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1、曙光服务器日志收集工具及方法介绍技术支持中心-乔云贺 2018 082目录技术支持信息需求与搜集01服务器常见故障收集工具介绍023技术支持信息需求与搜集信息包括但不限于以下几点（视问题的实际情况而定）1.机器序列号（SN）2.上架时间(如知道 请提供)3.运行什么业务，大概运行了多久出现的故障 4.同批机器总数量，出现故障机数量 5.OS（linux kernel），Windows ver info,BIOS/BMC，Card（FW/Driver）6.故障描述（发生故障的大概时间点，有无规律等）7.故障复现描述（包括去现场时，有条件复现的故障，是现实情况而定）8.日志收集（系统，BMC,RA
2、ID 卡,交换机，数据库等），以及其它，视实际情况（故障）而定 9.机房环境状况（温度/湿度/灰尘/配电情况等，如需)4Linux1.getlog-linux_2.1（linux 系统日志导出工具,以2.1版本为例）使用方法：1.将Getlog-linux_2.1.zip 拷贝到 Linux 服务器/root 目录下，该工具执行必须要有root的权限2.解压 Getlog-linux_2.1.zip，unzip Getlog-linux_2.1.zip3.执行 getlog.sh 脚本收集服务器信息cd/root/Getlog-linux_2.1sh getlog.sh4.将得打包好的压缩包拷
3、出（文件格式：SN+时间.tar.gz）5.收集好的日志文件存放在 执行getlog.sh命令的 同一路径下5LinuxFile list:Version:2.1-Getlog-linux2.1 ipmitool-1.8.11IPMI安装包 Megacli-LinuxRAID工具包 supportconfig.conf supportconfig配置文件 getlog.sh信息收集脚本Logs Logs文件目录 BMC_info.txt FW及IPMI版本信息 OS_info.txt 系统信息 PCI_info.txt PCI外插卡信息 sdr.txt BMC传感器信息 sel.txtMBC日
4、志信息6LinuxFile list:systeminfo.txt BIOS信息 driver_info PCI外插卡驱动信息 fc_q.txt qlogic FC卡 igb.txt 千兆网卡 ixgb.txt 万兆网卡 lpfc.txt Emulex FC卡 ofed.txt IB卡 syslog 系统日志目录 raidlogs.tar.gz RAID日志7Linux查看收集的日志文件，如图所示：8Linux2.使用linux命令sosreport收集信息sosreport命令需要安装包支持。日志收集完成之后会有提示信息，提示存放日志的路径，如图所示执行sosreport命令需要有root权
5、限，否则命令无法执行，如图所示：3.如果上述1,2用户均无法操作（条件限制），请将OS下的/var 路径下的log文件copy出来9WindowsGetlog_Win_1.2 使用方法（以版本1.2为例）：1、将Getlog_Win_1.2.zip 拷贝到 Windows 服务器 桌面下，该工具必须要以administrator角色运行2、解压 Getlog_Win_1.2.zip3、执行 getlog.bat 脚本收集服务器信息，打开Getlog_Win_1.2目录，双击 getlog.bat 运行，开始收集。4、脚本执行到最后会提示输入服务器SN号，输入当前服务器SN号，按“回车”键，完成
6、信息收集。5、将得打包好的压缩包拷出（文件格式：SN+时间.zip）注意：如果 Windows 服务器为英文版，需更改：1、Start-Control Panel-Change display language-Formats -Formats:Chinese(Simplified,PRC)2、信息收集完成后，再按1步骤将 Formats 改回原来的模式。10WindowsFile list:Getlog_Win_1.2 Version:1.2 ipmitool IPMI安装包 Megacli-WindowsRAID工具包 7za 压缩工具 getlog.bat信息收集脚本 emcgrab系统
7、信息收集工具Logs Logs文件目录 BMC_info.txt FW及IPMI版本信息 Hwinfo 服务器硬件信息 systeminfo.txt 操作系统信息 sdr.txt BMC传感器信息 sel.txtMBC日志信息 raidlogs-L RAID日志信息文件 WIN-xxxxxxxxxxxxx.zip系统日志压缩文件11Windows主要看“系统”“安全”“应用程序”这三类日志。查看和导出方法：开始-控制面板-管理工具-事件查看器-系统日志。开始-运行-cmd-eventvwr-即可查看系统日志1是菜单栏，这里包含了事件查看器的基本功能。2是查看选择区，可以根据自己的需要选择要查看
8、的日志。3是事件的统计区，所有符合条件的事件都会在这里显示出来。4是事件的信息显示区，这里可以看到某个事件的详细信息。5是操作区，这里包含了可以对事件日志进行的所有操作12Windows点击操作区中的“筛选当前日志”可以根据筛选条件进行选择。包括：记录时间、事件级别、按日志、按源选择好前面的筛选条件后，可以设置“包括/排除事件ID”“关键字”等具体项。点击确定后，完成设置。13Vmware1.vm-support命令收集使用vm-support命令行实用程序这一传统方法会在主机上本地生成用gzip 压缩的原始码（.tgz文件）。可以使用FTP、SCP 或其他方法从主机复制生成的文件1)将控制台
9、打开到ESXi 主机。2)运行命令：vm-support注意：可以指定其他选项自定义日志包收集。对于给定版本的ESXi上可用的选项列表，请使用vm-support-h命令。3)生成压缩的日志包，并将其存储在扩展名为.tgz的文件中，放在以下位置之一/var/tmp/var/log/当前的工作目录要将日志包导出到共享vmfs 数据存储，请使用此命令：vm-support-w/vmfs/volumes/DATASTORE_NAME4)利用FTP、SCP等工具将日志导出至本地。14Vmware2.通过vSphere Client连接到vCenter Server步骤如下所示：选中需要进行日志收集的主
10、机或者群集、数据中心，点击“文件”“导出”“导出日志”，如下图所示：15Vmware步骤如下所示：选中需要进行日志收集的主机或者群集、数据中心，点击“文件”“导出”“导出日志”，如下图所示：16Vmware3.vSphere 6.5 版本取消了客户端插件；在浏览器输入ESXi管理地址，登录 ESXi主机管理界面 17Vmware导航至主机“监控”“日志”“生成支持包”，可在近期任务看到任务进度情况，日志生成之后，可点击“下载”存放到本地位置18VmwarevSphere Web Client收集（针对于vSphere 6.x）1)启动 vSphere Web Client，然后登录 vCent
11、er Server 系统。2)在“主页”下选择“主机和群集”。3)导航至vCenter的“监控”下的“系统日志”，选择“导出系统日志”19Vmware4)选择要从中导出日志的ESXi 主机。如有特殊要求，一般不需要导出vCenter Server以及vSphere Web Client日志。5)选择所要导出的日志文件。然后点击“生成日志包”。日志包生成以后，则会提示下载日志包到本地。点击“下载包”，选择本地计算机存放该日志的位置，确定。若在下载过程中，关闭web client将会取消下载。20Vmware日志收集大约需要的时间6)日志包下载完成后，可以单击“完成”退出日志下载或者继续下载其他日
12、志包。21RAIDSAS RAID卡日志导出命令介绍（linux OS）Storcli64 /call show all CallInfo.logStorcli64 /call show alilog AliLog.log#列出raid卡控制器所有日志（包括事件记录等）Storcli64 /call show termlog TermLog.logStorcli64 /call/eall show all EncInfo.logStorcli64 /call/eall show phyerrorcounters EncPhyErr.log#显示每个phy（sas口，非0）的错误数Storcli
13、64 /call/eall/sall show PDInfo.log#列出所有HDD的状态Storcli64 /call/eall/sall show all PDallInfo.log#列出所有HDD的详细信息（包括 温度等）Storcli64 /call/eall/sall show phyerrorcounters PDPhyErr.log#列出HDD是否有报错Storcli64 /call/vall show VDInfo.log#列出所有VD的状态Storcli64/call/vall show all VDallInfo.logStorcli64 /call/dall show D
14、GInfo.log#显示DiskGroup 状态Storcli64/call/dall show all DGallInfo.log Storcli64 /call/pall show all PhyInfo.log22BMC BMC日志是目前分析硬件故障最重要的日志记录，记录来源于主板上众多的sensor（传感器），如电源上下电，内存电压报警，ECC报错，CPU高温报警等记录都会记录到BMC日志中。BMC监控还在不断发展中，功能也会越来越强大，对于曙光的服务器来说，目前功能也在不断增强，以后的趋势是主板上所有的元器件都能被BMC监控，硬件报错都会记录到BMC日志中。BMC日志的导出方法有多种
15、，但大致分为带内带外两种，带内方式是访问本地的BMC芯片，带外方式是通过IP访问远端的BMC芯片。如常用的带外访问的命令注意：带内是在服务器本地的操作系统上运行23BMC以下信息收集，需要使用ipmitool工具l本机信息收集ipmitool sensor sdr.txt（注释：获取传感器中的各种监测值和该值的监测阈值）ipmitool sel elist sel.txt（注释：获取BMC日志信息）ipmitool fru fru.txt（注释：获取FRU信息）ipmitool mc info BMC_info.txt（注释：获取BMC硬件信息）l远程信息收集Ipmitool-I lanplus-H x.x.x.x-U USERID-P PASSWORD sensor list sensor.txtIpmitool-I lanplus-H x.x.x.x-U USERID-P PASSWORD sel elist sel.txt ipmitool-I lanplus-H x.x.x.x-U USERID-P PASSWORD fru fru.txtIpmitool-I lanplus-H x.x.x.x-U USERID-P PASSWORD mc info BMC_info.txt
中科曙光服务器培训教程汇总：曙光服务器日志收集工具及方法介绍-v1.1
