2024年商场后勤物业工作计划（优秀篇）

《2024年商场后勤物业工作计划（优秀篇）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2024年商场后勤物业工作计划（优秀篇）（44页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、2024年商场后勤物业工作计划（优秀篇） 一个好的计划能够提前预估可能遇到的问题，有备无患。计划制定时要根据自身的特点和能力，制定有挑战性但可行的目标。计划的执行过程中可以记录下自己的感受和心得体会。 商场后勤物业工作计划篇一 1、利用年初的有利时机，积极做好南、北院的绿化美化。春夏季是草木生长旺盛的时间，后勤保障处及时组织清理草坪、操场，对校园内的花木定时进行修剪，保证师生有一个干净整洁的生活学习环境。 2、配合教务处做好春季田径运动会的各项准备工作和收尾工作。 3、南、北院学生人数多，部分宿舍下水管道较长，年内多次发生排水管道堵塞、化粪池淤积现象，后勤人员不怕脏、不怕臭，加班加点积极组织人

2、员进行疏通，及时解决问题。 4、本着开源节流的原则，本年度的办公用品、学生用品在满足师生基本使用的前提下尽量清理库存，能不买就不买，做好其他各项开学前的准备工作，检修教学楼、学生宿舍楼的水电，保证开学后的正常使用。 5、配合其他科室开展工作，基本做到一线问题需要后勤协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。 (二)、在顺利融入学院、完成原有的工作计划的同时，积极与学院相关处室对接融合，不断探索新的工作方法。 在学院资产处的热情指导下，通过严格规范的招投标手续，暑期完成的工作： (1)校区南院1号学生宿舍楼、教学楼东半部分，北院北学生宿舍楼、艺术楼顶防水项目维修。 (2)北院艺术楼

3、、琴房楼尖顶部分树脂瓦更新、防水项目。 (3)南北院学生宿舍电风扇、吸顶灯安装项目。 商场后勤物业工作计划篇二 学习和生活环境？笔者认为应做好以下几个方面的工作。 的适应学校发展的管理体制，努力提高工作效率。 校总务工作顺利而高效的进行。 三、建立健全规章制度，使管理有章可循。制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，因此中小学总务管理工作只有在学校领导的支持和帮助下根据学校的实际情况和工作需要不断地建立健全和完善各项规章制度，实行目标管理责任制，才能使总务管理工作真正走上制度化、规范化的轨道，也能使后勤工作人员感到有法可依，有章可循，从而最大限度地发挥各自的作用，提高工作效率，达到优质服

4、务，为推进学校教育教学的正常开展起重要保障作用。如，建立健全财务管理制度，使财务工作严格按照国家财务管理制度行事，真正做到收支有标准，管理有制度，监督有效果；再如，建立健全财产管理制度，实行财产管理责任制，使所有校产分门别类登记造册，账目清楚，帐物相符，用管结合，责任到人，真正能够做到“人尽其才”、“物尽其用”，杜绝各种不良现象的发生，确保学校教育教学工作的需要。 四、加强后勤队伍建设，进一步提高服务质量。学校的后勤工作，既是一项理财管物、收收发发、修修补补、扫扫擦擦的事务性工作，又是一项执行财务制度，维护财政纪律，政策和原则性很强的技术性工作，如果后勤人员没有吃苦和大公无私的精神，没有廉洁自

5、律、勤俭节约的思想和意识；没有较强的应变能力和一定的专业知识是难以胜任的，作为中小学总务管理者必须在尽力争取校长的支持下，加强后勤工作人员建设，在制定并落实后勤人员政治及业务学习计划，加强后勤工作人员岗位培训力度，加强后勤各项工作的监督和控制的同时，一是在充分了解现有后勤人员的情况下，根据各自的特长合理分配工作，使其各自发挥其特长。二是要充分相信人，坚持用人不疑，疑人不用的原则，要大胆放手让他们在各自的岗位上施展才能，使后勤工作更好地为教育教学服务，为师生服务，这是做好后勤保障的重要前提。三是把竞争机制引入后勤管理工作，总务管理者要制定出切实可行的后勤人员工作考核办法及奖罚办法，把后勤人员平时

6、工作表现、工作量及出勤等纳入评优评先和年度考核，进一步激发他们的工作热情，调动他们的工作积极性。四是要关心人，总务管理者要关心后勤人员的工作和生活，要关心后勤人员的切身利益，急后勤人员所急，想后勤人员所想，为他们排忧解难，充分调动后勤人员的工作积极性，最大限度的发挥各自的作用，提高工作效率，为师生提供最佳的优质服务。 商场后勤物业工作计划篇三 按照物业管理100%进入社会化的目标，着重抓好四项工作。 一是增加物业收入。强化宏观指导，进一步明确物业服务的内容及服务标准，出台物业收费指导价，合理调整收费标准，适应形势变化。“十二五”期间，力争使管理费由原来的每平米/元，增加到每平米/元。 二是细化

7、目标责任。进一步加强组织领导，明确相关责任，定期研究物业管理问题，明确职责，分析制定相关的政策性文件，指导开展业务工作，组织好后期物业的招投标，及时处理业主的投诉。 三是增强全民认识。充分利用宣传媒体，对物业管理与服务的相关法律法规、服务标准、消费理念、业主的权利与义务、业主委员会的组成及其职责进行广泛宣传，让广大业主了解物业管理的法规政策，增强业主的参与物业管理的自觉性，努力营造物业管理与服务的社会氛围，注重深入基层，研究解决带有普遍性的物业管理问题，建立物业服务监督机制，形成有效的工作机制。 四是提高服务水平。要不断转变工作作风，全面增强服务意识，建立完善的服务机制，定期开展从业人员的专业

8、技能培训和个人素质培训，不断创新服务项目，提高服务质量。 通过采取扎实举措，不断推进物业管理的专业化、规范化、社会化进程。 公务接待不仅反映一个单位的接待水平和能力，也反映出单位是否规范，因此，将着重在几下几方面下功夫。 一要严格审批程序。高度重视接待工作中过程中存在的审批不严现象，在接待之前，办公室要进行通篇考虑，制定计划，认真把接待流程、招待标准、物品采购、礼品赠送等事项形成清单报主要领导审批。对其他部门来客接待，也必须本着“先申请、再批准，后安排”的原则，细化流程，对事前没有审批，事后也没补单的事项一律按规定不予审批，避免人为管理混乱现象发生。 二要控制接待流程。在流程管理上，要有效防止

9、大手大脚、铺张浪费现象；当事人责任心不强，礼品乱送，拿集体利益做人情现象；用餐、消费签单点太多，不利于管理现象；外单位来人一客多陪现象；存货管理混乱，领用手续不健全现象。在实际操作中，要积极引导当事人要有大局观念和节约意识，做到精打细算，避免因为考虑不周、责任心不强而造成浪费。坚持“派餐单制度”，规定接待级别和档次标准，定人定点定额，防止招待费无节制支出；要明确对口接待制度，限制内部人员巧立名目的招待，同时，严格制定限人陪客制度，不能形成一客多陪现象；严格控制高端消费场所消费，在娱乐性场所消费任何人不得签单，一律实行现款现结。招待费超标的部门或人员进行处罚，明确超出自负原则。 三要强化经费管理

10、。在接待经费管理上，坚持认真负责的态度，严格落实制度，努力把好经费的申报、调拨和日常开支的审批关。做到开支合理、使用得当、账目清楚、去向明确。对所有接待开支的单据，都由经手人和证明人签名确认，按照经费报销的审批权限逐级审批报销。注意加强对接待服务项目的财务审查稽核和监管，确保审批公开透明。 在车辆管理上，严格实行统一调控，未经主管部门和主要领导批准，任何人不得私自出车。同时，坚持“三定”： 一是定人。驾驶定人，每辆车由指定驾驶员驾驶，车随人动，尽量避免“中场”换人。车辆维修定人，经批准维修的车辆，有指定技术人员跟车维修。油卡管理定人，实行“一卡制”管理，由指定人员保存并负责加油，加油时做好记录

11、交由驾驶员签字确认，以相互监督。二是定点。定点停放，非工作时间所有车辆均停放在指定位置，以便于核查。定点加油，由主管部门统一指定在规定时段加油。定点维修，由车辆维修鉴定小组对县城的维修单位进行考查，依据资质、信誉等多方面因素确定维修服务供应商，以加强对车辆维修的管理和控制。三是定额。油耗定额，所有车辆核定百公里油耗。遵循两年调整一次的原则，按照“车队主导、员工参与、共同见证、合理协商”的方针，由车队安排技能娴熟人员按一个工作周期，对全局车辆进行核定。里程定额，在核定百公里油耗的同时，对一个工作周期内的运行里程同时进行核定。 落实“四严”：一是严格程序。车辆使用上，严格派车手续，坚持申请批准派车

12、使用的流程，无派车单，驾驶员人员一律不准出车。车辆维修上，严格报批流程，由驾驶员提出维修申请，经车辆维修鉴定小组现场鉴定，并联系维修服务供应商进行比质比价，后拿出维修意见，报办公室主任、分管领导审核，坚决避免“无病呻吟，小病大治，大病乱治”情况的发生。二是严格监督。加强对工作纪律的监督，充分利用gps车载卫星定位系统，采取“飞检”的方式，不定时抽查车辆运行状态，看“三交一封”制度执行情况和有无违规带人带货情况。加强对维修环节的监督，建立更换配件回收登记制度，确保维修过程真实发生，督察人员定期核对帐实是否相符。选定一名懂技术的管理人员作为监督员，专门加强对维修过程的监督工作。三是严格考核。解决多

13、头管理的问题，将驾驶员的考核权一律交由主管部门负责，使职责更明确，内容更全面，方法更专业，效率也更高。四是严格奖惩。建立节油奖励制度，每月对驾驶人员的用油进行一次统计，与核定油耗比对，节约部分按比例60%奖励驾驶员，超支部分按50%个人承担，同时在奖励额度上科学标准，避免奖励过高以及差距过大的问题。 一是要突出重点。以高度的责任感抓好国有资产的管理，防止流失。单位要立足实际，进一步突出资产管理重点，建立和健全国有资产管理制度，坚持资产管理与预算管理相结合、资产管理与财务管理相结合、实物管理与价值管理相结合、资产所有权和使用权相分离的原则。 二是要突出规范。“十二五”期间，单位要全面贯彻执行国家

14、有关国有资产管理的法律、法规和政策、制定国税系统事业单位国有资产管理办法，并组织实施和监督检查，组织开展国有资产的清查、登记、统计汇总及日常监督检查工作，督促按规定缴纳国有资产处置收入，并接受财政部门的监督、指导，保证国有资产管理工作卓有成效地开展。 三是要突出检查。要认真开展国有资产的清查、统计汇总、资产评估管理及日常监督检查等工作，负责本单位资产购置、验收入库、维护保管等日常管理，负责本单位资产的账卡管理、清查登记、统计报告及日常监督检查工作。接受主管部门的监督、指导，并报告本单位国有资产管理工作进展情况。对固定资产进行清理盘点，发生的盘盈、盘亏及时查明原因，并办理报批手续。对于购入、调入

15、、自建的固定资产组织验收，已入库的固定资产要按使用说明和存放要求进行保管，并定期检查。 社会治安工作涉及一个单位的健康、和谐发展，因此，“十二五”期间，我们要坚持五个到位： 一是组织领导到位。保持高度的警觉感和政治敏感性，全面落实综治目标责任制。要把强化组织领导作为促进安全发展的重要因素，调整充实社会治安综合治理工作领导小组，明确了一把手负总责的领导责任制，真正把综合治理工作摆上重要议事日程。要定期召开社会治安工作会议，层层签定综治责任状。确保了“大事不出局，小事不出部门”。 二是法制教育到位。要不断强化社会治安综合治理工作，要认真组织干部员工学习法律法规，学习普法条例，认真组织学习物业管理条

16、例、中华人民共和国安全生产法等法律知识读本，全面增强危机意识。认真组织各部门加强社会治安法制宣传，每年计划组织6次以上安全知识培训，安排职工进行6次考试。充分利用到位的宣传阵地，开展普法宣传，真正做到教育为主、预防在先、警钟长鸣、永保本色。 三是创安机制到位。认真落实各项安全防范措施。坚持落实“预防为主、单位负责、突出重点、保障安全”的方针，狠抓安全防范工作。不断完善内部安全保卫制度。制定治安管理暂行规定以及门卫制度、车辆管理办法、保卫人员工作奖惩办法，明确职责，使治安防范工作落到实处。全面加强安全巡查，认真组织开展辖区治安巡逻，及时掌握治安动向，加强重点时间，重点部位的治安把控，做好安全防范

17、工作确保全局无重大治安案件，无治安灾害事故发生，真正做到“无发案、秩序好、社会稳定、群众满意”。 四是纠纷排查到位。全面推行领导接访、干部下访、结案回访制度，领导班子坚持每月对单位内部不安定因素排查一次，重点排查干部员工与纳税人之间产生的矛盾和纠纷。对排查出来的问题，实行部门分工，分管领导负责，归口调处，落实到具体部门、单位和个人及时整改。同时坚持抓早抓小抓苗头，把矛盾消灭在萌芽状态；全年无重大矛盾纠纷发生，无重大事故发生，无人越级上访，无刑事案件。 五是消防安全到位。坚持每季度检查一次的工作管理制度，对不符合安全要求的消防器材和消防通道，及时进行整改，消除安全隐患。保证全年没有发生消防安全事

18、故，完成上级下达目标，力争社会治安综合治理先进单位。 商场后勤物业工作计划篇四 1、制度的监督执行与完善。 目前各部门的管理制度已建立起来，行政管理制度以员工手册的形式传达至每位员工。20xx年制度的执行力很差。在20xx年的工作中，行政部将以“持续改善”为工作原则，以下达改善通知单为主要方式，来加大制度执行力度。 2、公司会议组织及有关事项落实与传达。 会议组织讲求效率，每次会议行政部至少提前10分钟做好会议现场布置工作，并知会与会人员准时参与会议，以保证会议准时召开。会议中有关事项的落实，行政部在20xx年度将不再以会议纪要的形式进行记录，直接以事项责任书的方式进行记录，并跟进落实事件进展

19、情况。会议精神的传达由各部门执行，行政部仍以抽检的方式督促传达情况。 3、规范办公秩序与员工行为的引导。开展此项工作，以日常抽检作为主体，当场发现，当场进行纠正引导，抽检次数每周至少两次。 公司的硬件规划以“提高客户满意度”“确系办公所需”等为购置依据，结合各部门xx年经营目标的设定，行政部拟出硬件购置计划如下： 序号硬件名称购置数量用途放置地点拟购置时间。 2、台球桌1张客用二楼自由空间区20xx年5月。 3、打印机1台行政办公用行政办公室20xx年5月。 4、货架2张行政办公用二楼仓库20xx年6月。 硬件购置回来后，由使用部门进行日常管理，行政部做月度使用抽查记录。 商场后勤物业工作计划

20、篇五 5、水电维修保障，电缆铺设； 6、十一期间值班安排； 7、单身宿舍及门栋水电费收缴； 8、企业结帐和新学年合同签订。 1、期中考试奖品、文明寝室奖品准备； 2、学生公寓水泵房动力柜改造； 3、学校冬季栽树种草准备工作； 4、学校田径场改造工程协调； 5、理科实验室器材添置审核与购买。 6、食品安全卫生检查。 1、冬季栽树种草工作； 2、门栋水电费收缴； 3、企业、仓库消防安全检查。 1、校产登记工作； 商场后勤物业工作计划篇六 吕梁汾离站区后勤服务中心是20xx年公司整合后新组建的一个服务站区所属单位的三级机构，按照公司的要求主要负责汾离站区的生活保障和后勤服务工作。站区现有职工23人，

21、其中在册人员6人，临时工17人。目前站区有信息监控中心、汾离管理处、离军管理处、隧道管理处、离军二期以及汾离后勤中心6个单位。 站区的主要固定资产有办公大楼，厨房餐厅，锅炉房，水泵房，洗澡间，配电室，发电机房，车库7间，库房1间，机修房3间，公共厕所，锅炉1台，茶炉1台，水泵设备1套，200kw斯太尔发电机1台，生活用车3辆。 二、20xx年的运行情况及存在问题。 汾离站区后勤服务中心是在原汾离公司后勤部的基础上组建的三级服务机构，其职能就是代表公司管理站区，为站区所属单位搞好服务，提供后勤保障。主要职责是为职工提供办公、住宿、就餐、洗澡、娱乐、接送以及会议服务等工作，承担着公司的接待和办公楼

22、以及站区大院的保洁、绿化，安保任务。负责供水、供电、供热、发电，确保了站区的正常运行。 1、职工就餐情况。 20xx年职工就餐开支情况，就餐人数为人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次；签字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。开支214358元。20xx年1-3月底站区食堂开支正在结算。 2、来人接待情况。 20xx年共接待240多次，20xx年1-12月开支247400元。20xx年1-3月来人接待费用开支元没有结算。 3、其他开支情况。 xx年年到20xx年春节期间闹秧歌、社会集资捐款以及招待开支7850元。

23、其中，安国寺1000元；公司开支烟5000元，吃饭1850元。 20xx年春节期间闹秧歌开支11450元。安国寺xx元；烟7250元，吃饭2200元。 20xx年春节期间闹秧歌开支14500元。其中，吕梁奇葩残疾人艺术团1000元；枣架村委秧歌队10000元，烟12条1200元；交口村庙会500元；金罗村秧歌对队烟5条500元；圪垛村500元，烟5条500元；凤山底村秧歌队烟3条300元。 20xx年以来由于各种客观的原因没有处理的开支共33800元。 三、20xx年的工作打算。 按照公司实施精细化管理的要求，我们今年将从规范化入手，加大强管理力度，端正工作态度，逐步改进工作，开展优质服务，提

24、高工作效率。主要做以下几方面的工作。 1、想方设法解决集中供热问题，及与xx市的供热部门取得联系，积极沟通、协调各方面的关系，争取年内站区的集中供热。需要我们提前清理地沟内工程遗留的建筑垃圾，改装办公楼内地沟暖气管路，对管道进行保暖防锈处理，为站区集中供热提供保证。 2、由于办公楼运行4年来，一直没有清和粉刷，今年我们结合单位文明建设，环境卫生整治，打算清洗办公大楼的玻璃幕墙以及铝塑板尘土，对办公楼楼道以及办公室进行一次粉刷，给职工营造一个良好的生活工作环境。 3、解决处理厨房、餐厅的漏水问题，建议采用彩钢瓦处理。 4、更换安装排水管及下水井盖。由于去年下雪多，导致站区的排水管严重损坏，特别是

25、下水井盖被车辆压坏了10块，留下了安全隐患，急需要更换，所以这些问题必须在雨季到来前把他处理好。 5、处理办公楼门厅、楼顶立柱铝塑板脱落和站区大门大理石损坏问题。 四、需要请示的问题。 1、鉴于站区办公、住房紧张的问题，20xx年公司启动了单身职工宿舍的修建工程。但是，由于征地手续尚未完善，无法开工建设。 2、修建1间煤气专用房，以确保用气安全。 3、急需要调拨或者新购1台70kw柴油发电机，20xx年公司信息监控中心搬进站区中心，目前只有1台200kw发电机，难以满足用电需求和保证正常供电。 4、建议将依维柯接送车的开支列入20xx年的计划50000元。以30000公里为基数，其中：车辆保险

26、费8965、15元，审验费970元，保养费按5000公里550元，燃油费按百公里18升，维修费按每千公里50元。 5、20xx年电费计划为100000元，实际支出308844元，缺口208844元，建议在去年的基础上追加电费350000元，全年预计电费开支在450000元以上。 将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。 商场后勤物业工作计划篇七 太平街道办事处中心学校的后勤工作将以重要思想和“科学发展观”为指导，认真贯彻xx届四中全会精神，全面执行中心学校20_年工作计划，树立后勤为教育教学、为教师、为学生服务的思想，逐步推进学校后勤规范化管理进程，为学校教育教学工作做好后勤保障。 二

27、、工作目标。 经过制度化、科学化、规范化、法制化的管理，使学校后勤工作安全、平稳、高效运行，构成后勤工作良好循环发展的工作局面。 (一)进一步加大投入，努力改善学校基础设施和办学条件： 1、进取主动争取教育局、办事处和相关部门的支持，完成黄竹林学校大门的改造、门房维修、开裂围墙的维修、破损地皮的处理;完成示范小学舞台、旗台的改造维修。 2、争取对中学、示范和箐门老教学楼的改造维修。 3、各校采购50套新课桌，一台电脑。 4、水塘坝、黄竹林各采购两组档案柜。 5、维修好各学校的门窗课桌;。 (二)进一步抓好各中小学的绿化、美化工作。实现学校的香化、美化、文化、绿化，提高学校建设的品味和档次，凸现

28、环境育人的功能。 (三)进一步加强后勤人员法规及专业知识的培训，强化管理，牢固树立后勤为教育教学服务、为师生服务的思想，逐步经过引入竞争机制和后勤改革，使学校后勤服务水平到达优质服务的标准，提高后勤管理及后勤队伍整体素质和技能。为全体师生和教育教学活动供给优质、周到、一流的服务。 (四)进一步加强对辖区学校财务工作的监督、管理，严格执行区教育局财务管理制度，增收节资，量入为出，管好用好有限资金，确保学校教育教学工作运转正常。 三、工作措施和途径。 1、建立健全规章制度，加强后勤队伍建设。 加强后勤从业人员的思想政治教育，定期召开后勤工作会议，树立爱岗敬业思想。为师生、为教育教学服务好。 (1)

29、要求各学校门卫工作人员要坚守岗位，管好大门，坚持非本校师生进出学校登记制度，维护学校及周边秩序。 (2)各学校必须与临时工签订职责书，临时工必须看管好学校，并协助值周教师的工作，搞好学校环境卫生，做好学校收发工作，做好教师、学生饮水、钟声信号、办公服务、会议服务等工作。 (3)有厨房的学校，工作人员要关心学生生活，讲究卫生，每年要进行一次体检，严格按教育部颁发的关于加强学校食物中毒预防控制工作的紧急通知要求开展工作，严防饮食中毒事件发生。 (4)各室管理员要管好用好校产，充分发挥图书室、实验室等辅助教室的功能和作用。加强管理，防止被盗。做好教具和教学用品的发放工作，保证后勤供应。 (5)各学校

30、可根据实际情景制定好后勤人员的作息时间，具体要求能够与教师不一样，充分发挥和调动后勤人员的工作进取性。 2、加强学校文化建设，营造良好的学习环境。 好的学校环境、学校文化对学生起潜移默化的影响和教育作用，所以要求各学校加强学校环境、学校文化建设，为学生供给优雅、舒适的学习环境。 商场后勤物业工作计划篇八 年，物业服务中心以强化后勤保障能力和提高后勤师生满意度为工作重点，从以下几个方面着手，做好后勤保障服务工作： 一、继续做好日常保障服务工作，维护校园基本生活秩序。 校园服务部年努力在去年的基础上，校园环境卫生再上新台阶;确保校无卫生死角，无遗漏盲点;在完成上级交代校园综合整治及校园绿化补栽补种

31、的同时更要加强园林树木的有效管理及养护，保证树木栽植的成活率及校园绿化覆盖率要求，进一步加大校园园林绿化一级养护面积;争做全国高校绿化模范单位;加大校园巡查力度，确保校园环境整齐有序;严禁校园内乱摆乱放，乱搭乱盖及流动摊点等违规现象发生。配合职能部门对门店出店经营现象规范管理。 公寓服务部与学工处合作，将西一园区、西二园区做成样板园区：园区自习室、宣传栏，电子信息平台搭建等;5月，开始准备项修准备工作、毕业生离校工作、6月-9月，毕业生离校、新生房维修、迎新工作。 教学服务部加强本部门的硬件设施、设备的建设。对部分教学楼的老旧教学设备进行改造和更换。 部门内严把材料质量关，力行节俭，控制成本，

32、做好部门年度预算。 二、进一步完善物业内部管理机制，不断提升管理与服务质量的水平，推进物业管理与服务工作的“专业化”、“信息化”发展进程。 1、深入总结运行机制优化，调整以后情况，查漏补缺，扬长补短，将改革的成效不断升华。 2、优化调整以后，进一步稳定干部队伍，明确员工的岗位职责，加强内部各环节、系统的紧密衔接与高度协同，进一步调动全体干部、员工的.积极性，工作效率。 3、加大调研力度，准确把握情况，制定学生公寓物业服务付费改革方案。 三、进一步加强执行力建设，严格落实“首问责任制”、“行政问责制”、“三查”工作制度，不断完善服务监管和测评体系，提高工作效率。 四、积极推进人事用工制度改革，做

33、好职工队伍建设和稳定工作。 加强聘用工管理，规范员工聘用机制，进一步完善员工招聘、录用、考核等日常管理工作，规避用工风险;继续为员工的生存发展创造条件，改善聘用员工住宿条件，充分调动员工工作积极性，增强责任感与归属感。 建立系统的人才培养制度，探索员工的培养和发展机制，稳定员工队伍;完善后勤职工的学习培训制度，加强职工职业技能培训，引导和支持员工学习深造，不断提高员工队伍的管理、服务和保障工作水平。 五、抓好党风廉政建设及党工群团、计划生育等工作。 扎实推进后勤党风廉政建设，不断完善本单位党风廉政建设责任目标和各项内控机制，继续完善廉政风险防控体系建设，加强对重点区域、关键部位的监督管理，确保

34、党风廉政建设工作落到实处。 强化安全稳定工作，进一步加强生产安全及运行安全的管理，建设平安校园。 推进学习型后勤建设，加强后勤政策、管理、文化研究，探索建立具有后勤特色的企业文化，推动和谐后勤建设。 商场后勤物业工作计划篇九 一是在机关党建方面，持续深化理论武装，深入学习贯彻v考察安徽重要讲话精神等v新时代中国特色社会主义思想，落实党风廉政建设主体责任，扎实推进党风廉政建设和反腐败工作，打造廉洁型机关。 二是在公务用车管理方面，完成司勤人员招聘服务公司招标采购项目，完善公车平台制度建设，用制度管人、管事、管车，进一步探索用车保障解决方法，努力打造方便快捷、安全高效的公车管理平台。 三是在办公用

35、房和国有资产统筹管理方面，做好党政机关办公用房信息统计报告工作，健全完善档案台账，不定期开展办公用房使用管理自查和督查检查，做到科学调配办公用房，节约行政资源。 四是公共机构节能方面，继续以节能周为依托，加强推广垃圾分类、合同能源管理，有效节约资源，提高节能工作管理水平，充分发挥节能示范引领效应，实现全县公共机构能耗稳步下降。 五是进一步创新公务接待、会议、物业、食堂等保障模式，牢牢把握依规合规和服务满意两大任务，强化节俭意识、程序意识、标准意识，推动管理上台阶、发展上层次、服务上水平。 六是围绕文明创建、疫情防控、乡村振兴等重点工作，主动作为，凝聚干群合力，认真抓好政策落实，确保如期完成各项

36、任务。 商场后勤物业工作计划篇十 (一)部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。 (二)严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，

37、我部着重加强员工服务管理工作，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。 (三)圆满完成客户开户激活工作，为客服部总体工作奠定了坚实的基础截止20xx年1月xx日，总共开设模拟操作账户251个，签署开户协议书221份，激活账户55个。 (四)密切配合各部门，做好内、外联系、协调工作。 尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但是仍存在一些问题。为进一步的做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。 (一)员工业

38、务水平和服务素质偏低。通过部门近一年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低。主要是表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足等。 (二)部门管理制度、流程不够健全目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。 (三)协调、处理问题不够及时、妥善在投诉处理、客户意见、建议、客户求助方面的信息反馈不够及时全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。 (一)继续加强客户服务水平和服务质量;。 (二)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。 (三)完善客服制度和流程，部门基本实现制度

39、化管理。 (四)密切配合各部门工作，及时、妥善处理客户纠纷和意见、建议。 (五)加强相关管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。 回顾上半年年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望下半年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致，齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。 商场后勤物业工作计划篇十一 在疗养院范围内实行院、区两级管理，院成立特勤疗养质量管理领导小组和特勤疗养质量控制中心，疗区成立特勤疗养质量管理小组。 疗养院特勤疗养质控中心负责特勤疗养质量管理日常工作。重点检查特勤疗养工作规章制度执行情况，发现问题及时研究，提出解决办

40、法；定期向领导小组汇报特勤疗养质量管理情况；进行特勤疗养质量管理教育，适时组织培训。 疗区特勤疗养质量管理小组依据特勤疗养管理有关规定，具体检查指导特勤疗养工作情况，发现问题及时纠正。定期对疗区特勤疗养工作质量进行考评，并实施奖惩。 2完善质量体系标准，量化质量指标。 依据上级有关规定，结合我院特勤疗养工作实际，建立了基础、环节、终末特勤疗养质量标准体系，并在此基础上对各项质量标准体系内容进行量化，提高质量管理的直观性和可操作性。特勤疗养基础质量主要包括特勤疗养工作制度建设，特勤卫生专业人才队伍建设情况，特勤体检和健康鉴定、疾病矫治等技术质量，特勤体检训练所需专用和通用医疗设备建设情况，特勤疗

41、养物资供应体系，特勤疗养用房训练场馆设施条件等方面内容；环节质量主要包括特勤人员入院、大体检、健康鉴定、疾病矫治、航空（海）生理训练、体能训练、景观治疗、营养卫生、健康教育、文化活动、疗效评价、出院等环节的工作质量；终末质量主要包括特勤疗养任务完成情况，体检、诊断、健康鉴定质量，疾病矫治效果，疗养效果等方面的内容。 3“重基础、强环节、促终末”，实施特勤疗养全过程质量管理。 重视基础质量建设我院各特勤疗养区依据相关规定，从组织、制度、人才、学科、硬件等方面强化特勤疗养基础质量建设。特勤疗养区均成立了特勤疗养质控小组、健康鉴定委员会、体检组等组织机构；制定了特勤疗养服务管理规定等五项规章制度和处

42、方书写管理规定、特勤疗案书写管理规定等规定，组织专家编写特勤疗养学等，从制度上规范、完善特勤疗养；采用引进与培养相结合的办法，加强人才队伍建设。一方面在上级机关的支持下从外单位引进了部分特勤卫生专业人才，另一方面充分利用疗养淡季，选派部分青年骨干外出进修深造，提高特勤疗养服务保障的技术支撑力；学科建设方面，重点加强海潜空勤科建设，围绕联勤体制条件下特勤疗养管理模式重点攻关，围绕一线部队需要重点攻关。按标准新建特勤疗养楼，补充特勤专项训练检测设备。 强化环节质量监管一是加强联系、及时沟通，做好特勤疗养员入院准备工作。根据疗养计划安排，机关职能部门在特勤人员入院前主动与疗养部队v门联系，核实疗养计

43、划安排情况，并根据核实的情况制订特勤疗养服务保障计划并通知有关科室、部门做好准备工作。相关单位根据通知要求做好疗养用房、医疗设备、训练器械、后勤保障、接站等各项准备工作。二是周密计划、统筹安排，做好特勤疗养员入院接待工作。特勤疗养员集体入院由分管领导亲自前往车站迎接，接诊人员在疗养员入住后到科室办理入院手续；值班医生在疗养员入院后及时完成巡诊工作，值班护士及时向疗养员简要介绍科室有关情况、疗养管理规定和注意事项；经管医生在疗养员入院后及时建立了疗案首页，下达了大体检常规医嘱。机关职能牵头组织召开了由特勤疗养员、疗养院（区）领导、特勤疗养科工作人员参加的工休见面会，疗养院（区）领导向广大疗养员介

44、绍了疗区基本情况、疗养安排、驻地社情以及疗养管理规定等。三是精心诊疗、优质服务，做好特勤疗养保障服务。经管医生根据疗养员类别、身体状况等情况，为疗养员制订个体疗养计划。相关科室、部门根据特勤人员个体疗养计划，制订相应的实施计划并认真加以落实；疗区领导每周进行行政查房，重点检查了解特勤疗养有关科室工作情况。疗养科主任坚持每周查房，检查诊疗工作，解决疑难问题。航训、体训科室及时深入疗养科室跟各单位带队领导、体育参谋进行沟通，介绍疗养期间航训、体训、景观游览、健身学习班有关情况；营养科及时指导特勤灶制订每周食谱，为疾病治疗需要的疗养员制作治疗饮食，每天做好食品留验工作；疗养结束前，及时组织召开由疗养

45、单位带队领导、航医、疗区特勤健康鉴定委员会成员参加的特勤健康鉴定会，对特勤人员逐一进行了健康鉴定。四是考虑周到、热情欢送，做好特勤疗养员的出院工作。特勤人员出院前，机关职能部门发放疗养服务质量评价表，政工部门组织召开疗养员座谈会，听取疗养部队对疗养服务工作的意见和建议。疗养科根据疗养员要求，协助做好疗养部队出院订票和车辆派遣工作。特勤疗养员出院时，疗养科全体人员组织欢送。五是认真统计、及时反馈，做好特勤疗养情况上报。特勤人员出院后，医务部门、信息科及时将本批特勤疗养信息上报上级各有关部门。 工作。 商场后勤物业工作计划篇十二 （二）抓好学校绿化管理工作。 1、做好花木的浇水防旱、清除杂草、造型

46、修剪等日常工作； 2、注重平时对花木进行治虫、施肥、除草和经常性整枝、修剪等工作； 3、倡导良好风气，爱护学校公共设施、设备，爱护花草、树木，杜绝践踏草坪、折枝摘花等不文明现象。 （三）加强学习，更新观念，增强后勤服务意识。 1、要求全体后勤工作人员树立师生利益至上的服务观，把教师和学生的合理需求作为开展工作的出发点和归宿，想师生所想、全心全意为全校师生服务。教育全体后勤人员向一线教师学习，学习他们无私的奉献和忘我的工作态度，摆正位置，树立为教学、为师生服务的思想。 2、规范后勤管理，充分发挥后勤人员的智慧和力量，改进服务方式方法，齐心协力，互相配合，提高后勤服务质量。 3、加强自身素质的提高

47、及业务能力的培养，更新知识，不断提高自身的修养。 （四）改进食堂管理，办好师生食堂。 1、激发食堂人员工作积极性，提高工作效率，勤俭节约、做好后勤服务；依据食堂管理制度，加强食堂工作各环节的管理与监督，并根据实际情况不断完善健全食堂管理制度，规范各项操作程序。 2、树立安全第一意识，重视和加强食品安全管理，切实加强用电安全措施； 3、保持市级“放心食堂”荣誉，继续创建省级“示范食堂”，完善档案，规范管理； 4、继续办好学生食堂，努力办好教师小食堂，力争领导满意； 5、坚持勤俭节约的原则，节粮、节水、节电，精打细算、降低成本，提高饭菜质量。 （五）加强校舍、校产管理工作。 1、进一步完善校产、校

48、舍管理制度，尤其是强化财产损坏赔偿制度，并汇集成册，全员学习认真执行。 2、管好校产、用好校产，严格校产管理制度化、规范化，充分发挥常用教具、学具等教学器材和现代教学设备的作用，严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。 3、做好学生实训车间以及各科室、各班教室寝室的财产登记工作；切实加强各专业实训室的管理，充分发挥实训室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。 4、加强用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水，一度电，一分钱。 5、严格执行采购、审批、验收、入库、报销、领用制度，规范物流过程控制，强化建设购物管理。 （六）服务高考系列工作。

49、1、按照标准化考室布置，坼卸和恢复20个实训室为高考腾标准考室； 2、高标准安排600考生的食宿接待工作； 3、维修损坏的课桌凳，保证高考1500套桌凳正常使用； 4、对50个高考考室线路、插座、电扇、电灯进行全面检查维修，确保高考正常使用； （七）做好新学年度学校各种维修和保护工作，确保学校正常规范运转。 商场后勤物业工作计划篇十三 一是认真组织开展党史学习教育。围绕党建引领，深化学习，积极推进党史学习教育，采取集中学习和个人自学相结合的方式，组织党员干部对指定书目进行深入学习，鼓励党员干部通过“安徽干部教育在线”“学习强国”app等载体开展自学；组织党员干部赴姚村苏维埃政府旧址开展红色教育

50、，观看党史故事100讲云岭烽火等专题片，收看庆祝中国v成立100周年大会；认真开展每月一研讨、党史集中宣讲等活动。 三是不断提升党风廉政建设水平。认真开展中央巡视我省反馈意见和省委巡视“回头看”反馈问题整改工作，结合实际，主动认领问题各5项，通过仔细排查，认真制定措施，逐项整改销号。扎实推进新一轮深化“三个以案”警示教育，制定具体落实举措8条，并按照要求整改到位。严格落实谈心谈话、红黄榜、党员领导干部参加双重组织生活情况季度报告、月记实等制度，持续推进效能考评工作，做好“安康码+考勤”运行工作，进一步强化人员管理。 1.公车管理工作。一是以实施公务用车编制化管理为抓手，不断加强公务用车购置、更

51、新和处置审批管理，今年以来，平台共更新配备公务用车11辆。二是扎实推进事业单位车改保留公务用车“三化”管理及新能源汽车租赁试点前期调研工作。三是认真执行中央和省市县公务用车管理有关规定，加强对驾驶员的管理及安全行车教育，积极配合派驻纪检组每月开展公车运行轨迹抽查检查，切实杜绝公车私用等各类违纪现象。今年以来，公车平台共接收用车订单7800余单，安全行驶87万余公里，较好地完成了全县公务出行车辆保障任务。 2.国有资产和办公用房管理工作。一是根据市局统一部署，对全县党政机关办公用房及技术业务用房进行统计报送，做到心中有底。二是扎实做好办公用房收储调配工作，今年以来，共收储办公用房4500余平米，

52、分别调剂给交运局、市场监督管理局、重点工程建设中心、医保局等单位使用。 4.物业管理工作。一是做好集中办公区安保和设备维护工作。县政务中心和中港东路写字楼实行24小时监控，县政务中心大楼安装一键报警系统，安保人员定人定岗定位，消防安全员、电梯管理员每日对设施设备进行巡查。今年共开展消防理论实操培训1次，电梯救援演练1次。二是营造舒适温馨的工作环境。做好病媒生物防治工作，对公共场所、道路、绿化带及其他卫生死角进行全面清理消杀，通过投放鼠饵站、捕蝇笼等方式，减少“四害”藏身地，确保灭杀区域全覆盖，为干部职工营造良好的工作环境。 5.公务接待工作。深入贯彻落实中央八项规定，严格执行公务接待标准，规范

53、公务接待程序，厉行勤俭节约，严禁铺张浪费，杜绝了超标准接待现象。今年以来，共保障接待300余批次，顺利完成省委、省政府主要领导和市委、市政府主要领导来郎调研，省委第三巡视组巡视“回头看”，各级党政代表团来郎考察调研以及苏皖合作示范区2023年度联席会议暨定埠港集装箱航线首发仪式等重要活动后勤保障工作，受到各级来宾的一致好评。 6.会务保障工作。通过实行会场整理到位、人员培训到位、服务执行到位的管理模式，做精做细做实会议服务各个环节的工作，确保会务保障高质量。今年以来，先后保障了县两会、县党代会、创建全国文明城市动员大会等各类会议142场。 商场后勤物业工作计划篇十四 20xx年xx物管处将以务

54、实的物业服务工作态度，以东湖物业管理公司一级资职物业管理水*和公司的整体工作方针为方向，以开发商的重点工作为中心，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。 今年是xx物业公司运行的第一年，实行二块牌子（1、xx物业管理公司2、xx管理中心）一套人马，在保留原xx中心的功能基础上，通过xx物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编xx人，其中管理人员x人，按照厂里的培训安排参加培训。 按照厂里的物业管理委托要求，对xx大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成xx大楼委托租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于

55、x万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。 今年完成物业管理费xx万元，代租、代办费xx万元（xx%），一共为xx万元。其中x大楼物业费及代租代办费合计为x万元，其它收入xx万元。 今年其费用支出控制在x万元之内（不包括x元以上的修理费用），其中： 1、人员工资包括三金总额为：xx万元（按现x人计算）。 2、自担水电费：xx万元。 3、税金：xx万元。 4、其它xx万元。 1、计划xx月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作，年创收不少于xx万元。 2、组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于xx*方米，实现盈利。 1、保持

56、天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。 2、每月xx日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查，发现隐患及时整改，做到最大限度地消灭各种事故的发生。 3、完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。 4、五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。 5、保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。 商场后勤物业工作计划篇十五 车辆是门禁管理的主要对象。20xx年此项工作的开展，以完善和落实车辆出门制度为重点。目前行政部主要是日检保安车辆记录，及查看出门

57、证收取情况来衡量门禁管理工作是否落实到位。20xx年的工作中已反映出一些弊端，制度流于形式化，保安安全意识不够，并不能100%执行出门制度，20xx年行政部将结合现有车辆进出情况，重新编制记录表格，并加强对车辆进入情况的核查工作。20xx年保安工作会议对于安全工作的开展有所帮助，在20xx年的工作中，将继续实施会议，并将门禁管理作为每次的会议重点加以强调，对每月门禁管理中存在的问题进行总结和改善，强化制度的重要性，提高保安对于车辆进出安全的重视。同时，保安在制度执行中如出现执行不力的情况，行政部将及时反馈到物业公司，督促物业公司加强内部管理力度，从侧面强化我公司安保制度的执行。 2、安全保卫管

58、理。 自20xx年1月起，行政部加强对保安的监管，实施白班签到，及岗亭交接班制度。并对每个班次的工作职责进行明确，后期将以书面形式落实到岗位及个人。岗位职责将作为对保安岗位工作表现优劣进行评定的依据。目前店面人流量及车流量都较小，行政部除了在门禁管理上下功夫，保证车辆安全，在20xx年对于人员的进出也会予以重视。所有进入岗亭范围内的人员，都必须询问来由，特殊人员及车辆进出要记录备查。 内部资产的管理以行政部为主，各部门协作进行。行政部每月对固定资产进行清查，对调整，存库，报损的资产予以记录。日常工作中发现不恰当的使用行为及时予以制止。 3、消防管理。 “防大于消”是行政部进行消防管理的工作指导

59、方针。行政部拟在20xx年组织每季度1次的消防培训，强化消防意识的灌输，同时，完善消防设施，每月至少一次对消防安全重点区域(地毯区、烤漆房等)进行现场检查，发现有烟头焚烧地毯或易燃物存放等消防隐患情况，进行及时的信息公布及督促改善，从提高员工消防意识及消防行为自觉化两个方面开展消防管理工作。 5.日常行政事务处理。 日常行政事务是行政部最基础的工作。在此项工作上，行政部将以书面记录清晰可查、手续完备率100%、办事效率高但忙而不乱为工作指导方针来开展工作。 1、证照年审。行政部对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，安排在正常时间段内办理完企业证照和车辆证照的相关年审工作。年度目标为办

60、理及时率100%。 2、资料管理。20xx年公司的文件资料上半年度几乎无任何登记和整理。20xx年行政部将严格执行资料管理制度，进行资料分类存档。文件资料收发登记率要做到100%。 3、办公易耗品的采购与保管。 行政部已通过20xx年第四季度的用量核算出每季度各部门办公用品基本用量，自20xx年1月起，以季度为单位，由固定供应商送货上门的方式进行采购。办公用品由各部门领用后，用量由部门内进行控制，保管落实到各使用人。一年以上的耐用办公用品依照以坏旧换新的原则，予以领用。 4、行政用车及公务车管理。 目前公司并没有专门的公务车。因工作用车时，车辆驾驶员限由通过了行政部驾驶考核的人员来担任。行政部

61、在出车前以及还车时执行验车制度。在进行验车时，如发现较为严重的车辆损伤时，及时定责，进行处理。另外，行政部将关注公司车辆的保养及外观情况，进行及时的清洗和保养工作。 5、报刊及印刷品管理。 报刊杂志由岗亭保安进行收取，并填写收取记录。过期的报刊杂志由使用部门进行存档，一定量后与废旧包装盒一起卖掉，废品费用上交财务部。印刷品由使用部门按人数核发定用量，以季度为单位找行政部领用，行政部进行领用登记，年末进行消耗汇总。 6、钥匙管理。 行政部按照钥匙管理制度，进行钥匙备用及领用登记，每季度核查一次钥匙使用情况。 商场后勤物业工作计划篇十六 随着17年工作的结束，也象征新年工作的开始。在过去的工作中，我们还有做的不足的地方很多。我生活广场新营销模式的推进、二三楼重新装修和潮衣库资源重组等给我商厦带来的营业额与客流量，还有电商的冲击还在继续，迫使我四楼业主销售量出现下滑，很多的业主感到不知所措。我四楼以后从实际出发，加大对业主的服务和帮助，并且与业主、营业员深入沟通。发扬商厦领导提倡“创新”思路，从肤浅卖货的帮助到深入营销的支持，让业主感到温馨，并且与我们一起克服困难，为此做出下一年的工作计划.一现场日常管理。 3.加强服务质量，借鉴肯德基全球区域统一标准，对三楼各厅的服务语言做统一服务用语。如；您好、谢谢、欢迎光临等用语。4.抓