网购商品资料学习方法

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1、网购商品资料学习方法 商品的规格商品的特性商品的使用方法保养与售后服务本节要点 1.1商品的规格按容量来区分规格 按长度来区分规格按大小来区分规格 按重量来区分规格 4 按大小来区分规格1.1商品的规格按码数来区分规格 按罩杯来区分规格按手寸来区分规格 按重量来区分规格1.1商品的规格 重量单位：克/G、公斤/KG 按容量来区分规格1.1商品的规格 容量单位：毫升/ML、升/L 按尺寸来区分规格1.1商品的规格 长度单位：米/M、厘米/CM 商品的规格商品的特性商品的使用方法保养与售后服务本节要点 u 商品的性质u 商品的特点u 商品的利益1.2商品的特性 u 商品的性质1.2商品的特性了解商

2、品的材质构成、大小规格、适用范围等等面料、款式 作用、方法食材、口味 u 商品的特点在一定的程度上代表了与同类商品相比较的优势纯手工 纯棉透气 无添加 u 商品的利益商品的优势应该有效地转化为顾客能接受的利益 保健康 送惊喜舒适感 商品的规格商品的特性商品的使用方法保养与售后服务本节要点 案例一：由于使用不当引来的一个中评1.3商品的使用方法 案例二：详细的使用方法正确指引买家（图片类）商品的使用方法 案例二：详细的使用方法正确指引买家（文字类）1.3商品的使用方法 商品的规格商品的特性商品的使用方法保养与售后服务本节要点 中评：怎么一洗就缩小了？差评：卸妆油卸不干净！差评：呷酒吸管不好用吸不上来！忘记说这款衣服只能干洗忘记说卸妆前不能先打湿忘记说忘记吸管可以用刀把口划大一点1.4保养与售后服务 应预先告知保养和使用需知1.4保养与售后 谢 谢 ！