某股份公司企业文化建设方案

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1、 为什么是什么怎么办方法论 为 什 么是 什么怎 么 办 理 论 分 析 实 践方法论 为什么x文化建设目的企业文化的价值是什么怎么办方法论 公 司 名 称 企 业 文 化 分 (1=雄 厚 5=脆 弱 ) 经 营 业 绩 指 数 资 本 年 均 回报 率 股 票 价 格 年 均 增长 率沃 尔 -玛 特 公 司 1 .12 139 18.7 46.67布 希 公 司 1.63 43.7 12.43 23.30纽 约 时 报 1.76 36.5 14.51 22.98道 .琼 斯 1.83 33.6 26.64 17.07惠 普 公 司 1.93 40.2 16.35 17.50企 业 文 化

2、 在 下 一 个 10年 有 可 能 成 为 决 定 企 业 兴 衰 的 重 要 因 素企 业 文 化 对 于 企 业 长 期 经 营 业 绩 有 着 重 大 作 用企 业 文 化 尽 管 不 容 易 改 变 ， 但 完 全 可 以 转 化 为 有 利 于 经 营 业 绩 增 长 的 企 业 文 化1977-1988年 期 间 ， 企 业 文 化 力 量 雄 厚 ， 企 业 经 营 业 绩 卓 著 公 司 一 览 表 为什么企业文化的价值 资 料 来 源 ： 企 业 文 化 与 经 营 业 绩 纵 观 世 界 成 功 的 企 业 ， 如 美 国 通 用 电 气 公 司 、 日 本 松 下 电

3、器 公 司 等 ，其 长 盛 不 衰 的 原 因 主 要 有 三 个 ， 即 优 质 的 产 品 、 精 明 的 服 务 和 深 厚的 文 化 底 蕴 。 而 且 优 质 的 产 品 、 精 明 的 服 务 往 往 产 生 于 深 厚 的 文 化 底 蕴 。优 质 的 产 品 精 明 的 服 务深 厚 的 文 化 底 蕴 为什么企业文化的价值 为什么x文化建设目的企业文化的价值是什么怎么办方法论 建设企业文化 q 通 过 技 术 创 新 、 管 理 创 新 、 制 度 创 新 ， 使 x股 份 焕 发 新 的 活 力 。q 强 化 “ 人 本 管 理 ” 意 识 ， 在 企 业 共 同 价 值

4、 观 的 引 导 下 ， 给 人 以 信任 、 给 人 以 荣 誉 、 给 人 以 激 励 ， 激 发 员 工 工 作 热 情 ， 提 高 工 作 效率 ， 以 此 获 取 成 本 优 势 。q 依 靠 优 秀 的 企 业 文 化 ， 吸 引 外 部 人 才 加 入 、 发 挥 内 部 人 才 潜 能 、提 升 员 工 素 质 ， 是 x股 份 形 成 核 心 竞 争 优 势 的 关 键 。 为什么x文化建设目的之一q 由 于 历 史 和 地 域 的 影 响 ， 各 个 分 公 司 以 前 事 实 上 形 成 了 各 具 特 色 的 企 业 文 化 。 但 是各 分 公 司 员 工 对 分 公

5、 司 文 化 的 认 同 程 度 要 高 于 对 x股 份 文 化 的 认 同 程 度 。 这 样 的 思 想不 利 于 x股 份 的 协 调 发 展 。q 股 份 公 司 的 形 成 ， 使 得 总 公 司 在 资 源 的 分 配 和 整 合 上 需 要 做 出 较 大 的 调 整 ， 股 份 公司 形 成 以 后 ， 要 整 合 新 品 牌 x建 设 股 份 。 这 个 新 品 牌 的 建 设 需 要 在 继 承 原 有 文 化 的基 础 上 有 所 创 新 。 q x建 设 用 8-10年 的 时 间 ， 立 足 于 通 信 建 设 行 业 ， 采 用 资 本 运 营的 手 段 ， 实

6、现 跨 越 式 发 展 成 长 为 多 元 化 发 展 、 面 向 国 际 市 场 、年 营 业 收 入 达 到 25亿 元 有 一 定 世 界 知 名 度 的 通 信 工 程 总 承 包商 。 加强文化建 设 q 企 业 文 化 需 要 为 企 业 发 展 战 略 服 务文 化 与 战 略x股 份发 展 战 略q 目 前 ， x在 向 高 技 术 企 业 战 略 转 型 过 程 中 ， 企 业 文 化 的 诸 多 问 题 ， 将 不利 于 新 技 术 的 学 习 、 施 工 技 术 的 创 新 与 经 营 管 理 知 识 的 积 累 。 q 新 的 战 略 需 要 学 习 、 创 新 的 企

7、 业 文 化 。 为什么企业文化建设目的之二 为什么时间：历史特征空间：外部分析空间：内部分析是什么怎么办方法论结论 时间 公司经营理念 21世纪以后80年代初50年代 国 家 分 配 任 务“ 四 海 为 家 ， 以 苦 为 乐 ”“ 不 怕 苦 ， 不 怕 累 ，艰 苦 奋 斗 ， 舍 家 撇 业 ”“ 远 看 象 个 逃 难 的 ， 近看 象 个 要 饭 的 ， 原 来 是个 架 线 的 ” “ 开 拓 进 取 ， 创 新 领 先 ”“ 不 用 扬 鞭 自 奋 蹄 ”“ 不 求 规 模 最 大 ， 但 求实 力 最 强 ”“ 让 顾 客 选 择 我 们 ” “ 做 通 信 行 业 领 路

8、 人 ”“ 我 们 为 您 提 供 ： 最新 的 技 术 、 最 优 的 品质 ， 最 好 的 服 务 ”完 全 依 靠 自己 开 发 市 场需 要 一 定 程 度自 己 开 发 市 场是什么x文化历史特征艰 苦 奋 斗 、 敬 业 奉 献 客 户 至 上 、 质 量 第 一 精 益 求 精 、 学 习 创 新 苦 中 作 乐 你 的 命 ， 我 的 命 ， 都 是 受 苦 的 命你 的 家 ， 我 的 家 ， 没 人 去 管 他天 南 海 北 到 处 行 ， 五 湖 四 海 搞 微 波走 啊 走 ， 爬 啊 爬哪 有 高 山 哪 有 我哪 有 铁 塔 哪 有 我同 甘 苦 、 共 患 难 领

9、 导 带 头 干 、 以 身 作 责 、 身 先 士 卒x五 十 多 年 的 发 展 历 史 ， 为 我 国 的 电 信 行 业 发 展 做 出 了 不 可 磨 灭 的 贡 献 。可 以 说 ， 中 国 正 是 因 为 有 了 这 些 肯 于 奉 献 、 不 怕 吃 苦 、 舌 家 撇 业 的 人 ， 才 得 以 在 全 国范 围 内 铺 设 了 如 此 多 的 电 信 线 路 和 设 备 。在 市 场 经 济 形 式 变 化 的 今 天 ， 我 们 是 否 还 应 该 继 续 保 持 这 些 传 统 呢 ？是什么x文化历史特征 为什么时间：历史特征空间：外部分析空间：内部分析是什么怎么办方法

10、论结论 1、 吃 苦 在 先 ， 享 受 在 后2、 兢 兢 业 业 ， 敬 业 爱 岗 ， 乐 于 奉 献3、 特 别 能 战 斗 ， 特 别 能 打 硬 仗4、 坚 持 开 源 节 流 ， 勤 俭 办 企 业 的 方 针1、 裙 带 关 系 ： 四 世 同 堂 ， 近 亲 繁 殖2、 缺 乏 创 业 的 精 神 和 斗 志3、 平 均 主 义 ， 大 锅 饭 ； 零 淘 汰 率4、 非 独 立 的 法 人 治 理 ， 个 别 领 导 超 越 制 度勤 俭 节 约吃 苦 耐 劳爱 岗 奉 献级 差 格 序 ： 血 缘 、 地 缘 、 情 缘小 富 即 安 人 治 重 于 法 治均 富 思 想

11、 ： 不 患 寡 患 不 均优良 不良 是什么x企业文化外部分析之一民 族 文 化 特 征 x文 化 现 象 资 料 来 源 ： 费 孝 通 乡 土 中 国 、 访 谈 在 市 场 竞 争 中 脱 颖 而 出 容 易 得 到 客 户 的 信 任 在 一 定 程 度 上 回 避 了 激 烈 的 恶 性竞 争优良 南 方 人 强 烈 的 市 场 意 识 、 精 明北 方 人 的 豪 爽 、 耿 直顾 全 大 局 、 稳 健 、 踏 实 心 理 不 平 衡 关 系 货 币 化 ， 脚 踩 地 雷 拿 单 子 缺 乏 优 良 的 职 业 素 质 社 会 信 仰 危 机 冲 击 员 工 对 企 业 忠诚

12、 度 思 想 矛 盾 、 复 杂 ， 不 安 心 工 作 艰 苦 奋 斗 、 奉 献 精 神 遭 受 质 疑 ， 享 乐 主 义 盛 行权 利 寻 租 、 客 户 购 买 行 为 不 规 范未 经 历 工 业 文 明浮 躁 心 理社 会 转 型 期 ， 人 们 缺 乏 精 神 信 仰计 划 经 济 向 市 场 经 济 过 度 时 期传 统 信 仰 的 衰 落 ， 西 方 文 化 冲 击不良 是什么x企业文化外部分析之二社 会 文 化 特 征 x文 化 现 象 资 料 来 源 ： 访 谈 目 录为什么时间：历史特征空间：外部分析空间：内部分析是什么怎么办方法论 调查问卷分析资料与访谈分析 喜 欢

13、 较 劲 ， 想 说 什么 就 说 什 么 来 ！ 干 一 杯 ！ 再 说行 就 是 行 ， 不 行 就是 不 行 ， 别 跟 我 兜 圈 子 说 一 不 二 ； 说 了 就做 ； 做 不 到 绝 对 不说不 计 名 利 、 不 计得 失 常 年 在 外 不 回 家 是什么性格特征分析 x是 新 中 国 的 同 龄 企 业x经 历 了 中 国 由 计 划 经 济 向 市 场 经 济 变革 的 全 过 程自 尊 、 自 信 、 自 傲 心 理 的 冲 击对 国 家 政 策 调 整 的 无 奈 心 情渴 望 变 革 、 重 振 雄 风 的 心 态自 我 反 思 的 心 理老 国 企 的 失 落 心

14、 理是什么心理特征分析我 们 不 愿 意 去面 对 ， 但 是 我们 又 不 能 不 去面 对 的 事 实以 前 我 们 都 是 同 学 ，为 什 么 他 们 在 电 信的 人 现 在 看 也 不 看 我 们 一 眼 ？ 为 什 么他 们 挣 的 比 我 们 多的 多 ？ 全 国 的 干 线 工程 都 是 我 们 做的 ， 为 什 么 国家 现 在 不 管 我们 了 ？资 料 来 源 ： 访 谈 、 资 料 分 析 我 们 的 企 业 将 要 往 哪里 去 ？我 们 企 业 还 能 活 多 久 ？调 查 显 示 ： 对 公 司 未来 很 有 信 心 的 人 平 均不 足 1/4。x人 员 流

15、失 率 极 高 。 处 在 过 渡 时 期 的 人 每 个 人 的 心 理 都 很 难 把握 。 他 们 愿 意 干 就 干 ， 不 愿 意 干 就 走 。 这 不 仅 仅 是 薪 资 的 问 题 ； 让 员 工 对 企 业 未 来 有 信 心 ， 这 是 我 们 必 须 做 到 的 。好 一 般 不 好 说 不 清 楚 Missing 一 分 公 司 31.3 54.1 4.1 10.5 0二 分 公 司 25.5 41.2 5.9 22.5 4.9三 分 公 司 19 36.6 12 28.9 3.5四 分 公 司 22.6 38.7 7.3 27 4.4五 分 公 司 13.5 42.3

16、 11.5 25 7.7北 京 分 公 司 8 56 8 24 4 您 认 为 公 司 未 来 的 前 景 如 何 ？是什么心理特征分析 资 料 来 源 ： 调 查 问 卷 与 访 谈 50-80年 代远 看 象 个 逃 难 的 ， 近 看 象 个 要 饭 的 ， 原 来 是 个 架 线 的 。现 今 x很 有 名 气 ， 但 是 干 什 么 的 我 们 不 知 道他 们 的 人 看 上 去 很 实 在 ， 很 认 真 ， 好 象 素 质 不 太 高x啊 ！ 我 们 这 里 的 纳 税 大 户 ！未 来 x是 我 们 都 向 往 的 公 司 ， 它 的 经 营 业 绩 好 、 收 入 高 、

17、福 利好 。 我 们 都 愿 意 做 x人 。这 是 一 个 很 具 增 长 潜 力 的 高 科 技 企 业 。 我 们 非 常 看 好 它 。 是什么社会形象分析 资 料 来 源 ： 内 部 、 外 部 访 谈 现象 “ 条 管 ” 大 于 “ 块 管 ” 、 与 地 方 政 府 接触 少与 民 间 接 触 较 少 、 与 当 地 企 业 接 触 少 ，很 少 参 加 地 方 活 动与 工 商 、 税 务 、 银 行 有 良 好 的 关 系与 电 信 部 门 具 有 良 好 的 关 系缺点 在 当 地 名 气 不 大 ， 很 少 有 企 业 知 道x建 设 ， 这 样 非 常 不 利 于 吸

18、 引 当 地 优秀 人 才街 道 等 部 门 会 经 常 来 找 麻 烦 优点 与 工 商 、 税 务 有 良 好 的关 系 可 以 在 某 些 政 策 上给 予 优 惠在 银 行 有 良 好 的 信 誉 ，有 利 于 公 司 进 一 步 发 展融 资是什么社会形象分析 资 料 来 源 ： 内 部 、 外 部 访 谈 以 三 局 （ 公 司 ） 为 例 ， 1990年 到 1999年 获 得 关 于 工 程 质 量和 信 誉 等 方 面 的 荣 誉 奖 总 共 达 48项 之 多 质 量 管 理 是 x的 优 势 所 在 ， 成 功 的 质 量 管 理 给 x带 来 了 严 谨 、 求 实 的

19、 企 业 作 风 相 对 完 善 和 规 范 的 项 目 管 理 体 系 是 公 司 的 核 心 能 力 之 一 。 特 别 是 大 项 目 的 运 作 能 力 ， 在 行 业内 具 有 垄 断 性 优 势 。是什么x企业文化内部分析1978-1996 1996- 今现 代 化 管 理 模 式 -ISO -90011950-1978传 统 管 理 全 面 质 量 管 理 (TQ C) 所 有 这 一 切 为 x严 谨 、求 实 、 精 益 求 精 、 质量 第 一 的 文 化 作 风 的形 成 奠 定 了 坚 实 的 基础资 料 来 源 ： 50年 庆 典 资 料 五 十 年 足 迹 优 良

20、经 验内 部 宣 传 报 道职 工 培 训文 艺 汇 演棋 类 比 赛节 日 庆 贺 活 动 吸 引 力 不 足 ， 员 工 兴趣 不 高领 导 不 够 重 视没 有 专 门 的 部 门 落 实 文 化建 设 工 作停 滞 原 因 向 股 份 公 司 过 渡 时 期 ， 企 业 文 化 工 作 的 停 滞 ， 导 致 人 们 对 公 司 未 来 信 心 不足 ， 产 生 慌 乱 的 心 理 ， 不 利 于 公 司 平 稳 过 渡 领 导 应 当 对 文 化 建 设 工 作 给 予 足 够 的 重 视 提 高 企 业 文 化 建 设 人 员 的 素 质 ， 从 而 提 升 文 化 活 动 组 织

21、 水 平 ， 以 便 吸 引 更多 的 员 工 参 与 老 职 工 为 新 员 工 宣 讲 公 司 艰 苦 奋 斗 的 优 良 传 统 ， 以 使 年 轻 人 踏 实 肯 干 ， 消除 浮 躁 心 理 是什么x企业文化内部分析 资 料 来 源 ： 访 谈 为什么时间：历史特征空间：外部分析空间：内部分析是什么怎么办方法论调查问卷分析资料与访谈分析结论 82%以 上 的 人 认 为 ：目 前 提 高 工 作 积 极 性 的 关 键在 于 提 高 收 入年 轻 员 工 流 失 率 高公 司 员 工 对 领 导 层 的 信 任 程度 与 股 份 制 改 造 以 前 比 没 有太 大 变 化多 数 员

22、 工 认 为 得 到 领 导 认 同是 决 定 其 地 位 的 主 要 因 素 如 此 高 的 人 才 流 失 率 将 严 重 阻 碍 公 司 的 发 展物 质 激 励 不 足 ， 导 致 员 工 积 极 性 不 高公 司 精 神 层 面 激 励 更 加 匮 乏员 工 没 有 在 管 理 层 身 上 看 到 股 份 制 改 造 的 前 景员 工 对 企 业 未 来 发 展 信 心 不 足员 工 的 努 力 多 用 于 改 善 同 上 级 领 导 的 关 系 ， 走 关 系 路线 成 为 员 工 升 迁 的 捷 径是什么x企业文化内部分析资 料 来 源 ： 问 卷 与 访 谈 您认 为工 作努

23、力一 点/ 松懈 一点 对月 底奖 金 /年 底奖 金会 有影 响吗 ？ 10 30.8 40.8 15.3 3.1 影 响 很 大 影 响 比 较 大 影 响 不 大 没 影 响 Missing制 度 本 身 不 完 善 ， 奖 惩 制 度 没 有 和 员 工 绩 效 挂 钩 。现 有 制 度 执 行 不 力 ， 个 别 领 导 权 大 于 法 ， 行 为 超 越 制 度 之 上 。后 果 是 ： 业 绩 好 的 员 工 得 不 到 激 励 ， 业 绩 差 的 员 工 得 不 到 惩 罚 ； 导 致 员 工 失 去 前 进 的 动 力 。奖 惩 不 明 ， “ 零 淘 汰 ” ， 大 国 企

24、 病 是什么调查问卷分析有 56.1%的 人 认 为 自 己 的 工 作 努 力 程度 与 年 终 的 奖 金 没 有 太 大 关 系 或 者 根本 没 有 关 系 资 料 来 源 ： 调 查 问 卷 一 个 人 在 x的 影 响 力 主 要 取决 于 三 个 因 素 1、 职 务 的 高 低 （ 35.5%)2、 与 上 级 领 导 的 关 系 (32.9%)3、 专 业 水 平 (32.7%) “ 大 家 尊 敬 的 是 你的 职 位 ， 不 是 你 这个 人 。 下 了 台 ， 人家 不 踩 你 一 脚 就 不错 了 。 ” “ 你 首 先 要 有 一 些人 在 你 周 围 ， 有 些时

25、 候 是 人 家 看 你 的面 子 ， 愿 意 跟 你干 。 ” “ 一 个 人 只 有 你 能做 事 ， 人 家 才 会 跟 着 你 做 事 。 ” 是什么调查问卷分析 管 理 层 急 需 加 强 管 理 技 能 和 专 业 知 识 的学 习 ， 以 提 升 专 家 权 威4.4 12.7 32.732.9 35.5 0 5 10 15 20 25 30 35 40 其 他 资 历 专 业 水 平 与 领 导 的 关 系 职 务 资 料 来 源 ： 调 查 问 卷 与 您 的 工 作 付 出 相 比 ， 您 对 目 前 收 入 满 意 吗 49% 10% 4% 36%1% 很 满 意 比 较

26、 满 意 不 满 意 很 不 满 意 Missing 有 将 近 一 半 的 员 工 对 自 己 的 收 入 表 示 出 不 满 。 解 决 分 配 不 公 平 的 问 题 ， 才 能 起 到 有 效 激 励 员 工 公 司 奖 金 平 均 ，大 锅 端 ， 干 好干 坏 一 个 样 历 年 来 ， 年 终奖 是 大 家 一 样的是什么调查问卷分析 资 料 来 源 ： 调 查 问 卷 为什么时间：历史特征空间：外部分析空间：内部分析是什么怎么办方法论结论 q 特 点 不 鲜 明 ， 主 题 不 突 出q 渗 透 力 不 强 ， 生 命 力 不 足q 社 会 文 化 的 影 响 力 占 主 导是

27、什么结论弱势文化 q 风 格 突 出 ， 主 题 鲜 明 核 心 价 值 观 比 较 一 致 ； 行 为 方 式 趋 同q 渗 透 力 强 ， 生 命 力 强 对 于 公 司 内 外 的 所 有 相 关 方 产 生 极 强 的 影 响 力 ， 一 旦 形 成 ， 生 命 力 持 久q 公 司 有 自 己 独 特 的 文 化 特 征 与 其 它 组 织 的 差 异 性 强 ， 不 易 模 仿强势文化 是什么结论历 史 上 我 们 有 艰 苦 奋 斗 、 甘 于 奉 献 的 优 良 传 统 。但 是 现 阶 段 ， x的 企 业 文 化 有 被 淡 化 的 趋 势 ， 致 使 特 色 不 鲜 明

28、。弱势文化 战 略 转 型 时 期 ， 我 们 应 在 发 扬 优 良 传 统 的 基 础 上 ，积 极 倡 导 学 习 、 创 新 和 良 好 沟 通 的 的 企 业 文 化 。强势文 化 指导原则文化手册内容简介文化纲要条文选讲实施规划方法论为什么是什么怎么办？ 怎么办强 化 共 性 文 化 、 塑 造 强 势 文 化 强 调 公 司 整 体 企 业 文 化 的 整 合 、 集 中 、 统 一 ， 适 度 允 许 各 分 公 司 保 持 亚 文 化 特征 在 保 证 整 体 文 化 的 整 齐 、 协 调 的 基 础 上 避 免 分 公 司 文 化 游 离 、 分 散 、 割 据 壮 态

29、5、 先 进 模 范 人 物 事 迹 摘 录 怎么办 2、 正 文 ： x建 设 文 化 纲 要 1、 行 动 宣 言 4、 有 关 重 要 讲 话 摘 录 3、 历 史 大 事 记 第 一 章 ： 公 司 宗 旨 一 、 核 心 价 值 观 二 、 公 司 的 战 略 规 划 第 二 章 ： 基 本 经 营 政 策 一 、 经 营 范 围 二 、 市 场 营 销 三 、 项 目 管 理 四 、 理 财 与 投 资 第 三 章 ： 组 织 结 构 政 策 一 、 管 理 层 决 策 二 、 组 织 结 构 怎么办第 四 章 ： 基 本 人 力 资 源 政 策 一 、 人 力 资 源 管 理 准

30、 则 二 、 关 于 员 工 三 、 沟 通 四 、 培 训 与 激 励 五 、 人 力 资 源 管 理 的 主 要 规 范 第 五 章 ： 基 本 控 制 政 策 一 、 管 理 控 制 方 针 二 、 质 量 管 理 体 系 三 、 全 面 预 算 管 理 控 制 四 、 分 /子 公 司 的 管 理 与 控 制 政 策 五 、 危 机 管 理 第 六 章 ： 解 释 与 修 改 信 誉 源 于 质 量 ， 质 量 源 于 安 全 ， 安 全 源 于 责 任 ； 而 信 誉 就 是 价 值 ， 故 责 任 创 造 价 值 。怎么办倡 导 无 障 碍 、 无 等 级 沟 通 ； 特 别 是

31、新 老 员 工 之间 、 管 理 者 与 员 工 之 间 的 沟 通 ； 加 强 公 司 与 员工 、 客 户 、 股 东 、 社 会 各 界 的 真 诚 沟 通 与 交 流 ，切 实 创 造 员 工 满 意 、 客 户 满 意 、 股 东 满 意 、 社会 满 意 。 公 司 精 神沟 通 创 造 满 意责 任 创 造 价 值 q 经 营 理 念 ： 建 设 通 信 、 精 益 求 精 服 务 通 信 、 永 续 创 新q 过 去 ， 我 们 定 位 于 “ 建 设 通 信 ” ， 强 调 质 量 至 上 和 精 益 求 精 的 理 念 ；q 将 来 ， 我 们 实 行 向 高 技 术 企

32、业 的 战 略 转 型 ， 更 强 调 “ 服 务 通 信 ” 的概 念 。 需 要 我 们 提 高 学 习 能 力 ， 比 竞 争 对 手 学 得 更 快 、 更 好 ， 比 拼知 识 管 理 能 力 ， 提 高 终 身 就 业 能 力 ； 要 积 极 培 育 员 工 不 断 创 新 的精 神 ， 营 造 公 司 永 续 创 新 的 良 好 氛 围 ， 与 时 俱 进 。怎么办 q 品 牌 就 是 价 值 。 全 公 司 必 须 在 品 牌 形 象 设 计 、 规 划 、 实 施 推广 方 面 保 持 高 度 一 致 ， 公 司 本 着 全 面 整 合 、 统 一 管 理 的 原 则规 划

33、管 理 x品 牌 资 源 、 无 形 资 产 。 各 分 公 司 在 股 份 公 司 本 部的 规 划 、 指 导 下 负 责 实 施 ， 适 当 保 持 分 公 司 的 个 性 化 特 征 。q 在 传 统 业 务 上 ， 我 们 充 分 利 用 、 巩 固 老 客 户 关 系 ， 并 不 断 开拓 新 客 户 关 系 ； 在 一 定 阶 段 、 一 定 范 围 内 ， 关 系 就 是 资 源 。我 们 充 分 提 高 其 利 用 率 ， 加 强 客 户 关 系 。 但 是 关 系 庸 俗 化 、关 系 货 币 化 是 我 们 的 天 敌 。 因 为 关 系 依 附 于 人 ， 而 不 是

34、依 附于 制 度 ， 其 替 代 性 极 强 、 流 动 性 极 高 ， 不 可 能 变 成 忠 诚 于 企业 的 资 源 。怎么办 q 我 们 必 须 坚 决 打 破 “ 大 锅 饭 ” 、 “ 铁 饭 碗 ” ， 彻 底 改 革平 均 主 义 ， 消 灭 “ 零 淘 汰 率 ” 和 终 身 雇 佣 制 ， 逐 步 走 向 自由 雇 佣 制 ， 但 不 脱 离 中 国 的 实 际 。q 人 本 主 义 ： 有 的 人 力 只 是 成 本 ， 不 是 资 本 或 者 没 有 资 本 价值 ， 应 该 通 过 科 学 的 机 制 淘 汰 ； 有 的 人 力 不 仅 是 成 本 ， 更是 资 本

35、， 应 该 充 分 使 其 创 造 价 值 ， 并 使 其 得 到 合 理 评 价 、获 得 科 学 回 报 。 要 区 分 哪 些 人 只 是 成 本 ， 哪 些 人 是 既 是 成本 又 是 资 本 ？q 鼓 励 学 雷 锋 ， 但 是 决 不 让 雷 锋 吃 亏 。怎么办 q 建 立 预 警 系 统 和 快 速 反 应 机 制 。 善 于 处 理 公 司 意 外 事 件 和 项 目 质 量 原 因造 成 的 、 影 响 公 司 形 象 的 重 大 突 发 事 件 。q 在 项 目 实 施 中 ， 安 全 管 理 是 x的 行 为 底 线 。 在 企 业 发 展 方 面 ， 危 机 管 理

36、也 至 关 重 要 。q 必 须 实 施 关 键 人 安 全 责 任 制 ， 重 视 安 全 关 键 点 的 监 控 和 关 键 设 施 的 建 设和 维 护 ， 采 取 安 全 防 范 预 案 ， 建 立 完 备 的 安 全 管 理 制 度 、 快 速 的 信 息 反馈 系 统 和 严 密 的 监 控 体 系 ， 时 时 刻 刻 讲 安 全 ， 分 分 秒 秒 重 防 范 ， 确 保 项目 安 全 万 无 一 失 。q 事 前 计 划 和 过 程 控 制 重 于 事 后 的 补 救 。怎么办 制 度 保 障 组 织 保 障 人 员 保 障 经 费 保 障文 化 建 设 整 体 规 划怎么办

37、怎么办建 立 三 大 制 度文化发展规 划制度 文化考评制度 宣讲推广制度 日 常 文 化 管 理 制 度重 大 节 庆 仪 式 宣 传 制 度文 化 专 题 宣 讲 培 训 制 度（ 新 员 工 入 职 、 轮 岗 、 晋 升 培 训 ）文 化 载 体 八种媒介 文 化 手 册 文 化 纲 要 员 工 手 册 公 司 简 介 x简 讯 （ 月 刊 ） 宣 传 橱 窗 局 域 网 BBS 公 司 简 介 与 历 史 大 事 记 光 盘 （ 录 像 带 ）怎么办 x管 理 论 坛 文 化 宣 传 月 活 动 含 宣 传 标 语 的 印 制 、 张 贴 、 悬 挂 品 牌 规 划 设 计 CIS、

38、 x之 歌 的 内 部 征 集 、 广 告 公 司 实 施 本 部 、 分 公 司 办 公 用 品 印 制 ， 办 公 场 地 的 标 识 张 贴 、悬 挂 ， 班 车 、 工 程 车 上 加 标 语 、 施 工 现 场 的 横 幅 、 标 识（ CTC、 CTC-1） 、 小 旗 帜 、 服 装 、 帽 子 、 护 栏 年 度 大 会 文 化 工 作 总 结 汇 报 文 化 与 福 利 活 动 文 艺 汇 演 、 旅 游 、 棋 牌 比 赛 、 周 末 体 育 活 动 、 员 工 健 身 房 /活 动 室 、 参 加 行 业 或 外 部 公 共 活 动六种形式 怎么办 q 常 设 组 织 暂

39、 时 不 设 立 ， 上 市 后 建 议 设 立 ， 但 要 视 工 作 的 规 划 、 工 作 量 决 定 何 时设 立 。q 临 时 组 织 阶 段 性 落 实 具 体 工 作 必 须 设 立 。 比 如 ： 现 在 对 2002规 划 必 须 设 立 临 时组 织 负 责 。q 人 员 问 题 A. 公 司 本 部 设 专 职 人 员 2人 ， 编 制 属 于 人 力 资 源 部 ， 岗 位 分 别 为 文化 宣 传 主 管 、 宣 传 专 员 。 分 公 司 的 人 力 资 源 部 设 专 职 人 员 1人 ， 岗 位 文化 宣 传 主 管 ； 条 件 不 具 备 的 可 以 只 设

40、兼 职 人 员 负 责 。 B. 参 与 人 员 为 公 司 全 体 人 员 。q 经 费 保 障 预 算 内 经 费 约 为 管 理 费 用 的 10-15%； 预 算 外 临 时 费 用 须 控 制 在 预 算 内经 费 的 20%； 有 些 文 化 活 动 必 备 的 专 门 场 地 、 设 施 、 器 具 须 得 到 保 障 ; 场 地 、 重 大 设 施 的 添 置 费 不 包 括 在 预 算 内 ， 但 租 用 费 包 含 在 预 算 内 。 怎么办 取 决 于 效 果需 要 大 量 的 宣 传 、 推 广 如 果 没 有 大 量 的 宣 传 和 培 训 ， 人 们 常 常 不 愿

41、 意 承认 新 的 理 念 是 切 实 可 行 的 。 通 常 只 有 在 新 的 理 念 行 之 有 效 且 比 旧 的 理 念 优 越时 ， 这 些 新 的 理 念 才 能 成 为 文 化 的 一 部 分 。新 文 化 的 形 成 需 要 时 间 行 为 规 范 和 共 同 价 值 观 的 转 变 过 程 ， 大 多 很 漫 长 。 怎么办不 换 思 想 就 换 人 有 时 改 变 文 化 的 有 效 方 式 就 是 撤 换 关 键 人 物 。领 导 重 视 是 关 键 如 果 各 级 领 导 没 有 根 据 新 的 理 念 作 出 相 应 的 调 整 ，新 的 文 化 推 广 就 会 毫

42、 无 起 色 。 q 在 最 高 领 导 层 成 立 企 业 文 化 建 设 领 导 小 组 ， 由 总 经 理 任 组 长 ，明 确 企 业 主 要 领 导 者 在 企 业 文 化 建 设 中 的 责 任 。q 总 公 司 人 力 资 源 部 具 体 负 责 企 业 文 化 的 日 常 管 理 -协 调 和 实 施 。q 各 分 、 子 公 司 设 立 企 业 文 化 职 能 ， 由 专 人 负 责 企 业 文 化 的 推 广工 作 。2002年 7月 2002年 12月 ： 首 先 做 好 四 个 保 障 的 落 实 与 规 划 。q 配 合 x股 份 制 改 造 ， 建 立 企 业 文

43、化 领 导 体 制 ， 成 立 企 业 文 化小 组 ， 明 确 分 工 与 责 任怎么办 q 在 全 公 司 内 部 开 展 企 业 文 化 学 习 及 大 讨 论 ， 统 一 思 想 ， 进 一 步完 善 x的 企 业 文 化q 由 全 公 司 人 力 资 源 部 及 各 分 、 子 公 司 相 关 部 门 全 面 落 实 舆 论 宣传 和 准 备 工 作q 重 点 学 习 、 宣 传 x企 业 文 化 发 展 纲 要 q 进 一 步 完 善 、 理 顺 文 化 传 播 网 络 ， 抓 好 企 业 文 化 的 载 体 建 设2003年 1月 2003年 3月 ： 作 好 舆 论 宣 传 和

44、 准 备 工 作怎么办 q 根 据 企 业 文 化 建 设 方 案 推 行 新 的 文 化 ， 指 导 各 级 子 公 司 的 文 化 建 设q 明 确 企 业 文 化 建 设 目 标 ， 并 将 目 标 进 行 分 解 成 具 体 的 工 作 任 务q 根 据 工 作 任 务 制 定 预 算 ， 落 实 企 业 文 化 建 设 经 费q 完 善 并 落 实 企 业 文 化 考 评 制 度 ， 使 企 业 文 化 的 学 习 宣 传 效 果 与 奖 惩考 核 挂 钩q 收 集 来 自 员 工 、 客 户 和 社 会 公 众 的 反 馈 信 息 ， 持 续 改 进 企 业 文 化2003年 4月

45、 以 后 ， 全 面 落 实 文 化 建 设 方 案 ， 争 取 在 2005年 左 右 ， 形 成 x新时 期 强 势 文 化怎么办 q 艰 苦 奋 斗 永 放 光 芒q 责 任 创 造 价 值 ， 沟 通 创 造 满 意 。q 建 设 通 信 、 精 益 求 精 ， 服 务 通 信 、 永 续 创 新q 质 量 意 识 、 市 场 意 识 、 学 习 意 识q 过 去 我 们 甘 于 奉 献 ， 今 天 我 们 勇 于 创 新 q 打 破 “ 零 淘 汰 率 ” ， 树 立 市 场 化 就 业 观 念怎么办 q 我 们 x项 目 组 的 全 体 工 作 人 员 向 x公 司 的 各 级 领

46、 导 及 广 大 员 工 表 示 衷 心的 感 谢 ： 是 你 们 给 了 我 们 走 进 x的 机 会 ； 是 你 们 对 我 们 的 工 作 给 予 了大 力 的 支 持 ； 是 你 们 毫 无 保 留 的 智 慧 给 了 我 们 巨 大 的 启 发 ； 是 你 们 勇于 变 革 的 精 神 给 了 我 们 极 大 的 鼓 舞 我 们 的 工 作 实 际 上 只 不 过 是 对x企 业 文 化 与 广 大 员 工 思 想 的 一 次 总 结q 由 于 时 间 及 水 平 的 原 因 ， 我 们 的 报 告 有 可 能 无 法 反 映 问 题 的 全 貌 ， 甚至 可 能 存 在 错 误 的 判 断 ， 希 望 x的 领 导 与 员 工 提 出 积 极 的 意 见q 最 后 ， 祝 愿 x人 在 优 秀 的 强 势 企 业 文 化 引 导 下 ， 成 就 一 番 伟 业 ！怎么办