查杀病毒，结果没有发现任何病毒。关闭电脑后过一段时间再开机，电脑速度又恢复了，而且每次都是这样。开机，电脑速度又恢复了，而且每次都是这样。解决办法：解决办法：开机运行一段时间后运行速度才变慢了，有可能是开机运行一段时间后运行速度才变慢了，有可能是CPU的警戒速度的警戒速度设置得太低。

18、如果系统检测到设置得太低。如果系统检测到CPU的温度超过的温度超过BIOS中设置的警戒温度，就会自中设置的警戒温度，就会自动降低动降低CPU的频率，以便保护的频率，以便保护CPU。CPU的频率降低了，运行速度便会越来越慢。的频率降低了，运行速度便会越来越慢。具体操作如下：具体操作如下：启动电脑，进入启动电脑，进入BIOS设置界面中设置设置界面中设置CPU警戒温度的相关选项，警戒温度的相关选项，适当调高适当调高CPU的警戒温度，设置完成保存设置并退出的警戒温度，设置完成保存设置并退出BIOS设置界面即可。设置界面即可。7.2.3 硬件故障诊断分类举例硬件故障诊断分类举例 任务任务7-2 硬件故障

19、的诊断方法硬件故障的诊断方法1.主板、主板、CPU和内存故障举例和内存故障举例故障故障2：电脑自动休眠：电脑自动休眠故障描述：故障描述：电脑运行一段时间就会自动进入休眠状态，重新启动电脑后显示器没电脑运行一段时间就会自动进入休眠状态，重新启动电脑后显示器没有任何提示，硬盘也不工作。但是过一段时间后再重新启动电脑，刚开始一切运有任何提示，硬盘也不工作。但是过一段时间后再重新启动电脑，刚开始一切运行正常，时间一长又会进入休眠状态。行正常，时间一长又会进入休眠状态。解决办法：解决办法：根据电脑现象推测这不是一种真正的休眠状态，而是系统的自动保护根据电脑现象推测这不是一种真正的休眠状态，而是系统的自动

20、保护功能强行关闭硬件运行导致的。打开机箱进行检查，发现功能强行关闭硬件运行导致的。打开机箱进行检查，发现CPU风扇的转速低，关风扇的转速低，关机后用手触摸机后用手触摸CPU，感觉很烫手，可以断定，感觉很烫手，可以断定CPU温度过高是导致本次故障的主要温度过高是导致本次故障的主要原因。重新安装一个新的原因。重新安装一个新的CPU风扇，运行一段时间没出现任何问题，故障排除。风扇，运行一段时间没出现任何问题，故障排除。故障故障3：开机提示：开机提示“CMOS CheckupError”信息信息故障描述：故障描述：电脑开机时屏幕显示电脑开机时屏幕显示“CMOS CheckupError”提示信息，间隔

21、一段时间提示信息，间隔一段时间后再开机，电脑会发出一声长鸣，而且屏幕上没有任何信息。后再开机，电脑会发出一声长鸣，而且屏幕上没有任何信息。解决办法：解决办法：此类情况可能与此类情况可能与CMOS电池有关，打开机箱测试电池有关，打开机箱测试CMOS电池，发现电电池，发现电池确实没有电了。使用一字型螺丝刀更换池确实没有电了。使用一字型螺丝刀更换CMOS电池，一切运行正常，故障排除。电池，一切运行正常，故障排除。7.2.3 硬件故障诊断分类举例硬件故障诊断分类举例 任务任务7-2 硬件故障的诊断方法硬件故障的诊断方法1.主板、主板、CPU和内存故障举例和内存故障举例故障故障4 CPU插槽松动导致电脑

22、黑屏插槽松动导致电脑黑屏故障描述：故障描述：电脑在正常运行一段时间后突然黑屏，重新启动后显示器仍然处于黑电脑在正常运行一段时间后突然黑屏，重新启动后显示器仍然处于黑屏状态，没有一点反应，但主机电源指示灯亮，屏状态，没有一点反应，但主机电源指示灯亮，CPU风扇转动。风扇转动。解解决决办办法法：由由于于启启动动电电脑脑时时，主主板板没没有有发发出出正正常常自自检检声声，因因此此应应该该是是系系统统自自检检前前就就已已出出现现了了故故障障，很很可可能能是是BIOS出出错错或或者者CPU出出现现问问题题。通通过过检检查查发发现现CPU风风扇卡簧弹力不足，更换一个卡簧强度大的散热风扇，系统运行正常。扇卡

23、簧弹力不足，更换一个卡簧强度大的散热风扇，系统运行正常。故障故障5 主板电容损坏导致电脑无法启动主板电容损坏导致电脑无法启动故障描述：故障描述：电脑开机后，显示器指示灯一直亮着，但没有任何信号输出，也没有电脑开机后，显示器指示灯一直亮着，但没有任何信号输出，也没有自检声，键盘指示灯也只是在通电时亮一下便不再亮，硬盘更是无法正常运行。自检声，键盘指示灯也只是在通电时亮一下便不再亮，硬盘更是无法正常运行。解解决决办办法法:首首先先检检查查了了内内存存、CPU、电电源源等等大大的的部部件件，没没有有发发现现任任何何问问题题。在在检检查查主主板板的的时时候候，发发现现CPU插插槽槽旁旁的的一一个个电电

24、解解电电容容的的外外皮皮已已经经轻轻微微变变形形，而而且且两两只只引引脚脚上上有有白白色色的的漏漏液液痕痕迹迹。用用尖尖嘴嘴烙烙铁铁加加热热后后焊焊下下损损坏坏的的电电容容，换换上上一一个个同同一一类类型型的好电容，通电检测，电脑能够正常运行，故障排除。的好电容，通电检测，电脑能够正常运行，故障排除。7.2.3 硬件故障诊断分类举例硬件故障诊断分类举例 任务任务7-2 硬件故障的诊断方法硬件故障的诊断方法1.主板、主板、CPU和内存故障举例和内存故障举例故障故障6 安装第二根内存条后系统无法启动安装第二根内存条后系统无法启动故障描述：故障描述：两个内存条品牌和规格都一样，但是安装后计算机无法启

25、动。两个内存条品牌和规格都一样，但是安装后计算机无法启动。解决办法：解决办法：用排除法进行处理，首先排除内存硬件故障确定为主板问题。查用排除法进行处理，首先排除内存硬件故障确定为主板问题。查看主板说明书和相关文档，根据说明书，调整主板上的跳线故障即可解决。看主板说明书和相关文档，根据说明书，调整主板上的跳线故障即可解决。故障故障7 主板温度过高导致无法启动主板温度过高导致无法启动故障描述：故障描述：主板发热烫手，计算机无法启动。主板发热烫手，计算机无法启动。解决办法：解决办法：主板温度过高可能是主板上的灰尘多引起的，用毛刷或气囊清除灰尘主板温度过高可能是主板上的灰尘多引起的，用毛刷或气囊清除灰

26、尘后系统启动正常。后系统启动正常。故障故障8 主板不启动，开机无显示，有内存报警声主板不启动，开机无显示，有内存报警声故障描述：故障描述：主板无法启动开机无显示，有内存报警声。主板无法启动开机无显示，有内存报警声。解决办法：解决办法：内存报警的故障较为常见，主要是内存接触不良引起的。打开机箱，内存报警的故障较为常见，主要是内存接触不良引起的。打开机箱，把内存条取下来，用橡皮仔细地把内存条的金手指擦干净再重新插上，故障解决。把内存条取下来，用橡皮仔细地把内存条的金手指擦干净再重新插上，故障解决。7.2.3 硬件故障诊断分类举例硬件故障诊断分类举例 任务任务7-2 硬件故障的诊断方法硬件故障的诊断

27、方法1.主板、主板、CPU和内存故障举例和内存故障举例故障故障9 计算机频繁死机，在进行计算机频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象设置时也会出现死机现象故障描述：故障描述：计算机频繁死机，在进行计算机频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象。设置时也会出现死机现象。解决办法：解决办法：一般是散热不良或者主板一般是散热不良或者主板Cache有问题引起的。可以在死机后触摸有问题引起的。可以在死机后触摸CPU周围主板元件如果感觉烫手，判断为主板散热不够好而导致该故障，在更周围主板元件如果感觉烫手，判断为主板散热不够好而导致该故障，在更换大功率风扇之后，死机故障即可解决。换大功率风扇之

28、后，死机故障即可解决。如果是如果是Cache有问题造成的，可以进入有问题造成的，可以进入CM0S设置，将设置，将Cache禁止后即可。当然，禁止后即可。当然，Cache禁止对计算机运行速度有影响。如果按上法仍不能解决故障，那就是主板禁止对计算机运行速度有影响。如果按上法仍不能解决故障，那就是主板或或CPU有问题，只有更换主机或有问题，只有更换主机或CPU了。了。故障故障10 CMOS设置不能保存设置不能保存故障描述：故障描述：对对CMOS进行设置，进行设置，CMOS设置内容却不能保存。设置内容却不能保存。解决办法：解决办法：一般是由于主板电池电压不足造成的，更换电池即可。如果主板电池一般是由于

29、主板电池电压不足造成的，更换电池即可。如果主板电池更换，问题仍不能解决，应该检查主板更换，问题仍不能解决，应该检查主板CMOS跳线是否有问题，根据说明书对主跳线是否有问题，根据说明书对主板校对跳线。如果仍不能解决，则可以判断是主板电路有问题，建议请专业人员板校对跳线。如果仍不能解决，则可以判断是主板电路有问题，建议请专业人员维修。维修。7.2.3 硬件故障诊断分类举例硬件故障诊断分类举例 任务任务7-2 硬件故障的诊断方法硬件故障的诊断方法1.主板、主板、CPU和内存故障举例和内存故障举例故障故障11 导热硅胶造成导热硅胶造成CPU温度升高温度升高故障描述：故障描述：在芯片表面和散热片之间涂硅

30、胶，应该使在芯片表面和散热片之间涂硅胶，应该使CPU更好地散热，可是更好地散热，可是CPU温度没有降低，反而升高了一点。温度没有降低，反而升高了一点。解决办法：解决办法：如果硅胶涂抹得过多，不利于热量传导，而且，硅胶很容易吸附从尘，如果硅胶涂抹得过多，不利于热量传导，而且，硅胶很容易吸附从尘，硅胶和灰尘的混合物会大大影响散热效果。正确的方法是在硅胶和灰尘的混合物会大大影响散热效果。正确的方法是在CPU芯片表面薄薄地芯片表面薄薄地涂上涂上层，基本能覆盖芯片即。层，基本能覆盖芯片即。故障故障12 内存导致系统蓝屏内存导致系统蓝屏故障描述：故障描述：操作系统为操作系统为Windows 2003，经常

31、出现蓝屏、死机现象，使用杀毒软，经常出现蓝屏、死机现象，使用杀毒软件扫描系统后没有发现病毒，格式化硬盘，重新安装系统后故障依旧。件扫描系统后没有发现病毒，格式化硬盘，重新安装系统后故障依旧。解决办法：解决办法：在在“设备管理器设备管理器”中没有发现硬件冲突现象，更新各设备驱动程序也中没有发现硬件冲突现象，更新各设备驱动程序也没有效果。使用替换法检测硬件系统，更换内存后故障消失，确定是内存质量问没有效果。使用替换法检测硬件系统，更换内存后故障消失，确定是内存质量问题。题。7.2.3 硬件故障诊断分类举例硬件故障诊断分类举例 任务任务7-2 硬件故障的诊断方法硬件故障的诊断方法1.主板、主板、CP

32、U和内存故障举例和内存故障举例故障故障13 内存安装错误导致系统无法启动内存安装错误导致系统无法启动故障描述：故障描述：开机时系统报警，无法启动。开机时系统报警，无法启动。解决办法：解决办法：通过报警声音得知是内存故障。打开机箱检查，内存和插槽无明显故障，内存通过报警声音得知是内存故障。打开机箱检查，内存和插槽无明显故障，内存安装到其他计算机工作正常。将主板上的唯一内存更换插槽，故障排除。安装到其他计算机工作正常。将主板上的唯一内存更换插槽，故障排除。注意注意 有些主板对内存安装有限制，必须插在特定的插槽中才行。有些主板对内存安装有限制，必须插在特定的插槽中才行。故障故障14 内存故障导致安装

33、操作系统失败内存故障导致安装操作系统失败故障描述：故障描述：刚组装好的计算机，在安装刚组装好的计算机，在安装Windows XP操作系统，在复制文件阶段，操作系统，在复制文件阶段，速度较慢，总是报错，提示无法复制文件，或者文件不符。根据提示选择重试，速度较慢，总是报错，提示无法复制文件，或者文件不符。根据提示选择重试，有时能继续安装，有时则继续不下去，只能中断安装，重启系统。安装界面上出有时能继续安装，有时则继续不下去，只能中断安装，重启系统。安装界面上出现大量乱码。反复尝试均无法正常安装。现大量乱码。反复尝试均无法正常安装。解决办法：解决办法：此故障一般是内存质量问题引起的。如果仅使用一个内

34、存条，更换内存试试；此故障一般是内存质量问题引起的。如果仅使用一个内存条，更换内存试试；如果使用多条内存，对它们分别进行测试，找出有故障的内存后进行更换。如果使用多条内存，对它们分别进行测试，找出有故障的内存后进行更换。故障故障15 内存原因导致系统不稳定内存原因导致系统不稳定故障描述：故障描述：计算机工作一段时间后就会无故死机、重启，或者提示内存资源不足。计算机工作一段时间后就会无故死机、重启，或者提示内存资源不足。解决办法：解决办法：故障是内存造成的，首先，要保证内存的散热，其次，如果使用多条内存尽量故障是内存造成的，首先，要保证内存的散热，其次，如果使用多条内存尽量选择同品牌、同规格的内

35、存，以免出现兼容性问题选择同品牌、同规格的内存，以免出现兼容性问题。7.2.3 硬件故障诊断分类举例硬件故障诊断分类举例 任务任务7-2 硬件故障的诊断方法硬件故障的诊断方法2.硬盘与其他移动存储设备故障举例硬盘与其他移动存储设备故障举例故障故障1 CMOS硬盘参数丢失硬盘参数丢失故障描述：故障描述：CMOS硬盘参数丢失故障指硬盘参数丢失故障指BIOS能够识别安装的硬盘但开机启动后，能够识别安装的硬盘但开机启动后，B10S中设置的硬盘参数被自动更新。中设置的硬盘参数被自动更新。解决办法：解决办法：主要由主板主要由主板CMOS电路故障、病毒或软件改写电路故障、病毒或软件改写CMOS参数导致的。先

36、参数导致的。先检查检查CMOS电池，确保接触良好，并用万用表检查电池，确保接触良好，并用万用表检查CMOS电池电压，正常情况应电池电压，正常情况应为为3v左右，如果左右，如果CMOS电池电压远低于正常位，说明电池电压远低于正常位，说明CMOS电池已经失效，一定电池已经失效，一定要及时更换电池，以避免电池漏液，污染主板，并导致主板的损坏；再对系统进要及时更换电池，以避免电池漏液，污染主板，并导致主板的损坏；再对系统进行清除病毒工作，以排除某些攻击行清除病毒工作，以排除某些攻击CMOS的病毒所造成的故障。的病毒所造成的故障。故障故障2 自检硬盘失败自检硬盘失败故障描述：故障描述：系统启动自检时无法

37、识别系统启动自检时无法识别BIOS中所设置的硬盘，自检硬盘失败，从光中所设置的硬盘，自检硬盘失败，从光驱引导系统，引导系统后，无法对硬盘作任何操作。驱引导系统，引导系统后，无法对硬盘作任何操作。解决办法：解决办法：可能由可能由BIOS硬盘参数设置不当、硬盘物理故障、主板及硬盘接口电路硬盘参数设置不当、硬盘物理故障、主板及硬盘接口电路故障、电源故障故障、电源故障(电源负载能力差电源负载能力差)等原因造成。检查等原因造成。检查BIOS中硬盘参数设置，如存中硬盘参数设置，如存在在BIOS中硬盘参数设置错误、病毒或软件改写中硬盘参数设置错误、病毒或软件改写CMOS，系统会给出一些提示。，系统会给出一些

38、提示。另外，低速硬盘入法适应系统高速运行的频率，降低系统外频试试。另外，低速硬盘入法适应系统高速运行的频率，降低系统外频试试。7.2.3 硬件故障诊断分类举例硬件故障诊断分类举例 任务任务7-2 硬件故障的诊断方法硬件故障的诊断方法2.硬盘与其他移动存储设备故障举例硬盘与其他移动存储设备故障举例故障故障3 MP3播放器不能播放下载歌曲播放器不能播放下载歌曲故障描述：故障描述：MP3播放器不能播放下载歌曲。播放器不能播放下载歌曲。解决办法：解决办法：可能与播放器下载的歌曲的格式有关。检查下载的歌曲格式，可以通可能与播放器下载的歌曲的格式有关。检查下载的歌曲格式，可以通过过Winamp软件分辨压缩

39、比率，再通过相应软件，转换为符合标准的格式。软件分辨压缩比率，再通过相应软件，转换为符合标准的格式。故障故障4 播放播放MP3时无声或发出噪音时无声或发出噪音故障描述：故障描述：在播放在播放MP3时无声或发出噪音。时无声或发出噪音。解解决决办办法法：是是否否下下载载的的歌歌曲曲文文件件损损坏坏或或不不能能播播放放，可可以以先先确确认认该该文文件件在在PC机机中中是是否否播播放放正正常常。如如果果播播放放正正常常，可可能能是是播播放放器器有有问问题题，反反之之，是是歌歌曲曲文文件件损损坏坏或或不不能播放。能播放。故障故障5 MP3播放时有些歌会被跳过播放时有些歌会被跳过故障描述：故障描述：MP3

40、播放时有些歌会被跳过播放时有些歌会被跳过解决办法：解决办法：可能是歌曲的格式不符合标准。在放入可能是歌曲的格式不符合标准。在放入PC机的过程中，请确认机的过程中，请确认MP3文文件是否为非标准格式。件是否为非标准格式。7.2.3 硬件故障诊断分类举例硬件故障诊断分类举例 任务任务7-2 硬件故障的诊断方法硬件故障的诊断方法3.光驱与刻录机故障举例光驱与刻录机故障举例故障故障1 光驱可读出光盘的资料，却听不到光驱所播放的光驱可读出光盘的资料，却听不到光驱所播放的CD唱片唱片故障描述：故障描述：可读出光驱里光盘的资料，却听不到光驱所播放的可读出光驱里光盘的资料，却听不到光驱所播放的CD唱片。唱片。

41、解决办法：解决办法：是否正确安装了声卡，音频线是否已连接到声卡。检查光驱是否有一是否正确安装了声卡，音频线是否已连接到声卡。检查光驱是否有一音频线从背面直接连到声卡，并检查是否接反。确定声卡安装设定是否正确，可音频线从背面直接连到声卡，并检查是否接反。确定声卡安装设定是否正确，可右键单击右键单击“我的电脑我的电脑”，单击，单击“管理管理”，在打开的窗口单击，在打开的窗口单击“设各管理器设各管理器”按钮按钮即可查看。即可查看。故障故障2 DVDROM在读在读DVD盘片时有停顿现象盘片时有停顿现象故障描述：故障描述：DVDROM在读在读DVD盘片时有停顿现象。盘片时有停顿现象。解决办法：解决办法：

42、原因可能有两个：原因可能有两个：DVDROM的的DMA没有打开。没有打开。声卡的配置太低。声卡的配置太低。如果是集成的声卡可以考虑购买外置声卡或者打开如果是集成的声卡可以考虑购买外置声卡或者打开DMA。7.2.3 硬件故障诊断分类举例硬件故障诊断分类举例 任务任务7-2 硬件故障的诊断方法硬件故障的诊断方法3.光驱与刻录机故障举例光驱与刻录机故障举例故障故障3 刻录机发生写入错误刻录机发生写入错误故障描述：故障描述：刻录机在刻录过程中发生写入错误。刻录机在刻录过程中发生写入错误。解决办法：解决办法：可能是计算机运行太慢、或者未停留的硬盘使用程序及碎片引起的。写数据时，可能是计算机运行太慢、或者

43、未停留的硬盘使用程序及碎片引起的。写数据时，如果激活屏幕保护程序，数据传输可能变得很慢，导致数据写入错误。如果你设置了屏幕保如果激活屏幕保护程序，数据传输可能变得很慢，导致数据写入错误。如果你设置了屏幕保护，取消该设置，并关闭所有程序。护，取消该设置，并关闭所有程序。另外，硬盘上的文件碎片、关闭任何驻留的硬盘实用程序和硬盘加速实用程序均可能引起问另外，硬盘上的文件碎片、关闭任何驻留的硬盘实用程序和硬盘加速实用程序均可能引起问题，应启动消除碎片程序消除硬盘碎片。题，应启动消除碎片程序消除硬盘碎片。故障故障4 播放的画面不清晰、停顿出现马赛克现象播放的画面不清晰、停顿出现马赛克现象故障描述：故障描

44、述：播放的画面不清晰、停顿出现马赛克现象播放的画面不清晰、停顿出现马赛克现象解决办法：解决办法：可能是被播放的光盘被划或变形等，尝试拿别的光碟播放。如果故障不能排除，可能是被播放的光盘被划或变形等，尝试拿别的光碟播放。如果故障不能排除，可能是光驱的连线断裂或松脱，到专业维修地人去处理。可能是光驱的连线断裂或松脱，到专业维修地人去处理。故障故障5 刻录机刻录速度太慢时间过长刻录机刻录速度太慢时间过长故障描述：故障描述：刻录机在刻录文件时，所使用的时间太长。刻录机在刻录文件时，所使用的时间太长。解决办法：解决办法：可能是刻录的光盘片质量太差或有其他程序在运行可能是刻录的光盘片质量太差或有其他程序在

45、运行。u更新刻录软件或刻录机后，软件回归最小稳定倍速。更新刻录软件或刻录机后，软件回归最小稳定倍速。u关闭正在使用的其他应用程序。关闭正在使用的其他应用程序。u查看操作系统。查看操作系统。7.2.3 硬件故障诊断分类举例硬件故障诊断分类举例 任务任务7-2 硬件故障的诊断方法硬件故障的诊断方法4.电源和机箱故障举例电源和机箱故障举例故障故障1 计算机反复自动重启计算机反复自动重启故障描述：故障描述：计算机反复自动重启。计算机反复自动重启。解决办法：解决办法：可能是电源损坏造成此故障。更换新电源后，故障即可排除。可能是电源损坏造成此故障。更换新电源后，故障即可排除。故障故障2 计算机系统启动后自

46、动关机计算机系统启动后自动关机故障描述：故障描述：计算机系统启动后自动关机。计算机系统启动后自动关机。解决办法：解决办法：此故障可能是电源故障或机箱电源开关与主板的连接线连接问题所致。此故障可能是电源故障或机箱电源开关与主板的连接线连接问题所致。采用替代法进行尝试，排除后，通过短接主板跳线的方法启动计算机。采用替代法进行尝试，排除后，通过短接主板跳线的方法启动计算机。故障故障3 主机噪声很大主机噪声很大故障描述：故障描述：主机噪声很大主机噪声很大解决办法：解决办法：噪声很大的原因可能是机箱电源的散热风扇上有灰尘，风扇运转不良，噪声很大的原因可能是机箱电源的散热风扇上有灰尘，风扇运转不良，发出噪

47、声。卸下电源，仔细清理灰尘，故障即可消失。发出噪声。卸下电源，仔细清理灰尘，故障即可消失。7.2.3 硬件故障诊断分类举例硬件故障诊断分类举例 任务任务7-2 硬件故障的诊断方法硬件故障的诊断方法4.电源和机箱故障举例电源和机箱故障举例故障故障4 计算机电源接触不良造成黑屏计算机电源接触不良造成黑屏故障描述：故障描述：计算机在使用中，显示器计算机在使用中，显示器“黑屏黑屏”，重新启动后，显示器电源指示灯，重新启动后，显示器电源指示灯亮，屏幕还是无任何显示。用替代排除法将所有的部件检查一遍，均未发现问题。亮，屏幕还是无任何显示。用替代排除法将所有的部件检查一遍，均未发现问题。解决办法：解决办法：

48、可以对电源进行测量，把主板与电源之间的插头重新插一遍，再开启可以对电源进行测量，把主板与电源之间的插头重新插一遍，再开启计算机。计算机。故障故障5 电源热稳定性差引起黑屏电源热稳定性差引起黑屏故障描述：故障描述：计算机运行计算机运行段时间，出现段时间，出现“黑屏黑屏”现象。而主机电源指示灯和显示现象。而主机电源指示灯和显示器均亮。关机后重启正常，在运行一段时间还是出现一样的现象。器均亮。关机后重启正常，在运行一段时间还是出现一样的现象。解决办法：解决办法：造成故障的原因可能是由于某元器件的热稳定性差而引起的，可以初造成故障的原因可能是由于某元器件的热稳定性差而引起的，可以初次断定导致此故障的原

49、因可能是主机系统复位电路产生了错误的复位信号导致次断定导致此故障的原因可能是主机系统复位电路产生了错误的复位信号导致“黑屏黑屏”。用电压表测试发生器的。用电压表测试发生器的“RES”端，产生了低电乎。这种现象是电源引端，产生了低电乎。这种现象是电源引起的，必须进行更换电源。起的，必须进行更换电源。故障故障6 电源负载多导致死机电源负载多导致死机故障描述：故障描述：对计算机升级后，仍使用原来的机箱电源，但常出现死机。对计算机升级后，仍使用原来的机箱电源，但常出现死机。解决办法：解决办法：原因有可能是计算机升级后，硬件的负载加大，因而电源的负载加重，原因有可能是计算机升级后，硬件的负载加大，因而电

50、源的负载加重，原电源的功率不足以负载如此多的硬件，须更换电源才行。原电源的功率不足以负载如此多的硬件，须更换电源才行。7.2.3 硬件故障诊断分类举例硬件故障诊断分类举例 任务任务7-2 硬件故障的诊断方法硬件故障的诊断方法 5.显卡与显示器故障举例显卡与显示器故障举例故障故障1 计算机启动时出现黑屏计算机启动时出现黑屏故障描述：故障描述：启动计算机时，显示器出现黑屏现象，而且机箱喇叭发出一长两短的启动计算机时，显示器出现黑屏现象，而且机箱喇叭发出一长两短的报警声。报警声。解决办法：解决办法：打开机箱，拔出显卡，然后用毛笔刷清理显卡上的灰尘，特别是将显打开机箱，拔出显卡，然后用毛笔刷清理显卡上

51、的灰尘，特别是将显卡风扇及散热片上的灰尘处理掉，接着用橡皮来回擦拭板卡的卡风扇及散热片上的灰尘处理掉，接着用橡皮来回擦拭板卡的“金手指金手指”，然后，然后，将显卡重新安装好，重启计算机，故障排除。将显卡重新安装好，重启计算机，故障排除。故障故障2 显示颜色不正常显示颜色不正常故障描述：故障描述：显示器显示颜色不正常。显示器显示颜色不正常。解决办法：解决办法：查看一下信号线的接触，确保无误后，看一下是否由于显示器使用时查看一下信号线的接触，确保无误后，看一下是否由于显示器使用时间过长引起的。可以在别的计算机上进行对比，校验显卡，检查是否损坏。间过长引起的。可以在别的计算机上进行对比，校验显卡，检

52、查是否损坏。另外，显示器磁化的现象很常见，一般是由于与有磁性的物体靠近所致，磁化现另外，显示器磁化的现象很常见，一般是由于与有磁性的物体靠近所致，磁化现象也会引起显示画面颜色不正常或偏转，可调整显示器的位置。象也会引起显示画面颜色不正常或偏转，可调整显示器的位置。故障故障3 容易死机容易死机故障描述：故障描述：计算机很容易死机。计算机很容易死机。解决办法：解决办法：可能是不兼容或接触不良造成的。如果主板与显卡接触不良，重新安可能是不兼容或接触不良造成的。如果主板与显卡接触不良，重新安装显卡，如果主板与显卡的不兼容，请更换其他型号的显卡即可。装显卡，如果主板与显卡的不兼容，请更换其他型号的显卡即

53、可。7.2.3 硬件故障诊断分类举例硬件故障诊断分类举例 任务任务7-2 硬件故障的诊断方法硬件故障的诊断方法 5.显卡与显示器故障举例显卡与显示器故障举例故障故障4 在在Windows系统里出现画面、文字显示不完全系统里出现画面、文字显示不完全故障描述：故障描述：在Windows系统里面出现画向、文字显示不完全。解决办法：解决办法：可能是显卡驱动安装不正确，或者没有安装成功。找到该显卡驱动程序，卸载后，更新启动计算机并重新安装显卡驱动程序即可。故障故障5 在在Windows系统里出现一些异常的竖线或不规则的小图案系统里出现一些异常的竖线或不规则的小图案故障描述：故障描述：在windows系统

54、里出现一些异常的竖线或不规则的小图案解决办法：解决办法：可能由于显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良造成的，用橡皮反复地擦拭显卡的金手指部位，或者要求经销商更换显卡。故障故障6 开机后，画面出现抖动开机后，画面出现抖动故障描述：故障描述：计算机进行启动后，画面不停地抖动。解决办法：解决办法：可能是由于设置的屏幕刷新频率不高，调整屏幕的刷新频率。右键单击桌面选择“属性”，在“显示属性”对话框中，切换到“设置”选项卡，单击“高级”按钮。弹出“即插即用”对话柜，切换到“监视器”选项卡，适当选择刷新频率。故障故障7 开机后无显示开机后无显示故障描述：故障描述：在启动计算机时，显示器却不能显示。解决办

55、法：解决办法：确定显示器是正常的，可能是显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成的。对其进行清洁，或者重新插拔显卡，如果是集成显卡的主板，唯有将主板上的显卡禁用，购买新显卡方可。7.2.3 硬件故障诊断分类举例硬件故障诊断分类举例 任务任务7-2 硬件故障的诊断方法硬件故障的诊断方法 5.显卡与显示器故障举例显卡与显示器故障举例故障故障8 显示器屏幕上有一条竖道显示器屏幕上有一条竖道故障描述：故障描述：组装好的计算机，发现显示器显示的屏幕上有一条线从上到下贯穿屏幕。解决办法：解决办法：这种现象不是主板与显卡不兼容，而是主板与内存条不兼容所造成的。集成显示卡的主板与主板是共同分享主板上内存的，而显

56、示卡使用的缓存要比内存严格，不少内存条不能满足显示卡的要求，更换几种其他的内存条进行测试，就可解决此问题。故障故障9 显示器屏幕上有干扰杂波或线条显示器屏幕上有干扰杂波或线条故障描述：故障描述：显示器屏幕上总会出现错综复杂的干扰杂波或线条。解决办法：解决办法：这种现象多半是电源的抗干扰性差所致。可以考虑更新更换一个电源。故障故障10 显示器发出显示器发出“咝咝咝咝”声响声响故障描述：故障描述：启动计算机，听到显示器发出“晓唬”声响。解决办法：解决办法：可能是显示器灰尘堆积、受潮等原因使得内部高压部分放电造成的，这种现象一般不能自行处理，送到专业的维修点或送到售后服务站。故障故障11 屏幕无显示

57、，主机面板的指示灯闪烁屏幕无显示，主机面板的指示灯闪烁故障描述：故障描述：屏幕无显示，但主机面板的硬盘指示灯仍闪烁。解决办法：解决办法：检查显示器与微机的信号线连接是否牢固，并检查信号线的接插口是否有插针折断、弯曲。7.2.3 硬件故障诊断分类举例硬件故障诊断分类举例 任务任务7-2 硬件故障的诊断方法硬件故障的诊断方法 6.声卡和音箱故障举例声卡和音箱故障举例故障故障1 声卡在使用时经常有杂音，有时还有爆音声卡在使用时经常有杂音，有时还有爆音故障描述：故障描述：声卡在使用时，经常有杂音，有时还有爆音。解决方法解决方法：从以下几个方面进行检查。查看声卡插卡是否不正。有源音箱输入是否接在声卡的S

58、peaker输出端。驱动程序是否正确。故障故障2 声卡不发声故障声卡不发声故障故障描述：故障描述：声卡安装后却发不出声音。解决办法：解决办法：单击屏幕右下角的声音小图标（小喇叭)，出现音量调节滑块，下方有“静音”选项，单击前边的复选框，清除框内的对号。如果故障依然那可能是由于硬件有问题，再检查声卡本身。故障故障3 声卡噪声的问题声卡噪声的问题故障描述：故障描述：声卡噪声很大解决办法：解决办法：可能是声卡上的其他设备通道没有被静音的缘故。打开Windows自带的混音器关闭使用的通道之外所有通道，这样会带来不错的音质提升，尤其是对一些PCB设计有定缺陷的声卡。另外，有些噪音是声卡本身抗干扰不佳造成

59、的，加上主机没接入地线，这时应该让PC接地，这样计算机也会更安全。7.2.3 硬件故障诊断分类举例硬件故障诊断分类举例 任务任务7-2 硬件故障的诊断方法硬件故障的诊断方法 6.声卡和音箱故障举例声卡和音箱故障举例故障故障4 无法正常录音无法正常录音故障描述：故障描述：计算机无法录音。解决办法：解决办法：首先查看麦克风是否错插到其他插孔了；其次，双击任务栏的小喇叭，在弹出的窗口的“选项”菜单栏单击“属性”，在出现的对话框中选中“录音”复选框，查看“显示下面录音控制”的相关选项如图所示。故障故障5 启动计算机时音箱发生啸叫启动计算机时音箱发生啸叫 故障描述：故障描述：当启动计算机时，音箱发生啸叫

60、。解决办法：解决办法：是否声卡和音箱之间的连接线未使用屏蔽线或线未接地引起的是否主板、声卡等电磁辐射造成的。主机电源是否有高频的震荡信号。把声卡和音箱的连接线缩短点，将声卡安置在远离显示卡的插槽中。用前述两种方法仍然排除不掉，就更换电源。故障故障6 开机时音箱均有噪声开机时音箱均有噪声 故障描述：故障描述：刚装好的计算机在使用一段时间后，主机每次开机时，音箱均有噪声。解决办法：解决办法：有可能是音箱有问题或SRS噪声未消除。首先更换音箱，如故障依旧，说明故障不在音箱本身，更换SRS后，故障解决。故障故障7 立体声效果差立体声效果差故障描述：故障描述：台箱的立体声效果差解决办法：解决办法：音箱放

61、置不当或是两音箱连接极性不对。尝试把音箱的位置放到别处，把音箱的连接极性按照产品的说明书进行安装调试即可。7.2.3 硬件故障诊断分类举例硬件故障诊断分类举例 任务任务7-2 硬件故障的诊断方法硬件故障的诊断方法 7.鼠标和键盘故障举例鼠标和键盘故障举例故障故障1 鼠标指针移动速度太快，不好定位鼠标指针移动速度太快，不好定位故障描述：故障描述：只要稍微动一下鼠标，指针就移动很长的距离，不好定位。解决办法：解决办法：进入“控制面板”,双击“鼠标”图标、进入“鼠标属性”对话框。选择“指针选项卡”上的“移动”栏速度设置选项，降低设置选项，降低速度设置即可。故障故障2鼠标指针移动时出现很多箭头鼠标指针

62、移动时出现很多箭头故障描述：故障描述：每动一下鼠标，屏幕上的指针都会拖动长串箭头，好像是鼠标指针的影子。解决办法：解决办法：进入“控制面板”，双击“鼠标”图标打开“鼠标属性”对话框，将显示指针轨迹的复选框取消即可。故障故障3 鼠标双击无效鼠标双击无效故障描述：故障描述：计算机工作正常，但是双击鼠标没有效果，系统的反应和单击样解决办法：解决办法：进入“控制面板”，双击“鼠标”图标打开“鼠标属性”的对话框，在“鼠标键”选项卡中，调整双击的速度即可。故障故障4 鼠标指针不能竖着移动鼠标指针不能竖着移动故障描述：故障描述：在使用鼠标时，指针不能竖着移动。解决办法：解决办法：故障的原因是相应的一组发光二

63、极管与光敏三极管至少有个损坏。更换发光二极管或光敏管，或者更换整个鼠标，故障即可排除。7.2.3 硬件故障诊断分类举例硬件故障诊断分类举例 任务任务7-2 硬件故障的诊断方法硬件故障的诊断方法 7.鼠标和键盘故障举例鼠标和键盘故障举例故障故障5 鼠标左键不起作用鼠标左键不起作用故障描述：故障描述：在使用鼠标时，左键不起作用。解决办法：解决办法：故障的原因可能是微动开关损坏。如果不能及时更换，可采取应急措施，通过“控制面板”进行左、右手功能置换的设置。故障故障6 光电鼠标指针无故移动光电鼠标指针无故移动故障描述：故障描述：使用的光电鼠标，总是无故移动。解决办法：解决办法：故障的产生可能与环境有关，如强光等。由于光电鼠标的外壳过于透明，当强光直射到鼠标上时，导致了鼠标内部产生了错误信号。鼠标避开强光使用，故障即可排除。故障故障7 插上一个插上一个U盘，键盘突然失效盘，键盘突然失效故障描述：故障描述：插上一个U盘，键盘突然失效。解决办法：解决办法：故障可能是键盘插头接触不良造成的。关机，重新插好键盘，开机故障消失。故障故障8 键盘进水导致系统无法启动键盘进水导致系统无法启动故障描述：故障描述：键盘进水导致系统无法启动。解决办法：解决办法：键盘进水，水渗入键盘电路后引起短路，从而导致意外重启和无法进入系统的现象。将键盘拆开，仔细擦拭并烘干，连接到计算机上，故障排除。