软件工程质量

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1、第 11章 软 件 工 程 质 量 软 件 工 程 质 量软 件 质 量 反 映 了 以 下 三 方 面 的 问 题 ： (1)软 件 需 求 是 度 量 软 件 质 量 的 基 础 。 不 符 合 需 求 的软 件 就 不 具 备 质 量 。 (2)在 各 种 标 准 中 定 义 了 一 些 开 发 准 则 ， 用 来 指 导 软件 人 员 用 工 程 化 的 方 法 来 开 发 软 件 。 如 果 不 遵 守 这 些 开发 准 则 ， 软 件 质 量 就 得 不 到 保 证 。 (3)往 往 会 有 一 些 隐 含 的 需 求 没 有 明 确 地 提 出 来 。 如果 软 件 只 满 足

2、那 些 精 确 定 义 了 的 需 求 而 没 有 满 足 这 些 隐含 的 需 求 ， 软 件 质 量 也 不 能 保 证 。 软 件 工 程 质 量2、 软 件 质 量 的 特 性 人 们 通 常 用 软 件 质 量 模 型 来 描 述 影 响 软 件 质 量 的 特 性 。 软 件 质 量 模 型 定 义 成 分 层 模 型 。 在 分 层 的 模 型 中 ， 最 基 本 的 叫 做 基 本 质 量 特 性 ， 它可 以 由 一 些 子 质 量 特 性 定 义 和 度 量 。 二 次 特 性 在 必 要 时 又 可 由 它 的 一 些 子 质 量 特 性 定 义和 度 量 。 软 件 工

3、 程 质 量2、 软 件 质 量 的 特 性 (1)ISO的 软 件 质 量 评 价 模 型 按 照 ISO/TC97/SC7/WG3/1985130/N382， 软 件质 量 度 量 模 型 由 三 层 组 成 ， 高 层 (top level) 软 件 质 量 需 求 评 价 准 则 (SQRC) 中 层 (mid level) 软 件 质 量 设 计 评 价 准 则 (SQDC) 低 层 (low level) 软 件 质 量 度 量 评 价 准 则 (SQMC) 其 中 ， 应 对 高 层 和 中 层 建 立 国 际 标 准 ， 而 低 层 可 由 各 使 用 单位 视 实 际 情 况

4、 制 定 。 软 件 工 程 质 量2、 软 件 质 量 的 特 性(2)McCall质 量 模 型 这 是 McCall等 人 于 1979年 提 出 的 软 件 质 量 模 型 。 其 软 件 质量 概 念 基 于 11个 特 性 之 上 。 其 中 反 映 产 品 运 行 特 性 的 包 括 正 确 性 、 可 靠 性 、 效 率 、 完整 性 、 可 使 用 性 ； 反 映 产 品 修 改 特 性 的 包 括 可 维 护 性 、 可 测 试 性 、 灵 活 性 ； 反 映 产 品 转 移 特 性 的 包 括 可 移 植 性 、 复 用 性 、 互 连 性 ； 软 件 工 程 质 量2、

5、 软 件 质 量 的 特 性(3)上 海 软 件 中 心 (SSC)的 软 件 质 量 度 量 模 型 在 SSC模 型 中 ， 用 了 与 ISO/IEC9126相 同 的 6个 质量 特 性 ， 它 们 分 别 是 功 能 性 (正 确 性 )、 可 靠 性 、 易 使 用性 、 效 率 、 可 维 护 性 和 可 移 植 性 。 同 时 设 置 了 22个 质 量子 特 性 ， 是 参 照 McCall模 型 定 义 的 。 软 件 工 程 质 量3、软件质量的度量 软 件 质 量 的 高 低 ， 必 须 有 一 定 的 衡 量 标 准 。（ 1） 软 件 质 量 度 量 的 条 件 通

6、 常 有 以 下 几 项 ： 适 应 性 ： 必 须 制 定 能 适 应 各 种 用 户 要 求 、 软 件 类 型 和 规 模 的质 量 标 准 ， 并 能 够 度 量 。 易 学 性 ： 不 需 要 特 殊 技 术 ， 软 件 技 术 人 员 人 人 都 容 易 掌 握 。 可 靠 性 ： 对 同 一 个 软 件 的 评 价 ， 尽 管 评 价 的 人 或 场 合 可 能 不同 ， 但 评 价 结 果 必 须 一 致 。 针 对 性 ： 不 是 在 检 查 时 才 改 进 质 量 ， 而 必 须 从 设 计 阶 段 起 就确 立 质 量 目 标 ， 在 各 个 阶 段 实 施 落 实 。

7、客 观 性 ： 要 从 各 种 不 同 角 度 加 以 评 价 ， 并 将 评 价 结 果 定 量 地表 示 ， 使 得 人 人 都 能 理 解 。 经 济 性 ： 考 虑 如 何 才 能 把 质 量 度 量 和 保 证 所 需 要 的 费 用 控 制在 适 当 的 范 围 内 。 软 件 工 程 质 量3、软件质量的度量 标 准 分 为 三 级 ： 质 量 需 求 评 价 准 则 ： 是 否 满 足 用 户 的 要 求 质 量 设 计 评 价 准 则 ： 开 发 者 在 设 计 实 现 时 是 否 按 软 件 需求 保 证 了 质 量 质 量 度 量 准 则 ： 定 量 度 量 质 量 而

8、规 定 的 一 些 检 查 项 目 软 件 质 量 度 量 的 方 法 有 三 种 ： 精 密 度 量 全 面 度 量 简 易 度 量 软 件 工 程 质 量4、软 件 质 量 的 评 价(1)评 分 检 查 表 ： 对 每 一 阶 段 要 达 到 的 质 量 指 标 详 细 开 列 建 立 度 量工 作 表 ， 在 表 中 ， 以 提 问 题 方 式 ， 列 出 在 某 一 阶 段 为 实 现 某 一 质量 指 标 ， 应 达 到 什 么 标 准 。 回 答 问 题 需 参 照 各 类 文 档 ， 以 及 开 发 过 程 中 积 累 的 各 种 数 据， 特 别 是 对 出 错 数 据 的

9、记 录 。依 据 软 件 实 际 成 果 进 行 评 分 。 软 件 工 程 质 量4、软 件 质 量 的 评 价(2)分 析 结 果 根 据 评 分 的 结 果 ， 对 照 评 价 指 标 。 检 查 某 个 质 量 特 性 是 否达 到 了 要 求 的 质 量 标 准 。 如 果 某 个 质 量 特 性 不 符 合 规 定 的 标 准 ，就 应 当 分 析 这 个 质 量 持 性 ， 找 出 为 什 么 达 不 到 标 准 的 原 因 。 分 析 原 因 应 该 自 顶 向 下 进 行 。 按 系 统 级 、 子 系 统 级 、 模 块 级逐 步 分 析 。 质 量 特 性 的 得 分 低

10、 于 规 定 的 质 量 指 标 有 两 个 可 能 的 原 因 ： 该 质 量 特 性 与 其 他 质 量 特 性 冲 突 ， 而 那 些 质 量 特 性 是 很 重要 的 ； 这 个 软 件 部 分 有 质 量 问 题 。 软 件 工 程 质 量5、 软 件 质 量 保 证 软 件 质 量 保 证 ， 是 指 为 保 证 产 品 和 服 务 充 分 满 足 消 费 量 要 求的 质 量 而 进 行 的 有 计 划 、 有 组 织 的 活 动 。 软 件 的 质 量 保 证 就 是 向 用 户 及 社 会 提 供 满 意 的 高 质 量 的 产 品 。 软 件 工 程 质 量5、 软 件 质

11、 量 保 证 软 件 质 量 保 证 的 主 要 任 务 大 致 可 归 结 为 8点 ： (1)用 户 要 求 定 义 (2)力 争 不 重 复 劳 动 (3)掌 握 开 发 新 软 件 的 方 法 (4)组 织 外 部 力 量 协 作 (5)排 除 无 效 劳 动 (6)发 挥 每 个 开 发 者 的 能 力 (7)提 高 软 件 开 发 的 工 程 能 力 (8)提 高 计 划 和 管 理 质 量 软 件 工 程 质 量软件质量保证体系 软 件 的 质 量 保 证 活 动 ， 是 涉 及 各 个 部 门 的 部 门 间 的活 动 。 质 量 保 证 体 系 ： 为 了 顺 利 开 展 质

12、 量 保 证 活 动 ， 需 要事 先 明 确 部 门 间 的 质 量 保 证 业 务 ， 确 立 部 门 间 的 联 合与 协 作 的 机 构 。 软 件 工 程 质 量6、 软 件 质 量 管 理 体 系（1）软件产品质量管理的特点： 软 件 质 量 管 理 应 该 贯 穿 软 件 开 发 的 全 过 程 ， 而 不 仅 仅 是 软 件本 身 。 对 开 发 文 档 的 评 审 是 产 品 检 验 的 重 要 方 式 。 通 过 技 术 手 段 保 证 质 量 。 软 件 工 程 质 量6、 软 件 质 量 管 理 体 系 （ 2） 软 件 质 量 管 理 的 指 导 思 想 缺 陷 预

13、防 紧 紧 扣 住 用 户 需 求 采 用 快 速 原 型 法 充 分 设 计 之 后 再 编 码 牢 牢 控 制 对 缺 陷 的 修 改 充 分 进 行 软 件 的 系 统 测 试 恰 当 掌 握 软 件 的 放 行 标 准 软 件 工 程 质 量6、 软 件 质 量 管 理 体 系 （ 3）软件开发的质量管理体系 要 制 定 质 量 方 针 和 质 量 目 标 ， 配 备 足 够 的 人 力 、 物 力 资 源 ，明 确 各 岗 位 的 质 量 职 责 ， 并 保 证 质 量 体 系 的 运 行 。 根 据 ISO9001标 准 的 要 求 ， 建 立 了 程 序 文 件 、 操 作 指

14、导 书 和质 量 记 录 ， 对 公 司 运 行 的 主 要 过 程 规 定 了 操 作 的 规 范 ， 并 在 工 作中 严 格 执 行 。 对 开 发 人 员 、 测 试 人 员 和 内 审 员 进 行 各 自 专 业 的 培 训 。 软 件 工 程 质 量6、 软 件 质 量 管 理 体 系 （ 3）软件开发的质量管理体系质量管理部门的职责 实 行 “ 检 、 监 、 控 ” 三 分 离 的 职 责 设 置 质 量 管 理 部 的 具 体 职 能 是 ： 制 定 质 量 管 理 工 作 计 划 ； 对 各 部门 的 质 量 管 理 工 作 提 出 建 议 指 导 ； 跟 踪 、 内 审

15、、 分 析 质 量 体 系 的运 行 ； 控 制 软 件 和 开 发 文 档 的 版 本 ； 确 认 软 件 产 品 的 测 试 结 果 ；组 织 质 量 体 系 的 改 进 。 软 件 工 程 质 量6、 软 件 质 量 管 理 体 系 （ 3）软件开发的质量管理体系 基于ISO9001标准和CMM原则的开发流程管理文件 基 于 ISO 9001标 准 ， 并 吸 收 CMM的 原 则 ， 公 司 应 制 定 大 量 的程 序 文 件 和 指 导 书 ， 以 及 记 录 这 些 流 程 操 作 的 记 录 表 格 ， 为 各 项 操作 提 供 了 科 学 合 理 的 指 导 ， 构 成 了 完 整 严 密 的 质 量 保 证 体 系 。 对软件开发过程的监督 根 据 ISO 9001标 准 ， 公 司 应 制 定 软 件 开 发 全 过 程 的 一 系 列 流 程文 件 。 质 量 管 理 部 根 据 这 些 文 件 ， 抽 查 开 发 的 实 际 过 程 是 否 遵 守 了流 程 文 件 ， 从 而 实 现 对 软 件 开 发 过 程 的 监 督 。