听有五个层次

《听有五个层次》由会员分享，可在线阅读，更多相关《听有五个层次（11页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、 据 国 际 倾 听 协 会 的 统 计 发 现 ， Fortune500强 企 业 中 ， 有 70%的 公 司 开 始 设 立 倾 听 的 训 练课 程 。 这 份 调 查 也 指 出 ， 70%的 经 理 人 都 只 是“ 勉 强 合 格 ” 的 倾 听 者 。 哈 佛 商 业 评 论 因 此下 了 批 注 ： 听 ， 其 实 是 我 们 “ 未 使 用 的 潜 能 ” ，亟 待 开 發 。 那 么 ， 听 的 内 涵 何 在 ？ 根 据 卡 内 基 训练 的 架 构 中 ， 听 的 层 次 ， 由 低 到 高 有 五 层 一 、 倾 听 的 意 义学习工作交往多 数 的 课 堂 学 习

2、 都 是 依 靠 傾 听 獲 得 学问听 不 懂 、 听 不 进 主 管 /同 事 之 意 ， 得不 到 认 同 ， 给 人 领 悟 力 差 之 印 象沟 通 能 力 很 大 程 度 上 就 是 倾 听 的 能 力(沟 通 ) 你 没 有 倾 听 的 能 力 ， 别 人 就 没 有 办 法 倾 诉 ，所 以 你 也 找 不 到 “ 知 音 ”子期死，伯牙绝琴，以无知音者意义 说 文解 字聽耳 有 所 得 (德 )故 曰 “聽”上 帝 隻 给 人 一 张 嘴 ， 却 给 了 他两 只 耳 朵 ， 让 他 “ 耳 听 八 方 ”听 listen听 见 hear听 错 mishear听 清 hear

3、 clearly听 懂 understand听 从 /听 话 /听 信 obey/accept 相 信 他 说 的 话 所 以 “ 听 从 ” “ 发 愿 ” 所 以 行 动 所 以 有 所 “ 成 ”信愿行果 二 、 倾 听 的 层 次完全漠视的听假装在听选择性的听积极换位思考的听(倾听)专业咨询的听70%的人不及格 完 全 漠 视 的 听特 征 ：u最 糟 的 听u连 耳 朵 都 没 打 开u自 以 为 知 道 、 对别 人 不 屑 一 顾不及格 假 装 在 听特 征 ：u耳 朵 开 了u却 是 没 有 打 开 心 、 脑的 耳 朵u别 人 的 谈 话 就 从 左 耳进 、 右 耳 出u自

4、 以 为 知 道 、 对 别 人不 屑 一 顾不及格 选 择 性 的 听特 征 ：u有 先 入 为 主 的 观 念 ， 只 听 自 己 想听 的 部 分u这 种 人 对 于 他 人 之 言 有 “ 偏 食 ”的 习 惯 ， 他 认 可 的 对 象 或 话 题 ，他 才 会 打 开 全 身 的 收 讯 器u这 种 类 型 的 人 ， 从 一 般 人 到 企 业家 都 有 可 能 ， 而 且 越 高 位 者 ， 听的 层 次 越 有 可 能 局 限 于 此u因 为 根 据 成 功 的 经 验 ， 认 为 自 己足 以 判 断 何 人 、 何 事 可 听 、 何 者不 可 听不及格 积 极 换 位

5、思 考 的 听 (倾 听 )特 征 ：u在 对 方 讲 话 的 时 候 ， 眼 神 能 看 着 对方 ， 专 注 的 听 ， 并 且 撇 开 成 见 ， 站在 对 方 立 场 想u这 种 倾 听 就 是 打 开 身 上 所 有 的 收 讯器 ， 去 感 受 、 去 观 察 ， 让 自 己 “ 感同 身 受 ”u这 种 倾 听 不 但 可 以 听 到 事 实 ， 还 可以 听 到 对 方 的 心 理u心 理 层 面 等 非 语 言 透 露 出 来 的 信 息 ，远 比 话 语 更 重 要 专 业 咨 询 的 听特 征 ：u需 受 过 专 业 训 练 （ 美 国 心理 治 疗 师 经 过 3000个 小 时 的学 习 才 能 拿 到 执 照 ）u这 个 倾 听 技 巧 能 在 对 方 不愿 表 达 底 层 意 见 时 ， 通 过技 巧 询 问 使 对 方 讲 出 来 ，并 且 解 决 问 题 三 、 学 会 倾 听倾 听 是 一 种 能 力 引 导 我 们 从 黑 暗 走 向 光 明倾 听 是 一 种 关 怀 和 尊 重 有 了 “ 倾 听 ” ， 才 有 “ 倾 诉 ” ， 也 才 有 “ 知 音 ”倾 听 也 是 一 种 艺 术 享 受 音 乐 也 因 此 而 诞 生 也 才 有 了 IPOD之 听 觉 革 命