中国移动通信有限公司业务支撑系统部 VGOP技术规范评审

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1、中国移动通信有限公司业务支撑系统部2008年6月VGOP技术规范评审材料1技术规范组织形式业业务务规规范范系统架构系统架构体系架构逻辑架构技术架构数据分布核心技术要求核心技术要求管理门户能力管理及控制运营支撑流程集成业务运营管理典型系统流程典型系统流程系统接口系统接口关键技术要求关键技术要求能力互通设置流程能力控制调度流程能力管理流程业务受理流程业务使用流程营销支撑流程接口技术原则与业务平台间接口与CRM/BOSS接口与经分接口两级VGOP接口与网元接口部署要求网管接口要求业务连续性要求备份要求运维要求数据一致性管理2内容提纲关键技术要求5核心技术要求2系统架构1典型系统流程3系统接口43体系

2、架构 一级(总部)VGOP与省级VGOP构成两级架构R1 R1 参考点：参考点：定义一二级定义一二级VGOPVGOP间接口间接口R2 R2 参考点：参考点：定义与业务平台间接口定义与业务平台间接口R3 R3 参考点：参考点：定义与业务网关间接口定义与业务网关间接口R4 R4 参考点：参考点：定义与网管间接口定义与网管间接口R5 R5 参考点：参考点：定义与经分间接口定义与经分间接口R6 R6 参考点：参考点：定义与定义与CRM/BOSSCRM/BOSS间接口间接口R7 R7 参考点：参考点：定义与信令采集子系统间接口定义与信令采集子系统间接口4体系架构VGOP两级系统间关系说明一级、省级VGO

3、P间的接口包括实时报文接口和非实时文件接口两种。实时报文接口主要负责业务使用过程中涉及到的一级、省级VGOP间的控制和调度交互，包括：相关数据的实时同步，控制流及业务流路由。非实时文件接口主要负责一级、省级VGOP间相关运营数据的相互提供，以支持分析&运营优化；以及一级、省级VGOP间生产控制数据的定期比对，以保障一致性。5逻辑架构 一级VGOP逻辑架构6逻辑架构省级VGOP逻辑架构7业务运营管理门户业务运营管理门户提供业务管理者的工作界面和环境，提供系统用户的权限管理、个性化页面，实现与飞信等自有增值业务平台的运营管理界面的界面集成和集中鉴权（系统用户、业务管理者、业务配置者等）。能力管理与

4、控制子系统能力管理与控制子系统实现业务和能力管理、配置，以及支持业务平台之间的能力互通过程中的鉴权、路由等控制功能。包括以下模块：能力封装模块能力封装模块实现对业务平台和其他相关运营支撑系统开放出来的接口进行抽象，向上形成能力资源供能力管理模块管理和执行控制模块所调用，向下提供了与业务平台、业务网元对接和调用的能力能力管理模块能力管理模块提供能力注册、配置、授权以及能力互通时的业务逻辑设置等功能，同时提供能力与业务配置的审批、发布、暂停、下线等管理功能，能力管理形成的数据存放在业务逻辑和能力管理信息库中。能力控制模块能力控制模块在业务平台的能力互通过程中提供能力鉴权、路由调度、逻辑控制等功能逻

5、辑架构模块说明 能力管理与控制子系统8逻辑架构模块说明 业务运营管理子系统基础管理模块基础管理模块提供的一组核心的、公用管理功能，包括业务信息管理、数据一致性管理、规则管理、权限管理、系统管理等功能业务监控模块业务监控模块从相关的业务平台及其他管理系统采集必要的业务运行事件、KPI等数据后，统一处理，集中展现，为不同的使用人员提供多角度、多层次业务监视视图。营销支撑模块营销支撑模块与CRM、经分等系统配合，提供跨自有增值业务平台、实时的营销支撑能力。营销支撑模块以“营销活动”为中心组织营销策略管理、营销分析任务管理，具体的自有增值业务营销分析在VGOP专业分析模块完成。业务稽核模块业务稽核模块

6、实现业务稽核规则的管理、业务稽核任务的执行和管理、业务稽核成果展现等，简单的业务稽核规则可以在业务稽核模块直接执行，较为复杂的业务稽核规则需要专业分析模块的配合来实现，业务稽核的结果会成为业务监控模块展示的指标内容之一。业务优化模块业务优化模块为业务上线后的后续跟踪和业务质量提升提供辅助工具，业务优化模块要求有足够的扩展性，以“优化主题”的方式组织相关工作，实现业务优化主题的管理、业务优化知识管理、业务优化成果展现等，具体的业务优化分析在专业分析模块的基础上完成。专业分析模块专业分析模块以经营分析系统提供的客户画像、营销分析、运营分析的数据与结果为基础，结合VGOP平台和业务平台中较为实时的、

7、详细的业务数据、运营数据，完成较为深入的、即时的营销分析、业务优化分析、业务稽核分析等分析任务，支持营销支撑模块、业务稽核模块、业务优化模块的功能9逻辑架构模块说明 应用与数据集成子系统业务平台数据交换模块业务平台数据交换模块对业务平台进行数据采集、处理和分发，为业务监控、业务稽核、数据一致性比对、业务分析等功能提供业务平台侧的业务数据 VGOPVGOP两级集成模块两级集成模块实现两级VGOP之间的集成和流程互通。运营支撑流程集成模块运营支撑流程集成模块实现VGOP与CRM/BOSS、经营分析等系统的集成互通，并实现与自有业务平台之间业务开通、订购请求等业务运营流程类接口运营支撑数据交换模块运

8、营支撑数据交换模块实现VGOP和经营分析系统、BOMC等系统之间实现数据提供和数据获取等数据交换功能。10VGOP平台技术构架数据层数据层数据源可来自关系型数据库、非关系型数据库、文件系统等。数据访问子层对数据源的访问进行封装实现业务数据的充分共享。能力层能力层能力层提供的能力通过能力管控层提供给应用层或外部业务平台使用。展示层展示层展现层接收请求，调用应用层交互应用提供的功能，将返回结果按照展现逻辑加工成相应的展现内容。能力管控层能力管控层提供对能力的管理控制，能力层提供的能力通过能力管控层提供给上层的应用层以及外部业务平台。外部接口适配外部接口适配外部接口适配提供交互信息的协议转换、路由控

9、制、负载均衡和访问设备的合法性验证，完成访问设备、外部系统与VGOP系统的接口适配。应用层应用层通过使用能力层提供的能力，根据具体需求进行逻辑控制，形成特定的应用功能。11内容提纲关键技术要求5核心技术要求2系统架构1典型系统流程3系统接口4管理门户运营支撑流程集成业务运营管理能力管理与控制12管理门户 技术定位13管理门户 逻辑架构14能力管理与控制技术定位子系统定位：子系统定位：n打破原有业务平台“烟囱”结构，实现不同平台之间的能力互通。n实现业务平台之间的能力调用，要求能力的管控性、配置性和高复用性。n提供能力完整的授权、鉴权互通设置等机制，并采用灵活的SLA策略和路由策略。技术实现原则

10、明确：控制流与业务流原则上应分离，对于能力互通的场景，控制流经由VGOP，业务流不经由VGOP而直接在业务平台之间传递。一类业务之间的能力互通在一级平台进行控制，一类业务与二类业务之间的互通在省级平台进行控制业务能力互通是业务功能的组合，不是新的业务，不对客户单独计费；用户对于业务能力互通的设置不产生新的业务订购关系。15能力管理与控制逻辑架构能力控制-互通调用控制：互通调用控制：互通调用控制模块负责对业务互通过程进行鉴权和控制，包括调用规则控制，能力访问鉴权和用户互通鉴权。-互通策略控制：互通策略控制：在执行业务能力互通时，VGOP根据已定义好的互通策略进行能力互通策略控制，包括SLA控制和

11、路由策略控制等。-互通调用会话管理：互通调用会话管理：对当前通过控制验证的互通请求进行会话管理。-能力调用：能力调用：VGOP收到调用者的能力互通请求，通过互通调用协议适配，生成相应的调用请求消息，并将调用请求消息发送给能力提供者；能力提供者在进行相应的处理后，将结果返回给VGOP，VGOP将根据结果，按照能力互通调用者的接口协议生成消息，并返回给能力调用者。能力管理与控制子系统能力管理-能力信息管理：能力信息管理：能力信息管理对业务能力提供的注册、变更、注销、查询、发布等功能，提供能力目录管理功能对业务能力管理进行支持-能力互通授权：能力互通授权：建立能力提供者和能力使用者之间的关联关系，相

12、关内容包括能力调用权限，关联有效期等。-用户互通设置：用户互通设置：用户可以更改业务能力间的互通调用设置，VGOP将根据用户互通设置进行用户互通鉴权，以决定用户是否可以进行能力互通调用。-能力互通调用策能力互通调用策略设置：略设置：设置业务能力相互调用过程中的调用规则（含可能存在的互通应用逻辑），互通鉴权执行规则，某个业务能力调用的使用优先级，流量控制，路由策略等。能力封装-能力调用协议解析能力调用协议解析：在VGOP进行互通调用操作时，VGOP将对业务平台发送的能力调用请求进行解析，并依据解析结果进行后续处理-能力调用协议封装：能力调用协议封装：在VGOP进行互通调用操作时，完成互通策略鉴权

13、控制等操作后，VGOP将调用请求按照预定协议进行接口转换，生成相应的能力调用请求消息，并发送给能力提供者16运营流程集成支撑技术定位实现开通流程的可视化、配置化和模板化，使流程可便捷部署、可调整、可复用实现开通流程执行的监控和对流程及各环节的跟踪采用多线程等技术保证业务开通工单的并发处理速度和效率,支持批量开通，延时开通,能够根据业务规则对业务开通的优先级进行管理通过数据一致性处理，保证VGOP系统中的数据与相关系统中的数据的一致性能够支持消息的接收排队及分发处理技术定位n业务平台的门户也可以作为业务申请渠道；n短信网关、彩信网关、WTBS作为申请渠道可直接接入VGOP，提交业务开通申请；n业

14、务订购关系由CRM/BOSS统一生成；n用户状态变更后由CRM/BOSS负责将用户状态变更消息转换成订购关系变更消息发送给VGOP；n业务开通/变更由CRM/BOSS负责拆解成针对单一业务平台的指令；nCRM/BOSS对VGOP的全量/增量订购关系同步由CRM/BOSS负责发起和比对，数据不一致时，由CRM/BOSS将差异的订购关系同步给VGOP处理；nVGOP和业务平台的订购关系同步由VGOP负责发起和比对，数据不一致时由VGOP将差异的订购关系同步给业务平台处理前提条件及原则17运营流程集成支撑逻辑架构1.数据一致性管理l根据和BOSS约定的数据一致性策略，定时将VGOP保存的订购关系数据

15、生成文件供BOSS采集比对，并接收BOSS发送的差异文件，进行处理。l根据数据一致性规则配置的策略，以VGOP的订购关系为准，对从业务平台采集订购关系进行比对之后生成订购关系的差异文件，后期传给业务平台进行订购关系同步。2.业务开通管理l指令生成是指根据BOSS或者业务平台的开通指令/请求，生成业务平台的业务开通指令和到BOSS的订购请求。指令生成之后，交给消息管理模块进行发送。l订购关系存储是指接收到BOSS的业务开通指令之后，生成订购关系并保存3.消息管理l消息接收模块接收到的消息，根据优先级或预置的策略进行排队处理，然后交给消息分发模块发送。消息的类型可以是实时的请求，也可以是文件运营支

16、撑流程支撑包括业务开通管理、消息管理、连接管理、数据一致性处理功能4.连接管理l连接管理负责连接会话管理，内外部协议的转换、流量控制。会话管理是指对和外部系统连接的会话状态进行管理。协议转换是指对系统内外部协议进行转换。流量控制是指对连接数、连接产生的流量等进行控制。18业务运营管理逻辑架构1.逻辑处理单元：根据业务监控、业务稽核、业务优化和营销支撑的需求，开发不同的业务逻辑处理单元，提供给执行模块调用，实现业务逻辑处理和数据处理功能。2.规则管理：支持规则的新增、修改以及删除。规则包括：业务稽核规则、业务监控规则、营销支撑规则，如：彩铃用户下载量数满足某一条件时进行告警。规则的制定主要是根据

17、规则的管理目标选择需要关联、处理、分析的关键指标，并指定这些关键指标的数据获取方式、数据源，设定关键指标的分析规则，最后指定规则的不同分析结果触发的执行方案。3.专业分析模型管理：支持业务分析主题的新增、修改、删除以及关联操作。能够根据不同的业务分析主题，制定相应的专业分析模型。4.执行环境：执行环境负责解析和执行规则和专业分析模型，通过控制逻辑处理单元的执行实现业务运营管理相关功能。5.结果输出：根据业务监控、业务稽核、业务优化和营销支撑等不同应用的要求，对输出结果进行处理。包括输出报表图形、发送短信/Email通知、发送告警、发起营销指令等。6.优化知识管理：支持业务优化知识的创建、查询、

18、修改和删除等功能。19业务运营管理数据处理机制1.数据采集环节：从业务平台、经营分析系统等外部系统采集VGOP运营需要的各种原始数据、分析结果数据。进行清洗、整理后，一部分分类存储到VGOP自身的数据池中，为后继分析提供数据支撑；一部分传递到经营分析系统供其使用。2.运算执行环节：以专业分析处理模块为基础运算支撑，提取VGOP数据池中的相关数据，分别针对营销、优化、稽核、监控功能进行分析运算，产生相应的结果。3.结果应用环节：应用分析计算产生的结果。对营销主题，即触发相应的营销执行；对监控主题，即展示监控结果及告警信息等；对稽核及优化主题，即展示稽核结果及优化分析结果。20内容提纲关键技术要求

19、5核心技术要求2系统架构1典型系统流程3系统接口4能力管理与调度流程业务使用流程业务受理流程营销流程21流程与能力的支撑范围分析产品开发产品开发产品销售产品销售产品使用产品使用系统配置操作员能力管理u能力目录建立u能力授权匹配客户互通设置u业务订购关系鉴权u能力授权匹配检查u个性互通数据生成能力互通控制u互通逻辑触发u互通信息鉴权u互通逻辑执行u互通能力调用业务环节角色能力管理能力管理能力互通设置能力互通设置能力控制调度能力控制调度一类业务平台访问一类业务平台功能模块业务模式一类业务平台访问二/三类业务平台二/三类业务平台访问一类业务平台二/三类业务平台访问二/三类业务平台基基于于角角色色与与

20、业业务务环环节节定定位位能能力力管管理理能能力力不不同同业业务务模模式式下下业业务务流流程程对对系系统统功功能能的的覆覆盖盖情情况况22能力互通设置流程 一类调用一类的设置流程:一级分册1.用户发起互通设置请求2.业务平台1将互通设置请求发送到一级VGOP3.一级VGOP根据设置请求对用户进行业务平台1、2的订购关系检查4.一级VGOP根据设置请求对业务平台1、2进行能力授权检查5.一级VGOP根据鉴权结果，生成用户互通能力设置数据6.一级VGOP根据具体得业务互通场景(push，pull),决定是否将设置情况通知业务平台27.一级VGOP向业务平台1返回设置请求信息8.业务平台1保存用户互通

21、设置信息9.业务平台1向用户返回互通设置信息231.用户发起互通设置请求2.一类业务平台将互通设置请求发送到一级VGOP3.一级VGOP根据用户归属信息将互通设置请求转发至省级VGOP4.省级VGOP根据设置请求对用户进行一、二类业务平台的订购关系检查5.省级VGOP根据设置请求对一、二类业务平台进行能力授权检查6.省级VGOP根据鉴权结果，生成用户互通能力设置数据7.省级VGOP根据具体得业务互通场景(push，pull),决定是否将设置情况通知业务平台28.省级VGOP向一级VGOP返回设置请求信息9.一级VGOP向一类业务平台返回设置请求信息10.一类业务平台保存用户互通设置信息11.一

22、类业务平台向用户返回互通设置响应能力互通设置流程 一类调用二类的设置流程：一级及省级分册相同241.用户发起互通设置请求2.二类业务平台将互通设置请求发送到省级VGOP3.省级VGOP根据设置请求对用户进行一、二类业务平台的订购关系检查4.省级VGOP根据设置请求对一、二类业务平台进行能力授权检查5.省级VGOP根据鉴权结果，生成用户互通能力设置数据6.省级VGOP根据具体得业务互通场景(push，pull),决定是否将设置情况通知作为能力提供者的一级VGOP及一类业务平台7.省级VGOP向二类业务平台返回设置请求信息8.二类业务平台保存用户互通设置信息9.二类业务平台向用户返回互通设置响应能

23、力互通设置流程二类调用一类的设置流程：一级及省级分册相同251.用户发起互通设置请求2.业务平台1将互通设置请求发送到省级VGOP3.省级VGOP根据设置请求对用户进行业务平台1、2的订购关系检查4.省级VGOP根据设置请求对业务平台1、2进行能力授权检查5.省级VGOP根据鉴权结果，生成用户互通能力设置数据6.省级VGOP根据具体得业务互通场景(push，pull),决定是否将设置情况通知业务平台27.省级VGOP向业务平台1返回设置请求信息8.业务平台1保存用户互通设置信息9.业务平台1向用户返回互通设置信息能力互通设置流程二类调用二类的设置流程：省级分册26能力控制与调度流程一类调用一类

24、流程 控制流及业务流分离：一级分册1.用户发起业务使用请求 业务流；2.业务平台1进行必要的用户业务使用鉴权，发现需要调用业务平台2的能力完成该请求，则将能力互通控制请求发送到一级VGOP 控制流；3.一级VGOP对互通请求进行能力互通调用控制，包括能力调用规则控制、能力调用鉴权、用户互通策略鉴权等；4.一级VGOP执行相应的互通策略控制，包括SLA检查、优先级策略、路由选择（包含调用业务平台选择）等；5.一级VGOP生成本次能力调用的Token，Token内应包括用户ID，能力请求者ID，能力提供者ID、有效时间等基本信息；6.一级VGOP将能力互通请求鉴权结果携Token一同返回业务平台1

25、 控制流；7.业务平台1根据能力互通请求鉴权结果，向业务平台2发送能力互通请求，并携带Token 业务流；8.业务平台2验证Token的有效性；9.业务平台2进行业务能力处理；10.业务平台2向业务平台1返回能力互通调用结果 业务流；11.业务平台1进行调用结果处理，并向用户返回业务请求结果 业务流。说明 步骤7和步骤10的业务流直接传递中，应考虑建立能力网关来进行不同业务平台间的协议适配，避免每实现一种能力互通，业务平台就要增加一种互通协议的情况。27能力控制与调度流程一类调用一类流程 控制流及业务流不分离：一级分册1.用户发起业务使用请求；2.业务平台1进行必要的用户业务使用鉴权，发现需要

26、调用业务平台2的能力完成该请求，则将能力互通调用请求发送到一级VGOP；3.一级VGOP对互通调用请求进行能力互通调用控制，包括能力调用规则控制、能力调用鉴权、用户互通策略鉴权等；4.一级VGOP执行相应的互通策略控制，包括SLA检查、优先级策略、路由策略（包含调用业务平台选择）等；5.5.如果业务平台如果业务平台2 2不支持标准不支持标准VGOPVGOP能力封装协议，能力封装协议，则一级则一级VGOPVGOP进行业务平台进行业务平台2 2的能力调用协议适配的能力调用协议适配（可选流程）；（可选流程）；6.6.一级一级VGOPVGOP向业务平台向业务平台2 2发起能力调用请求发起能力调用请求；

27、7.7.业务平台业务平台2 2进行相应的业务能力处理；进行相应的业务能力处理；8.8.业务平台业务平台2 2向一级向一级VGOPVGOP返回能力调用处理结果；返回能力调用处理结果；9.9.如果业务平台如果业务平台1 1不支持标准不支持标准VGOPVGOP能力封装接口协议，则一级能力封装接口协议，则一级VGOPVGOP对能力调用处理结果按照业务平台对能力调用处理结果按照业务平台1 1的接口定义进的接口定义进行协议适配（可选流程）；行协议适配（可选流程）；10.10.一级一级VGOPVGOP向业务平台向业务平台1 1返回能力互通调用结果；返回能力互通调用结果；11.11.业务平台业务平台1 1进行

28、相应的调用结果处理，并向用户返回业务请求结果进行相应的调用结果处理，并向用户返回业务请求结果说明 步骤步骤1010后，若业务平台后，若业务平台1 1如果需要从业务平台如果需要从业务平台2 2获取媒体内容，则直接向业务平台获取媒体内容，则直接向业务平台2 2发起内容（媒体）获取流程，发起内容（媒体）获取流程，不需要通过不需要通过VGOPVGOP转发。转发。28能力控制与调度流程一类调用二类流程 控制流及业务流分离：一级及省级分册相同1.用户发起业务使用请求 业务流；2.一类业务平台进行必要的用户业务使用鉴权，发现需要调用二类业务平台的能力完成该请求，则将能力互通控制请求发送到一级VGOP 控制流

29、；3.一级VGOP对用户进行归属地查询；4.一级VGOP将能力互通请求转发到用户归属地省级VGOP控制流；5.省级VGOP对互通请求进行能力互通调用控制，包括能力调用规则控制、能力调用鉴权、用户互通策略鉴权等；6.省级VGOP执行相应的互通策略控制，包括SLA检查、优先级策略、路由策略（含调用业务平台选择）等；7.省级VGOP生成本次能力调用的Token，Token内应包括用户ID，能力请求者ID，能力提供者ID、有效时间等基本信息；8.省级VGOP将能力互通请求鉴权结果携Token一同返回一级VGOP控制流；9.一级VGOP将能力互通请求鉴权结果携Token转发一类业务平台 控制流；10.一

30、类业务平台根据能力互通请求鉴权结果，向二类业务平台发送能力互通请求，并携带Token 业务流；11.二类业务平台验证Token的有效性；12.二类业务平台进行业务能力处理；13.二类业务平台向一类业务平台返回能力互通调用结果 业务流；14.一类业务平台进行调用结果处理，并向用户返回业务请求结果 业务流。说明 步骤10和步骤13的业务流直接传递中，应考虑建立能力网关来进行不同业务平台间的协议适配，避免每实现一种能力互通，业务平台就要增加一种互通协议的情况。29能力控制与调度流程一类调用二类流程 控制流及业务流不分离：一级及省级分册相同1.用户发起业务使用请求；2.一类业务平台进行必要的用户业务使

31、用鉴权，发现需要调用二类业务平台的能力完成该请求，则将能力互通调用请求发送到一级VGOP；3.一级VGOP对用户进行归属地路由选择；4.一级VGOP将能力互通请求转发到用户归属地省级VGOP；5.省级VGOP对互通请求进行能力互通调用控制，包括能力调用规则控制、能力调用鉴权、用户互通策略鉴权等；6.省级VGOP执行相应的互通策略控制，包括SLA检查、优先级策略、路由策略（包括业务平台选择）等；7.7.如果二类业务平台不支持标准如果二类业务平台不支持标准VGOPVGOP能力封装协议，能力封装协议，则省级则省级VGOPVGOP进行二类业务平台的能力调用协议适配；进行二类业务平台的能力调用协议适配；

32、（可选流程）（可选流程）8.8.省级省级VGOPVGOP向二类业务平台发起能力调用请求；向二类业务平台发起能力调用请求；9.9.二类业务平台进行相应的业务能力处理；二类业务平台进行相应的业务能力处理；10.10.二类业务平台向省级二类业务平台向省级VGOPVGOP返回能力调用处理结果；返回能力调用处理结果；11.11.如果二类业务平台不支持标准如果二类业务平台不支持标准VGOPVGOP能力封装协议，则省级能力封装协议，则省级VGOPVGOP将返回结果按照一类业务平台接口协议进行协议适配将返回结果按照一类业务平台接口协议进行协议适配12.12.省级省级VGOPVGOP将能力调用处理结果发送给一级

33、将能力调用处理结果发送给一级VGOPVGOP；13.13.一级一级VGOPVGOP向一类业务平台转发能力互通调用结果；向一类业务平台转发能力互通调用结果；14.14.一类业务平台进行相应的调用结果处理，并向用户返回业务请求结果一类业务平台进行相应的调用结果处理，并向用户返回业务请求结果说明步骤13后，若一类业务平台如果需要从业务平台获取媒体内容，则直接向二类业务平台发起内容（媒体）获取流程，不需要通过若一类业务平台如果需要从业务平台获取媒体内容，则直接向二类业务平台发起内容（媒体）获取流程，不需要通过VGOPVGOP转发转发30能力控制与调度流程二类调用一类流程 控制流及业务流分离：一级及省级

34、分册相同1.用户发起业务使用请求 业务流；2.二类业务平台进行必要的用户业务使用鉴权，发现需要调用一类业务平台的能力完成该请求，则将能力互通控制请求发送到省级VGOP 控制流；3.省级VGOP对互通请求进行能力互通调用控制，包括能力调用规则控制、能力调用鉴权、用户互通策略鉴权等；4.省级VGOP执行相应的互通策略控制，包括SLA检查、优先级策略、路由策略（含调用业务平台选择）等；5.省级VGOP生成本次能力调用的Token，Token内应包括用户ID，能力请求者ID，能力提供者ID、有效时间等基本信息；6.省级VGOP将能力互通请求鉴权结果携Token返回二类业务平台 控制流；7.二类业务平台

35、根据能力互通请求鉴权结果，向一类业务平台发送能力互通请求，并携带Token 业务流；8.一类业务平台验证Token的有效性；9.一类业务平台进行业务能力处理；10.一类业务平台向二类业务平台返回能力互通调用结果 业务流；11.二类业务平台进行调用结果处理，并向用户返回业务请求结果 业务流。12.说明 步骤7和步骤10的业务流直接传递中，应考虑建立能力网关来进行不同业务平台间的协议适配，避免每实现一种能力互通，业务平台就要增加一种互通协议的情况。31能力控制与调度流程二类调用一类流程 控制流及业务流不分离：一级及省级分册相同1.用户发起业务使用请求；2.二类业务平台进行必要的用户业务使用鉴权，发

36、现需要调用一类业务平台的能力完成该请求，则将能力互通调用请求发送到省级VGOP；3.省级VGOP对互通请求进行能力互通调用控制，包括能力调用规则控制、能力调用鉴权、用户互通策略鉴权等；4.省级VGOP执行相应的互通策略控制，包括SLA检查、优先级策略、路由策略（含调用业务平台选择）等；5.5.如如果果二二类类业业务务平平台台不不支支持持标标准准VGOPVGOP能能力力封封装装协协议议，则则省省级级VGOPVGOP进行一类业务平台的能力调用协议适配；（可选流程）进行一类业务平台的能力调用协议适配；（可选流程）6.6.省级省级VGOPVGOP向一级向一级VGOPVGOP发起能力调用请求；发起能力调

37、用请求；7.7.一级一级VGOPVGOP将能力互通请求转发到一类业务平台；将能力互通请求转发到一类业务平台；8.8.一类业务平台进行相应的业务能力处理；一类业务平台进行相应的业务能力处理；9.9.一类业务平台向一级一类业务平台向一级VGOPVGOP返回能力调用处理结果；返回能力调用处理结果；10.10.一级一级VGOPVGOP将能力调用处理结果转发给省级将能力调用处理结果转发给省级VGOP VGOP 11.11.如如果果二二类类业业务务平平台台不不支支持持标标准准VGOPVGOP能能力力封封装装协协议议，则则省省级级VGOPVGOP对对返返回回结结果果根根据据二二类类业业务务平平台台接接口口协

38、协议议进进行行调调用用结结果果协协议适配；（可选流程）议适配；（可选流程）12.12.省级省级VGOPVGOP向二类业务平台返回能力互通调用结果；向二类业务平台返回能力互通调用结果；13.13.二二类类业业务务平平台台进进行行相相应应的的调调用用结结果果处处理理，并并向向用用户户返返回回业业务务请求结果。请求结果。14.说明 步骤12后，若二类业务平台如果需要从一类业务平台获取媒体内容，则直接向一类业务平台发起内容（媒体）获取流程，不需要经过VGOP转发；32能力控制与调度流程二类调用二类流程 控制流及业务流分离：省级分册1.用户发起业务使用请求 业务流；2.业务平台1进行必要的用户业务使用鉴

39、权，发现需要调用业务平台2的能力完成该请求，则将能力互通控制请求发送到省级VGOP 控制流；3.省级VGOP对互通请求进行能力互通调用控制，包括能力调用规则控制、能力调用鉴权、用户互通策略鉴权等；4.省级VGOP执行相应的互通策略控制，包括SLA检查、优先级策略、路由选择（包含调用业务平台选择）等；5.省级VGOP生成本次能力调用的Token，Token内应包括用户ID，能力请求者ID，能力提供者ID、有效时间等基本信息；6.省级VGOP将能力互通请求鉴权结果携Token一同返回业务平台1 控制流；7.业务平台1根据能力互通请求鉴权结果，向业务平台2发送能力互通请求，并携带Token 业务流；

40、8.业务平台2验证Token的有效性；9.业务平台2进行业务能力处理；10.业务平台2向业务平台1返回能力互通调用结果 业务流；11.业务平台1进行调用结果处理，并向用户返回业务请求结果 业务流。12.说明 步骤7和步骤10的业务流直接传递中，应考虑建立能力网关来进行不同业务平台间的协议适配，避免每实现一种能力互通，业务平台就要增加一种互通协议的情况。33能力控制与调度流程二类调用二类流程 控制流及业务流不分离：省级分册1.用户发起业务使用请求；2.业务平台1进行必要的用户业务使用鉴权，发现需要调用业务平台2的能力完成该请求，则将能力互通调用请求发送到省级VGOP；3.省级VGOP对互通调用请

41、求进行能力互通调用控制，包括能力调用规则控制、能力调用鉴权、用户互通策略鉴权等；4.省级VGOP执行相应的互通策略控制，包括SLA检查、优先级策略、路由策略（包含调用业务平台选择）等；5.5.如如果果业业务务平平台台2 2不不支支持持标标准准VGOPVGOP能能力力封封装装协协议议，则则省省级级VGOPVGOP进进行业务平台行业务平台2 2的能力调用协议适配（可选流程）；的能力调用协议适配（可选流程）；6.6.省级省级VGOPVGOP向业务平台向业务平台2 2发起能力调用请求；发起能力调用请求；7.7.业务平台业务平台2 2进行相应的业务能力处理；进行相应的业务能力处理；8.8.业务平台业务平

42、台2 2向一级向一级VGOPVGOP返回能力调用处理结果；返回能力调用处理结果；9.9.如如果果业业务务平平台台1 1不不支支持持标标准准VGOPVGOP能能力力封封装装接接口口协协议议，则则省省级级VGOPVGOP对对能能力力调调用用处处理理结结果果按按照照业业务务平平台台1 1的的接接口口定定义义进进行行协协议议适配（可选流程）；适配（可选流程）；10.10.省级省级VGOPVGOP向业务平台向业务平台1 1返回能力互通调用结果；返回能力互通调用结果；11.11.业业务务平平台台1 1进进行行相相应应的的调调用用结结果果处处理理，并并向向用用户户返返回回业业务务请请求求结果结果 34能力管

43、理 一级VGOP对互通能力的管理：一级分册1.管理员向一级VGOP申请注册某项互通能力，包括互通能力的名称、描述、类型、访问方式，相关参数等2.一级VGOP生成互通能力对象，如互通能力标识，使用范围等3.系统通知管理员互通能力注册结果4.管理员查询互通能力5.一级VGOP返回互通能力相关信息6.管理员请求更改互通能力信息7.一级VGOP改变互通能力8.一级VGOP向管理员返回互通能力修改的结果9.管理员申请注销互通能力10.一级VGOP注销互通能力11.一级VGOP向管理员返回互通能力注销的结果12.一级VGOP向二级VGOP同步互通能力的信息（能力注册、更改和删除）35能力管理 省级VGOP

44、对互通能力的管理：省级分册1.管理员向省级VGOP申请注册某项互通能力，包括互通能力的名称、描述、类型、访问方式，相关参数等2.省级VGOP生成互通能力对象，如互通能力标识，使用范围等3.系统通知管理员互通能力注册结果4.管理员请求变更能力信息5.省级VGOP对互通能力信息进行变更6.省级VGOP向管理员返回能力变更响应7.管理员申请注销某能力8.省级VGOP对该能力信息进行注销9.省级VGOP向管理员返回能力注销响应10.省级VGOP向一级VGOP同步互通能力的信息（能力注册、更改和删除）本步骤可选，只有一二类业务之间的互通才需要本步骤11.管理员查询二、三类业务平台的注册能力12.省级VG

45、OP向管理员返回查询的能力信息 36能力管理一级VGOP的能力互通授权与能力互通策略设置：一级分册 1.一级管理员发起能力互通授权与策略配置请求2.一级VGOP生成互通能力授权配置（如能力使用者、能力提供者、授权生效时间、授权失效时间、授权建立时间、操作员等）和互通策略信息；3.一级VGOP返回互通能力授权与策略配置操作的结果；37能力管理两级VGOP之间的能力互通授权与能力互通策略设置：一级及省级分册相同1.省级VGOP管理员发起能力互通授权与策略配置请求2.省级VGOP将能力互通授权与策略配置转发至一级VGOP3.一级VGOP管理员对省级VGOP提交的能力互通授权与策略配置请求进行审批4.

46、一级VGOP向省级VGOP返回审批通过响应5.省级VGOP生成互通能力授权配置（如能力使用者、能力提供者、授权生效时间、授权失效时间、授权建立时间、操作员等）和互通策略信息6.省级VGOP向一级VGOP同步能力互通授权与互通策略7.省级VGOP向管理员返回能力互通授权和互通策略设置结果 38业务受理业务场景：以信任度进行业务分类业务分类业务分类业务支撑要求业务支撑要求受信业务用户订购请求可以通过业务平台直接提交给VGOP，并在使用过程中通过业务平台进行鉴权的业务部分受信业务用户发送订购请求不经过业务平台直接路由到VGOP平台，但在使用过程中用户通过业务平台进行鉴权的业务，且部分信任业务仅有包月

47、业务没有点播业务非受信业务用户发送订购请求不经过业务平台直接路由到MISC平台，并且在使用过程中用户通过MISC平台进行鉴权的业务业务分类原则：业务分类原则：基于信任等级为分类要素的业务分类将中国移动的数据业务分为三类：受信业务、部分受信业务及非受信业务，不同类别的业务在系统的支撑上有不同的业务要求39业务受理业务场景：基于移动内部管理的业务分类：业务分类业务分类分类描述及业务支撑要求分类描述及业务支撑要求一类业务一类业务：建设统一平台，全网业务运营一类业务：建设统一平台，全网业务运营客户归属省与平台建设省需要支持营销、订购、使用、计费等流程二类业务二类业务：统一规划，各省建设独立平台，业务全

48、网运营二类业务：统一规划，各省建设独立平台，业务全网运营局数据需要由全国统一管理，各省内支撑相关运营流程三类业务三类业务：分省建设自有平台，省内业务运营三类业务：分省建设自有平台，省内业务运营各省负责各自省的平台接口管理及支持相关的运营流程业务分类原则：业务分类原则：根据不同业务的业务平台的建设及业务的营销范围，可以将数据业务分为一类业务、二类业务、三类业务，不同类别的业务在系统的支撑上有不同的业务要求40业务受理及业务使用业务场景：流程覆盖情况业务分类业务分类一类一类二类二类/三类三类订购流程订购流程使用流程使用流程订购流程订购流程使用流程使用流程来自业来自业务平台务平台来自来自BOSSBO

49、SS包月业包月业务务点播业务点播业务来自来自业务业务平台平台来自来自BOSSBOSS包月业包月业务务点播业点播业务务受信业务受信业务部分受信业部分受信业务务非受信业务非受信业务一级及省级分册均有一级分册省级分册省级分册41业务受理流程来自一类业务平台的业务受理请求(受信)：一级及省级分册n对于全信任类业务，用户订购和使用时都可以不经过VGOP鉴权。n用户归属省的BOSS系统对该用户的业务订购申请进行鉴权，包括用户状态、黑白名单鉴权、产品订购的依赖互斥规则判断等n省BOSS将订购关系同步给一级VGOPn一级VGOP将订购关系同步给业务平台和二级VGOP42业务受理流程来自一类业务平台的业务受理请

50、求(部分受信)：一级及省级分册n用户受理部分受信的一类业务时，业务网关业务网关将请求直接转给一级VGOP进行部分受信类业务申请的主要处理流程。部分受信业务的受理入口渠道，是一级VGOP系统43业务受理流程来自一类业务平台的业务受理请求(非受信)：一级及省级分册n用户通过DSMP进行非受信业务申请44业务受理流程来自BOSS的一类业务受理请求（受信/部分受信）：一级及省级分册nBOSS完成二次确认后通过一级BOSS、一级VGOP到一类业务平台完成业务的服务开通45业务受理流程来自BOSS的一类业务受理请求（非受信）：一级及省级分册nBOSS完成二次确认后通过到DSMP完成业务的服务开通nBOSS

51、同时将订购关系同步给VGOP，VGOP做为能力互通的依据46业务使用流程 二、三类包月业务使用流程(受信)：省级分册n对于二三类受信类包月业务，用户订购和使用时都可以不经过VGOP鉴权，业务平台在向用户发送内容信息时，直接向订购用户发送订购内容47业务使用流程 二、三类包月业务使用流程(部分受信)：省级分册n对于部分受信类包月业务，用户订购时不需要经过VGOP鉴权，使用时可以不经过VGOP鉴权，业务平台在向用户发送内容信息时，直接向订购用户发送订购内容。48业务使用流程 二、三类包月业务使用流程(非受信)：省级分册n对于非受信类包月业务，用户订购时需要经过DSMP鉴权，使用时也必须经过DSMP

52、鉴权；因此业务平台在向用户发送内容信息时，需经过DSMP鉴权后才能向订购用户发送订购内容。49业务使用流程 二、三类点播业务使用流程(受信/部分受信)：省级分册n对于二、三类点播类受信及部分受信业务，用户使用时由业务平台鉴权后向用户发送点播内容50业务使用流程 二、三类点播业务使用流程(非受信)：省级分册n对于二、三类点播类非受信业务，用户使用时必须通过DSMP鉴权后向用户发送点播内容51营销流程1.营销管理平台/经分发起营销活动，进行营销分析，确定营销活动目标；2.营销管理平台/经分完成营销活动策划，进行营销方案的设计；3.营销管理平台/经分将营销方案四要素（营销活动目标用户群、产品、营销规

53、则、触发条件）发送给VGOP、CRM及信令采集子系统，进行营销活动配置；4.VGOP通过配置采集规则，从业务平台系统获取用户的实时用户业务行为信息；5.VGOP通过配置采集规则，从信令采集子系统获取用户的实时信令信息；6.VGOP通过对营销活动目标用户信息与用户实时行为信息进行比对，完成动态用户信息匹配；7.VGOP根据营销方案渠道的选择规则，确定营销方案的执行渠道：CRM或业务平台。8.将营销活动用户数据和营销执行规则发送给营销执行渠道：CRM系统或业务平台，触发营销活动执行；9.在CRM系统或业务平台完成营销活动执行；10.营销活动执行完成后将营销活动效果数据反馈给营销管理平台/经分。如果

54、在CRM系统进行营销执行，CRM系统向营销管理平台/BASS反馈营销活动执行结果；如果在业务平台进行营销执行，业务平台将营销活动执行反馈结果通过VGOP转发给营销管理平台/经分，并通知CRM系统；11.营销管理平台/经分根据反馈的结果，进行营销活动的评估和优化。52内容提纲关键技术要求5核心技术要求2系统架构1典型系统流程3系统接口453外部接口 省级VGOP外部关系说明54外部接口 一级VGOP外部关系说明55接口的设计及技术分类接口的设计及技术分类接口技术原则 技术分类接口交互数据形式接口交互数据形式接口调用方式接口调用方式接口交易处理数量接口交易处理数量单次接口交易的处理数量在处理性能及

55、接口格式等方面对接口的技术设计给出了定性的约束接口的调用方式是与系统性能指标的设计直接相关，可以分为同步接口与异步接口接口交互的数据形式是依据接口传递数据的具体特征而进行的数据承载方式的具体选择，例如：文件方式、消息方式等。56接口的技术原则 接口分类及适用条件分类适用场景接口交易处理数量单笔接口适用单笔实时交易，强调系统响应速度批量接口适用于批量业务，强调短时间内处理大量业务，突出整体处理效率接口交互数据形式文件接口使用于对实时性要求不高且数据量较大的业务场景非消息接口依据不同的实现方式可以分为消息接口、服务接口等，适用对单个交易实时性要求较高的业务场景接口的调用方式同步方式同步方式强调交易

56、的一致性控制，要求接口的系统具备很高的实时处理性能异步方式异步处理方式强调流程处理的高效，对接口的处理效率要求不高，但对接口处理的质量存在很高的要求。57接口的技术原则 技术要求高性能接口应该实现对外部系统的接入提供企业级的支持，在系统的高并发和大容量的基础上提供安全可靠的数据交互 面向使用面向管理面向开发与扩展高可用性实现企业级7*24小时的高可用性，具备容错和自动恢复的功能，支持多机集群的部署方式，并能实现透明地故障迁移和数据恢复 可靠性应防止非系统级的数据丢失或出错，同时提供对系统级的数据丢失和出错实现恢复和容错的机制 健壮性提供可靠的运行环境，保证系统在内部、外部的不可预知的出错情况下

57、，能够提供正确的处理机制 安全性接口应该实现对外部系统的接入提供企业级的支持，在系统的高并发和大容量的基础上提供安全可靠的数据交互 可管理性实现企业级7*24小时的高可用性，具备容错和自动恢复的功能，支持多机集群的部署方式，并能实现透明地故障迁移和数据恢复 可监控性应防止非系统级的数据丢失或出错，同时提供对系统级的数据丢失和出错实现恢复和容错的机制 可伸缩性提供可靠的运行环境，保证系统在内部、外部的不可预知的出错情况下，能够提供正确的处理机制 可扩展性提供可靠的运行环境，保证系统在内部、外部的不可预知的出错情况下，能够提供正确的处理机制 58VGOP外部接口列表-两级VGOP间接口参考点参考点

58、接口类名接口类名接口类描述接口类描述接口类方向接口类方向接口类协议类型接口类协议类型R1.1订购关系同步一级VGOP开通一类业务后将订购关系同步给省级VGOP一级VGOP到省级VGOPHTTP+XML报文/实时R1.2两级间能力调用两级VGOP支持一类业务平台和二三类业务平台的能力互访两级VGOP之间双向HTTP+XML报文/实时R1.3能力互通用户设置支持一二类业务能力的互通配置两级VGOP之间双向HTTP+XML报文/实时R1.4能力互通鉴权控制支持一类业务调用二类业务时到省级VGOP进行能力互通鉴权一级VGOP到省级VGOPHTTP+XML报文/实时R1.5业务/能力数据同步支持将一类业

59、务平台的相关业务和能力配置数据下发到省VGOP一级VGOP到省级VGOP文件/非实时R1.6运营数据传递支持一二类业务运营数据在两级VGOP间的互相传递两级VGOP之间双向文件/非实时R1.7数据一致性保障一级VGOP分省下发一类业务订购关系用于数据一致性校验一级VGOP到省级VGOP文件/非实时59VGOP外部接口列表-与业务平台接口参考点参考点接口类名接口类名接口类描述接口类描述接口类方向接口类方向接口类协议类型接口类协议类型R2.1能力互通用户设置类用户在VGOP和业务平台中设置能力互通服务属性VGOP到业务平台WEBSERVICER2.2平台能力调用类在控制流和业务流不分离的业务场景下

60、，业务平台向VGOP发出能力调用请求的接口业务平台到VGOPWEBSERVICER2.3平台能力提供类在控制流和业务流不分离的业务场景下，业务平台向VGOP提供业务能力被调用的接口VGOP到业务平台WEBSERVICER2.4能力互通鉴权控制类在控制流和业务流分离的业务场景下，业务平台到VGOP实现能力互通鉴权和路由控制的控制流接口VGOP到业务平台WEBSERVICER2.5能力互通访问类在控制流和业务流分离的业务场景下，能力互通鉴权控制完成后业务平台之间调用对方业务能力的业务流接口业务平台之间WEBSERVICER2.6订购请求类客户通过业务平台所提供服务渠道提出业务订购请求给VGOP，V

61、GOP将再该请求通过R5.1发给CRM/BOSS业务平台到VGOPWEBSERVICER2.7服务开通类VGOP向业务平台发送服务开通指令VGOP到业务平台WEBSERVICER2.8营销触发执行类VGOP通过业务平台向特定用户发送营销信息VGOP到业务平台WEBSERVICER2.9产品局数据同步类（可选）VGOP向业务平台下发和同步产品局数据等业务配置类信息VGOP到业务平台FTP+文件/非实时R2.10用户行为数据类业务平台向VGOP提供用户访问日志等用户行为轨迹类数据业务平台到VGOPFTP+文件/非实时R2.11业务指标类业务平台向VGOP提供业务指标或业务指标基础数据业务平台到VG

62、OPFTP+文件/非实时R2.12订购关系对比类VGOP定期获取业务平台中的订购关系数据进行比对，然后将修正数据发回给业务平台VGOP和业务平台之间双向FTP+文件/非实时60VGOP外部接口列表-与业务网关接口参考点参考点接口类名接口类名接口类描述接口类描述接口类方向接口类方向接口类协议类型接口类协议类型R3订购请求类业务网关将自有业务的用户订购请求发给VGOP业务网关到VGOPCMPP/MM7/HTTP61VGOP外部接口列表-与BOMC接口参考点参考点接口类名接口类名接口类描述接口类描述接口类方向接口类方向接口类协议类型接口类协议类型R4.1系统指标类VGOP作为BOMC被管理对象，定期

63、将其系统指标或系统指标基础数据发送给BOMC省级VGOP到省BOMCFTP+文件/非实时R4.2业务指标类VGOP作为BOMC被管理对象，定期将其业务指标或系统指标基础数据发送给BOMC省级VGOP到省BOMCFTP+文件/非实时62VGOP外部接口列表-与经分系统接口参考点参考点接口类名接口类名接口类描述接口类描述接口类方向接口类方向接口类协议类接口类协议类型型R5.1用户行为数据类VGOP将业务平台及VGOP自身的用户行为数据提供给经营分析系统VGOP到经营分析系统FTP+文件/非实时R5.2历史分析结果类经营分析系统将用户和业务的历史分析结果提供给VGOP经营分析系统到VGOP经营分析系

64、统数据集市开放访问接口R5.3客户画像类经营分析系统将客户画像提供给VGOP经营分析系统到VGOPFTP+文件/非实时R5.4业务明细查询类经营分析系统将业务明细数据提供给VGOP经营分析系统到VGOPFTP+文件/非实时R5.5营销要素类经营分析系统将营销要素或数据提供给VGOP经营分析系统到VGOPFTP+文件/非实时63VGOP外部接口列表-与CRM/BOSS接口参考点参考点接口类名接口类名接口类描述接口类描述接口类方向接口类方向接口类协议类型接口类协议类型R6.1订购请求类VGOP将用户的业务订购请求转发给省CRM/BOSSVGOP到CRM/BOSSHTTP+XML/实时R6.2服务开

65、通类CRM/BOSS将服务开通指令发送给VGOPCRM/BOSS到VGOPHTTP+XML/实时R6.3营销执行类VGOP将营销任务发给CRM执行和CRM将营销任务发给VGOP在业务平台中执行VGOP和CRM/BOSS双向性HTTP+XML/实时R6.4产品数据同步类（可选）CRM/BOSS将产品配置类信息发送给VGOPCRM/BOSS到VGOPFTP+文件/非实时R6.5用户信息同步类（可选）CRM/BOSS将VGOP和业务平台所需用户信息发送给VGOPCRM/BOSS到VGOPHTTP+XML/实时FTP+文件/非实时R6.6订购关系比对类CRM/BOSS定期获取VGOP中的订购关系进行数

66、据一致性比对后将修正信息发回给VGOP进行同步VGOP到CRM/BOSSFTP+文件/非实时R6.7客服信息类CRM/BOSS定期将自有业务相关的客户咨询投诉的服务信息提供给VGOPCRM/BOSS到VGOPFTP+文件/非实时64VGOP外部接口列表-与信令采集子系统接口参考点参考点接口类名接口类名接口类描述接口类描述接口类方向接口类方向接口类协议类型接口类协议类型R7.1营销触发事件类信令采集子系统将采集信令网的用户实时行为信息传递给省VGOP信令采集子系统到VGOPFTP+文件/非实时65内容提纲关键技术要求5核心技术要求2系统架构1典型系统流程3系统接口4部署要求业务连续性要求数据一致性要求网管接口要求运维要求系统平台指标66部署要求(省级平台）67部署要求(一级平台）68部署原则各个服务模块之间的相互关联程度完全靠公共的服务标准进行相连，保持一种松散耦合的关系，能够分布部署。网络的设计要充分考虑到未来业务的发展可以动态增加节点。支持多机环境下的应用级动态的负载平衡。负载均衡时支持的机器台数没有上限，能够线性增加。动态负载均衡动态负载均衡部署要求部署要求部署要求部署要求可扩展性